教育的温度，学生知道

陈建军 刘玉琴

“我的学生不可能都成为精英，但我希望他们成为一个善良和有责任感的生活幸福的人。”新锐班主任黄进如是说。

这似乎是一个没有教育追求的老师才会说的话。但只要和黄进相处一小段时间，你就会明白，她所追求的，是不一样的教育情怀。

从教以来，黄进获得的各级荣誉不少，但最让她在意的，却是学生投票选出的“最满意的老师”。

“这是学生对我的认可，也是我坚持教育工作的意义。”

班级可以不评优，但孩子不能被耽误

黄进曾是一个严厉冷酷、雷厉风行的“铁腕班主任”。

工作两年后，黄进就开始担任班主任了。在接手第二届学生时，黄进的“铁腕风格”显露无遗。

这是一个已经换了5位班主任，让很多老师头疼的“史上最调皮的班”，学生不爱学习，迟到旷课、上课打闹、吵架斗殴等问题无一缺席。面对这样的特殊班级，年轻气盛的黄进大刀阔斧，从制订严格的班纪班规，到惩治违规违纪行为，再到“扶植”“分化”并举……一系列不留情面的管理举措，让班级的变化有目共睹：班风学风迅速好转，高考成绩让人刮目相看。

这样的管理，学校乐见，家长喜欢，甚至换作其他班主任，也挑不出什么毛病。唯独学生，这个最重要的群体，一点儿也不喜欢。在高压和权威之下，学生不喜欢的制度必须遵守，否则就是一顿惩治;教师只要求完成任务不出乱子，就万事大吉。说到底，这样的班级管理，学生感受不到一点儿温暖。

教育终究还是“人”字当先。

反思过后，黄进有了新的认识：班级制度是面向全体学生的，这是原则和底线。但面对学生个体的时候，要“认真而不较真”。只一味用制度去“绑架”学生，这并不是真正的教育。

几年后，黄进又接手了一个特殊的班级——这个班被全校老师称为“永远不可能评上优秀的班级”。这是怎么回事呢？几天的相处，黄进就找到了班级问题的关键：不是在违纪，就是在违纪路上的学生小方。

这是一个无人能管的男生，他邋遢、叛逆、倔强、厌学，是全年级闻名的“迟到大王”和“吵架王”。开学短短一个星期之内，他就多次旷课吵架、翻墙外出，还和门卫师傅起了冲突。

问题多的孩子，背后一定有外人不知的原因。如果只是盯着问题去和学生“斗争”，不去找根本的原因，问题永远解决不了。

黄进想从小方身上找到突破口，但他的逆反心极强，好说歹说就是不开口谈自己的事情。无奈之下，黄进只能想办法去家访。按地址找到他家了，但家里没有人。通过邻居才知道，原來小方的妈妈已经身患癌症住院多年，他父亲为了家庭在远方工作，他也一直在医院照顾妈妈。最后，黄进到医院看望小方的妈妈，在病房里完成了这次特殊的家访。

小方妈妈告诉黄进，其实小方在初中也是一个成绩优秀的好孩子，但自己生病以来，不仅没有精力和能力照顾小方，反而因为没有其他亲戚，还需要他到医院来照顾自己。在她长达4年的二十多次住院中，小方是主要的陪护者。这位母亲对孩子只有深深的愧疚。她对黄进说：“是我拖累了孩子。我只希望他能好好读完高中，拿到高中毕业证。”

这次特殊的家访后，黄进对小方才有了真正了解。从小方的实际情况来看，不能迟到旷课这样的基本纪律要求对他并不公平。小方需要的是解决实际生活困难，需要的是更多的关心和宽容。以后的日子里，只要小方不是故意迟到，黄进就不会再批评他。对他因迟到旷课落下的学业，黄进也想办法让老师和同学帮他补上。小方母亲病逝后，他又一次提出退学。黄进多次上门劝慰，希望小方能达成母亲的遗愿，他才对学业重拾信心，直到顺利毕业。在黄进的支持下，小方又顺利考上了大专。如今，小方已经进入一家上市公司上班，年年都会上门给黄进拜年。

