隐形的翅膀——浅谈职业学校教师的情绪管理

张明珠

（江苏省淮安体育运动学校，江苏 淮安 223001）

隐形的翅膀
——浅谈职业学校教师的情绪管理

张明珠

（江苏省淮安体育运动学校，江苏 淮安 223001）

本文阐述了职业学校教师的情绪管理的现状，探究引发教师情绪的原因及情绪管理的方法，旨在说明教师的情绪管理在教学活动和人际互动中具有重要的意义；职业学校教师若要更好地做好本职工作，不但需要努力提升专业技能，而且更需要关注自身的情绪管理。

职业学校；教师；情绪管理

教师，是太阳底下最光辉的职业，也是一种可能受到最严格监督的职业；教师在今天感受到了前所未有的压力。社会、学校、家长、学生各方都在关注教师的专业技能和教师的师德。当我们不断考虑给学生减负，日益关注学生的心理健康、人格发展的同时，我们也清楚地意识到教师的心理健康正受到严峻的挑战。而教师的情绪管理能力的高低强弱，就像教师的一双隐形的翅膀，直接影响到教学活动及人际互动的效果好坏。亚里士多德曾经说过：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”由此可见，情绪管理是多么的重要。中国全民健心网首席专家肖汉仕教授认为情绪管理是指用心理科学的方法有意识地通过各种方法调适、缓解、激发情绪，以保持合理的认知、适当的情绪体验与理智的意志及行为反应，避免或缓解不当情绪与行为反应的实践活动。职业学校教师若要更好地做好本职工作，不但需要努力提升专业技能，而且更要关注自身的情绪管理。

一、教师情绪管理的现状

在课堂中，学生是主体，教师是主导。教师的情绪很容易感染班级的气氛，它既能够让学生愉悦，也能够让学生沮丧，进而影响师生之间的互动。但是根据《中国青年报》的报道，我们发现教师情绪管理现状不容乐观。在某省举行的大样本调查表明，约有58%的教师表示自己感到压力过大，经常出现焦虑情绪、强迫症状等心理健康问题。这项调查还发现，30%的教师会因焦虑或情绪低落而上课没精神；18%的教师承认会因为自己心中烦恼而迁怒于学生；还有14%的教师会因为上课气氛达不到自己的要求而情绪失控、向学生发火，这些都给自己的教学工作和学生的健康成长带来了不小的负面影响。[1]以上数据不得不引起我们对教师情绪管理问题的关注。

二、教师情绪引发的原因

情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，它是以个体需要为中介的一种心理活动。[2]绝大多数心理学研究者比较认同人类具有四种基本情绪，即快乐、愤怒、悲哀和恐惧。在这四种基本情绪之上，又可以派生出众多的复杂情绪，如厌恶、羞耻、悔恨、嫉妒、喜欢、同情等。情绪在人们的工作生活中如影随形。教师也是人，当然也会有情绪。教师情绪的源头通常包括学生的表现、家庭问题、工作表现及人际互动。

1.学生表现是否良好影响教师的情绪。一项对840名职校学生的调查表明：他们当中在小学到初中从未受到表扬的比例为79.16%；从未当过班干部的为14.41%；学习成绩居中下游的为86.6%；上职校是为一纸证书的为25.05%；作业经常不完成或从来不完成的为16.76%；课余时间看书学习者为12.97%；对学习缺乏自信者为1.89%；对今后生活毫无打算者为7.58%。[3]厌学、逃学、乱学、不学，撒谎、破坏、逆反、违法，网瘾、玩乐、恋爱、攀比，这些似乎成为了一些学生的标签。毫无疑问，职业学校学生的表现更加容易引起教师的不良情绪。

2.家庭关系是否和睦影响教师的情绪。家庭是社会的细胞，是社会生活的基本单位。它具有经济功能、性的功能、生育的功能、抚养与赡养功能、教育功能、感情交流功能和休闲与娱乐功能。良好的家庭关系容易引发教师的积极情绪，教师能够毫无后顾之忧，全身心地投入到学校工作。反之，不良的家庭关系将引发教师的消极情绪。教师在无形之中极易将这种消极不良情绪带入工作及课堂中，影响人际关系及师生互动。

3.工作表现是否得到肯定影响教师的情绪。人是社会的人，人们需要通过他人的肯定和承认，从而证实自己被需要，证明自身的价值。领导、同事的肯定和赞许，职称的晋升，荣誉和奖励都会激发教师的积极情绪，使得教师以更大的热情投入工作。反之，则会引发教师的不良情绪，如沮丧、抱怨，间接影响教师的教学活动与日常工作。

