以中国电影博物馆为例浅谈博物馆功能建设

仇婧

[摘要]所谓博物馆就是征集、典藏、陈列和研究代表自然和人类文化遗产的实物的场所，博物馆是文物和标本的主要收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构，是我国社会主义科学文化事业的重要组成部分。按照本質而言，博物馆属于非营利永久性社会组织，其不仅面向公众开放，且一直为社会发展进行着服务，拥有着娱乐、学习以及教育等方面的功能。随着人们对于博物馆功能需求的不断增加，现代博物馆在功能方面也出现了一定的问题。本文将以中国电影博物馆为例，对博物馆功能强化方案展开全方位论述，旨在提高国内博物馆整体功能水平，保障博物馆功能的充分发挥。

[关键词]中国电影博物馆 博物馆功能 教育功能 服务功能 电影发展史

博物馆涵盖内容涉及较广，对人类文化遗产以及自然遗产进行研究、征集以及典藏与陈列的地点，且其会对藏品按照艺术性、科学性以及历史性进行分类，以便为公共客户提供文化、知识以及教育的学习与观赏场所。而现代博物馆同时还肩负着一定的社会责任，并按照时代特点，开始向数字化、全球化以及个性化等方向进行了发展，博物馆具有的功能正在不断拓展与完善之中，并开始了将博物馆与社会生活以及其他领域进行结合的力度，博物馆功能日益强大。而中国电影博物馆作为我国博物馆的代表之一，是目前全球规模最大的国家电影专业博物馆，其功能强化与完善改革具有一定的代表性，值得研究。

一、中国电影博物馆概述

中国电影博物馆是经国务院批准，由国家广电总局和北京市政府共同建设的大型公共文化设施，是目前世界上最大的国家级电影专业博物馆，是纪念中国电影诞生100周年的标志性建筑，是展示中国电影百年发展历程、博览电影科技、传播电影文化和进行学术交流研究的艺术殿堂。2007年2月10日正式对公众开放，2008年3月免费开放。该馆为我国展示了中国电影在百年中的发展历程以及相关文化与科技。馆内不仅馆藏丰富、多样，而且设施、技术以及服务较为完善，极受广大民众所认可。

馆内展厅共有20个，序厅与1到10展厅属于电影艺术展览场所，分布在中国电影博物馆的二、三层之内，整体馆藏为我们展示了中国电影艺术成就以及电影发展历程；11到20展厅为电影技术博览区，位于中国电影博物馆的四层，进入博览区，就像走到了电影的幕后，在这一展区参观者可以亲身体验电影的拍摄、剪辑、洗印等，这往往是最吸引参观者的地方。馆内采用的是立体化、全景式集展览方式，中国电影发展史以及制作技术展示也较为全面。同时馆内会定期举办相应的主题展览，并会面向全社会进行电影相关藏品的征集。此外馆内配套服务也较为齐全，不仅拥有多动能厅、贵宾厅以及中央圆厅等地点，同时还配备小型商店、咖啡厅以及快餐店等，停车位与停车场也较为充足，这些都为馆内功能的优化与完善做好了铺垫。

二、博物馆功能

（一）定义

每一个社会组织都拥有其特有的功能，而博物馆也不例外。根据相关解释，“功能”这一概念主要有两种解释：一种是指能力与事功之义，像“考功能于官职”等；另一种是作用、功效之义，在机件以及器官中较为常用，像肝功能圈等等。而按照字面解释博物馆功能应属于第二种，是指博物馆所发挥的功效。

博物馆类型较为丰富，现在各个时期、国家以及地区之中，即便是相同类型的博物馆其收藏产品种类与数量也会存在着一定的差异，且其信息传播范围途径以及展览等内容都不尽相同，所以各个博物馆所发挥出的功能与作用也存在着一定的差异。因此在时代的发展过程中，博物馆功能也会随之进行调整与优化，会始终保持不断完善的状态。按照现代博物馆发展态势而言，博物馆正朝向多功能社会公共机构的方向进行着发展。博物馆的基本功能是收藏、研究、教育。具体为收集、保藏文物、标本和其它实物资料；传播科学文化知识，提高公民科学文化素质；对公民进行思想品德教育；科学研究；丰富人民的文化生活。

