基于精细化管理理念的教师培训“三段九环”管理模式的构建与实践

王改霞

培训是教师专业发展的重要路径。近年来，教师培训受到高度重视，很多培训取得了良好效果。但在逐渐深入的教师培训中，不可避免地存在内容不够精准、形式不够多样、针对性有待加强的问题。为突破实施过程中的问题，我们借鉴精细化管理的理念，对培训过程中的各个环节进行剖析，不断尝试和实践，逐步构建和确立了“三段九环”教师培训管理模式，并在“国培计划”送教下乡培训项目中多次运用，实践效果良好，受到参训教师和授课专家的好评。

一、精细化管理理念简述

精细化管理是一种理念、一种文化。精细化管理是一种企业管理理念，是社会分工的精细化及服务质量的精细化对现代管理提出的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式。

精细化管理的核心理念是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求每一个管理者尽职尽责，把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。精细化管理的本质意义在于对战略和目标进行分解、细化和落实，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。确定了精细化管理的思路后，重要的是结合现状，按照精细化的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，最终整合全部体系，发挥精细化管理的功能、效果和作用。

二、基于精细化管理理念的教师培训“三段九环”管理模式建构的概念内涵和实践探索

（一）概念内涵

有学者认为，所谓教师培训模式，其实质是培训的理论研究者与实践者给予教师培训的实施经验基础，通过对实践范式的重构和提炼，及时与理论对话所产生的一种解决教师培训实践问题的一套系统方案。本研究旨在构建适合本区域教师培训管理的模式，以更好地解决教师培训过程中管理的问题，进而将管理过程精细化、规范化、系统化。

（二）模式建构与实践探索

本研究以精细化管理理念为基础，结合周口市淮阳区教师培训的现状和管理实践，进行多次讨论，广泛听取意见和建议，阅读大量书籍，不断进行理论梳理与加工，提出和构建基于精细化管理理念的教师培训“三段九环”管理模式。按照培训的时间节点，在“三段九环”管理模式中，我们将培训管理分为训前、训中和训后三个阶段，并根据三个阶段的工作重点，又细分为九个环节。

第一个阶段：训前。一是建立精准的人员遴选机制。为了避免应付培训的现象发生，在遴选参训人员时，我们采取限定条件下自主报名的方式进行。按照培训主题设置参训人员条件，在此基础上自主报名。通过此方式参与学习的教师，学习的积极性普遍较高。

二是开展深入的需求调研及分析。为了达到精准培训，选定学员以后，我们组织送教下乡专家团队，对目标学员采用课堂观察、访谈、问卷调查等方式进行调研，并对调研结果进行分析。在调研分析的基础上，结合项目环节要求，有针对性地设置培训课程。

三是进行多渠道学习通知。如期接到学习通知是学员按时参与培训学习的基本保障。为了避免自上而下的传统通知延时，我们利用微信公众号、官网等平台，以及电话、短信等方式与自上而下的通知同步进行，很大程度上减少了学员接收不到通知现象的发生。

第二个阶段：训中。一是暖心的用品设计。成年人的学习发生，需要克服工作、家庭等多方面的困扰。在学习用品设计上，我们竭尽所能地对参训学员进行人文关怀。培训中，我们结合各个培训项目的特点，对培训指南、学员证、学员席卡等用品采用颜色管理，统一色调。通过细微的事件，学员感受到被爱、被关心，营造温馨的学习氛围。

二是用心的学习过程记录。管理过程中，我们会指派一名专业的影像资料收集员和文本编辑员进行相关资料的整理。影像资料收集员用手机、摄像机等记录下学员学习的过程或精彩瞬間，加工整理成学员学习视频集锦。文本编辑员负责收集学员每天提交的学习反思，并整理成册。培训项目结束或结业典礼时，我们将视频集锦播放给学员看，并将学习反思册发放给学员，让参训学员看到自己努力学习的样子，以此来见证各自的成长与进步。

三是温馨的就餐感受。管理人员与参训教师一起围桌就餐，既能在就餐聊天过程中收集学员意见与建议，又带给学员温馨的就餐体验。

第三个阶段：训后。一是开展全程性的跟踪指导。跟踪指导从学员确立的那一刻开始。训前，班主任通过电话、短信、微信等方式开展跟踪指导；训中与训后，班主任、专家团队通过微信群、CCTalk等途径开展跟踪指导。跟踪指导内容不限定于当前的培训主题和内容，既可以是学科专业知识、专业能力、课题研究，又可以是读书、写作等专业发展方面的内容。

二是建立专业的成长档案。我们保存参训教师提交的作业、学习反思、学习日志、交流展示等影像资料，通过跟踪指导，建立参训教师个人成长档案。

三是打造终身的专业发展平台。培训是教师的一种福利，不能因为某个项目的结束而终止教师享受这种福利。因此，我们会通过微信群、CCTalk等途径为参训教师搭建终身的交流、学习平台。同时，我们利用培训机构自身的优势，为优秀的、逐步成熟的教师提供发展的平台。

三、基于精细化管理理念的教师培训“三段九环”管理模式的实践反思

训前、训中完全按照该模式进行。其中，培训用品设计，比如培训指南、学员证、学员席卡、专家席卡、学习日志册等，采用统一的设计方案、不同的颜色进行管理。我们采用红、黄、蓝三色分别对应我们承办的初中语文、小学语文和小学数学三个研修班。

以笔者管理的小学语文研修班为例。一是人员遴选，定位为45岁以下中青年教师。二是需求调研，送教团队分组对学员进行诊断与分析。三是通过师训专职、教师进修学校公众号等途径发布学习通知。四是学习用品均为黄色系。整个送教下乡团队人员，看到黄色系的物品就能确定是小学语文班的用品，提高管理效率。五是整理了4期《学习日志册》，既见证学员的成长与进步，又达到督促学员学习的目的。六是形成视频集锦《培训纪实》，并在结业典礼环节播放。通过《培训纪实》，学员看到自己在研修中的成长与收获。这对项目是肯定，对学员是激励。七是形成高质量研修成果。整个研修过程，管理高效，学员积极参与，学习热情高。研修结束，生成50个教学课例，其中5个优秀课例。

训后，正在按照该模式进行管理。对于优秀学员，我们利用教师进修学校的优势，为其提供展示与成长的平台。比如，我们邀请送教下乡优秀学员贾璐萍老师、李伟旗老师为其他培训活动做示范课，既是示范引领，又为他们的专业发展提供平台。但建立成长档案的做法还不成熟，仍需不断探索和改进，如何平衡管理人员的繁重任务与教师成长记录的及时性、全面性的矛盾是我们需要继续努力的方向。

教师培训管理工作要注重细节，需要不断探索与提炼，更是一个不断发现问题与改进提升的过程。作为教师培训机构的管理人员，我们需要做的是坚持做接地气的、有温度的、走心的管理，不断地基于实践进行反思与总结，做温暖的管理者，以更好地改善与提升培训效果。

（作者系周口市淮阳区教师进修学校教研室主任）

（责编 桑 涛）