电大远程教育网络学习资源的效用性调查与研究*

□林林

电大远程教育网络学习资源的效用性调查与研究*

□林林

电大三级平台网络学习资源是电大远程教育提供给学生的产品,各级电大为此投入大量人力、物力、财力.学生对这些资源利用状况如何,对当前三级平台资源的评价如何,学生对网络学习资源有什么需求,是资源建设需考虑的关键因素,对远程教育的发展有重要影响.通过对J市电大500多名学生的问卷调查和电话访谈,分析总结,了解资源利用现状,发现学生对资源的需求,为提高三级平台网络学习资源利用效率提供客观依据并提出合理建议.

远程教育;网络学习资源;效用性;调查研究

一、引言

网络学习资源是远程教育提供给学生的产品.近年来,关于远程教育中网络学习资源的研究,多数是关于网络学习资源的技术、开发、应用、共享等方面的研究,以及利用网络学习资源进行创新学习方式的研究.对网络学习资源的评价,我国教育部门制定有《网络课程评价规范》和《教育资源建设技术规范》.其中,《网络课程评价规范》作为资源开发者进行资源建设时推荐的参考标准,也可作为对资源进行评审时的评价依据;《教育资源建设技术规范》中对网络学习资源的评价没有明确规定.而这些评价的主体是资源的开发者、评审者、管理者,却不是网络学习资源的使用者.网络教育虽然在我国已有10多年的历史,但到目前为止,有关于成人学生对网上学习体验的调查和从学生视角对网上学习资源进行评估的研究并不多.这些都表明我国远程教育网络学习资源建设对作为资源使用主体的学生的评估未给予应有的关注,使得对网络学习资源的评估不够全面和客观,网络学习资源的利用效率不高.因此,调查、了解学生对网络学习资源的利用状况、评价和要求,可以给网络资源的建设提供客观参考依据,有利于提高资源利用效率.

二、本研究概述

1.选题意义

网络学习资源能否满足学生的要求,吸引学生主动、充分利用学习资源自主学习,并得到学生用后满意的评价,直接影响到社会公众对远程教育的评价,关系到远程教育的发展前景.学生对网络学习资源的评价最能反映资源的社会需求情况.

当前,中央电大研发的"电大在线"远程教学平台,依托中央广播电视大学的教学资源和卫星网络及INTERNET向全国的电大学生提供教学资源,各省级电大、地市级电大也相应建设了自己的远程教学平台,构成了电大系统特有的三级平台体系.地市级电大的学生经过注册可以登陆市电大、省电大和中央电大的平台获取网络学习资源.经过10多年的努力,中央电大、省级电大、市级电大三级平台的网络学习资源数量上达到了一定标准,涵盖了几十个专业和近千门课程,各级电大为此投入大量的财力、人力、物力.据研究,中央电大用于资源建设的成本占全部成本开支约为49%,省级电大用于资源建设的成本占全部成本开支约为16%,地市级电大资源建设的成本占全部成本开支约为25%.[1]但是,所提供的网络学习资源大多是从教育者自身的经验和角度出发,未经对学生进行调查和研究而做出的,这些资源可能是好的、高质量的,更可能是先进的、超前的,但对学生来说却不一定是最合适的和最需要的.电大为建设学习资源付出的大量成本,却没达到预期的效果,即满足学生需求、良好的社会反响、更广泛社会公众的认可.电大应当提供符合学生(目标市场)需要的网络学习资源(产品).从学生角度对当前网络学习资源的效用性进行研究,了解学生对三级平台资源的利用效率、用后评价和要求,可以为建设更具适应性的网络学习资源提供参考,对远程教育的教学基本建设有现实意义.

2.研究方法及内容

(1)根据J市电大现有各专业学生人数多少和课题组成员的研究专长选定课程.所选课程涉及法学、工商管理、金融学、会计学、行政管理、水利水电工程管理、建筑施工与管理专业,有公共基础课、专业基础课和专业课,查看所选课程三级平台网络学习资源现状,并进行客观描述,形成记录.