（二）基本功能

早在旧石器晚期，人类并开始出于某种目的对物品进行了收藏，而在文艺复兴时期很多贵族并将博物馆作为了自己私人收藏的主要地点，所以博物馆最初的功能就是对物品进行收藏。发展至16世纪时，帝国主义开始对自己掠夺的藏品展开了收藏与研究，于是博物馆开始增加了研究功能，但在19世纪，由于民主化政治的影响，博物馆降低了开放门槛，开始向贵族化向平民化进行了转变，教育功能与展示功能开始诞生。发展至今，博物馆不仅具备着之前的功能，同时也成为了推动文化、社会以及经济与政治的重要地点。

通过对博物馆的发展研究可以发现，藏馆基本功能主要为教育、收藏以及研究三种。而藏品具有的作用较为丰富，不仅展示品、教育资源以及研究工作的主要对象，同时也是与观众之间进行交流的奴呆。研究功能既是基础功能，同时也是关键功能，会通过专业研究对藏品所具有的价值以及文化内涵进行挖掘，并通过展示将研究结果告知观众，两项工作属于相辅相成的关系，也将藏品具有的价值更加充分的体现了出来，这样不仅可以有效带动相关文化的发展，同时还能对观众的求知意愿进行激发，将观众的好奇心充分激发出来，使其能够主动进入到博物馆之中，进而保证博物馆发展的持续性，这对于博物馆而言是十分有利的。同时博物馆研究属于公益性工作，是以教育观众、服务社会以及传播知识为目标的，中国电影博物馆也是如此，这也是博物馆对自身功能进行强化与完善的基础与前提。

三、博物馆功能现状

（一）功能较为单一

通过对现代我国博物馆的研究发现，多数博物馆都存在着功能多元化不足的情况，一般只是以收藏功能以及陈列展览功能为主，公共服务功能以及其他功能考虑较少，这就会让世人产生博物馆只是展品收藏库的作用，对于其他功能了解较少，一般都会在完成参观之后就直接离开，这样不仅会降低民众在博物馆逗留的时间，部分馆内休闲区域无法得到合理应用，同时也难以对民众的文化生活需求以及娱乐休闲需求进行满足，这种传统观念与消费意识并不利于博物馆发展，而部分博物馆也没有具备完善的休闲娱乐功能，这也是各博物馆需要改进之处。

（二）管理体制较为混乱

虽然现代博物馆较为注重对内部管理制度与模式，但在实际工作开展过程中，往往会将主要精力放在藏品展览与保护之上，对于管理工作以及相应人员培养方案有所忽略，导致部分博物馆内部管理出现了一定的问题，主要体现在三个方面：一方面管理制度制定与落实工作民主性不强，可能会由领导直接作出决断，缺乏一定的科学性，会对管理制度制定质量产生直接影响；一方面工作人员态度不积极，部分人员日常工作只求安稳，存在着工作态度较为散漫以及工作执行力相对较低等方面的问题；另一方面执法力度不严。正所谓“无规矩不成方圆”，如果各项制度在制定之后，相关人员仍然没有按照规章条例进行工作，不仅难以对员工的行为进行有效规范，同时也会使馆内形成不良风气，各项功能落实与发展质量自然可想而知。

（三）休闲消费空间设计与配置有待提高

部分博物馆虽然具有服务功能，但多是在公共区域设置服务柜台的形式，整体规模以及服务水平并没有达到理想水平，只有少数博物馆会设置专门空间为民众提供服务，但多数博物馆都需对其进行改变与调整。服务休闲消费空间设计与配置水平的不足，会直接影响到民众对于博物馆的影响，民众很难将博物馆作为聚会、约友的地点，会直接降低休闲空间的使用机率，博物馆所具有的娱乐功能以及休闲功能发挥也会受到一定程度阻碍。

