模块化教学在市场营销专业课程中的应用研究

宋雪晴 孙萍萍

摘  要 根据学生特点，探讨中职市场营销教学过程中总结出的模块化教学方法，旨在为提升本专业的教学效率提供参考。

关键词 市场营销;模块化教学;中职学生

中图分类号：G642.0    文献标识码：B

文章编号：1671-489X（2019）05-0083-02

1 临淄区市场营销专业人才需求分析

近年来，市场营销专业人才需求总量大，就业前景广阔。2010年以来，淄博市制造业销售代表和现代服务业中高素质零售人才的缺口极大，市场营销专业人才短缺已成为制约淄博市区域经济可持续发展的瓶颈。笔者根据调研，得出淄博市临淄区相关市场营销专业人才的需求情况。

1）临淄零售行业营销人才需求状况。近年来，临淄区零售行业发展迅速，全年实现零售额79.79亿元，同比增长18.94%。临淄零售行业中，除本地知名的奥德隆集团外，许多全国、山东省知名的企业相继进入，如国美电器、苏宁电器、三联家电、深圳茂业集团等大型零售集团相继进入。在这样的发展趋势下，临淄零售业需要大批销售人员，奥德隆集团、深圳茂业集团常年招聘，规模均在50～100人/年。

2）临淄化工行业营销人才需求状况。临淄化工行业发展迅速，主要是因为国有大型石化企业齐鲁石化公司整体坐落在临淄区境内，成为临淄区发展精细化工的坚强后盾。除齐鲁石化集团外，还有山东南金兆集团（年销售收入200多个亿）、蓝帆塑胶（年销售收入60多个亿）、山东淄博齐翔石油化工集团（年销售收入50多个亿）、山东齐旺达化工集团（年销售收入40多个亿）等大型企业。近年来，临淄两个化工园区已吸纳多家重点化工企业入驻。临淄区化工行业的迅速发展，为营销人才提供了更多岗位。

2 模块化教学法

针对市场对市场营销专业人才培养的需求，淄博市工业学校采用多种新型教学方法开展教学。模块化教学法是笔者认为效果较好的教学方法之一。模块化教学法是以模拟相关实训岗位任务为依据确定教学模块，并以从事某种职业的实际岗位工作的完成程序为主线。任务教学模块是通过结合学校实际情况，择优选择合适的课程后编制而成的、各种课程为主的、深度和广度上有差异的几种模块。笔者根据全国中职人才培养方案要求和学生的营销实践操作能力，探讨模块化教学法在市场营销专业教学中的应用。

3 市场营销专业模块设置

市场营销专业教学在内容上涉及商品知识、消费心理学、市场营销基础、商务谈判、推销实务等多门课程知识，集方法性与实务性于一体。其培养目标不仅是让学生掌握书本知识，而且要将学到的多种技能运用到实际工作中。

模块设置  笔者针对淄博市工业学校学生现状，将市场营销专业分为军训模块、通用能力模块、市场调研分析能力模块、产品推销能力模块、营销策划能力模块、客户管理能力模块、模拟创业模块、营销能力拓展模块等几大模块。

模块教学内容的合理确定

军训模块：通过开学前为期一周的军训，培养学生吃苦耐劳的精神，锻炼学生的意志。

通用能力模块：学生需要学习商务礼仪课程，提高自身素质;需要学习基础会计专业课程，具备基本财务认知能力;需要学习市场营销学，掌握市场营销学和经济学的基本知识。

市场调研分析能力模块：学生需要学习市场调查与预测课程，学会进行市场调研，能够进行市场预测;需要学习营销心理学课程，学会分析市场参与者的心理需求，并能应用到实际销售活动中。

产品推销能力模块：学生需要学习推销实务课程，掌握沟通的技巧并能应用到推销活动中;需要学习商品学基础课程，能够认识生活中的各项商品，能够进行商品分类、陈列等，最终能正确分析和解决商品流通过程中遇到的经营管理问题。

营销策划能力模块：学生根据在校学习的营销策划课程，掌握营销策划的理论知识、策略基础和基本方法;需要学习公共关系课程，培养公共关系意识，完善自身的公共关系素质;需要学习广告策划课程，能灵活熟练地进行各种产品或服务的广告促销活动。

客户管理能力模块：学生需要学习相关客户管理课程，能理解并掌握组织客户资源，正确处理与客户的关系;需要学习商务谈判课程，通过模拟练习进行商务谈判实训，锻炼谈判口才，成为一流谈判高手。

模拟创业模块：学生需要学习零售经营课程，了解零售经营管理中战略规划、区位选择、商品管理等基本理论和操作技能;需要通过校内实训练习，掌握店铺经营管理的基本知识，能够完成零售实践经营活动。

