网络外贸专家的两个坚持

当年他用买车的钱做了电子商务，如今……

“我从给别人打工的打工仔开始，直到2005年5月，十几年辛苦打工攒下的钱加上问亲戚朋友借来的钱才凑足30万元，在龙江开了一家小的床垫厂。”如今已是佛山市高尔顿家具有限公司总裁钟石军这样说。但是，在他还在为别人打工的时候，他已经看上了阿里巴巴，这个“永不落幕的广交会”。“做家具的传统渠道就那么几条，在没有很多资本，没有很多门路的情况下，网络最适合我这种白手起家的人。”

在决定自己开公司后，阿里巴巴平台自然成了钟石军的首选，为此，他把准备用来买车的钱都投了进去。当时他连电脑都用不好，英文和专业的外贸知识也不是很够用，因此，当他自己创办公司后，首先和阿里巴巴中文站合作，先熟悉电子商务，而海外业务主要靠外贸公司的订单，这样为的是熟悉外贸方面的流程，经过大半年的学习和操作后，他开始与阿里巴巴国际站合作，通过这个平台积累到了很多外贸资源，总结了一些小经验。

坚持更新不懈怠

“从创业到现在，我一直坚持自己操作阿里巴巴的后台。”甚至在公司做大之后，钟石军仍然每天坚持自己更新。甚至有次在国外出差，半夜12点宾馆房间内网络信号不好，他就蹲在走廊里更新网上后台信息。“我精心维护这个放弃买车的欲望所换来做外贸的工具——阿里巴巴‘中国供应商，认真研究、操作平台上的各种规律和技巧，把在阿里巴巴上的操作作为一种乐趣。我知道每天该上什么样的照片，该怎样描述产品。业务员只要和客户谈订单就可以了，不想他们太分心。”随着钟石军接到的询盘日渐增多，每周大约25～30条，于是他要求业务员根据各地不同的时差回复客人邮件，外贸人员也是要求24小时TradeManager在线。

几年下来，通过阿里巴巴，钟石军从刚开工厂时只有8个工人，发展到现在已发展到300多人专业生产软体家具的企业；从开始一个外贸员．到现在形成3个外贸部，15人操作两个阿里巴巴国际站的团队。

坚持精细运作

客户常常会被钟石军做生意的细节所打动。拿报价单来为例，一般卖家的报价单只是产品价格说明，然而他的报价单却附上了公司生产流程说明和图片，让客户不仅知道产品的价格，而且还了解产品的背后信息。“在每一个贸易环节中，我都比别人多走一步。”他的多走一步使得自己在众多竞争者中脱颖而出。

“除了在这个平台上获得订单，我还积极参加阿里巴巴主办的专业培训和网商论坛。”如今，石钟军还有了另外的身份——阿里巴巴荣誉讲师，在2008年底创办的阿里巴巴番(番禺)顺(顺德)网商会，他当选为首任会长。

钟石军表示：“通过阿里巴巴，我认识了很多有着共同爱好的网商朋友，互相之间不断交流与探索，选择阿里巴巴使我走上了成功之路。”