江苏省连云港市： “中国第一雷锋车”风雨兼程半世纪

周承君 刘磊

在江苏省连云港市中心广场，花团锦簇中，一组大型青铜雕塑，格外引人注目。组雕中，一位长辫子姑娘双手紧握车把，身后的平板车上坐着老人和孩子，还有几位车手或是搀扶孕妇，或是肩挑、手拎包裹，她们面带微笑，一路春风，向着远方。这组雕塑记录的就是由江苏省连云港市新浦汽车总站女职工自发成立的“雷锋车”车组，通过肩扛手推的原始运输方式接驳当时往来火车站与汽车站之间困难旅客的瞬间，定格时间是1963年的那个春天。

新浦“雷锋车”车手正接送旅客

半个多世纪过去了，几代“雷锋车”车手薪火相传、风雨不辍，每天依旧出现在火车站出站口，坚持为困难旅客服务，践行了“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的诺言。

连云港市交控集团新浦汽车总站站长王平，在谈到新时代“雷锋车”车组发展时说：“如今的站务服务，面对的是让旅客更安全、更快捷、更舒适的更高需求。”立足岗位学雷锋，“雷锋车”车组提出了“既要做好事，更要干实事;不仅当好人，更要做能人”的班组育人新理念，以“拾金不昧”事迹弘扬新风正气，在“见义勇为”中完善服务设施、“助人为乐”中提高服务效率、“尊客爱货”中增加服务效益。

王平介绍，自2002年创办“苏欣快客站”后，2004年又推出寒暑假的“南京大学城直通车”、商旅两用的“专线定制班车”和“运游结合班车”、“农公长途零换乘”等一系列便民运输产品。2018年春运开始，“雷锋车”车组又结合落实车票实名制管理，推出方便旅客亲朋好友进站送客的“送客证”。对此，旅客们评价称：“‘雷锋车车组让一张汽车票变成了一张‘幸福通行证。”为最大限度满足不同层次旅客需求，新浦车站的站务设施也在提挡升级：网络订票、扫码支付、自助售票、刷脸进站等科技手段，不断将优质服务送到乘客心坎上。现任“雷锋车”车组组长权太琦说：“时代在发展，社会在进步，我们‘雷锋车的服务品牌依旧光鲜闪耀。每当热心帮助一位旅客时，心里就有一份说不出的高兴。”

今年1月5日，连云港高铁站启用，这是连云港市区首座综合客运枢纽站。一排阳光屋式的“雷锋车”驿站，也亮相高铁出站口。在“雷锋车”驿站里，设有咨询台、候车椅、大型LED显屏，有汽车站联网售票机，有汽车火车时刻表、公交线路图、便民雨伞、急救药箱、饮水机和手机电脑充电等设施，成为旅客下车后走进连云港看到的第一道文明风景线。

“雷锋车”车组相继被授予“中国第一雷锋车”、“全国巾帼文明岗”、“全国学雷锋活动示范点”。如今，“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的“雷锋车”精神已走出连云港、走出江苏省，影响带动全国18個省市、220多家集体（单位）“雷锋车”。

（责任编辑：杨连元）