“情感育人”视角下高校辅导员学生管理工作的优化途径

梁敏 代泽勇

［摘 要］辅导员是大学生管理工作的主要承担者，对学生的发展有重要的影响。一般来说，高校辅导员在开展学生管理工作的时候，其工作方式会直接影响管理质效。大学生已经基本形成一定的是非观念和自我认知，如果辅导员在对学生进行管理的时候，依旧采取强制手段，不仅难以收到良好的管理成效，也容易诱发学生的抵制心理。这个时候，辅导员可以从情感角度入手，积极探究学生管理工作的开展方式，让学生与教师达成情感共识的基础上，促进学生管理工作的高效开展。鉴于此，文章将首先概述情感教育及其在高校辅导员学生管理工作中应用的重要性，然后简要分析现阶段高校辅导员学生管理工作中存在的问题，最后具体分析“情感育人”视角下高校辅导员学生管理工作的有效开展策略。

［关键词］情感育人；高校辅导员；学生管理

［中图分类号］G64文献标志码：A

大学生对个性化发展的追求，为高校辅导员的学生管理工作带来了巨大的挑战。如果辅导员在对学生进行管理的时候，能够真正认识到情感育人的重要性，并能够掌握一定的情感育人方法，就能够实现学生与辅导员之间的有效交流和互动，进而让大学生在辅导员的引领下，树立正确的思想价值观念，为大学生的后续良性发展夯实基础，同时还能切实提升学生管理工作的质效。因此，高校辅导员在管理学生的过程中，应不断积累工作经验，在结合学生发展现状的基础上，积极探究情感育人的正确方式，不断优化和完善学生管理模式，提升高校人才培养质量。

1 情感育人相关概述

1.1 情感育人

我国最早提出情感育人的教育家应该是孔子，其教育理论中的乐学思想可以说是情感育人理念的雏形。社会的发展促使教育形式也呈现多样化发展趋势，情感育人的重要性逐渐凸显。国外学者也开始对这一育人理念进行探究［1］。我国在对情感育人进行界定的时候，主要从教学内容、过程和方法入手。首先，情感育人是我国高校德育教育的重要内容，强调学生价值观念的培育应该与课堂教学并驾齐驱。其次，在应用情感育人理念的时候，应该加强对育人环境的关注，结合学生的不同特性合理创设育人情境，并在此基础上对学生心理产生影响，引导学生不断提升自身思维能力。可见，情感育人不仅仅是教育过程中的单独环节，其本身也是一个缜密衔接的过程。最后，情感育人是开展教育工作的一种有效方式，在这个过程中，教育者可以将情感看成一种对受教育实施教育和管理的媒介，让受教育者更乐于接受自身的教育理念和内容。对情感育人的实际内涵进行分析可以发现，从不同角度进行分析就会有不同的解释。但是，無论哪种解释都凸显了情感育人的重要性。现阶段被普遍认可的一种情感教育理念是与认知教育相对应的一种理念，并且是整个教育环节中不可或缺的一部分。情感育人在具体应用过程中，要求教师结合学生的特性和现状，为学生合理创设育人情境，以更好地发挥情感育人的作用，增强学生的情感体验，激发学生求知欲和探索欲，让学生主动学习。

1.2 情感育人的特征分析

首先，情感育人具有双向互动的特征。情感教育与传统意义上的课堂教育之间存在明显的区别，主要在于教育主体的不同。在情感育人中，教育者是主体，而在课堂教育中学生是主体，教育者情感的变化在教育过程中是非常重要的，需要结合学生的现状不断进行调整，以期能够在和谐欢乐的氛围中实现双方情感上的互动，保证教育活动有序推进，提升教育质效［2］。

其次，情感育人具有在精神方面渗透的特征。情感属于人的一种本能，并在不断体验中形成新的情感。情感育人并不是以直接的方式进行灌输，而是通过一种能够直达学生内心的情感方式来实施，在这个过程中应该注意从心理及精神等方面进行渗透，在真诚的互动和沟通中给予学生激励，并感化学生，促使学生的思想认知得到升华。

最后，情感育人的影响较为深远。由于人的情感对行为具有一定影响和规范作用，而通过偶然或者持续方式实施的行为一经形成，其稳定性也会相对更好。从情感角度对学生进行教育和熏陶，不仅能够让学生内在思想上产生自觉及自律意识，还能够在这种思想的产生和变化过程中，让情感育人的效果更加持久，进而对学生产生深远影响。

