MOOC的教育管理问题研究

杨海平 李佳玉

【摘 要】

2011年秋以来，在美国相继出现了Udacity、Coursera和edX平台。尔后，英国、法国、德国、澳大利亚、印度、日本、中国、韩国等国家的高校及企业也都纷纷建立了自己的MOOC平台。快速发展的MOOC使许多国家教育管理面临挑战，由此引发了诸如教与学方式、课程学习质量、考核方法、退课率、考试诚信、师生交流、教学模式变革等一系列问题。本文针对这些问题提出了相应的解决思路及对策：与学生共同开发在线游戏平台，激发学生的学习动力；合作建设“安全在线考试”，远程监控在实体教室里考试的学生；采用防作弊自动工具，利用记录及数据挖掘技术查找学生答案可疑之处；使用第三方平台，实现教师与学生的实时交流互动；采取线上线下相结合的教学方式，解决理工科课程需要在实验室进行和MOOC学习者交际能力退化的问题。

【关键词】 MOOC；教育管理；教学模式

【中图分类号】 G420 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009—458x（2015）09—0058—04

一、MOOC的迅猛发展催生教育管理变革

2011年秋天，斯坦福大学开放了三门与计算机相关的大规模在线开放课程，每门课程的注册学生都达到了10万人次，其中“人工智能导论”课程有来自190多个国家的16万人注册，这三门课程后来孕育了MOOC领域中知名的Udacity和Coursera平台。2011年12月，麻省理工学院宣布开设一个新的在线学习计划MITx，2012年4月该校以此为基础与哈佛大学合建了edX平台，至此MOOC领域的三大巨头初步形成，并逐渐吸引了美国众多高校乃至全球名校的加盟，一年时间就吸引了几百万的注册学生，掀起了全球MOOC狂潮。据北美教育机构MOOC发展趋势报告预测，该地区2016年将有43%的高校提供MOOC课程[1]。

继美国之后，英国、法国、德国、澳大利亚、印度、日本、中国、韩国等国家的高校及企业也纷纷建立了自己的MOOC平台。2012年12月，英国12所大学联合发起成立了Futurelearn平台，目前有26个合作伙伴和课程提供商，超过165个国家的学习者注册了Futurelearn课程。欧盟中有11个国家于2013年4月成立了OpenupEd平台，该平台在课程、服务等方面体现出了欧洲国家的多样性，照顾了不同国家学习者的语言文化背景。澳大利亚开放大学于2013年4月建立了Open2Study平台，以提供社交化的学习环境为特色，学习者不仅有班级学习空间，而且有个人学习中心[2]。

2013年是中国的“MOOC之年”，国内985大学相继搭建了与Coursera、edX、Udacity三大平台的合作框架。5月21日，北大、清华与edX签订合作协议，9月23日，北大MOOC网站上线。7月8日，复旦大学和上海交通大学与Coursera建立合作伙伴关系。10月10日，清华大学推出“学堂在线”MOOC平台。

除了高校，国内许多企业也紧跟MOOC步伐，采取了一系列措施，网易公开课、果壳网、过来人公开课都纷纷推出MOOC课堂。

2013年10月8日，网易公开课宣布，正式与Coursera开展全面合作，双方合作的第一阶段主要涉及两方面：一是网易为Coursera提供视频托管服务；二是在网易公开课域内开设Coursera官方中文学习社区。这样可以使中国用户直接从网易获取Coursera网站的视频内容，不再需要到境外网站获取，也为用户消除了语言障碍，提升了相互间的互动和协调。2014年5月，网易云课堂又与“爱课程网”推出“中国大学MOOC”平台。

随着技术的发展，信息的共享和获取已经变得比以往任何时候都更简单、便捷，开放已经成为互联网时代的风潮。MOOC顺应时代发展，通过开放教育资源形成一种新的教育模式，允许全世界任何地点的任何学习者在任何时间可以通过网络来学习，包括Udacity、Coursera和edX三大平台在内的几乎所有MOOC运营商都允许用户免费注册课程并学习。

MOOC平台上的课程一般从开课起每周向学习者提供教学视频，通常视频只有几分钟到十几分钟，每个教学视频之后会有对应的课程作业或者问题，在截止日期之前学习者要将作业上交。有些课程还将作业设置为游戏关卡模式，学习者只有答对上次课程作业才能听下一讲内容。每门课程通常持续4到20周，每周1到20小时不等的学习时长。学习者可以在作业截止日期前的任何时间、任何地点进行学习，而且还可以在课程平台里记笔记、对课程进行点评，与同学、老师一起讨论课程问题，这种互动与反馈的方式能够使学习者更主动地参与到课程的学习中来，体现了MOOC以学习者为中心的原则，这也是MOOC平台最大的特点。

