高职电子商务专业教学过程出现的问题及对策建议

盛丽丽

[摘要]为了给社会培养新型人才，许多的高职院校纷纷开设电子商务专业。但电子商务专业的学生毕业后从事本专业的却很少，电子商务专业的教学与社会需求有脱钩现象，需要高职院校根据自身情况结合企业需求，就电子商务专业实践教学具体分析、解决。

[关键词]高职院校、电子商务、教学

一、高职院校电子商务教学实践存在的问题

（一）办学时间短，经验不足

电子商务是朝阳行业，尽管发展迅速，但尚处于尝试和探索中。电子商务作为专业开设时间更短，培养目标、培养模式、教学内容以及实习实践都处于探索阶段，培养出来的人才不能适应市场需求。

（二）电子商务专业课程设计不合理，内容缺乏针对性

电子商务是集经济、管理、计算机及法律等多个学科于一体的交叉性学科，而高校电子商务专业开设的课程大都是计算机专业的若干门、经济管理类的若干门，再加上电子商务概论与原理之类，没能把电子与商务进行有机整合。课程设置的随意性很大，其问题主要表现在两个方面：一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，缺乏有机结合的系统特性：二是强于书本而弱于实务，缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。课程设置的不合理最终造成培养目标不明确，在就业市场上失去了自己的个性，因而也就丧失了竞争力。

人才培养目标方向不明、定位不准，导致课程设置和教学内容出现盲目性，课程体系缺乏对培养目标的支撑，教学内容与就业岗位需求严重脱节。在课程建设上或注重电子技术内容，或注重商务教学，或把电子技术和商务课程简单叠加和重组，缺乏融电子技术与商务于一体的综合性核心课程。

（三）师资力量薄弱，难以有效提高学生的就业能力

电子商务是较新的学科，师资短缺现象比较严重，其中电子商务实践教学的师资更是严重不足。电子商务是集信息化管理、网络技术、市场营销、广告学、心理学、经济学等知识在内的实践性很强的交叉性学科，对教师的要求远远超过普通课程的教师。而实际的情形是：大多数教师并没有经过系统全面的电子商务专业学习或培训，尤其是缺少与一线接触的实践经验。由此产生对电子商务实践体系的认识显得不足，教师本身的实践能力也有待加强。

（四）实践条件差，操作不足

电子商务专业是知识复合、技能复合的典型应用型专业，需要有电子商务专业特色实验室。目前状况下，电子商务专业的实践教学主要采取两种方式：一是在学校内部使用模拟教学软件，通过模拟软件的操作，使学生了解电子商务的各个环节以及操作流程。但模拟软件的功能还不太完善，升级换代不及时，与电子商务的实际环境差距较大，二是校外实习，主要是建立校外实训基地，为学生和教师提供实习的场所。但真正实现网上交易、网上业务处理、网上支付的企业很少，所以学校要建立电子商务实习基地还比较困难。实践条件不足，这就促使学校必须建设一大批电子商务实践基地，通过这些基地让学生身临其境，深刻理解电子商务在企业和组织中的作用及应用状况，掌握电子商务新的技术和新的商务模式，了解电子商务的发展趋势和应当解决的问题等。

（五）电子商务教学方法问题

传统的实践教学多以实验室软件为依托，教师进行演示和示范操作，学生按照实验案例要求进行商务活动。在这种被动、没有真正商人参加的、商务活动固化的实验中，僵化了学生对电子商务的认识，脱离了实际的商业环境，无法发动学生的创造性。在理论教学方法上，电子商务理论传统教学以教师为中心，通过教师的讲解主要解决“是什么”的问题，教师在整个教学过程中处于主体地位，因而教学的效果也只停留在教师传授知识的层而上，学生在具体问题具体分析及采用最优方法解决实际问题等方面的能力得不到培养与提高，毕业之后适应性较差。

（六）教學与社会需求脱节

电子商务专业学生毕业后，感觉到知识“太空虚、不实际”，跟实际工作情况存在非常大的差距，遇到实际问题时会束手无策。同时用人单位也反映高校培养出来的学生“空有理论，动手能力不足”，毕业学生必须经过严格“二次培训”才可以上岗。

