浅谈高校心理危机干预机制的落实方法和具体措施

王瑾

[摘 要] 随着社会不断变革与飞速发展，人们应对的生活压力逐渐加大，更为突出的则体现在心理健康问题上，尤其是大学生群体。这一问题已经是家庭、学校、社会持续关注的话题。从学校的教育与管理角度，为确保大学生心理健康发展，加大在高校中心理危机干预机制的落实尤为重要。由此，本文会从高校心理危机干预体系的建立入手，探查社会高校中普遍存在的问题，加强心理危机干预体制的建立与实施，提出具有针对性的解决办法。

[关键词] 心理危机；干预体系；落实

[中图分类号] G449 [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2017） 08-0066-02

一 大学生心理危机频发的原因

（一）个体的家庭和依恋关系状况

家庭对于孩子的成长是至关重要的，一个好的家庭氛围里所培养出来的孩子是乐观而积极向上的。在家庭中没有温暖的氛围环境下长大的孩子虽然办事独立但却常常冷漠而没有耐心。由此看来，在家庭关系中父母与孩子的关系质量甚至是父母之间的关系质量都是孩子健康成长的重要因素。在危机干预事件中我们可以看出几乎大部分大学生危机案例几乎都与家庭因素有很大的关系，无论是直接还是间接的影响都是危机频发的最主要根源之一。

（二）信仰与个人价值观

一个人的世界观、价值观、人生观都与心理危机息息相关。杨德森曾经说过，对于自杀来说，已经形成的价值观念和态度都可以是自杀的根源，同样也可能成为抵抗自杀的根源。根据很多调查可以知道，自杀的人往往缺乏信仰以及对价值观正确的认知。而对于社会压力极大的现今，由于价值观和人生观的错误认知，很容易影响到自身情绪，一旦遇到挫折和困难就会出现坚持不下去的态度。逃避和退缩成为他们解决问题的最佳方案，从而对未来生活充满着失望，常常会出现轻生的念头。

（三）成就感和自身资源

一个人在社会中生存就必须拥有自身的成就感和自身资源。现如今，社会压力逐渐增大，在激烈竞争中很容易出现优胜劣汰的状况。一旦出现这种状况，大学生们就容易出现自我否定而强烈感受到自身的不足，从而忽视掉自己已有的资源和成就。有些严重的会逃避现实，生活在虚拟的网络世界里无法自拔。

（四）社会环境

从生态系统理论的角度出发我们可以知道人与环境的关系是相互依存并且相互选择的，并不是相互独立的个体。人的成长并不仅仅局限于个人，他受到社会环境的影响极其深重。除去家庭环境因素、个人性格因素，以及世界观、人生观、价值观的引导外还受到社会的极大影响。校园环境是否健康，社会环境是否适应，这些都是影响的根源。现如今媒体事业日趋发达，负面信息也在网络上日益猖狂，很容易对心智还不成熟的学生造成严重的人身攻击。对于高校来讲建立一个以人为本的人性化校园文化和成熟的心理危机的干预机制，是杜绝危机发生的重要途径。

二 心理危机干预体系建设

其实危机干预有很多种类，根据它的目的不同可大致分为预防性干预、治疗性干预、以及补救性干预。对于目前出现的学生心理问题，我们趋于有针对性的将三种干预结合起来，但本着预防大于治疗的原则，以预防性干预体系的建设和落实为主。

（一）预防性心理危机干预工作

1 建立、更新心理档案与重点关注学生名单

每年新生入学学生心理档案的建立都极其繁重，根据学生的家庭状况、社会资源、个人情感等信息建立学生的心理资源档案，掌握可能会产生的心理問题的情况，从而有效地避免危机的发生。在这些数据中要重点关注那些遭受过重大生活事件的学生以及生理疾病的学生。而对于已经产生严重心理问题的学生进行追踪，将学生的每一步动态以及心理变化进行记录更新。

在确定重点关注学生名单时，我们可以在新生心理普测的基础上根据Mann等提出的应激——素质自杀行为模型来进一步添加学生名单，并区分关注学生的关注等级。根据应激——素质自杀行为模型理论可知，单一因素不足以引起自杀等严重负性事件，应激因素与素质因素共同作用才导致个体发生自杀或攻击行为。

