适老产品应多听老人言

市场上的养老辅具，真的“适老”吗？11月9日，中消协联合中国家电研究院，邀请老人对老年助行车、电动轮椅等养老辅具进行测评体验。结果发现，老年人感觉最“适老”的，往往并不是最贵的产品。

两款老年助行车，一款2000多元，设计感十足；一款仅有299元，样子也有些“土”，但参与测评的老年人却更中意便宜的那款。测评者给出的理由很中肯：价格高的看着是挺好看，可就是太单薄了，座位也高，坐上去不安全。这样的意外并不少见，例如电动轮椅本来就是为了方便老年人出行，装个屏幕干吗？

贵的产品反而不好用，既在意料之外，也在情理之中。类似的助老产品购买者往往是年轻人，他们对老年人的真实需求并不了解，在购买时往往会选择时尚美观、功能繁多的产品。如果市场的反馈显示这样的产品更好卖，那么厂商可能就会更倾向于继续研发类似的产品。如此周而复始，关注老年人真实需求的产品只怕会越来越少。

此外，还可以设置适老产品购买冷静期，如果产品不实用，可以在期限内退换。如果退换更便捷，那些花架子产品自然就会被市场淘汰。

适老产品哪些功能更实用，应当多问问老年人。期待讓老年人参与评测成为“标配”，对产品的安全性、舒适性、实用性等方面是否满足老年人需求，进行全面的了解，促进适老产品真正利老。（摘自《快乐老人报》11.14 谭钧铭/文）