普通高校依托行业优势开拓培训市场的战略思考

向英，骆朝晖

摘要：党的十八大提出要优先发展教育，建设人力资源强国，建设全民学习、终身学习的学习型社会。培训市场快速扩张，形成培训经济。高校培训机构作为培训市场的重要组成部分应当充分依托行业优势，开拓培训市场，促进高等院校和行业的联系，同时增强学校在市场中的影响力，这对于建立多元化人才培养模式，完善课程教育体系具有重要意义。

关键词：普通高校；行业优势；培训市场

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）18-0203-02

一、高校培训市场现状分析

知识经济时代下，社会变革的脚步和知识更新的频率日益加快，人们面临着全新的挑战和竞争的压力。对于高校毕业生而言，为了能够提高自己在就业市场上的竞争力，他们试图通过参加各种培训机构获得新知、提高技能。对于已经参加工作的人士而言，他们纷纷在工作后参加行业上的知识培训，不断充实新知识，以此来改善自己的知识结构，以求在社会中站稳脚跟。因此，人们不断对自己充电，不断接受再教育，这就形成了一定规模的培训市场。而在较长的时期内，随着“充电大军”的庞大和社会需求的催生，培训市场将快速蹿红，形成颇具规模的培训经济。高等院校具有人才培养、科学研究、社会服务、文化引领的职能，在发展培训经济和开拓培训市场中具有得天独厚的优势。首先，这体现在师资力量和教育资源的优质配备上，高校是高学历高职称的专业人才群体汇集之地，拥有在教学、科研等诸多方面的复合型人才，因而能够为培训项目提供更多科学可行的发展策略。高校的学科门类齐全，专业知识交叉融合，同时具有现代化、标准化的设备设施，拥有丰富的图书资源，这些都为培训项目的研发奠定了坚实的基础，更是社会其他培训机构无法比拟的。其次，对于消费群体的稳定性而言，市场的发展首先依赖于市场的需求，这也就是说培训市场建立与开拓直接受限因素是消费对象的多少，而高校正是具有庞大且稳定的生源的。再次，高校具有实践基地优势。高校往往都会与一些企业单位有合作关系，可以更好地为学员提供一个稳定的实践实习基地，可以更好地将他们的学习融入到实践当中去。如师范类的学校都会有相对优秀的中小学来作为学生的实习基地，这些都显著地提高了培训效果和优质资源的利用率。我国的高等院校很多都是部属院校或者省部共建学院，其内设的培训中心和培训学院都具有鲜明的行业特色和行业优势，但是，就目前而言，这些培训中心如何充分发挥行业优势，把学校得天独厚的培训资源加以合理配置与整合，牢固建立起学校培训中心与社会需求市场的联系纽带，却还是一个值得深入思考的战略问题。因此，制定出符合市场需求的培训战略极其重要，我们当下急需做的是将高校所具备的行业优势发挥出来，在市场中正确定位，规划出一套可持续发展的培训模式，做到与行业接轨，与市场结合。

二、开拓培训市场的战略思考

1.树立市场培训理念。当代社会，人才竞争成为了市场竞争的核心，人才是企业的能源，是推动企业前进的动力，所以在人才招聘方面形成了一场无烟的战争。因此培训之理念即为培养出符合企业需要的人才，为其输送新鲜养分和血液。高等院校做为培训市场中的卖方来说，要在竞争中脱颖而出就必须树立市场经济观念，熟知和预测培训市场的供求关系与变化规律，从而及时调整培训项目和培训规模。对于高等院校培训机构来说，要想获得稳定的生源，发展培训市场，不仅需要依靠高校良好的社会形象，而且需要教育培训机构全体工作人员将自身具备的培训意识和服务能力发挥出来，进而得到学员的认可和赞许，这样声誉好了，生源就会自然的壮大，规模也会稳步提高。

2.合理定位培训市场。在培训市场中定位主要有目标市场的定位也就是消费群体的定位、价格定位这两种。高校培训市场作为我国培训市场的重要组成部分，我们需要主动深入市场，投其所好，选择高校广大师生作为培训主体，同时以毕业后想继续接受教育的人员作为补充，以此来迅速提高培训市场的占有率。我们提供的培训服务，要想在市场中得到认可首先需要制定出合理的价格，正所谓价格是由市场供给与需求决定的，所以在价格上一定要亲民，毕竟消费的主体还是广大学生。在基础价格确定好以后，也可以考虑灵活多变的价格定位，对于不同的消费群体采用不同的价格策略，实实在在地挖掘潜在的消费者。因此，准确掌握市场发展规律，了解学员的需求信息，做出有针对性、经济型的培训课程，才能实现买方市场与卖方市场的双赢局面。

