常用办公软件高级应用课程教学研究

王雪莲 李艳茹

摘要：随着信息技术的快速发展，社会对高校毕业生的办公软件应用能力有了更高要求。提高学生办公软件应用能力的关键因素之一是提高相关课程课堂的教学质量。因此本文对常用办公软件高级应用课程进行了教学研究，阐述了在教学过程中如何灵活运用教学方法，如何制定合理的考核方式，如何征求教学反馈意见，才能提升课堂教学质量。

关键词：案例教学；翻转课堂；任务驱动

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2019）26-0157-02

一、引言

应用办公软件已经成为人们学习和工作中的必备技能。为此，笔者首次向学校申请并获批开设了《常用办公软件高级应用》通识课。通过该通识课程的学习，进一步提高大学生常用办公软件的应用能力，培养学生的分析能力、解决问题能力、为今后学习、工作奠定基础。

二、课程概况

常用办公软件高级应用课程有1学分、18学时，每周上课2学时，共上课9周，全校所有专业的学生都可以选修。由于该课程的实践性很强，因此授课地点安排在机房，方便学生进行实践。教学内容为word文字处理、EXCEL电子表格两大模块中有一定难度且办公中常用到的知识点。其中word文字处理模块包括图文混排、表格应用、长文档编辑的高级应用，EXCEL电子表格模块包括数组公式、分类汇总和数据透视表的高级应用。

三、课程教学过程应用多种教学方法

目前很多高校老师在教授计算机办公软件课程时，不管教授哪些内容，在课堂上总是运用单一的教学方法，很多时候是为了赶教学进度而进行满堂灌的教学，缺乏师生互动环节，学生没有理解、思考的机会，整个课堂效率低下。针对这种现状，笔者在教授本课程过程中，积极探索合适的教学方法，根据不同教学内容，灵活采用不同的教学方法，从而提高课堂教学质量。

（一）案例教学法

案例教学法根据教学目的，用案例组织学生学习、研究、锻炼方法[4]，每个案例均设定情境。在以往老师讲授有关办公软件的课程时，总是将知识点进行直接讲授、演示操作，没有任何情境设定，如讲样式部分，简单地在Word中写几个字，演示样式如何建立、应用、删除，学生不知道什么情况下用这些操作，对课程没有兴趣，甚至出现课上为了耗时间而玩手机的现象。针对这种情况，笔者根据多年经验，对所有教学内容均采用案例教学法进行教学，先设定情境，再以某一具体实例边讲授、边演示操作。例如在讲授长文档编辑时，涉及的知识点相对繁杂，也比较难。应该先设定情境，比如假设上课的学生这学期要毕业了，众所周知所有毕业生都需要撰写本科毕业论文，这时候播放一段毕业生写论文的视频，学生在看视频过程中似乎沉浸到自己马上毕业写论文的情景了，播完后继续向学生说明当把论文内容写完后，按照学院要求的格式进行论文排版，如何进行排版就需要用到长文档编辑相关的知识点了，这时学生知道了所学知识和自己密切相关，马上提高了听课的认真程度，而且在整个教学过程中，学生回答问题也变得非常积极，教学效果良好。这种案例教学法能让学生感到学以致用，不但提高了学习的积极性，也活跃了课堂气氛。

（二）任务驱动法

任务驱动法是把教学任务设计成很多任务，老师组织学生完成任务[3]。该课程作为实践性很强的课程，运用任务驱动法是非常有必要的。学生在每次听完讲授、演示知识点后，需要进行练习才能掌握所学内容，实现精讲多练。发现大学生由于受网络游戏、网络社交、网络娱乐的影响，学习自主性在逐年下降，因此，老师讲授课后运用任务驱动法，给学生布置课堂实践作业，根据学生个体差异，实践作业分为必做和选做，必做是每个学生要求完成的，选做是针对有余力的同学设计的。作业做完后，部分是需要提交到教师机的作业，部分（包括选做题）是需要老师课堂检查，作为课堂表现成绩的作业，其中课堂表现成绩分优、良、中三个等级，如果集够5个优，则平时成绩中的课堂表现总成绩为优（95分），个别特别突出的学生还会给优+（高于95分）。任务驱动法极大地提高了学生学习的积极性，使得学生在做作业中会不自觉和其他同学比较，如此就会形成较浓的学习氛围。