4.人际互动是否积极影响教师的情绪。人们在这个地球上如果要生存，那么离不开空气、水和食物；如果要想健康长寿，那么必须进行锻炼和保养；而在人际互动频繁的社会中如果要生存，那就必须学会处理人际关系和沟通。积极良好的人际互动能够创造出宽松的工作氛围，有利于诱发教师积极的情绪体验，进而激发教师的灵感、工作热情及较强的归属感。反之，人际互动不良，人际关系冷漠，则会诱发不良的情绪体验，从而间接影响教师的工作。

由此可见，情绪无处不在。然而，我们知道情绪无好坏之分，只分为积极情绪与消极情绪，所以教师的情绪管理不是消灭情绪，而是用正确的方式去探索自己的情绪并理解它，然后调整放松自己的情绪。

三、教师情绪管理的方法

1.及时察觉情绪。教师每天都在面对纷繁芜杂的问题，难免会产生一些不良情绪。例如，学生在课堂中出乎意料的表现很可能让我们很生气；学生作业三番五次迟交、不交让我们很有挫败感；学生的不良行为也让我们觉得愤怒。这些都是正常的情绪。然而，教师因为职业特点的限制，我们通常认为我们不该有这些负面情绪，不肯承认自己的负面情绪。而事实刚好相反，人一定会有不良情绪，压抑情绪反而带来更不好的结果。只有及时察觉自己的情绪，才能够进行情绪管理。与此同时，教师还需要能够觉察他人情绪，学会换位思考，这样才能够采取有效形式进行自我情绪管理，有助于人际互动。

2.适当地表达情绪。当我们能够察觉到自己负面情绪的时候，我们需要选择合适的方式表达出来。例如，当学生不交作业的时候，我们在处理这件事时通常有两种方式表达我们的情绪。第一种表达方式：你怎么回事？作业总是不交，为什么其他同学都能按时交，而你不能？难道你比别人差吗？第二种表达方式：能告诉老师你不交作业的原因吗？经常不交作业这让老师很失望，但是老师仍然很关心你，很想听听你的想法。

以上两种方式，都能够表达出教师的情绪。第一种方式是纯粹地发泄教师本身的情绪。而第二种方式，既能够表达出教师本身的情绪，同时也站在学生的立场，顾及了他的情绪。后者合理地调控、表达了自己的情绪。

3.适宜地排解情绪。校方应该重视对教师的人文关怀。不仅表现在工作中，而且表现在日常生活中。在工作中，首先需要建立起透明、合理、公平、公正、健全的管理制度。此外，教师还需要一个宽松的交流环境。如定期举行心理健康讲座，提供咨询方式，使得教师的不良情绪能够有一个良好的诉说渠道；拓宽教师的活动空间，教师不仅在教室和办公室，还可以去田径场、乒乓球馆和羽毛球馆进行活动；定期举行文体活动，加强教师之间的情感交流。例如，我校工会定期举行拓展训练及乒乓球、羽毛球竞赛，增强不同部门教师之间的交流，增强教师的团体凝聚力。教师自身也可以通过认知调节法进行不良情绪排解。根据美国心理学家艾利斯的合理情绪疗法，我们知道引起人们情绪困扰的并不是外界发生的事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容。因此，要改变情绪困扰不是致力于改变外界事件，而是应该改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。其次，教师还可以通过宣泄调节法进行不良情绪的缓解。例如，倾诉法，找到自己信任的朋友尽诉自己心中的烦恼。培根曾经说过：如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐；而如果你把忧愁向一个朋友倾吐，你将被分掉一半忧愁。最后，教师也可以通过听音乐、从事自己喜爱的体育运动，积极与他人互动来排解不良情绪。

四、教师情绪管理的意义

一位心理学家曾经说过：“教师每天都在接触学生，心理不健康的教师对学生心理健康的危害不会低于身患传染病的教师对学生身体健康的危害。”教师的情绪会感染学生。有调查表明：学生的不良情绪有80%来自身边的长者，其中当然也包括教师。教师如果能够进行良好的情绪管理，就如同为学校工作插上了一双隐形的翅膀。它不仅能够帮助教师构建良好的人际关系，进行积极的人际互动，而且能够保证教师正常地讲解知识，学生可以正常地接受和领悟知识，有效地学习，保证课堂效果的高效。更为重要的是，在这样的氛围中，学生的身心更能够得到健康的成长。

[1]周俊.教师情绪假，人性化还是作秀？[EB/OL].[2006-06-28]. http：//www.edu.cn/20060628/3197438.shtml.

[2]百度.情绪[EB/OL]. http：//zhidao.baidu.com/question/251915295.html.

[3]中等职业学校心理健康教育[EB/OL].[2011-03-05]. http：//www.qnr.cn/zy/Teacher/zhidao/200803/29570.html.

[4]郭念锋《国家职业资格培训教程心理咨询师》（基础知识）[M].北京：民族出版社，2005.

G717

A

1674-9324（2014）34-0045-03

张明珠（1981-），女，江苏淮安人，现就职于淮安体育运动学校，讲师，硕士研究生，主要从事运动心理学的教学及心理健康教育工作。