2 情感育人在高校辅导员学生管理中的重要性

2.1 能够对学生认知进行更好的引导和激发

情绪可以说是情感的外在表现形式，高校辅导员在利用情感育人手段对学生进行教育和管理的时候，可以利用语言、动作或者表情表达自身情感，让学生充分意识到辅导员表达的信息，并在强化学生认知过程中凸显激励功效。辅导员在对学生进行管理的时候，适当运用情感育人策略，能够对学生进行感化，辅导员通过自身情感的真实流露，在管理学生的时候更加耐心和细心，能够更好地解决学生的实际问题，让学生更乐于接受教师的管理［3］。此外，情感育人还能激励学生主动做一名德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

2.2 能够更好对学生进行教育、服务和管理

高校辅导员在对学生进行管理的时候，通过情感的投入能够更好地对学生进行教育、服务和管理。在日常管理工作中，情感的投入能够降低教师和学生之间出现隔阂的可能性，同时也能够消除存在于学生管理过程中的障碍。在以往制度化、规范化的管理方式下，大学生不仅容易产生抗拒心理，还容易让辅导员工作更加被动，严重影响辅导员学生管理的工作质效。此外，辅导员在深入学生中间开展管理工作的时候，通过情感的合理融入，还能够让学生充分感受到辅导员的魅力，让学生更乐于接受辅导员的管理，使其在日常学习和生活中自觉遵守学生管理相关规范，同时有效提升辅导员的实际工作质效，让辅导员能够朝着更加专业化、职业化及专家化的方向发展。

3 高校辅导员在学生管理工作中存在的问题

3.1 辅导员对自身定位较为模糊

尽管近几年教育部以及各个省市的教育部门都制定了一系列与高校辅导员岗位、身份界定以及实际工作内容等相关的文件，也重申了高校辅导员队伍建设的重要性和紧迫性，但仍然有部分高校辅导员对自身角色定位比较模糊，导致其在开展实际工作的时候受到一定限制，具体表现在两个方面：一是由于高校辅导员对自身角色的定位不清晰，导致与角色定位相关的工作内容较为零散，难以找准工作重点与核心，尽管是以辅导员的身份入职，但是实际工作内容却复杂多样，不仅要承担高校辅导员的工作，还可能涉及学校办公室或者科研部门秘书等相关工作；二是高校辅导员对自身角色定位的不清晰，不仅让其难以全身心投入学生管理工作，也难以抓到自身工作的核心，致使辅导员在实际工作中产生一种“什么工作都要做，但是哪项工作都做不精”的困惑。

3.2 辅导员的专业化水平有待提升

高校辅导员的工作应该面向学生发展，不仅面向每一个学生个体，还要面向广大学生群体，因此对辅导员的专业性要求相对较高。这里所说的专业性不仅体现在学科理论与工作方式方面，还体现在与学生进行协调沟通的能力以及组织能力等方面［4］。此外，高校辅导员还应该持续学习，如对现代化信息技术的学习、心理健康相关知识的学习等。但是，从当前高校辅导员工作队伍的实际现状来看，部分高校辅导员在专业化水平上存在一定不足，致使其在管理学生的过程中，面对学生的各种问题和状况，时常出现心力交瘁、毫无头绪的现象，而这些都是辅导员专业能力不足的外在表现。这也导致辅导员岗位存在较大的流动性，对专业化辅导员队伍的建设有一定的不良影响。

4 “情感育人”视角下高校辅导员学生管理工作的优化途径

4.1 树立以人为本的管理理念

情感育人视角下，高校辅导员在开展学生管理工作的时候，应该树立以人为本的管理理念，不能只看到学生存在的问题，还应该从学生、学校及现实等角度对问题进行合理的思考，以便及时发现问题［5］。

首先，作为与学生联系最为紧密的一线人员，高校辅导员在管理学生时应该平等对待每一位学生，遇到问题的时候，能够站在不同的视角以冷静的态度看待问题，主动为学生提供指导和帮助。为了能够引导学生形成正确的思想价值观念，辅导员应该具有正确的人生态度，并对事情的发展有正确的认识，以激发学生学习以及努力向上的动机，让学生在生活和学习中始终充满活力。

其次，辅导员在实际工作中，应该能够从学生成长角度出发，对自身工作存热爱之心，并能够运用正确的方式让学生充分感受到辅导员的关爱，助力学生发展。

最后，辅导员应该转变以往的学生管理模式，从知行合一及个性化角度出发，让学生更乐于接受管理，推动学生管理工作的高效实施。

4.2 提升辅导员的综合素养

高校辅导员是与学生接触最为频繁的工作人员，辅导员的一言一行都会给学生带来深远影响，因此辅导员必须具有极高的综合素养和道德品质。特别是在情感育人视角下，辅导员要想有效开展学生管理工作，就要加强自身素养，在日常工作中彰显自身的师德修养，以崇高的思想和优良的品质影响学生，以良好的精神面貌激励学生。

