学校精细化管理的反观与调适

朱志军

摘    要 管理出效益，管理出质量，管理出水平。同样，学校管理也决定着学校的办学水平和教育教学质量。学校实施精细化管理，促进了学校管理的提质增效。但学校管理并非越“精细”越好，精细化管理不能走入繁琐哲学、加重负担、激化矛盾的误区。在精细化管理中，学校管理也要与粗线条、校本化和人文性相匹配，并进行适度调整，以达成最优化。

关键词 学校管理 精细化

精细化管理并非一个新名词，作为现代管理理念的“舶来品”[1]，早在上世纪末，一些学校就引入精细化管理的理念与模式，并且形成了一定的实践经验、研究成果和管理特色。但我们仍有必要重新审视：精细化管理是不是越“精细”越好？精细化管理在学校管理中究竟存在什么问题？如何适度调整学校精细化管理？怎样才能让精细化管理发挥出最大效能？

一、谨防“三过于”是精细化管理的当务之急

学校精细化管理如果操之过急、行之失当，就会对学校的整体运行产生阻力，甚至会阻碍学校的健康发展。

1.过于求全责备，增加管理成本

管理需要成本投入，但如果在精细化管理的前提下，投入过多的管理成本甚至不计成本，则无疑会降低精细化管理的实际效能。比如有学校为了管理教师在班的网上行为，花费上万元购置相关设备，而监控的数据又需要人员统计，可以说费钱费力;再比如有学校为了细化管理，几乎每年都要修订相关制度，制度的不断翻新牵扯了众多管理人员的精力，耗费了管理力量，降低了管理效率。

2.过于繁琐教条，加重教师负担

教师的负担与学校的管理密切相关。管理层级过多、多头领导、重复指挥，都是教师负担重的根源。特别是学校不能以精细化管理为名忽视教师的工作量，有形无形中增加教师的负担。比如有学校细化教后反思，不仅有反思的篇数要求，更有字数要求，凑字数、数字数成了精细化管理下的无奈之举;再比如有学校细化档案管理，要求每项工作都要留有“痕迹”，于是各种记录、表册、电子档案就成了教师工作中的“额外”工作。

3.过于僵化较真，加剧人际矛盾

对学校而言，和谐融洽的同事（干群）关系，也是学校管理的目标之一。学校管理对教师行为有所约束，在根本上不会造成学校的“不和”（个别教师有意违反学校规章制度除外），但要谨防精细化管理踏入激化矛盾的“雷区”。比如有学校为严格教师考勤，或进行“刷脸”签到，或要求教师安装某APP进行出勤点名，或随机对教师进行“面对面”式的查岗，而教师则上演各种“对台戏”，这样不仅影响了人际关系，还影响了和谐稳定。

二、坚持“三匹配”是精细化管理的应有之义

精细化管理并非越“精细”越好，而是要与粗线条、校本化、人文性相匹配，只有这样才能实现精细化管理务实、精准、高效的初衷。

1.精细化要与粗线条相匹配

万事万物，有精细即有粗。“粗”自然有其合理性和必要性，学校管理不能排斥粗线条[2]。一是凡事不能走极端，精细化管理不可能事无巨细，那种追求精细化管理的极致化，难免会导致物极必反。二是学校不是企业，管理不是加工中心，学生不是产品，教育学生的过程不是加工中心加工产品的过程，即便是加工产品，也有模糊技术。三是精细化管理不能涵盖学校全部工作，如同学校的制度不能穷尽所有问题一样，比如如果单纯以学困生的学业测试成绩来考核教师，则很可能会挫伤教师的积极性，因为教师师德不能完全用“数字”来量化[3]。精细化管理更不能把教师带向“斤斤计较”的工作状态，毕竟生活有时还需要“糊涂一点”。学校管理要针对实际，有定量的精细，也有定性的粗线条，不能事事搞繁琐哲学。

