企业人事管理绩效考核存在问题及对策探析

于海波

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）10-170-02

摘 要 在现代企业的人力资源管理过程中绩效考核是一种非常有效的管理手段，随着当前市场竞争环境日益激烈，企业的发展在一定程度上会受到绩效考核的严重影响。鉴于此，对于现代化企业来说，必须要对绩效考核管理体系的建设和完善给予高度重视，而且在企业日常的经营管理过程中要将绩效考核作为核心部分。但是目前大多数企业在绩效考核管理过程中实际效果并不明显，在绩效考核推行过程中仍然还存在着很多问题。本文主要针对企业人事管理绩效考核中存在的问题进行深入探讨，并提出了一些有针对性的解决措施。

关键词 企业 人事管理 绩效考核 存在问题 解决对策

企业的绩效考核主要指的是充分利用科学、合理以及公平公正的方法来帮助企业员工进一步明确工作方向以及工作内容，在此基础上就能够让员工对自身岗位职责以及工作内容进行进一步明确。与此同时，充分利用科学的绩效考核方法，能够让企业的优秀员工被筛选出来，然后针对优秀员工进行重点培养，让其成为企业发展过程中的核心骨干力量，促进企业人事管理实现良性循环。在现代化企业的发展过程中通过合理的业绩考核能够促进企业实现全面发展，而且也能够让员工的业绩得到有效提升，与此同时也能够针对企业当前的业务管理流程进行进一步优化，全面提升企业实际管理水平。

一、企业绩效考核存在问题分析

（一）绩效考核存在管理认知误区

目前，大多数企业在开展人力资源管理时，一方面没有设置明确的绩效考核目标。企业管理者对绩效考核管理在企业发展中的重要作用没有进行正确认识，认知上存在较大误区，在绩效考核实践中存在较大局限性，经常会出现严重的形式化、简易化绩效考核现象，导致绩效考核在企业的人力资源管理中不能真正充分发挥出企业与员工的连接作用。另一方面也没有确立起绩效考核核心作用。在企业的发展战略实施过程中，绩效考核应发挥出非常重要的作用，但是，目前大多数企业，“计划经济”色彩浓厚，平均主义、大锅饭、论资排辈现象严重，缺少凝聚力，并不能充分结合企业实际发展状况来合理的设置相应的绩效考核指标，在实际绩效考核过程中严重缺乏公平性，绩效考核的核心价值得不到充分体现，从而导致绩效考核结果并不理想。

（二）对绩效考核重视程度不足

虽然很多企业已经设置了相应的绩效考核程序，但是在人力资源管理过程中，对于绩效考核工作重视程度严重不足，甚至认为绩效考核在企业管理中实际体现的价值并不高，不少的企业管理者将绩效考核作为企业管理工作负担，甚至在实际管理工作中对绩效考核存在排斥现象，这种现象的长期存在会导致企业战略发展目标严重偏离企业发展实际。而且，绩效考核工资比重低和“能上能下”、“能进能出”的岗位动态管理机制得不到有效的体现，员工缺乏工作积极主动性。管理者僵化的管理理念和员工消极怠工，使企业长期缺乏有效的绩效考核工作开展，对企业的健康发展也形成了一定的阻碍作用。

（三）不能正确认识绩效考核结果

企业的绩效考核结果最主要的作用是将企业员工实际工作状态进行直观反应，而且能够为企业各种激励措施的实施提供最科学的依据，但是从实际的状况来看，大多数企业将绩效考核结果局限于员工的惩罚方面。这也使得绩效考核实际应用严重缺乏合理性，甚至在一定程度上对于员工的工作积极性会形成一定程度的打击，导致企业员工会产生一定的负面情绪，这对于企业的健康发展极为不利。

（四）绩效考核实践存在不足之处

很多企业的绩效管理实践中大多数的精力都放在了结果管理过程中，管理制度形同虚设，绩效考核活动的开展并没有实现综合性和全面性。而针对实际岗位需求与员工实际工作能力是否匹配并没有进行详细了解，这样就不能够针对具体员工来制定出更加有效的绩效考核改善措施。另外，部分企业在实际开展绩效考核工作的过程中，各项考核指标数据采集也存在不少问题，这在很大程度上對绩效考核结果的真实性形成了极大的影响，对员工的工作热情也会形成一定的打击。

