关于图书馆2.0的实践研究

时间：2024-05-04

张海鸥，姜浩天

（辽宁省图书馆，辽宁沈阳 110015）

1 Web2.0与图书馆2.0的差异

1.1 资源及资源组织

在Web2.0环境下，享有的资源大部分都是用户自己进行创造的，任何使用者都享有自主收集信息、组织信息、整理和加工信息的权利，因此在资源的组织上用户的自我主导性比较强，大量应用标签、民俗分类法等等，具用多样化。而在图书馆2.0的环境下，用户所享有的资源大多由图书馆进行提供，在对资源的组织方面虽然是在图书馆传统的知识组织体系上引入用户主导的方式，但仍然试图以传统的规范分类法、主题分类法等来优化民俗分类法，即仍是以图书馆内部的知识组织体系为主。

1.2 用户互动性

图书馆2.0的核心在于 “以用户为中心”，这与Web2.0的核心理念相同。在用户的互动性方面，Web2.0与用户互动的主动性比较强，即使原有的资源并不是用户创造，也可以由用户针对该资源进行添加，任何使用者在Web2.0环境下都享有自主组织信息、整理信息的权利，可以根据自己的喜好设置阅览的内容、设置首页的页面风格，从而能够形成社区。而在图书馆2.0系统下，“以用户为中心”使Web2.0技术赋予图书馆新的生命活力，由于用户对图书馆的认识比较单一化，因此更加需要通过增强彼此的互动性来赢得更多的年轻读者。

1.3 应用服务模式

Web2.0的应用模式是搜集、创造和分享，用户通过互联网的平台，充分重视并利用集体力量和智慧搜集、创造和分享资源。在服务模式上，用户要单纯的依靠网络，自己为自己提供服务。而图书馆2.0则体现在服务和资源融合方面，图书馆提供平台与互动支持，主要由读者自行(或互助)操作的服务，同时图书馆为完善其数字资源服务体系而对于其系统进行功能上的改进，这样使其与传统服务相结合,为用户提供更加方便，更加快捷的资源服务。

1.4 技术实现

Web2.0的技术实现上多为在浏览器端，用户主导应用。图书馆2.0则是多为在服务器端的图书馆员的主导应用。

2 Web2.0技术在图书馆中的应用

2.1 Blog——博客的应用

Blog是个人或群体以时间顺序所作的一种记录，且不断更新。Blog之间的交流主要是通过反向引用和留言/评论的方式来进行。笔者认为Blog在图书馆2.0的应用大致可以分为3种,即图书馆员个人Blog、图书馆Blog及图书馆学术会议Blog。图书馆员个人博客，即是以博客作为馆员个人写作关于图书情报方面信息的媒体，可以用于内部交流时使用。目前较为著名的图书馆员个人博客有图谋博客、数图研究笔记、吴建中博客、图林夜话、超平的博客、老槐也博客等。图书馆博客是作为一个公共组织所开设的，通常具有两种形式，一种是图书馆作为博客提供商，为用户提供免费的博客服务；另一种是以博客作为图书馆的主页。图书馆会议博客，是以博客的形式作为图书馆会议新闻以及成果的发布平台。如2006美国专业图书馆协会会议、公共图书馆协会会议、肯塔基图书馆协会会议、学校图书馆协会会议等，都以博客作为会议的宣传与报道工具。

2.2 RSS——网站简易聚合的应用

RSS是站点用来和其他站点之间共享内容的一种简易方式，最初源自浏览器“新闻频道”的技术，实现新闻共享。用户订阅RSS，可以通过浏览器端口了解各个网站的最新信息，将大量的信息源聚合到一起，从而形成用户自己的信息网络，无需逐一访问个网站，就得到网站推送的信息。图书馆的专题推送可以利用这项服务，使得读者在自己的网页上就能得到索求的资料。另外，图书馆发放的有关通知或公告，也可以通过RSS定制使用户不在馆内就及时地得到消息。目前，国内外已有许多图书馆将这项技术加以了应用。国内如清华大学图书馆应用的RSS服务，可以提供各网站的最新消息、中西文的新书通告、商业数据库RSS服务、期刊订阅等服务；武汉理工大学图书馆也将这项技术应用于提供专题信息门户RSS推送服务；上海大学图馆应用于新开设的新闻聚合系统；台湾大学图书馆的RSS应用于咨询服务，提供新到资料借阅馆藏等最新消息等的订阅；国外如纽约公共图书馆发布的7个RSS链接，把需要在各个特殊门户中报道的动态性内容作出主动发布。

2.3 Tag——书签的应用

Tag技术是一种由用户决定、更为自由、更加灵活的一种分类方式。用户可以根据自己的理解，为Blog上的文章、上传的图片、收藏的网页、订阅的RSS信息源等添加一个或多个Tag，并且可以根据自己的喜好对内容进行组织和整理。同时，Tag还带有社会化的属性，它的核心价值在于可以“分享”。在一个社会化标签下，用户可以看到自己在网站上发布、收藏、订阅的内容，还可以把自己喜爱的网站随时加入自己的网络书签中，也可以用多个关键词（Tag）而不是分类来标示和整理你的书签，并分享其他用户使用相同Tag收集的内容，从而可以扩展用户的视野，并且由此可以联系和沟通其他更多的用户。