3.制定规范的培训流程与合理的管理模式。每一个培训项目都是一项系统的工程，实现良好的培训效果就必须形成一套设计、实施、反馈的管理程序。大致分为三个步骤。第一，通过对培训对象的实际能力与预期能力之间的差异分析，来进行培训需求调查。第二，根据调查结果，组织设计出符合培训对象学习能力、知识掌握程度的培训课程。同时在培训过程中，对于学员出现的新问题及时进行纠偏并适当调整培训手段。第三，在培训结束以后，更重要的是进行培训跟踪与反馈。培训机构既要扮演培训时期的培训者，又要扮演培训结束以后的咨询者。只有将这种科学严谨的培训流程有机结合在一起才能够把培训的价值最大限度地体现出来。

4.完善培训运行机制体制。首先，建立一个有效的资源分配管理系统，将成本核算纳入其中，切不可铺张浪费，结合自身需要有效开拓培训业务。其次需要建立一个资源共享的平台，提高资源利用率，挖掘出培训资源的最大能量。再次需要完善高校培训市场推广机制，具体而言，一要建立校级与院级研发推广体系，校级部门负责客户开发，院级部门负责培训课程研发和市场推广。二要建立科学合理的宣传机制，做到整体宣传与个别宣传的有机结合。再次，为了适应市场需求，需要对运行机制进行不断的改革创新，走培训市场产业化道路，通过这种方式使高校培训机构长期在培训市场中具有竞争力。

5.突出特色，创新培训内容，改进培训方法。高等院校应发挥其自身行业优势进行培训项目的研发，我们认为应该重点从以下几个方面做出改进：一是依托高校专业特色研发优势培训项目，大力发展精品课程，形成金牌教育；二是依托高校综合性学科交叉特点，开发综合型全能型培训项目；三是依托高校与政府、企业的长期合作关系的优势进行资格认证类的培训。对于高等院校已经形成的培训内容来说，应当发扬与保护；对于一些没有竞争力的小的冷门培训弱势内容来说，需要花大力气将其整合到一起，共同发展；在培训的方法上，要打破传统的“师讲我听”的被动模式，提升学员的主角意识，让他们形成自己的思维模式和操作技能。同时加强学员与培训师的互动合作，运用案例分析、情景演练等方法来加深知识和技能的熟练掌握和运用。endprint

6.寻求培训与就业接轨的模式。学员参加培训的根本目的是实现就业或者再就业，所以加强培训与就业的接轨势在必行。普通高校应该通过劳动保障部门提供的就业供求信息及时地为学员提供就业指导，当学员培训合格的时候就能够迅速加入工作岗位中去。高校也应该加强与企业单位、政府部门紧密联系，形成三者间的良性互动。

7.加强合作，实现政产学研一体化。普通高校培训机构应当走出校门，与社会各界保持高度联系，组建政产学研一体化的培训理念。从合作模式上可以大致分为与政府合作、与企业合作、与考试认证机构合作。与政府部门可以积极开展公务员培训，也可以为政府领导机关人员提供优质培训服务，有效提高政府公务员的素质能力。与企业单位合作可以为企业员工提供一个优质经济的培训项目，提高企业员工的职业素质，充分发挥高校在教育方面的优势。与考试认证机构的合作，可以获得认证机构的独家授权，由高等院校独家培训，在此领域做到垄断培训，获得较为稳定的经济收益。

8.建立品牌效益。培训市场主要应该与劳动力市场需求紧密结合起来，根据需求做市场调整，突出优势品牌。一个好的品牌是可以为企业不断创造利益的，有助于企业在社会中开拓市场，品牌的价值是无形的资产，是一种巨大的财富，虽然不像物质财富那样直接表现出来，但是对于企业的发展却起到了至关重要的作用，好的企业能够打造好的品牌，反过来好的品牌对于企业的发展又有巨大的推动作用，所以高等院校需要将品牌效益作为开拓培训市场的灵魂。

现在培训市场仍然没有一个绝对的优势品牌，而人们的品牌意识越来越强，所以树立品牌意识迫在眉睫。品牌文化是当今社会企业发展的生存之道，如果高校培训机构能够形成一个品牌，突出自己独特的培训文化，在社会中形成一种舆论，就能够在培训市场中站稳脚跟，只有站稳脚跟才有机会壮大自己。

当然在建设品牌的过程中，首先要重点抓住培训质量，大力提升培训质量是提升知名度的关键，需要将培训质量作为培训中的重中之重来对待。只有将培训质量搞上去，才能获得大众的认可，高等院校才能够在培训市场中处于不败的境地。

参考文献：

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基金项目：本文为湖南省2009年教学改革研究项目《普通高校继续教育学院依托行业优势开拓培训市场的战略研究》的研究成果。

作者简介：向英，女，1972年3月生，土家族，湖南永顺人，硕士，长沙理工大学继续教育学院院长助理，培训中心主任，主要从事教育管理理论研究；骆朝晖，女，1979年8月生，湖南望城人，硕士，长沙理工大学继续教育学院教师，主要从事软件工程研究。endprint