知识管理在网络教育资源建设和管理中的应用

亢春艳

天津广播电视大学 天津 300191

作者：硕士学历，就职于天津广播电视大学现代教育技术中心，中级职称，参与全国教育科学“十一五”规划课题子课题“以天津市教改项目为支撑，创建天津电大节点资源库共建机制”（第六完成人），全国教育科学“十一五”规划课题“基于网络资源的社区教育学习环境的探索”（第六完成人），天津市高等学校科技发展基金项目“构建天津市远程教育资源库”（第三完成人），2008年市教委重点调研课题一项；主持2009年市教委重点调研课题《大学生网络生活方式的现状调查与对策研究》；参加校级课题一项。

网络教育资源是网络时代信息化教育的关键和教育资源的重要来源，是教育领域一个全新的增长点，随着网上教育资源的不断丰富与发展，知识管理在网络教育资源建设和管理中得到广泛的应用，如何更好地对网络教育资源进行组织和管理，以及如何更好地开发新的网络教育资源，已经成为当前研究的重要课题。

1 关于知识和知识管理

1.1 知识的涵义

知识（Knowledge）是一种能够改变某些人或某些事物的信息，具有可共享性、非磨损性、无限增值性、主观性等一系列不同于普通物质的特殊性质。知识可分为显性知识和隐性知识两大类。所谓显性知识，是指可以通过常规的传播方式进行传递，能够固化于书本、磁带、光盘等媒体介质中的知识；而所谓隐性知识，是个人或组织经过长期积累而获得的知识，这些知识不易用言语表达，缺少外化的物质载体，传播给别人也很困难。

1.2 知识管理的涵义

知识管理（Knowledge Management）理论与实践源于20世纪80年代，并于近年迅速发展起来。知识管理是指以系统的方法发现、选择、组织、摘取信息，并向需要知识的人传递有用的信息。知识管理的基本活动包括对知识的识别、获取、开发、分解、使用和存储。在教育领域，知识管理就是将各种教学资源转化为具有网状联系的规范知识集合，并对这些知识提供开放式管理，以实现知识的生产、利用和共享。

2 当前网络教育资源的现状

目前网络教育资源越来越丰富，已经成为现代远程教学的重要工具。然而，从知识管理的角度看，还存在一些不足之处。

2.1 网络资源泛滥，良莠不齐

各种所谓的资源不管是否有教育价值都添加到资源库中来，使资源库容量暴增；教师和学生真正在查阅所需资料时，往往搜索出大量的无关信息、劣质资源，找不到适合自己的资源，很多人在网上浏览网页资源时容易出现“信息超载”和“迷航”的现象。

2.2 资源重复率高，资源陈旧，冗余多

资源管理员没有经常性地对资源做重复性检查，导致教学资源陈旧，缺少创新，不能满足教师和学生的实际需要。没有重视学生学习的主体地位和能动作用，忽视学生资源使用者的身份，致使资源的利用率不高、资源浪费等现象发生。

2.3 资源库建设没有一个统一的标准

由于教育软件企业相互之间底层技术不统一、兼容性差，资源分类不规范，造成资源没有充分有效的元数据信息，无法科学合理地描绘资源，导致资源检索困难和呈现简单，不仅不适应教育教学的实际需要，还造成资源建设的重复与浪费；同时导致资源库之间无法做到系统级的资源共享和互操作。

2.4 教育资源库中的内容大多是显性知识的呈现，而对隐性知识和人力资源缺少开发

隐性知识是教育资源中的重要部分，现存的教学资源库对隐性知识及其载体——人力资源的获取及开发很少涉及，这对教育是一种很大的损失。

从以上可以看出，当前网络教育资源过于关注资源的数量，忽略资源的内容和质量，片面重视教育信息化建设中的显性知识管理，忽略资源建设中最重要的因素——人力资源和隐性知识的开发和管理。这就迫切需要在网络教育资源的建设和管理中引入知识管理，对信息内容进行深层次的挖掘、重组和提升，从而实现从信息管理到知识管理的飞跃。

3 知识管理在网络教育资源中的应用

3.1 利用知识管理的编码技术更好地组织和管理资源，方便资源的查找和利用

教育信息化过程中出现了“信息超载”和“资源迷航”等现象，由于缺乏科学的管理思想的指导，教育信息化资源被简单地看作资源库中的静态数据或信息的罗列与堆积，教育信息化资源的价值没有得到正确的认识和最大限度的应用。

知识编码工具和知识关联工具在资源的组合和利用，不仅有效而简明地把知识资源表示出来，告诉人们知识所在的地方，同时能够在知识元之间建立联系，让人们在搜寻到某一资源后还可以依其关联性，进一步找到该资源相关的知识和知识网络，使新手迅速了解该专业领域。

3.2 知识管理中的知识转移工具，使教育资源得到有效流动和合理利用

传播对于知识价值的发挥具有十分重要的作用，教育信息化资源只有在流动过程中才能体现其教育价值。教育信息化资源存储在资源库中，只是一组静态的数据，而在经过师生反复地使用、参考、修改、讨论和评论之后，其中蕴含的教育意义将可能被发掘和利用，而且资源只有在流动中才能得到创新。

目前，计算机技术、网络技术和通信技术的发展给人们提供了很多知识沟通和转移工具，使知识能够无阻力地流动。群件技术、智能教学系统、电子邮件、知识网络等信息技术和即时通讯方式给强化知识和方便沟通提供了条件，也促进了隐性知识到显性知识的转化和知识与载体之间的转移过程。这些工具可以根据各种知识流通的特点，在一定程度上帮助人们消除时间、空间和社会差异方面的障碍，使知识得到更有效的流动。

3.3 知识管理重视人的作用，使人力资源和附着于个体的隐性知识资源得到开发

人是教育信息化资源的使用者，同时也是资源的建设者和拥有者，教育信息化资源不应该仅仅以静态的形式存储，更应该在师生的反复使用、反馈和交流中进一步更新和充实观点内容。资源建设中对人的重视，使个体的经验、体验等隐性知识得以获取和共享。

在教育信息化资源建设过程中，借助现代信息技术的支持，通过各种知识外化工具和鼓励机制，汇聚教师头脑中的个人知识和大量的集体隐性知识，最终建立起一种良性的资源共建共享机制。只有建立起良好的知识共享氛围和机制，全体师生才会积极参与实体及虚拟的知识社会，教育机构强大的人力资源和隐性资源才能得到开发。

3.4 学生创造和定制个性化的网络学习资源，每个学习者拥有并贡献个性化的学习资源

利用知识管理交流工具以及现有的网络技术，学生不仅可以自己创造知识，同时可以聚集需要的专业资料，定制个性化的资源。同时学习者可以对资源进行评论，并提供使用反馈。另外，学习者在定制专家或学科教师的信息资源时，专家和教师的知识库里也有自己定制和链接的资源，学习者可以进一步挖掘自己需要的学习内容，在这样联结性的学习下，学习者可以形成自己的学习网络和学习环境，并创新自己的个性化网络学习资源库。

4 总结

网络教育资源是网络时代信息化教育资源的重要来源，在教育信息化的进程中起着关键作用。将知识管理的理念和技术应用到网络教育资源的建设和管理中，可以较好地克服现阶段网络教育资源的局限和不足。知识管理是今后教育技术的发展方向之一，开展基于知识管理的网络教育资源的建设和管理，对更好地促进知识共享和知识创新意义非凡。

[1]李文光,何克抗.教育技术学[M].北京:北京师范大学出版社,2002:19-22

[2]祝智庭.网络教育应用教程[M].北京:北京师范大学出版社,2001:44