目前，MOOC中的教务管理主要涉及考试管理，即检测学习者的学习效果。通常情况下，MOOC课程在每次作业或考试后会进行课程考核，客观题目一般由平台直接检测，主观题目通常采取同伴互评方式进行考评，考核通过的学习者会得到相应的证书，乃至大学承认的学分。

二、MOOC教育管理的变革路径与挑战

与传统教育相比，MOOC打破了学习的“围墙”，突破了传统课堂的人数限制，使世界任何地方的学习者，只要有上网条件就可以免费获取MOOC平台上的所有课程，名师名教不再是少数人的专属，人人都可以接触世界顶级学府优秀的教师与优质的学习资源，人人都有接受世界顶尖教育的机会。

传统课堂以教师为中心，通常由教师来控制课堂。MOOC课程采用翻转课堂的教学形式，即重新规划调整课堂内外的时间，学生利用课下时间完成知识的学习，课堂变成教师和学生交流的场所[3]，课后学生自己决定自己学习的内容、地点以及和谁学等，教师主要起答疑解惑的作用，满足学生个性化学习的需求。

MOOC课程不再像传统课程那样由教师从头讲到尾，而是以知识点为节点，循序渐进，将课程视频分成若干个小视频，每个视频不超过20分钟，学习者可以根据自己的学习背景、兴趣爱好选择课程内容学习，或是按照自己喜欢的顺序学习，这种方式符合人类学习规律，有助于学习者有重点、有目的地学习，不需要长时间集中精力，与人类学习注意力关注时间较短的习惯相符，可以有效提高学习效率。

MOOC课程不仅包括视频教学，而且包含多种交互方式。学习者可以对课程进行点评、在讨论区讨论、通过论坛等方式进行教学交流，通过这种互动，不仅有利于及时解决学习者遇到的困难，还有助于教师和学生在讨论中产生新的认知，学习者对课程的反馈也能使课程逐步完善。

大多数MOOC平台以平台测评和同伴互评作为对学习者课程学习质量的考核方法。通常客观性题目由平台直接测评，主观性题目通过同伴互评进行测评。以MOOC学院上“史记”课程为例，作业互评规定，每位修课同学须批改五份他人作业，每份作业会有五位不同的同学批改。研究表明，当同伴互评的评价者只有一个学生的时候，他的评价结果或许跟教师的评价结果有很大差异，但是当评价者有三个以上时，与教师的评价结果差异几乎消失，再将那些评价时间低于一分钟的评价去掉，这种评价结果甚至比教师的评价结果还要更加准确[4]。这种成果检测方式不仅提高了检测结果的准确性，也减轻了教师的教学压力，还调动了学生学习的积极性，培养了学生的批判性思维，提高了学习效果。

尽管注册MOOC课程的人数很多，但真正完成课程的人却很少，MOOC存在高退课率问题。Udacity创始人史朗曾说：“尽管注册学习群体中有上进心并精通互联网的学生不在少数，但完成率仅仅只有10%。”[5]乔森纳说，有6万人注册学习的Udacity“程序入门”课程通过率仅为14%。由此可见，MOOC课程要求学习者具有较强的意志力和高度的自控能力，并非所有学习者都适合MOOC学习。

美国加州大学教授David Patterson发现，有20人提交的软件工程相关课程作业是一模一样的，对这种堂而皇之的抄袭行为，他感到非常震 惊[6]。这一现象反映出MOOC发展过程中的诚信问题，由于教学、考试过程不是面对面，就无法确定在屏幕前学习和考试的那个学生是不是注册的学生，所以MOOC教学过程中的诚信问题值得警惕。

MOOC课程讨论区虽然方便了师生之间、生生之间进行交流，但这种交流是有限的，教师和学生只能在课程平台上进行讨论与交流，有时可能学生提出的问题教师在很久之后才能进行解答，这种方式不利于学生与教师的及时沟通。

理论上讲，MOOC可以采取多种教学模式，但是，就目前MOOC实践情况来看，大多数MOOC课程采取的仍然是一种“依赖于信息传递、计算机评分和同伴互评的古老的、过时的行为主义教学方法”[7]，并没有实现MOOC预期的混合式教学模式。传统课堂在教学模式上相比MOOC有许多优势，比如可以为学生提供实验场所、促进学生人际交往等，MOOC如果只是采取线上教学这种单一的教学模式势必无法完全体现其优势。

