“模拟公司教学法”在外贸函电课堂上的应用

摘要：“模拟公司教学法”是在“工学结合”理念指导下，通过让学生在仿真公司情景中学习操作从而获取知识和技能的一种实训教学方法。本文试图研究“模拟公司教学法”在外贸函电课堂上的应用组织过程，并探讨该教学法对教学软、硬条件的要求。

关键词：“模拟公司教学法”；外贸函电；写作能力；业务操作技能

中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）03-0086-02

“模拟公司教学法”是始创于上世纪50年代德国的一种实践教学方法。“模拟公司教学法”运作的基本模式是学生在模拟商务环境中学习与实践。学生在模拟公司里担任相关职务并完成指定的工作任务，在此操作过程中了解业务流程和各环节的操作细节，并培养专业技能。外贸函电课程实践性要求课程教学要与岗位实践无缝对接。外贸函电教学中采用“模拟公司教学法”，教师通过营造仿真的工作环境，设置工作任务，并对学生进行分组，各组分别扮演进口商、出口商、银行、船运方等角色，然后围绕指定工作任务进行模拟业务操作，并书写各种商务信函进行沟通协商保证业务顺利开展，从而达到获取函电写作知识和培养外贸操作技能的目的。

一、“模拟公司教学法”的组织

在外贸函电课堂中采用“模拟公司教学法”，要求教师事先设置仿真的工作环境，学生在有前期知识准备的情况下进行外贸流程操作，解决实际问题。具体组织实施流程如下：

1.前期知识准备。为使学生能顺利地进行业务实训，前期知识准备必不可少。首先，学生要初步了解进出口贸易流程以及一些重要的概念、理论；其次，掌握英语函电的格式、各种贸易术语，对经常使用的单词、句子要会应用。这一方面可通过句子的英汉互译、写作等题型进行训练。只有做了充分的准备，学生在实际操作阶段才能胸有成竹，并能发现问题和解决问题。

2.开发业务。开发业务的第一步是公司创建。教师将学生分组，每组2～3人，组建自己的公司，小组成员分别担任总经理、秘书等职位，并拥有自己的产品、商标及品牌等。每位公司成员必须对自己公司产品的名称、型号、材料、价格、规格等熟记于心。公司成立后，教师指导每个“公司”在网上注册一个公司网页或平台，可以是QQ空间、博客等。学生在网页或平台上撰写的公司简介，介绍公司的规模、经营状况、业务、产品等情况，并发布产品详细信息。第二步是业务推广，即寻找贸易伙伴。学生之间根据自己的业务属性及产品类型互相选择合作伙伴。在确定意向合作伙伴后，给对方写业务开发信。也可以在教室里开展一个小型交易会。[2]各公司之间互相参观、展示自己的产品，互留联系方式，以此推广产品并寻找潜在客户。

3.业务流程实操。在落实合作伙伴之后，真正的业务操作就开始了。业务开展的第一阶段是业务洽谈。这一阶段包括询盘、报盘、还盘、再还盘、接受、下订单、确认订单等环节。卖方应给客户寄发产品资料或样品，对客户的疑问或询盘及时答复或发盘，并邀请客户过来工厂实地参观、面谈。报价是业务谈判的关键环节。在报价之前，各小组可以先讨论利润空间、报价的合理性。在报价时，卖方应让客户详细了解自己产品及服务的特点，让客户觉得物有所值。而买方应根据市场需求，货比三家，向感兴趣的厂家发出询盘。双方在给对方发出商务信函之前，应在小组内进行讨论，如该信函应从哪些方面书写，所运用的词汇、句型是否恰当等，最后写出有针对性的函电。买卖双方按照贸易程序，利用网络以电子邮件形式进行询价、报盘、还盘，并对合同条款进行磋商，最后签订合同。在给贸易对方发送信函的同时，同学们应将所写信函抄送给老师，供指点改正。业务谈判后下一环节是订单执行，也就是跟单阶段。跟单是毕业生从事外贸工作首先必须担任的职务，也是函电教学的重点内容。条件允许的情况下，商务英语专业须配备一个商务英语实训室，里面按照外贸跟单流程中出现的机构分别设立“出口商”“工厂”“进口商”“货运代理”“银行”“海关”“商检”等虚拟部门。教师给学生下发模拟任务，要求学生分组在每个部门担任职位。出口商的业务部成员联系工厂，按照合同规定组织生产，并按流程先后跟不同部门打交道，完成跟单任务，直到货物出港并收到货款，而进口商也满意收货为止。在生产及之后的包装、船运、保险、支付等过程中会出现各种问题，要求合作方信函磋商以保证订单的顺利执行，如卖方催证、改证，买方告知包装要求、催促装运，以及双方就保险、索赔等问题进行谈判。无论是业务洽谈还是订单执行，学生是“公司”“部门”的主体，整个业务过程都由学生自行操作，交易合作方的交流信函由学生独立撰写；教师只是活动的策划者、组织者。当然，教师也是学生行为的指导者，应为学生把关，及时发现并纠正学生在操作过程中出现的错误。