“说实话，小方这样的孩子有讨人嫌的一面，但他的孝顺让人不忍苛责。”黄进说。“带他的那两年，班级真的是一次优秀都没有拿过。班级可以不评优，但这个孩子的未来不能耽误。如果强制要求他遵守某些纪律的话，或许他连高中毕业都坚持不到。”

在黄进看来，为了学生的未来放弃一时的评优，其中的轻重并不难衡量。制度是秩序的保障，但教育并不是只有制度。面对特殊学生，制度之下的温暖与关怀，才是教育应坚守的底线。

多做背后工作，让班级悄悄升温

在黄进的班上，科任老师和学生的关系特别和谐。谈及这一点，黄进颇有心得，她把自己处理师生关系的经验总结为一点：背后工作。

开学分班后，换了不少新老师。学生和老师互相都不了解，尤其是科任老师，不会有太多的时间和学生沟通。作为班主任，怎么消除学生和科任老师之间的陌生感，让彼此迅速熟悉起来呢？

黄进的第一招是“宣传”。在开学班会上、家长会上，向学生和家长宣传本班科任老师的各种优点。比如，语文老师有多少年的教学经验，教学成效很好;数学老师是学校的教研组长，获得过省市的哪些荣誉;物理老师是某个方面的专家，在课后可以多向他请教;等等。

介绍完各科老师后，黄进要求学生把所有老师的名字背下来，告诉他们一定要带姓氏和老师打招呼，以示尊重。一番宣传之后，学生自然对尚未谋面的新老师产生了好感，老师们也感觉到学生很尊重他们，课堂气氛很快便融洽起来。

在配备各科代表时，黄进也特别注重学生和科任老师的协调。比如，一位比较强势的老师，黄进就找一名能在老师和学生之间缓和冲突的科代表;而如果是一位性情温和、不愿管事的老师，黄进就会配备一名热情外向的科代表。

黄进认为，教室环境很重要。教室要布置得赏心悦目，做到整洁卫生，尤其是讲台和黑板，要打扫得干干净净，这样，科任老师上课的时候才会心情好，教学效率自然会提高。

这些做法，黄进不会让科任老师们知道。

如果学生和科任老师发生冲突，又该怎样处理呢？

有一次，小龙因为听写罚抄的事情在课堂上和英语老师“掀板凳”了，被班干部带到了黄进这里。听完事情原委后，黄进看小龙已经冷静下来了，就轻声问他：“现在，你觉得问题解决了吗？”“没有！”“那你觉得英语老师是个什么样的人呢？他为什么要罚你抄写单词？”小龙想了想，开始有些不好意思：“英语老师平时人蛮好的，让我抄写单词也是为我好，就是有点儿多……”“是呀，你们并没有很大的矛盾，处理问题要用正常的表达方式。”然后，黄进告诉他该怎样去道歉，和英语老师谈一谈怎样提高成绩，等等。

后来，英语老师再次遇到黄进时，特别惊喜地对她说：“小龙改变好大呀，上次的事情不仅跟我道了歉，连学习态度都好了很多！”“是呀，小龙是个很好學的孩子，就是偶尔性子急了点儿！”黄进一点儿都没提自己给小龙支招的事情。

有空的时候，黄进就会给学生讲一讲他们不知道的老师的故事：你们只看到李老师对你们学习要求严格，但你们不知道，她的小孩还非常小，她把自己的小孩放在家里，每天花更多的时间在学校督促你们学习。

“班主任要做的事情很多，但都要悄悄地在背后做，把功劳和好处都让给学生和老师。这样，师生关系才能和谐，班级氛围才能慢慢变好。”黄进认为，师生关系协调是班主任最大的功德。她像恰到好处的润滑剂，让班级事事和谐，氛围悄悄升温。