四、博物馆功能优化的有效途径

在对博物馆功能问题明确之后，笔者将结合中国电影博物馆实况，对博物馆功能强化与完善方案进行明确，以便国内博物馆进行参考。

（一）借鉴国内外优秀经验

为保证博物馆功能的切实优化，各博物馆应对目前馆内功能存在的问题进行客观分析，并要对国内外办馆成功经验进行学习与借鉴，并结合博物馆定位于类型，科学对办馆方式进行制定。这一点中国博物馆运用较为成功，该馆领导小组对国外办馆经验进行了深度学习，先后共去过16个国家与地区，获取到了大量宝贵经验，无论是在功能优化方面，还是内部管理与空间布局方面都受到了极大的启发。同时为解决博物馆内部管理工作存在的问题，应建立起完善的奖惩制度以及监督制度，要一改以往工作人员散漫的工作作风，不仅要对各项规章管理制度进行完善与调整，实施民主制度制定投票制，保证制度制定的科学性，要按照各馆内各工作岗位特点以及工作需求，对各岗位监督方式以及约束机制进行明确，要在坚持馆内统一将成制度的基础之上，按照工作岗位灵活对各位员工进行约束与管理。并要通过奖励制度对员工的工作积极性进行激发，使他们能够保持足够的工作热情，改变以往消极的工作态度，可以始终以饱满的热情为博物馆参观人员进行服务，为博物馆各项功能的优化奠定扎实基础。

（二）完善文化功能

博物馆属于社会公益性文化组织，本身就具有着较高的文化价值，因此文化功能一直是个博物馆的主要功能之一。通过对产品的研究与观看，民众不仅能够对产品相关文化进行明确，同时也容易激起民众对于该文化的兴趣，能够使其加大对该文化的学习、探索力度，可以有效促进文化的发展。因此各博物馆在对自身功能进行完善时，也应加大对文化功能的优化力度，应在坚持社会主义公益性的基础之上，不断对文化内容进行探究与挖掘。

博物馆要对自身具有的资源优势进行合理开发与运用，要将文化产业作为自身发展基础，不仅要对馆内藏品资源进行合理设计与布局，利用科学技术将静态文物以动态化的方式呈现在观众面前，提高各种文化对于游客的吸引力度，同时要对自身场地进行合理规划，要联合国内外优秀文化传承人以及文化产业，在国内进行文化宣传，这样不仅能够扩大文化传播范围，同时还能对馆内活动形式进行丰富，可以有效吸引大批民众前来观看，有效带动博物馆文化产业发展。

例如中国电影博物馆就举行了一期，利用泥人张彩塑对中国电影银幕形象进行复活的活动。泥人张具有浓厚的民族色彩，是我国传统艺术的代表之一，运用其对电影荧幕形象尽进行再现，能够将中国电影中具有的民族元素更好地呈现出来。博物馆工作人员与天津电影制片厂进行了合作，利用该厂电影资料对泥人形象进行了设计，并联合天津泥人张彩塑工作室共同完成了本次文化活动。本次活动所制作的材树形象高度均为50cM左右，都是影片中的经典形象，像张良以及谢添等等，每一尊彩塑都活灵活现，不仅为我们讲述了一部又一部的电影故事，同时也使民众了解到了彩塑艺术以及泥人张等相关文化，可谓一举两得。

（三）完善藏品陈列展览方式，强化教育功能

作为博物馆的重中之重，藏品陈列与展览方式对博物馆功能发挥以及对于民众的吸引力有着直接关联。通过多年对藏品的探究，我国博物馆藏品陈列展览已经取得了较为明显的进步，收藏分类也更加系统化、科学化，大量科学技术以及现代化技术的运用，更是大大提高了藏品陈列与展览的质量与效率，这样不仅利于博物馆发展，更加便于博物馆教育功能的发挥。主要是因为通过科学的分类之后，馆内藏品层次会更加分明，各种文化分类也会更加清晰，便于民众对各项文化进行观察与学习，且独立的展览空间也能使社会教育目标更加具有针对性，可以将藏品所具有的文化内涵以一种合理的形式表达呈现在民众面前，可以保障各项教育活动的顺利开展。

为对教育功能进行切实强化，博物馆一方面要对收藏空间以及展览空间进行区分，要按照博物馆特点对内部进行划分，保证教育活动开展场所质量，使博物馆能够履行自身在教育方面的社会责任；一方面要按照博物馆特性以及人类学习规律，对展览进行设计，保证展览教育意义，使观众能够按照展览主题有目的性对文化内容进行观赏与学习，为观众营造出一个较为理想的学习环境；另一方面要对博物馆讲解服务进行优化，要按照参觀者的年龄、学历以及参观时间等方面的因素，合理对讲解内容以及讲解方式进行编排，国内语音导览系统也应设置为多样化服务方式，以满足不同层次参观者的要求。

