试论图书馆组织文化的内核——价值观

刘　虹

关键词：图书馆；组织文化；图书馆文化；文化建设；价值观

摘 要：本文阐述了图书馆组织文化的核心和基石是图书馆共有的价值观,图书馆价值观是实现图书馆可持续发展的必然要求，图书馆要通过价值观的确立，塑造出有利于自身发展的图书馆组织文化，并保证组织文化持续增长的动力和活力。

中图分类号：G251文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2009）02-0014-02

1 价值观是图书馆组织文化构建的核心

图书馆价值观作为图书馆全体（或大多数）馆员所持有的、判定某种行为或事物的好坏、对错以及是否有价值或价值大小的看法和根本观点，直接决定着图书馆精神、服务理念、道德规范和服务宗旨等图书馆组织文化的内容，是图书馆组织文化的核心。图书馆组织文化的所有内容，都是在图书馆价值观的基础上产生的，都是在不同领域的体现或具体化。管理思想的创新、馆员综合素质的提高、读者服务水平的深化都要以某种价值观为指导。图书馆开展组织文化建设，不仅能规范馆内各部门及成员的行为，引导和推动全馆朝既定的目标前进。而且，使全馆成员在复杂环境中有效地控制和把握自己的心理状态，在激烈的竞争中保持坚定的信念和一致的行动、乐观的精神，从而形成团体的心理优势。

有什么样的图书馆价值观，就会产生什么样的图书馆文化。现代市场经济条件下，以读者为中心的图书馆价值观的指导下，塑造图书馆组织文化就必须时刻体现出服务一流、技术创新、积极向上和追求卓越等时代特点，它是凝聚人心，提高职工工作积极性、招揽贤才的重要手段。同时，图书馆价值观还为图书馆组织文化的定位提供了坐标，图书馆组织文化定位的实质，就是塑造适合自己而又与众不同的独特新颖的图书馆精神文化。它在图书馆管理中的功能包括：凝聚功能、激励功能、约束功能、导向功能、纽带功能、辐射功能等，没有独特的图书馆价值观，图书馆组织文化塑造就会陷入盲目性，而缺乏个性风格的图书馆组织文化，就会成为缺乏吸引力和感召力的图书馆组织文化。图书馆要通过独特的图书馆价值观，显示图书馆的风格，不生搬硬套别人的经验，使图书馆定位在属于自己的坐标和最佳位置上，从而塑造出有利于自身发展的图书馆组织文化，并保证组织文化持续增长的动力和活力。

2 价值观决定着图书馆物质文化塑造的效果

图书馆物质文化是图书馆文化长期发展和奋斗的历史凝结，是展示图书馆综合实力和发展态势的集中体现，是塑造图书馆整体形象的最重要的物质手段，而图书馆物质文化的塑造也渗透着图书馆价值观的影响，图书馆价值观决定着图书馆物质文化塑造的效果。图书馆建筑物的风格、室内装潢设计的构思，无疑都凝结着图书馆价值观的成分，是图书馆价值观的物质外现。在优秀的图书馆价值观的指引下，围绕高水平的服务质量和服务水平，一方面要运用各种先进的宣传手段和现代化的创意方法通过图书馆物质文化的形态在社会上加以传播，让读者充分了解图书馆及其特色，从中体会出图书馆的精神、价值观、风格和图书馆的整体优势；另一方面更要在充分体现图书馆价值观的基础上，利用自己的技术优势和文化特色在建筑物、设备等图书馆的硬件方面充分挖掘自身的潜能，创造优美的工作环境，提供现代化的设备装置，设计风格迥异而又极富文化个性的文化氛围，为图书馆物质文化形象的塑造奠定一个坚实的物质基础。图书馆物质文化的塑造确实离不开有着扎实技术功底和雄厚财物基础，并充分体现图书馆价值观的硬件设施。所以，塑造图书馆物质文化应全面考虑图书馆自身的物质实力和图书馆价值观状况，然后运用适当的现代化传播手段将集中体现图书馆物质文化加以宣传，这样才能在读者心目中树立起良好的图书馆物质文化形象。

3 价值观主导着图书馆制度文化的性质和方向

图书馆制度文化的塑造，是塑造图书馆整体形象的动力，因为图书馆发展的根本最终要依赖于在图书馆价值观基础上形成的组织管理制度，并由人的行为加以贯彻实施而形成的图书馆组织文化。在图书馆制度文化塑造的过程中，一方面要按照图书馆价值观制定和推行一系列组织管理制度，力求实现图书馆价值观及其组织管理制度的有机统一；另一方面，图书馆组织文化的塑造更要依赖充分体现图书馆组织管理制度特色的人的价值观的塑造；而图书馆价值观所倡导和弘扬的就是一种图书馆人共同的价值观，这种价值观一旦形成，必需是真正影响图书馆发展的精神准则，使图书馆制定的规章制度有规范、可考核，使之落实到馆员日常工作行为中去。它是经得起时间考验的，一旦确定下来就不会轻易改变。图书馆价值观培育和造就的应该是优秀的图书馆人，正是这些优秀的图书馆人成为图书馆制度文化的塑造者。如果图书馆不去培育馆员进步的价值观、高尚的情操、向上的进取精神，图书馆的制度文化就将苍白无力。因此，图书馆价值观是图书馆制度文化的灵魂，主导着图书馆制度文化的性质和方向，从而成为激励馆员奋发向上的动力源泉。