三、MOOC教育管理问题的

解决对策与建议

台湾大学电机工程学系副教授叶丙成老师为了激发学生的学习动力，透过MOOC学习平台，与学生共同开发了在线游戏平台“PAGAMO Online”[8]，在这个游戏中，学生既是出题人，也是答题人。该平台会实时显示每个学生答题的情况，攻克的题目越多，得分也就越高，在游戏地图上就会跑得越快，领先别人就越多。通过这个游戏，不但使学习者学到了知识，更将其学习的热情和动力激发出来，可以有效降低MOOC课程的退课率。

对于MOOC中出现的诚信问题，各大平台不断探索，采取的方式也不一样。2012年3月Udacity开始使用作业自动评分系统，并在当年8月与Pearson VUE电子考试公司合作建设“安全在线考试”。美国佩斯大学开发了一款打字监测软件，通过识别学生的打字方式和习惯来确认该考生在线考试情况，准确率高达99%。Coursera则借鉴托福和GRE考试的方式，收取一定的费用，远程监控在实体教室里考试的学生。这种方式可能是未来的一个趋势[9]。

对于学生作弊这一状况，可以采用防作弊自动工具。对于习题和考试中的主观题，可以研发自然语言雷同检测程序来防止相互抄袭；对于程序设计类题目，可采用斯坦福大学开发的MOSS系统查找雷同程序[10]。MOOS（Measure of Software Similarity）是一个简单易用的编程语言雷同检测系统，目前国内有很多高校已经采用这种软件来检测学生之间程序的雷同。由于在MOOC学习中学生的一举一动都能够被记录下来，所以可以利用记录及数据挖掘技术来查找学生答案的可疑之处。

MOOC平台无法实现教师与学生的实时交流互动，为此可以使用第三方平台来实现这一目的。国内可与腾讯、微博等进行合作，学生可以通过这些即时通信工具与教师或其他同学进行实时互动，及时解决问题，提高学习效率。

MOOC由于自身条件的限制，与传统教学模式相比还有许多不足，比如大部分理工科课程都需要在实验室进行，而MOOC平台无法提供这一条件，这对MOOC发展来说是一个很大的制约因素。再如，在传统课堂里，教师与学生、学生与学生能够直接面对面进行交流，不仅有利于问题的及时解决，更有利于增进人际关系，而MOOC在这一方面也有很大的局限性，如果完全基于网络进行学习，长期下去，学习者的交际能力不免会出现退化。所以，MOOC有必要采取线上线下相结合的方式进行教学，如与高校进行合作、以各高校为点建立MOOC班级等，这些措施都可以适当消除以上这些不利因素。

[参考文献]

[1] 李志民. MOOCs的挑战与大学的未来[N]. 中国教育报，2013- 09-23（3）.

[2] 王颖，张金磊，张宝辉. 大规模网络开发课程（MOOC）典型项目特征分析与启示[J]. 远程教育杂志，2013，（4）：67-75.

[3] 百度百科，翻转课堂[EB/OL]. http：//baike.baidu.com/view/1054 5501.htm？fr=aladdin.

[4] 伊莱·布林德. 教育与运气——Coursera的使命与探索[J]. 北京广播电视大学学报，2013，（6）：10-12.

[5] 莱瑞·约翰逊，萨曼莎·亚当斯贝克尔. 对于“慕课”的质疑——在线学习变革引发的社会反响[J]. 北京广播电视大学学报，2013，（6）：18-23.

[6] 邓宏钟等. “慕课”发展中的问题探讨[J]. 科技创新导报，2013，（19）：212-215.

[7] Online learning and distance education resources，What‘s right and what’s wrong about Coursera-style MOOCs[EB/OL]. http：//www.tonybates.ca/2012/08/05/whats-right-and-whats-wrong-about-coursera-style-moocs/.

[8] 台大叶丙成：用生命在卖萌的MOOC教育者[EB/OL]. MOOC学院，http：//mooc.guokr.com/post/610607/.

[9] 伍民友，过敏意. 论MOOC及未来教育趋势[J]. 计算机教育，2013，（20）：5-8.

[10] 徐明，龙军. 基于MOOC理念的网络信息安全系列课程教学改革[J]. 高等教育研究学报，2013，（36），3：16-19.

收稿日期：2014-10-15

定稿日期：2015-07-22

作者简介：杨海平，教授，博导，南京大学出版研究院副院长；李佳玉，硕士研究生。南京大学信息管理学院（210023）。

责任编辑 石 子