有效开展学生心理咨询“四部曲”

梁国鹏

高中是一个极其特殊的时期。从学业维度看，每一个学生为了能有一个好成绩，为了考上心中理想的大学，学习的压力不言而喻；从身心发展维度看，这又是每一个学生从幼稚走向成熟的重要分水岭。由于学业压力的不断增大以及家庭、社会等方面的其他原因，很容易导致学生出现心理问题，如果不及时进行疏导、消除，就会严重影响学生的健康发展。为此，帮助学生进行心理咨询和心理疏导成为了班主任育人之路的必修课。

结合所带班级小张同学的个案，笔者认为可以从以下“四部曲”有效开展学生心理咨询：

一、建立良好帮助关系

建立良好的帮助关系，这是第一部曲。主要指的是班主任要与学生之间形成良性互动的相互帮助的关系，实现教学相长，最重要的是班主任要发挥主要帮助者的作用，让学生增加对班主任的信任。俗话说：尊其师，重其道，亲其师，信其道。只有建立了良好的帮助关系，才能取得学生的信任。为此，应该采取以下几点措施：

首先，班主任应该主动寻求对学生的帮助。班主任在日常课堂教学和课余时间中，应该就教师目前发现学生存在的表面问题对学生提供帮助。在班主任主动提供帮助的过程中，让学生感受到了老师的关爱，从而更加依赖老师，增加对班主任的信任。

其次，寻找有效的帮助模式。有效的帮助模式指的是共性帮助和个性帮助相结合。对于班级上的大部分学生而言，采取共性帮助，就能解决心理问题。特殊情况，则采取个性帮助。

结合小张近期出现的学习成绩下降以及课堂注意力不集中的情况。我主动了解她目前学习存在的难点，帮助她制定学习方案。通过主动帮助，让她更加愿意克服困难努力学习，在课堂上的表现也更积极。总之，建立良好的帮助关系对于开展心理咨询至关重要，只有培养了默契的帮助配合方式，才能开展接下来的心理沟通和咨询。

二、进行初步心理沟通

进行初步心理沟通，这是第二部曲。主要指的是班主任要主动打开沟通的大门，实现与学生之间沟通的破冰，迈出心理咨询的第一步，明确心理咨询的方向和内容。初步心理沟通的效果决定了后续心理咨询的质量。

首先，营造良好的心理沟通环境。随着新课改的推进，教育越来越强调情境化教学，这同样也适用于心理沟通。营造良好心理沟通环境，能够让学生更加放松地去表达自己的想法和说出自己内心深处的困惑，同时，也能够让沟通者沉浸在轻松愉悦的环境之中。例如，可以播放轻缓的音乐，放松学生的心情；也可以给学生讲些笑话，打破沟通的僵局；还可以带领学生到户外相对比较轻松愉悦的环境中进行沟通。

其次，采用恰当的提问方式。初步心理沟通要关注学生的敏感性，避免因为提出的问题过于尖锐而伤害到学生的自尊，导致学生不愿意表达自己的真实心理状况。

根据小张最近出现的情绪不佳的状况，我利用晚修和大课间，多次与她进行面对面的谈话。我选择和她在操场上散步，一边聊天一边锻炼身体。因此，对小张有了进一步的了解。总之，初步心理沟通的重点不是为学生解决心理问题，重点是掌握学生存在的心理问题和困惑，也是为后期心理咨询的有效开展做好铺垫。

三、开展有效心理咨询

开展有效心理咨询，就是第三部曲。心理咨询是关键阶段，它可以促使学生用一种全新的角度看待自己和问题，用新的方式来表达自己的思想。在这一阶段师生要进行深入的沟通和交流，掌握学生存在的心理问题，做到对学生心理状况都了如指掌。有效心理咨询是帮助学生解决心理问题的重要过程，因此，要提高心理咨询的质量，需要做到以下几点：

首先，变被动为主动，让学生成为倾诉的主体。心理咨询最重要的就是要让接受咨询的学生充分表达自己的想法，让学生将自己的内心世界暴露出来。魏书生说过：“学习上有困难的学生缺少的不是批评，而是鼓励和肯定，缺少的是帮助他找到长处，使他的信心有落脚的地方，有根据地。”所以，班主任在正式的心理咨询阶段，要让学生体会到老师真正把自己当作知心朋友，静听其言。

其次，恰到好处地进行引导，找到学生想要表达的重点。如果心理咨询成了学生独白的场所和途径，那么心理咨询也就失去了意义。因此，班主任要在认真倾听学生诉说的过程中，抓住学生诉说的重点，有针对性地进行提问，引导学生在有限的时间内更加深入地去表达重点内容，避免无效的诉说以及发泄过程。另外，要给予学生关爱、安慰和信心。让学生体悟到自己被爱护，这样才能让心理咨询过程变得更有人情味。

基于小张的个人情况我给予了她鼓励与建议，告诉她每个人都有自己的特殊性与长处，只要与同学坦诚相待，同学们也会喜欢自己。通过沟通和交流，她逐渐开朗了。总之，心理咨询阶段是挖掘学生内心最深层次的心理问题，给予学生关爱的阶段。

四、有序解决心理问题

有序解决心理问题，这是第四部曲。进行初步心理沟通以及开展心理咨詢的最终目的是帮助学生解决心理问题，让学生能有一个健康的心理环境，快乐地成长、无忧无虑地学习。因此，要做好有序解决心理问题这最后一个阶段，为学生心理咨询划上完美的句号。

首先，通过心理疏导的方式，帮助解决心理问题。心理疏导是最经常采用的心理问题解决方式，也是最简单和最实用的方式。可利用专业的心理健康教育知识对学生进行心理问题疏导。

其次，家校联合解决心理问题。不可否认，家庭对于学生的影响是十分重要的。而学校和家庭对于学生来说是非常重要的两个“教育者”，只有家校目标高度一致，才能实现合作共赢。

再次，组织主题系列活动，同学间彼此开展心理疏导，以此来解决同龄人在成长过程中的心理困惑。例如，组织“一起说说心里话”“心事漂流瓶”等主题系列茶话会，帮助学生解决心理困惑。

结合小张的情况，我组织了一次“心事漂流瓶”的主题活动，让同学写下内心的困惑，依次传递，随后在漂流瓶上写上鼓励的话语和解决困惑的办法等。小张受到同学的鼓励和帮助之后，性格变得乐观开朗，自信心更强了，学习热情高涨，成绩也稳步提高。总之，有序解决心理问题阶段是为了能够从根源上帮助学生走出心理困境，让学生变得开朗和快乐起来，为学生的健康成长保驾护航。

责任编辑 龙建刚