二、企业人事考核绩效管理对策分析

（一）提升对绩效考核重视程度

作为现代化企业在实施管理工作的过程中必须要对绩效考核管理给予高度重视。在全面研究大多数企业绩效考核管理实践中存在的各种问题后发现，对绩效考核工作重视程度不足是产生各种问题的主要原因。我企业在人事管理实践中能够对绩效考核工作给予足够重视和支持，确立了绩效管理的总体部署，成立绩效考核管理领导小组，广泛征求各方意见，开展调研，借鉴兄弟单位成功经验，结合企业实际，召开专题会议，研讨绩效考核管理体系设计方向、思路、原则、方法等重大问题，并反复推敲。测算各级职工待遇水平，进行数据分析。这样就能够让很多绩效考核管理中存在的问题自然而然的得到解决。因此，企业的人事管理领导者必须要在绩效考核实践中能够发挥出领导干部的带头作用，全面加强绩效考核，工作开展中的协调，并不断强化与员工的沟通，进一步强化绩效考核管理培训力度，在人力资源管理工作中要重点突出绩效管理的重要性，这样才能够全面提升企业全体员工对绩效考核的重视程度，充分保证在企业的人事管理工作中让绩效考核作用能够得到充分发挥。

（二）构建完善绩效考核指标体系

为了能够充分保障企业的人事管理绩效考核工作，充分体现公平、公正基本原则，更加注重和突出内部分配的公平性、外部对比的竞争性，全面实施绩效管理目标。我企业经过反复方案测算、多次研讨完善，经党政联席会议和职代会审议通过《员工绩效考核管理（试行）办法》、《员工岗位管理（试行）办法》、《员工薪酬管理（试行）办法》等实施办法，确立“一岗一薪、岗变薪变”，突出岗位价值导向，强化激励约束机制，员工职业生涯发展规划，明确企业和谐、员工幸福的核心价值理念。因此，要构建起更加完善、科学的绩效考核指标体系，必须充分结合企业绩效考核工作实际开展状况，这样才能够满足企业绩效考核管理工作实际开展的需求。在企业实际构建绩效考核指标体系的时候，应该针对企业的人力资源管理优劣势进行深入分析，并在此基础上对绩效考核管理工作中的各项关键指标进行科学分解，这样才能够让企业的各个部门以及每一名员工的具体考核标准得到进一步明确。与此同时，为了能够进一步提升企业绩效考核的有效性，首先必须要端正绩效考核管理工作的态度，与此同时，还要进一步强化工作能力建设，在此基础上构建出更加全面、科学的绩效考核评价体系。

（三）强化考核人员培训

如果企业的实际考核工作人员在综合素质以及工作意识方面没有达到绩效考核实践的相关标准要求，那么在实际开展绩效考核管理工作的过程中，就非常容易出现考核人员会按照自身主观意识或者是企业人际关系来具体实施考核工作，这在很大程度上会对企业绩效考核工作的规范性形成严重影响。因此，企业必须要针对当前的考核工作人员全面强化培训力度，针对企业绩效考核工作人员工作意识进行全面提升，与此同时，还要针对企业绩效考核工作的实际开展实施进一步规范，这样才能充分保证企业绩效考核工作开展的公正性以及客观性。在实际针对绩效考核工作人员进行全面培训的过程中，不仅要通过培训工作让绩效考核工作人员能够充分意识到绩效考核在企业发展中的重要作用，与此同时还要让所有的绩效考核工作人员能够对绩效考核的具体依据以及相关标准进行全面充分的了解，这样才能采取更加合理、科学的考核方法，并全面促进企业绩效考核管理工作的顺利实施。

（四）建立完善的激励体系

企业所有的人力资源管理工作人员在工作开展的实践中必须要对企业人事管理具体目标进行正确认识，要充分意识到绩效考核工作在人力资源管理中的重要价值，重点要针对企业的激励奖惩制度价值进行合理利用。全面提升企业绩效考核管理工作的有效性，以企業实际工作状况为基础，制定出更加合理、科学的薪酬激励制度，这样就能够实现绩效考核与企业员工薪酬紧密相连的效果，在此基础上就能够促进企业绩效考核工作结果能够保持可持续性。企业绩效考核工作开展的过程中公平公正是基本原则，而这一原则也是企业制定奖惩激励制度的基本保障，企业应该充分结合不同员工实际工作内容来制定出更加合理的绩效奖金，通过对员工综合能力进行全面评价，给予员工一定额外奖励及对员工有针对性培训、培养、规划、晋升。这样才能够让员工在精神上以及物质上都受到激励，在实际工作中也能够更加体现出主动性和积极性。

三、结语

绩效考核工作是企业人事管理工作中非常重要而有效的一种手段，在现代化企业中应用非常广泛，而且也能够起到很好的管理效果，企业应该充分结合实际发展状况制定出合理有效的绩效考核指标体系，建立健全并充分发挥绩效考核激励机制，这样才能有效提升绩效考核的实际效果。

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