4.效果评价。在外贸函电中引入“模拟公司教学法”后，该课程的考核体制也应随着革新，改变传统期末一张卷的考核方法，建立过程化、多元化的考核评价体系。例如，学生成绩评定可由平时实训评估（50%）与期末考核评估（50%）形成。平时实训评估可由教师观察并记录学生在实训过程中的表现，以及小组成员互评组成。平时实训评估强化了操作技能以及团队合作精神的重要性；期末考核评估以期末书面闭卷考试形式进行。试卷由2～3篇信函写作构成，主要考查学生在国际贸易情景中的信函写作能力。这种考核方式更全面科学，既提高学生对模拟实训的重视度，也改善学生函电写作的学习效果。

二、“模拟公司”教学法的条件要求

“模拟公司教学法”要求教学资源，如师资、教材、教学设备、课程设置都能符合“工学结合”理念，最大程度上支持并促进实训教学。首先，师资方面，只有“双师型”教师才会熟悉外贸操作流程及细节，才能组织并指导实训活动。并且，外贸函电指导教师应定期到工厂参加实践，更新自己的见识同时也提高自己的业务操作水平。条件允许的话，学校可以开展“校企合作”，聘请外贸公司资深业务员当课程的兼职教师，到课堂指导学生开展实训学习。其次，教材方面应选择根据“工学结合”理念编写的书，淘汰知识陈旧的、与外贸行业实践脱节的教材。再次，学校应配备相应的实训教学设备，如外贸实训软件、网络资源、校园外贸函电操作平台等，供教师学生操作使用。最后，课程设置应保证实训课时至少占课程总课时的一半。同时，课程设置也应安排学生定期到企业定岗实习，这就要求学校除在校内建立实训基地，还应开发社会资源建立校外实训基地，以确保实训教学得以充分开展。

“模拟公司教学法”是根据“工学结合”理念展开的一种实训教学法，真正实现了在“做中教、做中学”。外贸函电课堂中应用“模拟公司教学法”，学生在仿真操作中学习商务知识及信函写作，提高实践能力。而仿真实训教学的开展需要师资、教材、教学设备、课程设置等软、硬设备资源相应跟进。所以，外贸函电课堂上开展模拟公司教学不仅是任课教师的工作，校方在资源方面也应给予支持配合。

参考文献：

[1]冯蓓.浅析模拟实训教学方式在商务英语函电中的应用[J].商情，2011，（11）：19-19.

[2]侯冠男，梁宇.谈外贸英语函电课程模拟情境教学[J].辽宁高职学报，2010，（9）：40-41.

基金项目：本文系惠州经济职业技术学院2012年院级课题科研资助项目（项目编号2012-2类-03）阶段性研究成果。

作者简介：林继玲，女，广东潮州人，广东省惠州经济职业技术学院外语系商务英语教研室教师，讲师，研究方向为商务英语。endprint