东湖高新区探索教育信息化运维管理新模式

一体机、电子书包、智慧教室等渐成中小学标配，如何让这些高大上的设备真正“活”起来？10月16日，在光谷第十二小学举行的东湖高新区学校信息化设备运维管理服务平台上线仪式上，该区教文体局相关负责人表示，信息化设备的故障量是一个判断指标，在该区，经常报修的学校反而会得到表扬，因为用得多才坏得多，而设备是“宁愿用坏，不能放坏”。

相关大数据也证实了这一点。报修频率最高的学校也是全面使用信息化教学手段的学校。据该区教文体局教育装备办公室主任程德财介绍，近年来该区每年在学校建设上投入数千万元，不仅高规格建新校，还启动了智能化改造，目前全区绝大部分学校都配套了智慧教室，“一间智慧教室就得投入约25万元，我们希望老师们会用多用，不要让它们睡大觉。”

“在实践中我们发现，报修程序越简化，老师迅速报修意愿越高，因此我们开发了智能化运维平台，今后老师们就能一键报修，我们就能马上介入，不让设备因故障而闲置。”据平台开发商、武汉同德兴信息技术有限公司负责人刘媛介绍，东湖高新区是全省第一个实行“互联网+学校信息化设备运维管理平台”运维服务外包模式的区域，该平台极大地缩短了用户等待时间，且让运维服务过程透明、可追溯，还能提供信息化学习知识库，为决策提供大数据分析支撑，填补了我省学校信息化设备运维管理的技术空白，实现了“互联网+云平台”关键技术瓶颈。

“事实上，设备使用率一项已经被我们纳入了年度绩效考核。我们经常到各校去，看老师们上课有没有用电子教学设备，还会随机抽老师到智慧教室上课。”东湖高新区教发院院长沈爱贞说，按照教育部《教育信息化2.0行动计划》，2022年要基本实现教学应用覆盖全体教师、学習应用覆盖全体适龄学生、数字校园建设覆盖全体学校，建成“互联网+教育”大平台的目标。学校要做到这些，就要善用信息化设备。

10月19日下午，来汉调研的教育部教育装备信息研究中心党建伟处长对东湖高新区运维外包“互联网+云平台”模式给予了高度肯定。