企业科技创新型人才培训效果的影响因素研究

时间：2024-05-07

赵勇，付晶晶，陈雅

（国网天津营销服务中心，天津 300299）

0 引言

在知识经济迅速发展的背景下，企业的运营环境也在发生着极大的变化。由于企业一般都具备较强的学习和效仿能力，没有哪个企业能够一直处于行业的前端，永远处于领先的地位。因此，企业必须通过不断创新才能不被市场淘汰，而创新的核心组成部分是具有专业知识和技能的科技创新型人才，这些人才在推动企业创新发展过程中发挥着重要作用。基于此，企业必须重视对科技创新型人才的培训工作，增强培训效果，从而推动企业提升核心竞争力。

1 影响科技创新型人才培训效果的主要因素

1.1 培训工作开展不到位

在科技创新型人才培训过程中，人力资源部门负责组织培训活动，以及提供完善的后勤服务，如培训室的桌椅摆放、设备安装、相关资料准备等。在对科技创新型人才开展培训活动的过程中，企业需要对培训情况进行有效的监控，及时掌握培训人员的学习状态和进度，以获得直观的反馈信息，并根据所得结果及时调整培训内容。然而，从培训工作的实际开展情况来看，在培训正式开始之后，一般不会有人时刻关注培训进程，也不会收集相关培训信息，培训的组织者通常会进行简单的点名之后，就立马催促学员投入培训中，对学员其他情况不多过问，与学员缺乏良好的沟通，虽然使得学员接受了相同的培训内容，但培训结果存在较大差异，如有的员工取得了良好的培训效果，积累了很多有效的知识和经验，而有些员工却在培训中没有得到实质性的帮助。在组织培训的过程中即使出现很细微的差错，最终的培训效果也会受到很大的影响。

1.2 培训内容缺乏合理性

对于科技创新型人才来说，其所接受的培训内容应具备更强的专业性和创新性。从当下他们接受的培训内容来看，培训内容主要分为3 种：首先是知识类培训，主要以企业的新产品和新技术为主要培训内容；其次是技能类培训，如培养科技创新型员工计算机操作技能、科研技能等；最后是思想类培训，旨在端正科技创新型员工的工作态度，提升他们的思想道德水平。从企业科技创新型人才培训现状来看，许多企业的培训内容都是大同小异的，没有太多差别，有些企业的培训内容过于强调花样和形式，而且相互矛盾，没有考虑到员工的真实情况，开设了一些与工作岗位无关的课程，引起科技创新型员工的反感。调查结果显示，将近70%的科技创新型员工都认为企业培训内容的实用性较差，培训内容缺乏合理性、创新性及前沿性。这主要是因为在培训开始之前企业和员工缺乏沟通，没有对科技创新型人才的真实情况进行详细了解，导致设置的培训课程与员工的真实需求相脱节。同时，许多企业的培训课程都过于注重形式，对科技创新型人才有帮助的培训内容较少，导致培训效果不理想。

1.3 培训方式不科学

不同于其他的培训方式，科技创新型人才的培训应重视锻炼学员的思维，激发学员的创造力，因此企业要选择具备良好互动模式，以及能激发学员活力的培训方式，以此给学员带来新的灵感。从目前情况来看，在培训方式上，大部分企业仍采用传统的培训方式，即培训师机械地讲解内容，学员被动地接受知识，之后再经过统一的考核来检验培训结果。这样的培训方式不仅十分枯燥，而且效率较低，最终的培训效果也不理想，不利于科技创新型人才知识的积累和能力的提升。

1.4 培训师的专业素养较低，指导能力差

当前，多数企业培训中都存在一个较明显的问题，即培训师的专业素养较低，在专业知识、工作经验、职业技能等方面都存在很多不足。企业的内部讲师是在企业中产生的，一般具备良好的实践经验，然而在科学理论知识和教学手段上却存在很多不足；而外部讲师一般是大学中的教师，虽然具备充足的专业知识，但没有实践经验，对行业前沿知识了解较少，虽然他们在培训过程中可以很好地解释概念性的知识，但互动交流的能力比较差，无法利用有效的手段来吸引学员的注意力，而且无法在互动交流中提供科学的指导来提高学员对培训内容的了解和掌握程度，使得学员在培训中遇到很多问题，影响了科技创新型人才创新思维的培养和技能的提升。

1.5 没有合理的时间规划

企业培训与学校培训的区别在于，学校的培训时间是固定的，而企业在设置培训时间时，必须要考虑员工的休息时间。在对科技创新型人才进行培训时，如果企业将培训安排在工作时间内，会影响企业的日常工作，降低工作效率。例如，在电力企业，这样的时间安排会直接影响企业的生产力。而如果利用员工的休息时间培训，会给员工带来很大的压力，使员工在工作一天后，还要继续参加培训，不利于员工的身心健康。可以说，企业在科技创新型员工培训中没有合理的时间规划，很容易引起员工的排斥心理，导致学员在培训中难以集中精力，严重影响培训效果。

1.6 缺乏良好的实践环境

科技创新型人才结束培训以后，需要回到工作岗位将自己在培训中学习到的知识技能用到实处。而在此过程中，很多人才在培训后并没有一个良好的环境让其进行实践锻炼。在企业内部环境中，阻碍科技创新型员工转化学习成果的因素有很多，如有关部门的领导不支持、同事的不配合及资金问题造成的设备短缺等，这些因素都阻碍了科技创新型人才培训结果转化，特别是有些管理人员认为培训没有实际价值，是浪费时间的行为，在相关部门与企业管理者没有达成一致意见时，培训工作很难顺利开展，或者培训活动顺利完成了，企业内部也没有相应的实践环境来辅助科技创新型员工提升科技创新能力，使培训失去了应有的意义与价值。