而中国电影博物馆展览极为丰富，且展览设计重点较为突出，特别注重观众在观赏过程中的体验，会按照电影发明经历以及相应发展历程划分出不同区域，整体区域划分逻辑性较强，可以使观看者在观赏过程中对相关文化内容进行了解。同时，馆内共设置了六个现代化电影场所，可以同时播放胶片电影、数字电影以及胶片巨幕电影，不仅会播放最新上映，同时也会精心挑选出一些优秀的国产影片进行公益性播放，这也是对观看者进行教育的一种方式，且由于这种教育方式较为轻松、灵活，因此取得的教育效果也相对较为理想，能够让观众通过对影片的观看，而获得相应的感悟。

（四）完善服务功能

博物馆的服务功能内容涉及相对较为综合，主要包含五个方面：第一，设施服务。博物馆内部必须要对各项服务设施进行完善，要配备相应的休息座椅以及查询设备，保证观众参观的舒适度；第二，讲解服务。博物馆要通过设置讲解人员以及讲解系统，帮助参观者对各种文化知识进行理解与掌握，不仅能够提高参观者对于文化知识的了解程度，同时也能增加一定的趣味性，使参观过程变得生动有趣；第三，科研服务。博物馆需要为相关专家以及学者提供相关的资料资源，使他们能够以此为依据进行研究与论文编写，保证各项研究成果的真实性与质量；第四，生活服务。为保证参观者的舒适度，博物馆不仅要提供卫生间以及饮水、餐饮等基础性服务，同时还要为特殊人群做好各项服务准备，像建设残疾人专用洗手间以及通道等等；第五，安全服务。博物馆也属于公共场所范畴，有责任，要对参观者的人身安全进行保护，因此，必须要制定相应的应急预案以及安全方隐患防范方案，最大限度对安全事故进行控制。

在明确博物馆服务功能的基础上，各博物馆应按照自身文化定位，制定出相应的服务功能优化方案，以便不断对自身服务水平进行提升。一方面各馆应馆内从业人员综合素养的培养力度，要按照以人为本的理念，对工作人员的服务意识、服务水平以及学术能力进行全方位优化与培训，并要加大对新型人才的引进力度，使各项新式服务模式能够在博物馆内得以应用，有效提高馆内服务的科技含量，逐步解决以往服务过程中存在的问题与不足，不断提升参观者对于博物馆服务质量的满意程度，为其在业内树立起良好的口碑；一方面要及时罪观众的参观体验反馈进行了解，要真正从参观者的角度出发，真正掌握参观者的实际需要，并能够以此為基础对馆内各项服务功能进行完善，真正做到与参观者的实时互动，以便有针对性对各项服务进行强化，一般博物馆会通过调查问卷以及在电脑那设置留言平台等方式，来对参观者反馈进行获取；另一方面要对统筹规划进行完善。博物馆应对观众的各项需求进行充分考量，要对博物馆的交通、内外部空间、特殊参观人群以及参观者临时地点等内容进行认真考量，从各项细节入手，将服务工作落实到实处，为民众提供良好的参观环境，以便各项产业的顺利开展与挖掘，为博物馆持续性发展提供保证。

中国电影博物馆正式按照以人为本的服务理念，对馆内多处设施一都进行了人性化设计。整体服务功能是按照参观者行为依据进行制定的，馆内人员会通过换位思考的方式，对参观者的真正需求进行探索，并本着良好的服务意识，对参观者在馆内的行为以及相关一系列活动进行了分析，并在使基础上结合参观者的实际体验反馈，对整体布展设计的人性化服务进行了增强，尤其对美术电影以及儿童电影等儿童观众相对较多的展厅设施进行了改进，会按照不同年龄段儿童的正常身高，对展板以及展示内容高度进行调整，以便播放高度能够与儿童高度观看相一致，并提供了一些小板凳以及其他与儿童身高相符的设施，有效提高了儿童观影的舒适度，正是这些人性化的举动，使该博物馆得到了广大儿童的喜欢和认可。

