“跨境电子商务”课程改革实施与评价

涂丽

[摘 要] 在经济全球化发展和跨境电子商务政策的大力扶持下，中国跨境电商交易额逐年提高，跨境电商人才呈紧缺趋试。为了适应市场发展和企业的需求，各大高校积极开设了《跨境电子商务》课程和设立跨境电子商务专业。文章针对宁波工程学院外国语学院《跨境电子商务》开课四年来的经验作了介绍总结，并提出了基于“网上创业”视角的新的课程改革方案。在对这次改革进行总结的同时，提出了以后本课程改革的研究方向和有效途径。

[关键词] 跨境电子商务;网上创业;校企合作

[基金项目] 2019年度宁波工程学院高教研究课题“《跨境电子商务》课程改革实施与评价——基于‘网上创业视角”（2019年26号）

[作者简介] 涂 丽（1980—），女，湖北黄石人，国际工商管理硕士，宁波工程学院讲师，主要从事商务英语教学研究。

[中图分类号] G642.0    [文献标识码] A    [文章编号] 1674-9324（2020）39-0270-02    [收稿日期] 2020-11-22

一、引言

2018年3月5日，第十三届全国人民代表大会第一次会议在人民大会堂开幕，国务院总理李克强作政府工作报告，其中，跨境电商作为我国外贸的新增长点，得到了中央政府的关注。2018年，全球B2C跨境电商交易额突破6500亿美元，同比去年增长27.5%，预计2019年全球B2C跨境电商交易额将突破8000亿美元。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2018年中国跨境电商交易规模达到9.1万亿元，预计2019年将达到10.8万亿。在出口相对比较疲软的阶段，跨境电商已经成为促进我国经济转型升级的重要推动力之一。为了顺应经济的发展，促进校企紧密融合，宁波工程学院外国语学院自2014年开设商务英语专业以来，就把跨境电商作为专业的重点发展方向。本文从这一立脚点出发，对《跨境电子商务》这门课程从2014-2019这几年的教学经验做出总结，并探索了新的改革实施方案。

二、《跨境电子商务》课程教学现状

我校外国语学院从2015年起的人才培养计划中，正式纳入了《跨境电子商务》这门课程体系。作为应用型本科高校，开设《跨境电子商务》这门课程要达到两个目的：第一：在不断的教学探索和理论研究中找到本科院校和高职院校在人才培养中的区别与优势;第二，加强人才市场中本科院校的竞争力。在前几年的教学中，根据教学内容的变化，实务课和英语课这两部分区分界限非常明显，上学期实务课程里学生上传好的产品和建立好的店铺，到了下学期转到跨境电商英语的理论学习以后就被丢弃了。经过一学期的学习与实践，在接近期末的时候所有产品已经基本成型，上架售卖，但这只是完成了电商销售的准备工作而已，由于课时的限制和授课重点的转变，学生并没有体验到后续的买家询盘、商家发货、处理售后、完成订单这几个重要环节。这不仅导致了僵尸店铺的增多，资源的浪费，而且学生从实践操作中并没有体验到成功的快乐，对课程的学习目的也产生了各种疑问;对专业而言，课程建设没有延续性。因此，教学改革迫在眉睫。

