“北京微博发布厅”——传播正能量的窗口

京新

近年来，北京市顺应新媒体传播规律，积极探索运用微博、微信等新抓手，扩大政府声音、服务群众需求。2011年11月，北京市政务微博群——“北京微博发布厅”在新浪网开通。运行两年多来，该发布平台不断拓展，2013年8月在人民网、腾讯网上线，2014年1月整体入驻腾讯微信。目前，“北京微博发布厅”已覆盖全市各区县、委办局74家单位，二级成员超过2000个，总粉丝量超过8500万人。

今年5月以来，“北京微博发布厅”开设“党建声音”栏目，传播《党建》杂志提供的党建信息，宣传学习***总书记系列讲话精神，推广刘云山、刘奇葆等中央领导同志关于社会主义核心价值观重要思想观点论述等，有效传播了主流声音，扩大了网络传播效果。

当前，“北京微博发布厅”有效引导网络舆论，成为互联网上纷繁信息的过滤器、偏激情绪的缓释剂、网民心态的压舱石，社会影响力日益增强。

高频次推送政务信息，建设传递政府权威声音的主阵地。“北京微博发布厅”将传播市委市政府重大决策作为首要任务。日常发布以政务信息为主，成员单位立足各自业务领域开设相关栏目，每日黄金时段向公众发布政策措施、决策部署、便民信息等，使政府权威声音直达受众。同时，围绕重要活动和经济社会发展热点进行专题发布，先后就全面深化改革、京津冀协调发展、申办冬奥会、APEC会议等工作进行专题报道，形成递进式联动、矩阵式发声，有力提升了宣传效果。今年2月以来，北京市各部门、区县的100位新闻发言人开通认证微博，组建起发言人“网络矩阵”，实现政府信息发布更加主动，政策解读更加精准，为民服务更加到位。

创新发布形式，加强互联互动，吹响传递网络正能量的集结号。“北京微博发布厅”在日常运行中注重策划创新，整合各方面资源，充分发挥新媒体优势，营造积极向上的网络舆论氛围。一是联合平面媒体、广播电视等传统媒体，开创了受众广、立体化的全媒体发布形式。市政府新闻办与市发改委等单位联合举办“北京市2013-2017年清洁空气行动计划”等多场主题微访谈，北京日报等媒体现场采访报道，网上网下共同发布，通过全媒体方式向公众传达政府声音，将政务微博传播快、覆盖广与传统媒体深度分析报道优势融为一体。二是结合重大活动、传统节日、社会热点等话题，策划组织多种形式的线上活动。“@交通北京”等发布厅成员针对公众关注的交通、环保、安居、食品安全等话题，采取你问我答、有奖竞猜等网民喜闻乐见的方式进行解疑释惑，引导网民广泛参与和积极反馈。三是通过新媒体平台挖掘生活中的真善美，在网络空间传递正能量。开设“微感动”、“为正能量”、“凡人大爱”、“文明视角”等栏目，宣传榜样人物事迹，弘扬社会主义核心价值观，倡导文明健康的生活方式。

积极引导网络舆论，回应群众关切，开辟群众工作新窗口。借助新媒体覆盖面广、双向互动的特点，“北京微博发布厅”通过“微督办”、“微答疑”、“微建言”解决网友诉求、服务百姓生活、问计问策于民，成为联系群众最便捷的方式和着力点。结合公众诉求，发起“治理黑车黑摩的”、“别让露天烧烤摊儿污染了北京城”、“交通噪声扰民，你遭遇了吗”等话题，引发网民大量转发评论，疏导了公众情绪，收获了意见建议。“@海淀在线”、“@北京昌平”等区县成员单位通过微博征集年度“在直接关系群众生活方面拟办的重要实事”，收集群众诉求，推进政府工作。在遇到突发事件和社会热点问题时，“北京微博发布厅”通过“微播报”、“微引导”、“微辟谣”第一时间发布权威信息，及时跟进事件进程，回应社会关切，澄清事实真相，制止谣言传播，成为引导舆论最直接和有效的抓手。此外，“北京微博发布厅”还主动回应住房、教育、网络虚假宣传等网民热炒问题1500余次，为维护社会稳定发挥了积极作用。

（责任编辑：张少义）