4 价值观影响着图书馆组织文化塑造的整体水平

图书馆组织文化是包含着图书馆物质文化、图书馆行为文化、图书馆制度文化和图书馆精神文化的统一体，既然图书馆价值观对图书馆组织文化的四个组成部分都有着密切的关系，因而图书馆的价值观与图书馆组织文化之间的关系更是密不可分。图书馆物质文化是图书馆文化的外显，而图书馆价值观是图书馆组织文化中最重要和最核心的部分，所以，图书馆价值观是图书馆文化的本源、本质和基础，影响着图书馆文化塑造的整体水平。图书馆价值观不是通过硬性强制，而是通过软性引导，不是通过权力，而是通过思想，不是通过单纯的规章制度，而是通过信念、宗旨和行为规范。所以，在图书馆组织文化塑造过程中，图书馆组织文化的整体水平的高低、文化的导向、文化的素质和形象的特色都在不同程度上受着图书馆价值观的影响。所以，图书馆组织文化不管包括精神、制度、行为、物质四个层次，还是无形形象和有形形象两个方面，每个层次和方面都是对图书馆价值观不同程度上的折射。图书馆组织文化的塑造是一个系统工程，它是对图书馆组织文化各要素及其组合的优化培育过程，是对良好的图书馆组织文化的刻意追求过程，这个过程离不开正确、科学、鲜明、独特的图书馆价值观作指南。

5 价值观是增强图书馆内部凝聚力的保障

一个图书馆的生存与发展,与这个图书馆的广大职工对图书馆的依赖、关心程度有密切的关系。图书馆的成败,不仅仅取决于领导者的素质和图书馆的工作、技术、服务、资源及组织的结构,更重要的是取决于员工的信念和对生活的目的指向性。良好的图书馆价值观可以唤起和激励馆员的自豪感、荣誉感和责任感，激发馆员的进取心、参与意识和主人翁意识，使他自觉地爱护图书馆、关心图书馆，把自己的命运与图书馆的发展紧密联系在一起，不断释放自己的潜能，竭尽全力为图书馆事业发展做贡献，使图书馆充满无限活力。这是一个现代图书馆发展不可缺少的原动力。只有馆员与读者间令人满意的关系才能向社会展露出良好的图书馆形象，才能取得读者的信赖、欢迎和支持，才能奠定持续发展的基础。图书馆价值观不仅反映了图书馆的整体目标,而且也体现了员工的个人愿望,并且从根本意义上代表了社会发展方向,使社会价值、图书馆价值、个人价值有机地融合为一体,使员工在为国家、图书馆做出奉献的同时,也最大程度地满足了个人生存、享受和发展的需求。这种从价值观念上的高深层次的需要满足,更容易激发广大员工无穷无尽的积极性,它是实现图书馆目标的动力源泉。

6 塑造图书馆价值观，培育图书馆组织文化是图书馆未来发展的必由之路

图书馆组织文化把图书馆价值观作为核心和基石，这虽不是具体的管理制度和方法，但却是图书馆与馆员行为的指导原则。价值观对图书馆和馆员的行为取向具有决定性作用，决定着他们的思维方式和行为方式，支配和推动着图书馆的管理活动，主导着图书馆的发展方向，成为图书馆发展的内在动力和决定图书馆兴衰成败的最本质因素。进入21世纪，文化多元化的步伐加快，图书馆价值观也在不断发展变化。图书馆组织文化是现代图书馆管理模式的一个新阶段,是由传统的制度管理、目标管理等向文化管理为中心的战略转移,是现代图书馆管理理论与实践的灵魂。他具有的民族性、时代性、科学性和独特性，要随着客观环境和图书馆内在因素的变化,不断注入新的内容,保证图书馆组织文化在内容上与时代发展要求相吻合。事实证明，确定符合时代要求和自身特色要求的价值观，直接关系到图书馆事业的成败。同时，培育图书馆员组织文化，不是单个价值观的简单累加，而是作为一个共同体被馆员普遍认同的价值观的塑造,在图书馆内部形成一个和谐向上、充满活力与朝气的组织目标与馆员价值自我实现相一致的利益、文化、精神共同体。当然，图书馆组织文化的构建不能停留于口号，而是重在实践，重在深入实际地贯彻执行，必须重视点点滴滴的积累，细水长流，聚沙成塔。时期不同，突出的重点自然也就不同，从而共同引导我们在服务社会的进程中完成共享信息文明的庄严使命。

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