物业安保检查工作存在的问题及对策探讨——以DA 安保工作为例

康 雪

（四川省建筑设计研究院有限公司，成都 610000）

0 引言

安保工作人员是DA 物业部在安保管理过程中最基层的组织单元，处于战斗堡垒的地位。当前，DA 要想实现高质量发展，需要提升安保能力，不断在具体措施中为安保能力的提升奠定坚实的基础，如此才能在基层管理中把安保工作做细、做实、做到位。面对国内外严峻的物业行业发展形势，DA 物业部稳定发展面临着前所未有的挑战，如何发挥物业部安保检查优势，依托基层安保工作检查组和广大安保检查工作人员的带动引领，推动物业安保工作实现逆势增长、高质量发展已经成为DA 物业部安保检查工作人员需要实现的工作目标。

1 DA 物业部安保检查工作及工作人员作用发挥情况

近年来，在安保检查的具体工作环节，相关工作人员始终按照DA 物业部有关安保工作的重要指示和部署要求，紧紧围绕安全运行、稳定发展这个中心，立足于物业部发展战略和部门职能，紧抓年度工作重点和工作目标，大力推广与优化物业安保工作人员模式，不断加强基层安保检查工作人员建设，规范安保检查工作人员管理，充分发挥安保检查工作人员的领导核心作用和监督作用，引领安保各类服务团队和全体干部职工不断提高综合业务能力水平，最大限度调动职工的工作积极性，为物业部高质量稳定发展提供最有力的保障。

1.1 坚持“安保+责任体系”，紧抓物业安保检查这个核心

党的十八大以来，国家对物业安保工作作出了顶层设计，提出了一系列要求，强调要进一步针对现代化物业管理职能和工作形势，依据最新要求，结合工作实际，建立有保障、可运行的安保网。物业安保工作人员切实把安保运行作为分内重要之事、应尽根本之责、应有关键之义，强化物业安保检查核心工作，以制度形式明确书记主体责任、班子成员“一岗双责”及其他安保检查工作人员干部的“一岗双责”，成立“安保检查工作人员突击队”，重新规划成立“安保检查工作人员先锋岗”“安保检查工作人员示范区”“安保检查工作人员责任区”，积极建立安保理念责任制，坚决遏制重特大安保事故，确保安保理念工作有人抓、责任有人落实，并将其贯穿于后勤服务保障工作全过程、各方面，形成推动DA 物业部高质量发展的强大力量。

1.2 坚持“安保+活动整治”，高质量完成两项任务

主动承担DA 物业部安保理念标准化管理体系验收和经营扭亏为盈两条主线任务，进一步发挥安保检查工作人员在安保理念中的战斗堡垒和先锋模范作用，大力推进物业红旗安保检查工作人员创建活动，把安保理念工作融入“三会一课”、主题党日等各项活动中，推动安保理念教育管理常态化、制度化。组织开展安保检查工作人员身边无“三违”活动，在各分管领导、责任领导、班组长中开展全面自查工作，全面梳理物业部的安保隐患问题，组织全体安保检查工作人员签署安保检查工作人员保安保、促运行、提能增效承诺书，增强安保理念的责任意识。在此基础上，狠抓“三违”整治活动，强化作业环境的现场管理，加强现场的监督检查，最大限度消除问题隐患。

1.3 坚持“安保+运行实践”，驰而不息深化“六个强化”

DA 物业部围绕“强化现场安保管理、强化风险防控、强化职工培训、强化科技环保、强化降本增效、强化党的建设”等6 个强化主题，依托“三会一课”、主题党日等有效载体，采取书记讲、班子成员讲和邀请专家学者讲等方式，组织新时代物业工作重心聚焦安保文化专题讲座，通过安保体验和紧急救护培训，将安保理念知识融入党日活动，做到安保检查工作人员活动有实效，安保检查工作人员奉献有实招，全覆盖式地开展职工安保思想工作，不断丰富员工增进安保思想的学习模式，在日常工作和行为习惯中坚持做到把安保作为思想防线，筑牢内心，时时刻刻将安保知识作为一项重要的内容牢记心中。同时，建立健全以岗代练工作机制，科学开展安保理念风险辨识工作，熟练掌握岗位操作技能和操作规程。在安保理念实践中增强安保检查工作人员提质增效责任意识，有序推进修旧利废、创新改造等工作，控制各类费用支出，从整体上提高材料的利用率，提能增效“五小成果”“金点子”，切实把措施落到实处。聚焦物业日常的治安管理、信访维稳、居民满意度调查、规避违法犯罪等实际安保工作，实行标准化流程管理，做到人人上标准岗、个个干标准活。

2 物业安保检查工作存在的问题

2.1 安保责任落实还不够到位

关于DA物业部目前各岗位安保责任落实情况，在安保检查过程中发现还存在监督检查不够严格，持续传导压力不够，缺少真抓真管、严抓严管、长抓长管的意识，批评建议多、专项问责少，尚未有效形成上下联动、齐抓共管的安保理念责任链条等问题。比如，安全态势依然不够稳定，究其根本原因，是安全文化和安全能力的问题，如果这两大问题不能有效解决，必将成为物业部发展的羁绊。又如，舆情防控不到位，很可能对物业管理造成致命性伤害，需引起足够重视。

2.2 安保理念工作开展力度还不够

DA 物业部对安保理念监督检查手段运用得比较多，但对安保理念意识教育、安保理念制度建设工作力度还不够。有的时候在上级安保部门及分管领导巡视巡察、专项检查前，安保理念工作抓得比较紧，在日常工作中抓得比较松，第一责任、第一职责的地位还不够明显。比如，安保规范化管理仍存在一定差距，在具体的安保工作中仍然存在不规范等问题。现场安保检查过程中所反映的问题大部分都反映出管理基础薄弱、管理效能低下，这些问题会制约物业部的跨越式发展。