（三）翻转课堂法

翻转课堂法与传统教学法顺序截然相反，需要老师提前准备学生自学的素材，让学生提前预习所学知识点，然后再回到课堂，师生进行交流[1][2]。近年来，翻转课堂教学法在各大高校甚是流行，笔者所在学校专门对教师进行培训如何运用翻转课堂法。很多老师盲目跟风，其实并不是所有教学内容都适合运用翻转课堂法，需要根据教学内容决定是否使用。笔者在教授该课程时，部分教学内容运用了翻转课堂法。例如学生在学习表格使用的知识点时，笔者提前用手机录好讲授表格的视频，利用学校给提供的网络教学平台“学习通”，将选课学生都加到这个平台的班级群，然后将课件、讲授的视频教学资源放到这个平台，让学生在课外时间自主学习，遇到问题时可以在线提问，老师在线解答。自主学习后，在课堂上老师抽查几位同学到教师机当小老师，为同学们讲解、演示自学的知识点。当这几位同学讲解完后，老师和其他同学对讲解的同学进行点评，同时点评作为这几位讲解同学的课堂表现打分依据。之后同学们按要求完成相关知识点作业，并相互点评各自作业。在这种教学法中，老师在课堂上仅作为课堂的组织者，学生在整个教学中参与度非常高，真正体现了以学生为主体的课堂。这种教学法极大地节约了课时，避免了传统课堂“填鸭式”赶时间的教学弊端，同时有利于培养学生分析问题的能力、解决问题的能力以及创新能力。

四、制定合理的考核方式

考核方式是否合理，从而影响到选课学生学习的积极性。通常高校开设的每门课程采取闭卷考试的考核方式，且由期末成绩和平时成绩构成，即总成绩。很多课程总成绩中期末考试成绩占比较大，例如我院开设的课程，大多数期末考试成绩占到60%，過分强调期末成绩，而忽略学生的平时学习过程；而且平时成绩的考核方式过于单一化，如有些课程仅以一次作业作为平时成绩，有些课程仅以一次课前5分钟演讲，老师打一次分就作为平时成绩，单一化的平时成绩构成不能完全反映学生平时学习的情况，极为不合理。为避免这种情况，常用办公软件高级应用课程总成绩中平时成绩占50%、期末上机考试占50%，其中平时成绩中出勤占40%、平时课堂作业占40%、课堂表现占20%。该课程设置合理的考核方式，使学生感觉到平时学习过程和期末考试同样重要，能提高学生的学习积极性。

五、征求教师和学生的教学反馈意见

任课教师为了提高课堂教学质量，不仅需要自己认真思考，摸索合适的教学方法、考核方式，而且更需要其他教师、学生帮你找出不足。在教授通识课期间，笔者专门请相关课程有经验的老师进行听课，课后让有经验的老师对授课进行点评，及时指出不足。同时积极与学生沟通，几乎每次上完两节课后，都积极与几名学生进行交流，了解学生的生活、学习情况，在交流中让学生无意识地根据自身情况指出课堂教学中存在的一些问题。经过与不同学生的多次交流，发现由于学生所学专业不同，个人基础、接受能力存在差异，所以反馈的课堂教学问题也有所不同。每次征求老师和学生的反馈意见后，都要及时反思、总结自身教学的不足，及时调整教学内容、课堂教学设计，以满足班级大多数学生的需求，另外，需要对个别基础比较薄弱的学生进行区别对待。例如班里有两名学美术专业的学生，计算机基本技能比较薄弱，每次老师讲授完新的知识点后，会单独再给这两名学生讲授一些本节课所用到的计算机操作的基础知识，经过多次上课，这两名学生的办公软件能力得到了明显提高。

六、结语

大学生掌握常用的办公软件技能是社会所需。作为老师，应该破除闭门造船的老观念，积极学习新的教学理念，找到适合学生的教学方法、考核方式，以培养适合社会需求的高质量人才。

参考文献：

[1]崔晓会.翻转课堂教学法在创新创业课程中的应用[J].农家参谋，2018，（5）.

[2]施培蓓，胡玉娟，曹风云.基于翻转课堂的计算机基础教学改革研究[J].合肥师范学院学报，2017，（05）.

[3]张晓丰，李正欣，陈继成，田舢.基于任务驱动法的管理信息系统课程实践[J].中国管理信息化，2019，（4）.

[4]朱金生，刘耀辉.案例教学法在教学中的应用探讨[J].理工高教研究，2005，（12）.