二、高职院校电子商务课程教学对策建议

（一）加强校企合作，培育实训空间

校企合作是指利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，采取课堂教学与学生参加实践工作有机结合的教育方式。教师在教学过程中能够与一线职工进行直接交流，接受生产实践锻炼，从而为培养“双师型”教师提供了一个良好的机会和平台。通过在校期间的模拟实验，学生具备了初步的实践经验，为开展校企合作打下了坚实的基础。校企合作主要模式有：（1）企业出产品与资金，“双师型”教师带队合作。当今，网络经济正蓬勃发展。企业需要大量的电子商务人才。广大的企业特别是中小企业由于人力资源和经验的欠缺，守着非常有优势的产品，想做电子商务而无法进行。在高校中，老师与学生理论知识丰富，缺少实际操作经验。老师和学生有非常强烈的操作欲望，但是苦于条件限制，没有实践平台操作。在本模式中企业提供优势产品及部分营销资金，学校成立专门的团队——一双师型”教师带队、若干电子商务专业学生成员进行操作。这个模式中，网络突破了时空的限制，企业只需要解决产品、客服以及物流等常规问题，学校则专攻网络品牌的包装、宣传、实施的网络专长。（2）毕业实习阶段直接进入企业。高职院校电子商务专业学生经过两年多的学校理论学习和模拟实验，基本具备独立操作的能力。毕业生进入安排的企业，在企业的经营范围内，通过“企业导师”和“学校导师”分别对学生进行“教学”，同时完成毕业论文。经校企双方“教学”后的学生，毕业后企业无须进行“二次培训”，直接成为企业的员工或企业所需要的电子商务人才。

（二）建设新教学模式，完善专业体系

1，建设适应新教学模式，建立校内实训基地

按照培养高技能应用型人才的需求，建设办公自动化实训室、电子商务综合实训室、网络营销实训室、物流管理实训室、国际贸易实训室，电子商务创业实训室等。通过校内实训，进一步加强各门课程间教师的知识互补与及课程间的衔接联系，极大地提高了学生对专业知识的理解和认识，提高了学生的实践能力。

2.加强专业教学标准建设，逐步构建和完善专业体系

为了进行电子商务教学团队建设，首先根据市场和企业的需求，改革教学内容，充实专业课程内涵，整合相近的专业课，如《市场营销》与《网络营销》，加大实践专业教学比重，并编写相应实训教材，如《商务网络技术实训》等，并建立规范的实训要求与考核标准。在《网络营销实务》、《物流管理》等课程中加大实训环节，与第五学期的综合实训紧密结合。通过这些具体的教学方法和手段的改革，形成灵活多样的教学方法，广泛使用网络，利用教学平台扩展电子商务专业教学空间，先进的教学手段和教学模式可以更充分教授给学生丰富的电子商务专业知识和技能。

（三）优化师资水平，提高教学质量

1.优化教学团队结构，提高团队教师的整体素质水平

我们对团队现有的教师结构进行了认真的分析，通过培养、引进、聘任等途径，根据教师的学历结构、年龄结构、职业资格结构、技术职务结构，制订出团队建设规划和专业教师的提高目标。为进一步优化团队结构，提高团队教师的整体水平，充分发挥每位教师的专长，帮助每位教师的实现其发展目标。

2.培养团队带头人，提高教学团队建设的质量

选拔具有扎实的理论基础和娴熟的实践技能，有组织能力，具备高级职称，具备“双师”素质的教师作为专业带头人，通过参与企业电子商务项目开发，参加国内电子商务研讨会，参加国家重点职教师资培训基地专业带头人培训班学习等形式，培养专业带头人。通过这些方式，使之成为既具备扎实的理论基础，又有较强的专业实践能力，能够根据国内外的动向，来把握电子商务专业的发展方向和技术动态：从而能够组织、带领教学团队进行各种电子商务专业建设活动，并为电子商务行业企业进行技术支持等服务。

3.加强培养骨干教师和“双师”素质教师

根据电子商务专业师资力量的实际情况，选拔专业基础知识扎实、实践能力较强的教师，通过定期到电子商务企业参观学习，参加国内电子商务行业技术交流会和研讨会，以及国内教育部高职高专青年骨干教师培训班学习，并鼓励教师通过自修或者考取职业资格证书等形式获取职业资格证。通过这些师资培训，加强骨干教师的培养，使他们能提高组织专业教学和实践教学的水平。endprint