三、基于“网上创业”视角的改革方案实施与评价

网上创业，顾名思义，就是在网上创业。网上创业一般和现实生活中一样，有独立的公司（即网站站点），有经营项目（即论坛、网店之类），有员工（即站内会员），有特定的工作（论坛发贴，网店进货、销售等）。连接起来就是员工（会员）为公司（网站）所经营的项目（论坛、网店）而工作（发贴，进货，售货）。网上创业入课堂，即指的是教师和学生在教学过程中，借助便捷的互联网平台，根据市场需求，建立的带有一定经济利益的真实运作模式。具有信息资源丰富、环境与业务运作流程真实等特点。因此，该模式的实施能弥补校内课堂模拟教学中存在的内容教条、不切实际、机械化等缺点，也能解决校外实习中学生不能深层次参与企业运作等问题，对教师、学生、学校发展都有重大意义[1]。网上创业入课堂将会给我们带来哪些变化呢？对于学生，有助于帮助学生树立明确的学习目标，极大的刺激学生的学习动力，真正的建立“以学生为中心”的课堂。对于教师，有助于帮助教师从理论走向实践。在创业入课堂的理念引导下，教师不能一味的灌输书本上僵化的理论知识，必须逼迫自身也进行实践的参与，从而实现“双师型”的转变。对于学校，基于应用型本科的培养目标，有助于解决学生理论与实践的脱节，帮助学生更好的就业，体现了应用型本科实践性、开放性、应用性的特点。

《跨境电子商务》这门课程体系实际是由两门课程结合起来共同完成的，分别是《跨境电子商务实务》（大三上学期）和《跨境电子商务英语》（大三下学期）。《跨境电子商务》离开了实践，就是纸上谈兵。接下来我们研究一下具体的改革实施方案：大三上学期：基于敦煌网平台（www.DHgate.com），向学生介绍跨境电商的基础理论知识，以及跨境电商发展概况;学生以小组为单位，用真实的身份信息进行平台验证登录，每小组开设一个卖家账号;教师将通过产品的选择、产品的详情描述、图片的选择、国际运费的计算以及定价几个方面指导学生完成至少每组10个产品的上架销售流程;大三下学期：通过对跨境电商英语的进一步学习，指导学生进一步优化产品详情页，优化产品的文案描述;督促学生对网店进行日常的维护、更新，及时与客户进行沟通交流，对订单要做好追踪和售后服务;结算网店盈亏，总结经验教训。通过一个学年六大教学步骤，学生基本上了解并完成了整个跨境电子商务的操作流程，整个教学过程其实也是学生进行真实创业的过程，学习中的任何一个实际操作，都是和他们的切身经济利益相关，加上课堂上教师的及时指导，也相对降低了亏损的风险。在本次教学改革中，我们重点关注下学期的教学，也就是如何在跨境英语的教学中穿插上架商品的维护和订单管理，由此，我们对下学期的期末考核内容也做了相应调整，而不单纯以跨境英语语言能力为主，考核内容如下：

在这些考核项中，我们增加了盈亏结算和总结分析两部分的考核。在改革预设中，商品盈亏结算应该是重点，但是在实施过程中，敦煌网平台改变了入驻规则，所有卖家必须缴纳平台使用费，一年999元。收费制度极大地影响了学生的平台继续使用率，不能上架新的产品，从而影响了最后的销售。因此我门相应的调低了这部分的比重。《跨境电子商务》这门课本质上来说是一门以结果为导向的课程，学生是否能顺利的在跨境电商平台上卖出商品是本门课是否成功的最重要的体现和评价方式，因此在本门课程的教学、实践以及考核环节中，笔者考虑最多的是如何在这些环节中体现出本科教育的特色。

四、课程改革反馈及总结

通过改变课程教学和考核方式，本学年学生对于上架商品的维护和平台使用率有大幅度的提高，但是平臺规则的变化使在校学生网上创业受到了极大地制约。从国内目前使用率最高的跨境电商平台来看，亚马逊已经逐步退出中国市场，全球速卖通只接受企业卖家注册，敦煌网曾是高校实训最受欢迎平台，虽然目前仍接受个人卖家注册，但要收取平台使用费，这个政策变化使高校《跨境电子商务》课程的实操部分难以进行。所以高校如何更好的为跨境电商企业服务，提供企业需求的实操型人才，唯一的出路就是进行校企合作，与跨境企业进行人才的联合培养，这是我们下一步的研究方向。另外，在跨境销售中，如何做到理论与实践相结合，也是以后研究的重点。

参考文献

[1]肖营.跨境电商背景下国际贸易实务教学模式的创新研究——基于“网上创业”视角[J].广东经济，2018（10）：84-87.