(2)采用问卷调查方式,了解学生利用三级平台网络学习资源状况.向J市电大学生发放调查问卷509份,回收问卷500份,有效问卷480份,有效率为96%.问卷调查的问题包括四个方面:学生对三级平台网络学习资源利用状况;影响学生利用网络资源的因素;学生对网络学习资源的评价;学生对网络学习资源的要求.对调查问卷数据进行汇总,利用EXCEL软件进行数据处理,进行定量分析.

(3)采用电话访谈方式,对学生利用网络资源学习的相关情况进行了解.内容包括:学生的工作、学习时间等;选择电大学习的动机;利用网上资源学习的感受;对网上学习资源想法、要求等,形成电话访谈记录.

(4)运用观察法.在教学中观察学生登陆三级平台学习行为的特征.

(5)经验总结法.对调查、电话访谈、观察的结果进行分析、研究、总结,形成学生对现有网络学习资源效用性的评价,提出对资源建设的改进建议,以提高网络学习资源的效用.

三、结果和分析

1.学生是否利用过三级平台的网络学习资源

选定21门课程对学生进行问卷调查,调查结果是平均77.6%的学生用过三级平台网络学习资源, 22.4%的学生选未用过,显示学生对三级平台的利用率与远程教育理念的要求还有较大差距.在选定的21门课程中,用过课程三级平台资源比率最高为100%,最低为52%,差距为48%,较大.经调查了解,学生利用三级平台资源比率高的课程具有以下特点:一是实行网考试点的课程;二是该课程面授到课率高;三是任课教师在面授课上向学生强调了对网上资源的利用.比率低的课程则相反.

2.学生对三级平台学习资源的利用频率

从中央电大、省电大、市电大三级平台登陆情况可以看出,学生经常登陆市电大平台,中央电大、省电大平台偶尔登陆的学生占多数,这是所有调查问卷的平均数(见表1).就各门课程的统计结果看,经常登陆市电大平台的比率都是最高的,其次是偶尔登陆中央电大平台比率和偶尔登陆省电大平台的比率,而从未登陆过市电大平台的比率同上表一样都是最低的.这与目前中央电大、省电大、市电大三级平台资源建设的情况不符.中央电大平台资源是最丰富的,品质也最好,市级平台资源相对最少,可见中央电大和省级电大平台的资源没有得到很好的利用.经调查原因有学校规定学生登陆市电大平台的时间每门课程不得少于1000分钟,并将此作为学生形成性考核成绩的组成部分,而对学生登陆中央电大、省级电大平台则没有考核.另外,通过观察发现,市电大平台的用户名、密码易记,学生基本都记得,中央电大、省级电大平台的用户名是学生的学号,约有不足20%的学生能随口说出,其余则不记得.

表1

3.学生利用三级平台资源主要进行的活动

结合当前三级平台资源内容,调查结果如表2:

表2

上述排列前5项的选项,在各门课程的问卷统计结果中也是排在前5名.由此可见,学生利用三级平台上的学习资源主要是为了完成各项考核任务:要完成形考作业;市电大规定学生在市电大平台上每门课程挂网时间1000分钟,即可获得平时成绩中网上学习的20分;为通过期末考试了解期末考试重点及范围,还有历年试题及答案;另外,学生在自主学习时更倾向于利用音视频课件帮助学习.学生在利用三级平台资源时具有明显的"解决问题的活动"特征.

4.影响学生利用网上学习资源的因素

通过电话访谈和教学过程中的了解,当前学生家或单位基本上都有电脑并能上网;电大学生基本上处于20-45岁之间,处于工作状态,大部分学生处于既要工作,又要照顾家庭、照顾孩子的人生阶段,一人承担数个社会角色,工作生活压力很大;成人学生学习具有明确的目的,希望在较短的时间达到自己的学习目标.