2 建立学生心理问题监测和排查制度

由于网络的飞速发展，对于预防学生心理问题和干预机制的建立都有很大的帮助。学校中各院系都应该建立起心理危机监控机制。建立定期汇报机制，要求班级心理联络员通过“串宿舍”来了解班级同学的近况，并定期向学院、学校提交网络报告，能起到极大的及时发现、监测预防的作用。网络的充分利用可以有效的进行排查工作，大大降低学生因心理问题而产生的危害性行为。

其次，由学生，宿舍长组成的小组为防止学生出现危险性行为可以每周进行一次全面的排查工作（可以与卫生检查一同进行），并且以院系为单位每月定时定点进行系统总结向学校心理健康中心进行汇报。在排查过程中，对于每一个细节都要留心，如果发现有学生行为不正常或者因突发事件而产生心理问题，要及时向负责部门进行汇报。如果因为漏报、瞒报而导致后果严重的需要进行一定责任的追究。

（二）治疗性心理危机干预工作

1 在课内课外都加强学生的思想价值观教育

学校可以在众多课程中安插一定量的心理健康教育课程，来对大学生进行必要的心理辅导。比如“大学生实用心理学”“大学生心理素质拓展”“社会心理学”“如何缓解社会压力”等等。通过每学期的心理活动课，以及心理文化宣传来指导学生们在遇到压力或重大事件时，如何缓解心情，放松自己，避免极端行为的发生。而且在这些课程中，有效地与思想教育相结合，为学生们树立了正确的人生观、价值观、以及世界观。

2 通过网络开展在线心理咨询与危机干预工作

同时也可以利用网络提供在线咨询，这种方式方便而快捷，可以有效地达到预期效果。学校可以每年开展一个在线咨询活动，在固定时间内解决同学们当下所面临的各种问题。现如今QQ、微信、微博都极其发达，学校也可以建立自己的公众号，发布相关信息，解答疑难问题。能够及时的与学生进行交流沟通，在学生面临困难或者行为语言异常时，及时提供帮助。

（三）补救性心理危机干预工作

1 建立心理应急处理机制

随着生活压力的逐渐加大，一旦发生全校性的突发事件很容易给学生心理上造成严重问题，这时学校就要进行补救性措施。首先由学生心理咨询处对学生心理进行评估，做出判断并采取相应的处理方法。在这一过程中一定要有校领导的批准才可执行。其次再经过主管部门的批准后由班主任、心理辅导师、工作小组进一步评估查看，并且进一步制定详细的解决办法。最后要将可行性办法上报到学生咨询中心，经认可后再由学生中心进行修改上交校领导。在因学校的突发性事件而引起的学生心理问题上一定要仔细处理，上下一心进行配合才能集中力量解决问题。

2 成立危机应对小组

在校园生活中小事件无处不在，一旦危险事件发生学校应立即成立危机应对小组以便尽快解决问题。对于危机小组的组成人员，首先由学校的党委书记或者副校长来担任组长，成员则是由学生处、校医院、心理咨询中心、以及卫生部门等部门组成。如有危险事件发生，该小组要及时行动起来，采取相应的应对措施。但是在小组采取行动之前要事先与学生家长取得联系，交代好事情的来龙去脉，澄清事件的前因后果，了解到家长对于这次事件的看法，并且把学校对于该事件的处理办法对家长进行阐述说明。

除此以外，在突发事件发生后为了有效地解决问题，学生心理咨询中心应当在一定时间段内对于危机应对小组的成员进行心理辅导、业务培训。提高他们对于事件的应变能力。只有他们的心理能力强了干预能力提升了，才能更好地解决学生的问题。

三 对高校心理危机干预机制的思考和建议

第一，学生心理危机并不是偶然发生的，一定要掌握其事件发生背后的根源。动态性的关注校园生活中的每位同学，由于学校学生太多，可以以院系或者班级为单位，分层管理。关注学生在校园中的生活、在校园外的社会情况、家庭状况、以及情感状况。这并不是掌控每一位同学，而是了解学生的生活情况为预防危机性事件发生打下基础。

第二，在校心理危机预防和干预机制的建立过程中要加强对于学生的价值观的教育。在此教育过程中纠正学生以逃避为解决问题的最佳方案的观念，更应当纠正那些以自杀为缓解压力的极端性想法。给大学生树立正确的人生观、价值观，灌输正确的生命信仰和乐观的人生态度。

第三，最后就是要注重危机干预队伍的培养。队伍一定要专业、有效率，并且负责任。这是提高高校危机干预能力的关键。上至学校领导下至学校的学生骨干都要对这一组织拥有正确的认识，积极的配合，严谨的工作态度，这样才能建立起操作性强的骨干队伍。

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