（五）完善社会功能

博物馆本身就属于社会公益组织，其自然会具有相应的社会功能，为对博物馆社会功能进行完善，相关人员应加大对很多博物馆社会功能的研究力度，要明确各馆需要利用自身优势为中华文明传承与发展以及和谐社会构建贡献出相应的力量。博物馆相关人员必须明确，现代博物馆与传统概念与运营模式并不相同，并不能将典型博物馆作为唯一进行运行方式，应对馆内各项功能进行有效调和，应将实践知识与理论内容有效结合在一起，不断对博物馆概念、藏品概念、遗产概念、社会概念以及持续性发展概念等各项内容进行拓展，并要将这些概念融入到博物馆知识之中，以便博物馆对自身社会功能的完善。

博物馆在对自身社会功能进行完善过程中，应对社会中的各项因素以及部分内容进行整理与协调，并将其加入到博物馆之中。要从民众角度出发，在保护民众利益的基础之上，博物馆社会价值观念以及规范行为进行调整，要注重博物馆社会功能的整合与相应影响程度，制定出科学化的社会功能整合方案。如，博物馆可以举办多种象征性仪式活动，以便让国人对民族传统文化进行了解，使他们可以真正感受到传统文化的魅力所在，真正由心产生对民族文化的浓浓自豪感与荣誉感，切实提升民众爱国意识；可以通过举行多种文化活动增加社会团体之间的交流，尤其要加大对边缘群体以及弱势群体的关注力度，要将博物馆的社会服务结构特点完全发挥出来，进而将其所承担的社会责任完全体现出来。博物馆可以邀请孤儿院或者养老院等群体到馆内进行参观，馆内人员要为他们提供更加优质、细致的服务，让这类群体在参观过程中能够感受到文化知识的魅力，为其留下良好地回忆，为其生活添加足够的乐趣。并应在征得群体同意的情况下，与特殊群体进行合照并发布到自己的官方微信与微博之中，与市民一起分享特殊群体参观的故事，进而呼吁更加市民参与到关爱特殊人群的队伍之中，在社会内部形成良好地风气。目前我国正处于社会转型阶段，社会中还存在着一定的矛盾，博物馆应利用自身社会文化组织的优势，以文化传播的方式来对社会群体沟通进行协调，从而为社会和谐、稳定发展做出自己的一份贡献。

（六）完善娱乐功能

就某种角度而言，博物馆不仅是文化式社会组织，同时也是具有娱乐性，拥有娱乐功能。博物馆的知识普及与文化普及和普通灌输式教育有所不同，这种教育并不带有强制性，参观者可以按照自己的兴趣爱好主动对知识点进行掌握，虽然由于个体差异的影响，参观者的知识掌握程度并不相同，但就现代社会而言，科学文化知识的掌握对于民众而言并不只是一种对物质生活进行改善的途径，而是对自我精神需求的一种满足，因此博物馆的娱乐功能也逐渐被凸现出来。

也正是由于博物馆娱乐功能作用的逐渐突出，各博物馆也开始加大了对自身娱乐功能的完善与强化，一方面，博物馆可以将自身资源优势与旅游项目结合在一起，将博物馆娱乐功能以旅游项目的形式发挥出来，利用现代人们追求品质生活的生活习惯，将博物馆与旅游之间的密切联系进行有效运用，利用相互互补的原则，将博物馆融合在旅游线路以及景点之中，这也是现代博物馆极为常用的一种方式方法，各博物馆应按照自身具有的资源特点以及文化精神，与当地成熟旅行机构进行合作，推出一日游以及其他方式的旅游产品，这样不仅能够增强民众对于博物馆的游览兴趣以及次数，同时也是对博物馆开发方向的一种创新；一方面要对博物馆现有服务设施以及服务项目进行优化。要认识到博物馆的服务水平，会对其娱乐功能以及其它功能的发挥产生直接影响，所以应加大对服务项目以及设施的改革力度，要如上文所述按照时代特点对各项服务项目进行创新，例如可以增加观众休息空间以及相应的休闲服务，要在休闲服务空间中打造出高品质的服务质量，不仅要对各项服务设施进行优化，同时还要对餐饮等服务内容进行不断增加；另一方面要对博物馆娱乐功能进行开拓，应打造出高品质娱乐场所品牌，使民众能够打破对博物馆的固有观念，可以通过对大厅出租或者设立相应社交设施方式，让民众逐渐习惯利用博物馆进行社交活动，这样既能提高博物馆收入，同时还能切实扩大博物馆知名度，让更多民众明确博物馆的多样功能，进而增加其到博物馆的次数。目前这种多功能发展的模式已经逐渐成为了现代博物馆的发展趋势，博物馆的功能除教育等基本功能之外，娱乐等新型功能的开发工作也应受到相应的重视，以便博物馆可以得到更好地发展。