调查问卷中就这一问题设有5个备选答案,调查结果如表3:

表3

由上述比率可以看出,影响学生利用网络学习资源的最主要因素是学生没有足够的时间,其次是资源现状给学生利用造成的障碍.一门课程同一类型内容相同或基本相同的资源存在于不同的栏目中,或者在同一栏目中新旧资源同时存在,给学生的感觉混乱,不知哪个是最适用的,对学生利用资源影响很大.老师未介绍如何利用网上学习资源的比率最低,为5.1%,这是因为在新生入学时,对三级平台学习资源利用进行了全员培训.但是,通过电话访谈发现,具体到每一门课程,有的任课教师会在备课的同时,备网上资源,并引导学生利用课程的网上资源,有的老师只是讲面授课,对课程网上资源不关注,也不引导学生去利用网上资源,此情况达到50%以上.

5.对选定课程三级平台网上学习资源的评价

调查结果显示,学生认为学习资源对自己很有帮助的比率约为40%,认为对自己没什么帮助的约为5%.学生对三级平台学习资源主观评价主要有:一是三级平台资源对于学习很方便,可以不受时间和空间的限制;二是中央平台学习资源很丰富;三是学习资源有点陈旧.

6.学生对网上学习资源的需求

对学生希望三级平台提供什么样的课程学习资源,调查结果如表4:

表4

通过电话访谈了解学生想在网络上获得何种学习资源,结果如下:超过50%的学生想要获得形成性考核答案或讲评,并且其获取的主要途径是通过搜索引擎;约有40%的学生希望有期末考试复习范围.同时,学生对三级平台的音视频课件针对具体课程提出一些具体要求.如:形成性考核内容是实务操作题,但是课件中老师讲解内容是教材中的公式,学生希望老师讲解的内容也能结合实务,对完成形成性考核任务起到直接指导的作用;有的课程形成性考核全是计算题,期末考试计算题占50分,但是在课件中老师却没有关于计算题的举例讲解,感觉看课件也对自己帮助不大;有的课件老师讲的内容依据的不是教材,学习起来很难适应;有的课件音效不清晰,有的链接无效等.还有学生将面授课辅导教师的讲解和网络音视频课件讲解比较后,觉得网络音视频课件讲解的内容和教材内容差不多,对于学习中的难点问题也没有更多的解释;有学生认为,面授课辅导教师如能通过举例,讲解细致到位,深入浅出,通俗易懂,对自己帮助会更大.

四、结论和建议

由J市电大调查分析结果可知:三级平台学习资源的利用效率较低,尤其是资源丰富的中央电大平台没有得到很好的利用,资源建设的投入和实际效用相比不够匹配.网络学习资源建设主要是为了给学生自主学习时使用,只有学生充分利用网络学习资源,并取得较好的效果,资源建设的投入才更有价值,远程教育才会发挥其优势.当前,导致资源利用效率较低的因素主要有学生、资源建设、任课教师、教学管理四个方面,建议通过以下几个方面来提高资源利用效率.

1.资源建设要充分考虑成人学生的特点和需求

成人学生通常记忆力差,理解力强,有一定的工作经验,因为工作和家庭的原因,能用于学习的时间很少,尤其是没有大块的时间用来学习.[2]学生参加学习的目标可能是获得学历,也可能是提高自己的职业知识水平,但是都可以具体化为通过学习课程知识,通过课程考核,获得学分.通过J市电大的调查结果可以看出,学生有利用网上资源解决考核问题的需要.这就要求平台能提供在较少的时间内满足学生需要的资源.每门课程都有明确的学习目标,对学生的考核内容体现了课程的学习目标,网上资源所包含的学习内容、学习活动应体现课程学习目标,与考核标准相匹配.对于课程知识重难点内容,宜用音视频课件的形式.音视频课件中老师的讲解应有自己的理解和特色,将问题讲明白,而不是口述教材内容.音视频课件的重点应是老师讲得好不好,是不是让学生听得明白,给学生一种身边的面授课堂的感觉;呈现的知识内容可以模拟面授课堂随着老师的讲授进度板书相应内容的形式来吸引学生的注意力,而不是或者不呈现知识内容只呈现教师人像和声音,或者呈现教师人像声音的同时知识内容文本的呈现与讲授内容呼应较差,不突出重点,不突出动态变化,平淡不生动.