2 企业提升科技创新型人才培训效果的具体策略

2.1 为科技创新型人才培训提供环境支持

在企业管理中，特别是高层的管理者，对科技创新型员工的培训效果产生的影响十分深远，同时身边的同事对其的影响也较大。通常来讲，如果得到了领导和同事的有效支持，科技创新型员工会取得更理想的培训效果，这些支持可以称为环境支持。企业可以采用以下方法为科技创新型人才培训提供环境支持。例如，企业管理者与员工面对面进行沟通，让员工针对自身的优势和劣势、职业偏好及工作目标进行全面的自我评估，工作小组之间定期进行技术讨论，加强同事之间的交流与互动。此外，在对培训结果进行考核评价的过程中，企业管理者要谨慎采取奖惩措施，因为严厉的惩罚会伤害学员的自尊心，这对科技创新型人才来说更为重要，对于自尊心强又比较敏感的人来说，这种心理上的打击会严重削弱人才技术开发与创新的热情。同时，同事也应该支持科技创新型员工参加培训，在其参加培训时，帮助其完成日常工作，同时也要体谅和理解其在此过程中出现的错误，使其在培训中无工作之忧。

2.2 营造浓厚的学习氛围，提供设备支持

整个企业都具有强烈的学习氛围，对提升科技创新型人才培训效果有积极作用，使其能沉浸到培训学习中。首先，应在企业内部创建系统的知识素材库，以满足企业的培训需求。在该知识库中存储各部门员工所需要的技术信息，由企业的专职人员负责信息的搜集、梳理、分类和更新等工作，培训中的学员可以不受时间和地点的约束，随时上传或下载有关资料，为科技创新型员工打造一个高效的学习平台，使其在需要时能够快速轻松地获取优质信息。其次，积极引入并更新现代化培训设备。互联网信息技术的出现与广泛应用，显著提升了企业的工作效率和信息传输的速度，尤其是互联网技术的“时空压缩效应”，实现了信息交流与共享的便捷性和高效性，让信息在传输的过程中更加自由，为企业科技创新型人才提供了更为丰富的信息资源，为企业的创新发展提供重要保证。

2.3 加大对科研项目的投资力度

实践应用是增强培训效果的重要条件，科技创新型人才要想将培训中心学习到的知识技能应用到工作中，尤其是当下的新兴技术应用于实际科研工作中，就必须使用到一些高新的设备、仪器及相应的研究材料。这些资源只有在企业加大对科研项目投资力度的情况下才能得到。此外，在新产品的研发过程中会遇到很多困难，在尝试一次之后，很难得到立竿见影的效果。在通常情况下，科研人员必须经历多次的失败，并从失败中吸取教训，总结经验，然后再通过反复的验证与研究才能得到理想中的结果。在此过程中，企业需要花费大量的资金，并投入很多物力与人力。但是，许多企业不愿意承担这样的风险，也不想为培训和研发投入高昂的成本，更倾向于技术模仿而不是技术创新。这不仅损害了企业的长远利益，也降低了科技创新型员工的培训积极性。对此，企业必须从长远的发展角度来看，将一部分企业收益作为科研项目的专项资金，为科研项目的实施和培训结果转化提供资金支持。

2.4 激发学员的学习动力

科技创新型人才的学习动力直接关系到培训成果，在其拥有强烈的学习动机时，培训效果自然会得到提升。虽然学习动力是由学员主观意识形成的，但也可以借助一些外在的手段来增强这种内在动力。首先，设立学习目标。设立明确的目标比模糊的目标更能够激发人们的学习动力。如果相关管理者或培训师能够在培训过程中为学员设定明确的学习目标，并在学员能力范围之内，适当调高培训内容的难度，则可以激发学员实现此目标的热情与潜力，从而提升学员的学习动力。学习和培训目标对科技创新者提出新的挑战，学员们会在这种激励下，提高对培训内容的学习兴趣，在培训过程中也会更加认真严谨。其次，由于科技工作更重视思维的创新与技术的革新，因此科技创新型人才通常具有强烈的竞争意识，不想落后于他人，也不想被时代所淘汰。因此，企业可以针对不同工作岗位的具体要求、员工的知识技能水平及员工的切身需要，积极开展培训活动，并将竞争意识融入培训，这是激励员工积极学习的有效推动力。最后，在培训过程中，要重视科技创新型员工的思想教育，同时渗透正确的工作观念，让员工养成良好的职业操守，用荣誉感、使命感和责任感激发员工的学习动力。

2.5 重视创新意识和合作精神的培养

对于科技创新型人才来说，具备良好的创新意识至关重要。因此，企业在组织科技创新型员工培训时，要重视创新意识的培养。首先，要营造良好的氛围，鼓励员工在培训工作中提出问题，大胆质疑。提问是创新的基础，只有提出问题，才能进行下一步的思考与探索。对于员工的提问，企业要以包容的态度来看待，对于某些与企业管理者不一致的意见，应当给予尊重并充分考虑，从而为人才提供更加广阔的创新空间。其次，要培养员工之间的合作意识。在信息化时代，科技创新人才的个人知识储备是有限的，很多问题是难以独立解决的。因此，企业可以在培训中添加一些团队活动，以培养员工之间的合作精神，员工在互相交流中，可以拓展自身的眼界和思维，对增强创新意识和提升培训效果具有重要意义。