搭建沟通桥梁，教育向更宽广处延伸

高中生正处于叛逆期，往往觉得家长已经落伍了，不仅不愿意听家长的话，甚至还会和家长对着干。问题出在哪儿呢？黄进认为，家长和学生之间缺少的是互相表达的平台和机会。

在一次感恩教育主题班会上，主持的学生问：“同学们，你们想对家长说些什么？”她本以为学生至少会说一些感谢父母养育之恩这样的话，但学生一片沉默。问了两遍，最后主持人点名，才有一个学生站起来草草说了几句。黄进有些坐不住了，她举手示意自己有话要说。站起来后，她回忆了自己高中时的事情，讲了很多自己叛逆的过往。她说，自己是在大学毕业后，甚至是父亲去世后，才明白父母默默为自己付出了多少。

“也许，你们也和我犯了同样的错误。”最后，黄进总结说。“子欲养而亲不待，你们只是对父母不够了解，也就缺失了相应的理解。”

黄进讲完一席话，学生都陷入了沉思。随后，大家开始反思。互相启发后，学生纷纷发现了自己平时没有关注到父母好的一面。这次班会非常成功，后来被很多学生记录进了班级日志的“年度十大事件”中。

有了情感基础，黄进再找学生和家长“三方会谈”的时候，场面就温情多了。学生不再那么抵触，家长也能默契配合，让三方的精力不再被无效的沟通和冲突耗损，而是集中在解决学生的个人问题上，效率更高了。

学生最怕的就是家长会。家长会该怎么开？黄进作了这样的尝试：开家长会前，每一名学生给自己的父母准备一杯茶以及写着心里话的信，整个家长会完全由学生主持，全体学生都参与。

第一个环节是播放孩子在校参加各种活动的照片和视频，让家长对孩子的学校生活有一个直观的了解。

第二个环节是颁奖。班上大部分学生都能获奖，颁奖嘉宾则是他们的家长。

第三个环节是学生代表和家长交流，学生分享学习中的成绩和困难、生活中的乐与忧，希望获取家长理解。

第四个环节是班主任评点。黄进不会当场点名批评任何一个学生，而是尽量找到学生的闪光点。她也不会掩盖班级的问题，但更多是与家长共同探讨改良方案和提升策略。

第五个环节是由家长填写意见、建议反馈表以及个别交流。

在颁奖环节，黄进会根据学生的特点，订制一批特殊的奖状，比如“最幽默奖”“爱岗敬业奖”“乐于奉献奖”等等，当着家长的面给学生颁奖，让孩子们在家长面前得到认可。

黄进曾带过一名帅气的小伙子，他不仅学习成绩一般，也多次违纪，从小到大就没得到过任何奖励。然而，他英俊帅气的外表和阳光的性格，让他深受女孩子们的追捧。因此，黄进就给他颁了一个“最受欢迎奖”。在拿到奖状的时候，来参加家长会的妈妈感动得流泪。一个小小的奖状，不仅缓和了他和母亲的关系，也让他有了更多的信心。后来，这个孩子结合自己的优势，通过努力考入了一所大学的传媒专业，圆了自己的专业梦想。

“让家长爱上家长会，让学生也爱上家长会。”黄进期待着。“家长会不应该是控诉会，也不应该是班主任的一言堂，而是家长、学生、老师的沟通桥梁。”教育的温暖不是只存在于课堂和学校，更存在于生活的角角落落。

在多年的班主任工作中，黄进从不拒绝问题学生、问题班级。她说，有问题的学生，或许他正处于人生最困难的时候，老师要做的是陪他度过艰难，把他带到希望之地。“好的教育不是说给学生听，而是做给学生看。”黄进说，“我们的教育是不是温暖的教育，只有学生知道。”

责任编辑  陈建军