企业应收账款管理存在的问题及对策分析

石顺开

【摘 要】 当前很多企业为了扩大市场的占有率，扩大业务额，对客户采取赊销的政策。这种政策在一定程度上增加了企業的销售收入，但同时也增加了企业应收账款，因此如果不多企业的应收账款进行管理，就会造成大量的坏账损失，从而影响企业的经济利益，甚至会危及到企业的生存发展。

【关键词】 应收账款 问题 对策

1 企业应收账款存在的问题

1.1 缺乏完善的客户信用评价体制

随着科学技术的发展，特别是互联网技术的发展，企业之间的竞争愈发的激烈，目前很多企业的对于销售人员的绩效考核主要是根据其业绩来定，因此很多销售人员过于看重企业的销售额，为了扩大销售额，并没有查看和了解购买方的信用状况和资金状况，更为严重的是企业并有一个健全的关于客户信用评价的体系，这就使得企业没有一个对客户信用评价的依据。虽然目前公司对客户的信用状况和经济状况了解的手段主要是进行简单的调查，但是当前市场经济环境的复杂，企业的经营状况随时都会发生变化，如果一旦企业的经营状况发生恶化，之前对客户所做的调查就会失去作用，这就在一定程度上增加了企业应收账款产生坏账的概率。

1.2 缺乏严格的销售管理制度

销售部门如果没有严格的销售政策，就会造成应收账款的管理混乱，在公司销售部门与信用部门之间没有对不相容职位的进行分离，并且部门职责不清晰，例如信用部门需要在客户提交订单之后，搜集客户的相关资料，主要客户的经济状况和信用状况，并根据这些资料来对客户的信用资料进行评价，并将这种信息及时的反馈给销售部门，由销售部门根据企业的信用状况并结合客户的订单来对客户所需的产品进行授权审批，但是在具体实践中，很多公司并不存在信用部门，销售部门有时候完全代替了信用部门的职责，这就造成企业的销售并没有得到监管。

1.3 财务系统设置中的缺陷

我国大部分公司都通过用友U8财务软件与ERP软件相结合进行管理的，虽然每笔业务发生后都会产生相关的数据，这些数据构成了财务登记的依据，但是仅凭这些数据还无法确保财务记录的准确性，因此，通过用友U8财务软件与ERP软件相结合对应收账款进行管理，还是存在较大的问题的。具体表现以下几个方面：第一，一般而言，只有当应收账款发生之后才会使用财务系统对其进行管理，这样会造成管理无法及时地更进，以免发生一些错误，加大了管理成本；第二、由于进行财务登记所需的数据不是很全面，在应收账款管理模块中，没有相关客户资料的子模块，这在一定程度上，这给我们的管理工作造成了重大的不便；第三、信息系统无法及时的跟进，应收账款产生后，各部门无法及时进行的数据的上报，因此造成财务登记的滞后，最终导致应收账款管理上的滞后。

2 加强企业应收账款管理的对策

2.1 建立合理的信用体制

针对客户建立一个信用体制是防止发生坏账损失风险的重要措施，当然信用体制必须建立在当前的赊销制度的基础上，从总体上来看，由于我国的市场经济环境相当的复杂，而且瞬息万变，因此企业的赊销制度也需要根据市场经营环境的变化适当的进行调整，当然也可以结合企业生产品的生命周期来定，例如，对于企业的刚刚开发的新产品，这些新产品一旦刚进入市场就会产生供不应求的局面，此时在市场方面，企业处于优势地位，因此针对这种局面且可以采取现金政策；当市场的竞争趋势不断增强，这种产品在市场日趋较为饱和时，此时就可以采取现金与赊销相结合的政策，当然现金支付必须占有一定的比率；当这种产品在市场日趋完全饱和时，就可以采取大部分赊销的政策，当然这必须对企业的信用状况和资金状况进行充分的了解，因此，针对客户建立一个信用体制就变得愈发的重要，这个信用体制必须包括客户的资金状况和经营实力。

2.2 建立一个完善的内部控制系统和制度

建立一个完善的内部控制系统和制度，需要得到公司各部门建立统一的沟通关系，公司各部门之间的沟通是降低企业总体生产成本的基础，只有个部门进行了充分的沟通，对企业的应收账款的控制进行了有效地协调统一，在应收账款的控制上采取一致行动，这样就可以更好地对企业的应收账款进行控制。当前我国很多公司内部，信用部门是核心部门，信用部门对客户的详细资料包括信用状况进行仔细分析后会直接送到销售部门，销售部门根据信用部门提供的客户资料来销售客户需要的产品。因此公司部门的沟通上，需要建立一个协调的统一机制，各个部门完全是站在公司整体利益的角度上进行的。 应收账款管理制度对应收账款的管理方法、管理目标以及管理思想都有一个明确说明，由于应收账款的产生在每一个部门中都有可能发生，每一个部门都作为一个独立的经营活动，都会与应收账款有一定的关系，因此在制定应收账款控制理制度时，不能一概而论，以偏概全，对每一个涉及到应收账款的部门，我们都需要建立一个控制制度，只有这样才能从整体上降低企业的应收账款发生坏账的可能性。当然制定应收账款控制制度的过程中，必须坚持科学合理的原则，即所制定的控制制度必须具有可行性，要符合企业目前的应收账款的现状，既不能将控制目标定得过高，也不能定的过低，总而言之一定要结合企业的真实情况来建立，只有这样才能最大程度的发挥企业的应收账款最低化，进而提高企业的生产效益。

2.3 加强销售管理

应收账款主要为了企业扩大销售额而对客户进行赊销而产生的，一旦完成了销售就可以产生的应收账款。毫无疑问，应收账款在一定程度上可以增加企业的销售收入，由此可见销售收入是应收账款产生的原因之一，因此为了对应收账款进行更好的管理，首先就必须加强对销售的管理。针对销售部门需要制定更为严格的销售政策，并且在销售部门与信用部门之间进行不相容职位的分离，并且制定一定的部门职责，例如信用部门需要在客户提交订单之后，搜集客户的相关资料，主要客户的经济状况和信用状况，并根据这些资料来对客户的信用资料进行评价，并将这种信息及时的反馈给销售部门，由销售部门根据企业的信用状况并结合客户的订单来对客户所需的产品进行授权审批，当然公司尽量控制应收账款的额度是必须的，但是这种努力也离不开财务部门的监管，这样才可以将企业应收账款产生坏账的风险降到最低限度，当然，要对企业的产品销售进行监督，制定一定的监督管理制度是基础，成本的监督机制需要联合其他部门共同进行，实行内部之间的互联。