中国电影博物馆为吸引民众，真正多种功能共同发展，会定期举行多种主题较为突出的活动，像会对民众进行电影剧照、器材以及道具等材料的展览；会根据青少年儿童的特点，举行科技化电影展示以及电影大讲堂；会对会员推出独享的观影沙龙、亲子乐园以及电影动漫社区展览等活动等等。这样丰富多彩的活动，不仅具有较强的娱乐性，同时也具有一定的教育性、服务性等性质，为博物馆吸引到了大批参观者。

（七）完善互动功能

为保证博物馆互动功能水平，各博物馆应对内部展示手段进行不断完善与拓展，并要对各项技术进行创新与优化，以便为观众呈现出多样化的感官体验。例如，电影类型博物馆可以通过加大空中动态影像幻像系统引进力度的方式，以提升幻影成像逼真程度，为参观者带来更加震撼的视觉享受。经过后期处理与编排等操作之后，能够对有限空间进行合理运用，并从中获取到一定量的信息资源，而这些资源经过技术处理之后会组成三维立体全息式影像，之后只需对光学镜面进行组合便可以形成一个半透明空间，且可以使动态影像在该空间中处于悬空状态，观众可以从任意角度，对悬浮立体影像进行观看，这一点是普通平面电影说不能达到的效果。而中国电影博物馆就说用了大量这种科技，受众营造出了良好的体验环境，使其在观影过程中能够产生身临其境的感觉。

在对互动项目进行设置时，也应将以人为本的理念融入到其中，要按照人性化原则，根据观众的喜好与各方面信息对项目进行合理规划与设置。像中国电影博物馆设置了电影录音这一互动项目，观众可以选取到自己所喜欢的影片，然后根据相应设备对影片进行录音，能够真正加入到对白配音互动中。这样的互动方式较为新颖，可以对不同阶层的受众心理兴趣进行迎合，使他们在项目互通过程中获得快乐的体验。此外为迎合时代发展，保证博物馆能够符合现代运营理念，为观众提供更加便捷优质的服务，中國电影博物馆还通过对各项信息技术的运用，创立了博物馆官方微信以及微博等网络互动平台，在平台之中，博物馆不仅能够对自身的各项信息进行宣传，增加民众对于博物馆的了解程度以及关注程度，同时平台上还是有与观众进行互动的项目，观众可以通过有奖问答以及其他方式与博物馆进行互动，使观众的意见以及建议能够第一时间被博物馆工作人员所知晓，使博物馆能够及时按照观众的要求，对馆内设施以及服务等内容进行调整与优化，以保证博物馆各项工作的不断完善。中国电影博物馆还建立了会员俱乐部，会员不仅能够享受到独有的观影优惠，同时还能享受到多样化的电影活动，极受广大影人以及影迷所认可，这对于博物馆功能完善以及发展而言也是十分有利的。

结束语

通过本文对博物馆以及中国电影博物馆相关内容的论述与介绍，使我们对目前国内博物馆功能发展现状以及优化方式有了更加深入的了解。各博物馆应按照本馆综合情况以及功能定位，对自身功能发展情况进行全面审视，并结合时代发展以及博物馆自身特点，通过借鉴国内外优秀经验、完善展览阵列方式、完善服务功能以及完善文化功能等手段，切实对博物馆功能进行强化与完善，从而保证博物馆自身功能水平，使其可以真正将这些功能发挥出来，为社会稳定与发展做出一定的贡献。