营销能力拓展模块：在前几个模块完成的基础上，学生还可申请学习国际贸易学、电子商务、物流等拓展课程，通过能力拓展学习，系统地掌握国际贸易的基本理论、基本规律、基本技能和基本方法，掌握電子信息技术在营销中的应用，掌握现代物流管理的基本原理，为将来从事物流工作做好准备。

4 市场营销专业模块化教学方法

强化基础，详细讲解核心营销课程  结合实际教学任务，根据教学大纲的要求和教学计划的进度，为学生详细讲解课程涉及的重点知识。以市场营销学课程为例，从第一章开始到最终课程结束，始终对市场营销学的重要概念（如市场营销环境、目标市场细分与定位、4PS策略等核心理论）不断进行讲解与重复，要求学生反复记忆这些知识点，为学生掌握实际市场营销技能打下知识基础。

结合相关营销案例，讲解营销实战策略  以市场营销学为例，在教学中合理地运用案例，通过创设教学情境，让学生模拟相关岗位工作，增强学生学习兴趣和动力的同时，让学生清楚地认识到这些原理、概念在实际生活中的作用。如教学市场营销环境分析这章，讲解“将梳子卖给和尚”的案例，不仅要给学生分析和尚（消费者）对梳子（产品）的需求，学会对目标市场进行精确定位，还要通过案例分析讲解实战中疑难消费者（类似和尚）的情况处理。

播放模块化教学视频案例并赏析  在实施模块化教学过程中，根据教材章节安排，选取“赢在中国”“状元365”“大国工匠”等优秀节目视频资料用于辅助教学，播放过程中要求学生跟着案例一起分析思考，学会解决经典案例中的营销问题。

5 通过模块化教学，提升学生各项技能

提升学生营销策划与分析的能力  营销专业要求学生必须具备相应的策划与分析能力，包括市场调研与预测、消费者心理分析、促销方案的制订等方面的专业理论知识和能力。这就需要学生培养书写商务文案的能力，包括产品的策划书、市场调研报告等。除此之外，还需要学生学会对市场营销相关文书、文案分析，提升學生的策划分析技能。

提升学生的沟通与表达能力

1）培养学生会“问”的能力。笔者认为课堂上应重视互动式教学，尊重学生的发散性思维，积极采用头脑风暴法，鼓励学生随机提问。

2）培养学生会“听”的能力。聆听是推销人员销售成功的关键之一，积极、真诚地聆听，能为营销人员带来更好的销售体验。因此，学生需要培养自己认真倾听的技能，能够耐心地倾听顾客的需求。

3）培养学生会“讲”的能力。营销专业本身就要求学生能说会道，在教学中要让学生能讲、会讲、讲明白，并且要讲得好。

提升学生的客户管理能力  让学生通过学习，能够准确辨别目标顾客，了解现代客户关系管理基本运作模式;能够掌握当地的相关客户资源，并能组织自己的客户资源，正确处理与客户的关系。

培养学生的执行能力  对学生来说，执行力就是办事的能力;对企业来说，执行力就是其经营能力。学生今后参加工作，执行能力是必不可少的职业能力之一，笔者认为在校期间就应大力培养学生的执行力。从第一堂课开始，就应训练学生持之以恒的能力，如通过鼓励学生看完几本书、养成良好的学习习惯等方式来培养学生的执行能力，为今后参加工作打好基础。

提升学生就业准备能力  笔者认为，专业教师可采用相关企业培训资料，使学生对企业中各岗位的职责与任务有正确认识。学校还通过引进金蝶、用友、Office、WPS等办公软件，培养学生解决会计实际问题的基本能力和熟练使用基本办公软件的能力等。

6 确定模块化教学考核规则

在最终学期考核内容的选择上，笔者认为应该既考查学生知识的掌握水平，又考查学生的认知实践能力;在考试形式的选择上应采用多种方式，既有章节的案例分析检测、模拟实训操作，也有课堂上的当堂测评、随机辩论;在成绩考核的确认上，重在考核实战能力，期末考试的设计以综合测试为主，将学生各项课程的学习情况按比例加总计算成绩。

7 结语

在采用模块化教学后，经过实际调研，提高了大部分学生学习市场营销知识的积极性，能够分析目前实际生活中较为复杂的案例，做出相关行业产品调研报告，并且能自主联系和组织客户资源，语言表达能力得到有效提升，与人谈判的能力显著增强，模块化教学成绩斐然。

学校定期安排组织学生到相关营销企业实习、实践，是实现模块化教学的重要保障。学校安排学生到青岛友客等企业参加实训、实习，让学生在参加工作前提高自身修养，学习相关技能，为真正步入社会做好准备。

在今后的教学中，笔者认为模块化教学应继续实施，并且在营销能力拓展模块中让学生学习更多的现代化信息软件的操作使用，进一步提高学生的科技信息处理能力。

参考文献

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