2.4 Wiki——网络百科全书的应用

Wiki是一种多人协作的写作工具。Wiki站点可以有多人（甚至任何访问者）维护，每个使用的人都可以发表自己的意见，或者对共同的主题进行扩展，修改或者探讨。这种超文本系统支持面向社区群体的协作式写作，同时也包括一组支持这种写作的辅助工具。图书馆2.0可以应用Wiki系统创建各馆的百科全书，可以建立一个馆员之间、用户之间、馆员与用户之间的互动平台。在这个平台上，有的可以让读者一起参与，有的可以让馆员维护编辑用于内部交流，有的则可用于读者作出评论。如形成一个巨大的知识网格系统，无论是馆员还是用户均可以对Wiki文本进行浏览、创建、更改，发表自己对有关专题的意见。

2.5 SNS——社会性网络软件的应用

SNS是一种网络服务，它是Social Networking Service的缩写，它是Web2.0体系下的一个技术应用架构。社会性网络软件可以为多人提供建立人际关系网的平台，帮助用户通过个人的人际关系网络，满足用户不同需求。在图书馆中可以通过社会网络创建读者俱乐部，这样俱乐部的成员可以在这里书写内心感受，交流工作经验，讨论图书馆热点焦点问题，而且在俱乐部中还可以结交到很多志同道合的好朋友。

3 国内图书馆2.0的实践

目前，图书馆2.0已逐渐在我国很多高校图书馆里进行实践，并取得了很好的成果。上海大学于2005年制定了实施图书馆2.0计划的最初构想，他们想通过利用图书馆2.0技术建立学科馆员与学科队伍之间的一个交流互动的平台，建设学科导航及学科知识库，为学科建设服务。因为每个图书馆的学科馆员都会对图书馆的信息进行搜集和整理，并且他们会针对这些信息进行评论，并记录在自己的博客里面，这样形成一个新闻聚合系统；同时馆员也可以通过利用WIKI对自己或他人发表的论文进行讨论，修改，然后通过数据库技术建立一个关于图书馆的学术库。这样就可以通过新闻聚合来建立一个学科导航。在上海大学的图书馆2.0的实践中，博客，RSS新闻聚合系统和WIKI的应用比较广泛。上海交通大学图书馆一直是图书馆2.0的积极参与者和实施者。该馆在以用户为中心的服务理念指导下，建立了图书馆2.0规划设计的四大板块：（1）管理模式。主要培养2.0时代的技术馆员，通过培育图书馆2.0的组织文化，营造创新氛围，激发馆员的热情，鼓励馆员贡献智慧。（2）服务模式。2.0的服务模式包含了实现人员、资源、空间的共享，实现一站式的无缝服务。（3）技术支撑。图书馆2.0技术必须是模块化、组建化、具有很强的平台和设备独立性、符合各类协议标准、可以非常方便地进行组合搭配。（4）资源建设。资源建设充分吸纳用户的意见和建议，为用户创造和贡献更多的资源。浙江大学图书馆在图书馆2.0的技术实践中主要是针对元数据的标引和图书导航。该馆提出了他们的解决方案——基于标签的分类和应用。利用显性标签（读者贡献的标签）和隐性标签（读者的搜索阅读行为和收藏历史）实现从资源推荐到人的推荐，从而形成一个社区网络。该系统开放API，其他网站也可以利用API获得该系统的资源。北京大学图书馆2.0实践系统主要是基于标签的应用，但比较独特的就是在同一个平台上将Web2.0Folksonomy和图书馆传统的Ontology结合到一起。读者可以在前台自行添加标签，系统在后台进行词汇控制，在标签中建立等级结构、同义关系、相关关系，并自动收藏用户资源的等级结构，从而构成资源导航系统。

4 图书馆2.0实践中存在的问题

4.1 用户意识比较模糊

图书馆2.0是在Web2.0发展的基础上提出来的，是以Web2.0为基本理念的服务模式。但目前人们对Web2.0了解的人少之又少，有70%不知道Web2.0是何物。如此可以推测，人们对新事物图书馆2.0更不会知晓了。同时调查显示对Web2.0了解并且使用的用户，多为年龄在20-35之间的年轻人。如果图书馆2.0建设了，面对的必然是青年一代，而忽视了年纪较小或较大的用户群，不能够像传统的图书馆那样做到用户覆盖面较全。

4.2 用户参与度较低

由于目前用户对图书馆2.0的认识比较模糊，因此参与到图书馆2.0中的人很少，然而仅仅依靠一些图书馆和专业的学科馆员是远远不够，所以图书馆2.0想要实施，首先应对图书馆2.0的概念进行普及推广，并且制定针对读者的培训计划，根据需要对用户进行专题讲座，潜移默化地在读者的脑海里形成一定的影响，使其具有参与的兴趣。

4.3 地区发展不平衡

我们知道图书馆2.0的实现是建立在互联网技术上，这必然涉及到了各地区的社会经济发展问题，经济较发达地区的参与用户数量必定要比经济不发达的地区用户数量多。图书馆2.0只能是先在少数经济发达地区建设。

4.4 用户素质参差不齐

对Web2.0的熟练使用受到用户受教育程度的限制。受过高等教育的人在使用其中的技术时感到得心应手，可是没受过教育或是受到的教育不高的人很容易对它的用法感到迷惑，用起来并不能得心应手，所以很容易就对它失去了兴趣。因此，图书馆要针对不同教育程度的读者制定不同的培训计划，并根护需要对用户进行专题讲座，努力提高用户的参与理解能力。