2.3 安保理念服务发展成效不明显

抓安保理念与推进DA 物业部高质量发展的融合度还不够，还没完全把促进物业部高质量发展作为安保理念工作的出发点和落脚点，未能有效建立起与物业部发展战略目标相一致、相匹配的安保理念工作机制。物业安保工作有着高风险性、高波动性，在重大风险面前，安保工作往往是物业领域受到严重冲击的工作，在风险之后，恢复起来也可能相对滞后于其他行业。DA 物业部目前虽然持续强化安保工作，但在引进先进理念和工作模式时还需要进行综合分析、慎重考虑，根据最新的安保形势变化做好应对之策。

3 物业安保检查工作问题的对策

3.1 加强示范引领，推动物业安保责任落实

一是从拧紧安保管理责任“全链条”着力。督促全体安保检查人员严格落实抓安保工作的主体责任，抓好反思讨论、自查自纠、问题整改、考核评价等关键环节，推动安保理念规章制度和工作要求一贯到底，确保安保责任能够在日常物业管理工作中做到层层落实。二是从实施安保检查工作人员安保履责“可视化”着眼。列出安保检查工作人员责任清单，将“安保检查工作人员身边无违章、本质安保我先行”纳入安保检查工作人员承诺书内容。安保文化是长效机制确立的成果，要引导干部职工在学习中深刻认识到安保文化的重要性，这既是对本职工作的肯定，亦是对物业部安保文化建设的根本体现，只有拥有过硬的业务素质才能更好地应对各项管理工作，也才能在安保管理中为职工树立标杆，有效防范违法犯罪行为。为此，安保人员需要科学开展风险辨识工作，扎实开展物业部日常化的隐患排查治理，强化作业环境的现场管理，营造人人都能自觉维护安保工作的氛围，加强现场的监督检查，不断在维护物业安保工作的过程中把各项工作做细、做实、做到位。同时，要开展全员参与的、深刻的主题教育活动，大力宣传优秀安保物业部的创新做法和先进事迹，曝光典型“三违”现象，杜绝违章。可利用微博、抖音等人们喜闻乐见的传播平台开展安保歌曲改编等活动，形成安保教育的新载体，营造全价值链创建优秀安保物业部的浓厚氛围。特别要加强各类安保培训，宣传贯彻《员工安保手册》，普及安保应知应会知识，发动员工查找隐患，增强员工自身安保意识，自觉遵守安保规定，争做安保标兵。

3.2 强化思想引领，促进物业安保素养提升

聚焦刀刃向内，持续强化自我革命，不断推动安保素养全面提升。面对当前各行各业的安保工作形势，安保文化无形中在DA 物业部文化建设中占据了主体地位，试想一个物业部门如果连安保文化都不重视，那么其在推进具体业务工作时定会阻碍重重。因此，安保文化需要从严、细、实的作风中得以体现，尤其是在物业管理中，安保工作者要紧扣安保文化，要求广大干部职工准确把握安保工作法规，紧紧结合工作实际，以抓安保为荣，避免“好人主义”，立足于岗位，勇于担当，严格考核，扎实完成好各项工作任务，为物业部高质量发展提供坚实的保障。同时，要结合“十四五”规划及当前安保重点工作，坚持问题导向，刀刃向内，挖掘安保文化的特色亮点，紧紧结合物业部新形势、新要求，在安保管理的关键环节出实招、出硬招、出狠招，确保安保工作常抓不懈、动态达标，做到人人上标准岗、个个干标准活，凸显安保文化在物业安保管理过程中的最大价值。同时，继续开展安保防护装置专项整治工作，提升设备设施安保水平。此外，要持续完善物业部常见隐患排查依据，瞪大眼睛排查隐患，视隐患为事故，运用智能化和信息化手段管控风险，持续降低隐患重复发生率和未遂事故数量，从根本上消除事故隐患，切实做到防患于未然。

3.3 强化组织引领，推动物业安保发展

发挥安保工作优势，从设计源头引入安保理念，设计出更安保、更可靠、更节能、更环保的产品，持续增强产品竞争力。研究制定物业日常管理的安保标准，细化设备和安保操作事项，提高平时专业化管理的安保水平。推进安保工作责任互保联保机制有效落地，以正向激励方式推动全员参与安保管理。强化安保过程管理，勇担安保监管职责。要根据具体的安保职能，分级管理、分线负责，管业务必须管安保，打造强大的穿透式过程管控能力，提升研发、质管人员安保意识。持续开展季度安保检查和日常巡查，建立事故有奖举报制度，杜绝瞒报。严格落实安保“一票否决”制度。同时，根据物业部实际情况，要配齐专业人员从事安保岗位，培养安保意识和识别能力，加快建立安保“正规军”。根据安保标准化管理类任职资格标准要求，推进安保技术岗位设置，打造一支专业、正规、稳定的安保管理团队。同时，开展物业安保文化创建行动，这既是对全国、省、市安保工作专项整治的贯彻落实，也是结合物业部实际提出的安保工作高质量发展的前进方向，制定《安保工作专家管理办法》，整合安保技术、安保管理人才资源，组建安保工作专家库，促进安保管理和工作水平共同提升。

4 结语

DA 物业部安保文化的创建需要常态化，触动每一位物业员工的灵魂，使其真正树立起敬畏生命、本职安保的意识，不断提高员工业务素质、安保意识和岗位能力，通过总结安保文化创建工作中的经验做法，及时将其固化到制度中，以创建安保文化促生产工作，不断提升安保管理水平，持续构建物业管理过程中的安保长效机制，全力保持本职安保工作在DA 物业部落地生根，筑牢安保工作防线。