4.3 掌握正确的交流方式

在情感育人视角下，辅导员在对学生进行管理的时候，应该掌握正确的交流方式，将工作做到学生心坎上，在不伤害学生自尊的基础上，让学生能够真心接受管理。这就要求高校辅导员在与学生进行交流的过程中，一方面能够学会设疑，激发学生想听一听教师说什么的欲望。在对学生进行管理的时候，最忌讳的就是机械地灌输和说教。辅导员如果能够在这个过程中合理设置疑问，就能强化师生交流对学生的吸引力，还能够有效活跃交流氛围，让学生在辅导员的引导下，从“要我听”逐渐转变为“我要听”，彻底转变旧有的学生管理模式。同时还能够让辅导员在为学生答疑的过程中，摸清学生的思想动态，有助于辅导员在学生管理工作中有的放矢，切实提升学生管理质效。另一方面，辅导员在与学生进行沟通和交流的时候，应该合理使用幽默用语，积极转变以往管理人员的刻板形象，注意说话的艺术性［6］。辅导员使用较为幽默的语言来与学生进行沟通、对学生进行管理，不仅能够营造和谐愉悦的氛围，还能让学生心悦诚服，清楚地认识到自身存在的问题，从而达到良好的管理预期效果［7］。

4.4 积极搭建师生交流平台

高校辅导员在开展学生管理工作的时候，与学生进行沟通和交流，是了解学生思想动态、学习现状及成长困惑的主要方式。在情感育人视角下，辅导员在与学生进行沟通和交流的时候，除了掌握正确的沟通方式，还应该积极搭建有效的师生交流平台，利用学生普遍能够接受的沟通方式与学生展开交流。在信息化背景下，各种移动终端的出现为师生之间传递信息以及交流情感提供了更多渠道。当前，各种移动设备已经成为大学生日常生活和学习中不可或缺的一部分，各种社交软件和平台也成为学生获取各种信息和与外界进行交流的主要方式。因此，高校辅导员在开展学生管理工作的时候，应该积极利用微信、微博及QQ等建立师生交流平台，在日常工作中与学生及时进行群体性沟通，针对学生在学习及生活中遇到的问题及时进行解答，还可以结合学生特性，建立个性化沟通渠道，让不同性格和需求的学生都能够找到与辅导员进行有效沟通的方式，促使师生之间的沟通更加紧密，强化学生对教师的信任，促进情感育人的有效开展［8］。

5 结语

综上所述，情感育人在高校学生管理工作中具有重要意义，不仅是对以往学生管理理念和方式的转变，还能够切实增强辅导员工作的有效性。因此，高校辅导员应该加大对情感育人的重视，并从树立以人文本的理念、提升自身综合素养、掌握正确沟通方式、搭建沟通平台等角度入手，推动学生管理工作的高效开展，助力大学生良性发展。

参考文献

［1］梁彩玲，申靖宇，张志儒. 高校辅导员学生管理工作标准路径探索［J］. 大众标准化，2022（21）：163-165.

［2］陶永硕. 浅谈后疫情时代高校辅导员学生管理工作策略［J］. 教师，2022（25）：15-17.

［3］康颖菲. 基于“四有好老师”视角下的高校輔导员队伍素质能力提升路径研究［J］. 品位·经典，2022（16）：88-90.

［4］张园园. 高校辅导员学生管理模式的探索：从“独唱”到“合唱”的转变——基于分布式领导力理论的视角［J］. 创新创业理论研究与实践，2022，5（4）：105-107.

［5］张晓英，殷凤，赵斌. 大数据时代高校辅导员学生管理工作创新对策探讨［J］. 科技资讯，2022，20（4）：68-70.

［6］张昱昊，骆成，张解和，等. 新时代高校学生工作管理模式探索研究——以W医学院Y学院“A/B+N制”学生管理模式为例［J］. 科学咨询（科技·管理），2022（1）：187-189.

［7］金琴芳. 高校辅导员学生管理工作中的精细化管理模式探讨［J］. 山西青年，2021（20）：60-61.

［8］古松. 新时代背景下高校辅导员进行学生管理模式探索［J］. 教育现代化，2017，4（42）：260-261.