2.精细化要与校本化相匹配

无论哪所学校，皆有其管理的校本特色。有的校本化管理经过学校的长期积淀，已经“根深蒂固”，特别是一些好的管理方式、方法已经深入人心。学校引入精细化管理，不是简单的“拿来主义”，高明的管理者一定会找到精细化与校本化的最佳结合点[4]，找出两者的最大融合度，和谐共生。也就是说精细化管理应该是为学校管理“补短板”“强弱项”，促提高。

3.精细化要与人文性相匹配

无论什么管理，其核心要素是人，实施管理靠人，管理实效在人。管理的本质不是制约人、治理人，而是凝聚人、激励人。学校精细化管理同样要具有人文性，精细化管理一旦缺乏人文关怀，就会造成教师身心疲惫，工作的主动性、创造力明显不足，甚至会产生抵触情绪、逆反心理，滋生负能量。因此，精细化管理一定要倾听教师心声、助力教师工作、关心教师生活。精细化管理要察民情、合民意、得民心，这样广大教师才会自然悦纳。

三、凸显“三个度”是精细化管理的根本之策

学校办学品质的提升离不开精细化管理，基于新的教育形势和学校生态，精细化管理也须要与时俱进，调整顺应。笔者以为，精细化管理重“术”更要重“道”，精细化管理必须是学校合适的管理，必须是适度的管理，而精细化管理的适度来自其高度、温度和强度。

1.有高度不過当

精细化管理追求的是精益求精、尽善尽美，但学校管理者不能矫枉过正，失之偏颇，要将其上升为一种信念、一种理念、一种文化。学校要通过学习培训、沟通交流，通过集思广益、凝聚共识，进一步提高广大教师的眼界和境界，进一步提高目标追求和价值标准，引导广大教师真正成为“四有好老师”，让每一位教师变“要我精细”为“我要精细”，从而“不用扬鞭自奋蹄”。

2.有温度不过度

学校管理要避免紧则僵、松则散的两难处境，赋学校精细化管理以温度，予学校管理以活力，以求得精细化管理的最佳状态。其一，要有春之温暖。精细化管理要微笑着走向广大教师，要以人为本，尊重个性差异，涵养教师教书育人的师德情怀。其二，要有夏之热情。学校要激励教师，激发精细管理的潜能，培树精细管理的典型，形成比、学、赶、帮、超的管理氛围。其三，要有秋之安静。学校管理不能为精细而精细，管理手段不能只有“加法”，应当有所为有所不为，学校要不折腾、不作秀，要坚定立德树人的办学初心。其四，要有冬之冷态。管理也要有“冰点”，在学校精细管理上，要旗帜鲜明地标注有悖于师德师风、规范办学的“冰区”，以高压态势防止教师“滑倒”或“湿身”。

3.有强度不过量

管理效能的最大化不单单在制度要求的顶层设计上，重要的还在执行与落实上。管而不实，等于不管。因此，学校精细化管理一定要求真务实，真抓实干，这其中，检查与监督、考核与奖惩是必要的“杠杆”。用精细化的指挥“杠杆”来撬动学校的管理，其强度要求自不待言。学校管理者要以身作则，严格自律;要坚持评价标杆不时高时低，更不能时强时弱，欺软怕硬。学校精细化管理要找出刚柔相济的平衡点，找到各尽其责的制衡点，避免在过与不及中失衡。

管理是一门科学，也是一门艺术。学校精细化管理就是要科学而艺术地整合和调动一切积极因素，促进学校又好又快地发展。学校管理走实精细化之路，是办好更有质量的教育、办好人民满意的学校的必然体现，而这不能单喊在嘴上，而要抓在手上，更要发自心里。

参考文献

[1] 徐海滨.青岛市市北区学校精细化管理的研究[D].青岛：山东师范大学，2006.

[2] 于川.学校精细化管理：误区与反思[J].教育科学研究，2017（12）.

[3] 邓玉明，李国华.学校“精细化”管理的误区种种[J].基础教育参考，2011（01）.

[4] 王文英.学校精细化管理的思考与实践[J].江苏教育研究，2018（10）.

[责任编辑：白文军]