音视频课件的大小宜采用一个知识点,而不是一章,时长是几分钟或十几分钟,而不是四十到五十分钟,使学生可以利用较短的时间完成一个或几个相对独立的知识点学习.对于课程知识自学比较容易掌握的内容,可以采用文本等形式,偏重于引导学生掌握知识的架构和学习方法,和文字教材互补,既充分利用文字教材,又减少网上资源建设的工作量,抓住网上资源服务的关键点,突出网上资源的特点和优势:随时随地的课堂和身边的老师.

2.资源建设应方便学生利用

三级平台学习资源的导航应设计直观,可以预见,并且没有过多的延时,使学生及时得到帮助信息.[3]比如,音视频课件以知识点为标题,便于学生根据需要直接选择,而不是第X讲、X老师讲,学生看标题不知道讲的是什么内容.资源的界面设计应简单、清楚,音频、视频、文本、图像的运用,应以促进学生有效学习为目标,避免组合不当,干扰学生的注意力.[4]应建立学习资源清理工作机制,每学期定期对平台上的无关、陈旧、重复、错误上传的资源、无效的链接进行清理.应建立学习资源动态更新机制,针对教学内容的更新、教材的修订、教学模式和考核方式等的变化,听取资源应用中学生的要求,及时更新网上资源,使网络学习资源对学生来说是最有效、最适用的.

3.加强对学生利用平台资源的引导与考核

一是要对辅导教师加强培训,转变部分教师只关心面授课,对学生自主学习和利用网络学习资源情况漠不关心的状况;二是要求任课教师备课时不仅要备文字教材,也要备网上资源,对网上资源要做到心中有数.一方面根据教学设计将网上资源和文字教材有机结合进行面授辅导,另一方面,向学生推介其自主学习时应利用的网上资源及利用方法,并对其自主学习过程进行恰当规划和管理,保证网上学习资源在教师的引导下发挥其助学效用.

对学生利用网上资源的行为应进行记录和考核.如对音视频课件设计在界面直接显示课件的课时数及学生利用课件的时长占课件总时长的比例;规定学生完成一个基础的学习时间作为学生网上学习的成绩,和面授出勤一起构成形成性考核成绩的组成部分,会对学生利用网络学习资源自主学习有明显的促进作用.另外,实行网上形成性考核.网络学习资源提供的学习内容与考核内容有较强的相关性,考核的内容能与知识的实际应用联系起来,将考核任务分散在学期中分阶段进行,减少期末考核所占分值,强化对学习过程的控制,既减轻学生期末考试的压力,又能激发学生对网络学习资源的主动利用,也是提高网络学习资源利用效率的有效途径.

[1]全国教育科学"十五"规划课题"电大远程教育成本效益实证与比较研究"成果公报.http://www.docin.com/p-280916524.html

[2]开放大学学习资源设计:理论与实现-第二次"中国远程教育教师论坛"综述[J].中国远程教育,2011,(8):5-11.

[3][4]方引青,刘洪沛.网络学习资源评估研究的新成果[J].人力资源开发,2009,(1):103.

责任编辑 三川

G420

A

1009-458x(2012)07-0085-04

中央广播电视大学"十一五"规划2010年度青年课题(课题批准号:G10AQ0905Q)阶段性研究成果.

2012-03-15

林林,管理学学士,副教授,吉林市广播电视大学(132000).