经济新常态和互联网浪潮双重背景下的卷烟工厂青年员工思想引领对策研究

丁猛

摘要烟草行业进入中高速发展经济新常态以来，卷烟工厂面临新的挑战。互联网对人观念和生活方式的改变深刻影响看卷烟工厂的青年员工。在此背景下，青年员工的思想引领工作面临新的问题。如何有效做好青年员工群体的思想引领工作，已成为卷烟工厂一项重要的课题。

关键词经济新常态 互联网 卷烟工厂 青年员工 思想引领

一、双重背景对卷烟工厂青年员工思想的影响

（一）烟草行业经济新常态对企业青年员工思想的影响

在经历30多年高速增长后，中国经济正处于增长速度换档期、结构调整阵痛期、前期刺激政策消化期“三期”叠加，进入了以中高速、优结构、新动力、多挑战为特征的经济新常态。作为国民经济的重要组成部分，烟草行业经济增速换挡回落，由过去年均15%以上的高速增长向8%左右的中高速增长转变，卷烟市场由过去“增量分享”向“存量分割”、“挤压式”竞争转变，进入了行业经济新常态。新常态下卷烟工厂更加强调内部挖潜、创新驱动、结构优化、素质提升，对员工提出了更高的工作要求。以合肥卷烟厂为例，受大环境和企业自身条件制约，员工薪酬水平无法大幅增长，总体上看薪酬竞争力呈逐年下降的趋势。从工作内容和工作环境看，大多数青年员工在车间一线生产操作岗位，工作内容比较单一，工作环境比较嘈杂，而且需要“三班倒”，与青年员工的期望值有一定差距。由此造成青年员工的思想波动较为明显，企业员工离职率呈现逐年增长的趋势。

（二）互联网浪潮对企业青年员工思想的影响

中国的互联网历经了新浪、搜狐、网易等三大门户的创建开始发端的互联网1.0时代，以SP（Service Provider，服务供应商）、网络游戏和网络广告“三驾马车”为主要盈利模式的互联网2.0时代和以微博、微信为代表的一大批创新应用驅动大批新兴企业创业的大互联网时代，即互联网3.0时代。互联网浪潮带来了海量的信息和现实之外的网络空间，能帮助青年员工开拓视野、获取知识，但同时互联网也容易对青年员工带来负面影响，如沉迷于网络虚拟空间，让员工逃避现实；网络上信息真假难辨，员工人生观价值观易被歪曲；员工思想易被所谓的“心灵鸡汤”影响，导致员工思想波动，对“成功”充满不切实际的憧憬。

二、卷烟工厂青年员工的思想新特点

（一）青年员工思维活跃个性突出

伴随着互联网的不断普及和个人思想在网络传播途径的不断丰富，在主流意志外，不同的思想、观念、声音进入我们的视野。这些思想、观念，必然对青年员工原有的个人信仰形成或多或少的冲击.促进了青年个人思想的多样化。以合肥卷烟厂为例，80后、90后青年员工，在市场经济大潮和全球化、信息化浪潮的双重背景下成长，他们的思想更加解放，生活更加多元，更加富有激情，敢说敢做。他们不再被陈规陋俗所束缚，不再被传统教条所禁烟，对很多问题的认识日趋分散和多向。但鲜明的个胜也带来了冲突，表现在工作稍不如意就情绪波动，对不合乎自己想法的意见听不进去甚至出现逆反态度，对事物的认识出现固执和偏见。

（二）有强烈的进取热情，但员工思想易受外界影响

合肥卷烟厂的青年员工基本具有大学本科或以上学历，学习能力强、创新思维强、批判意识强、自我观念强。对于企业的发展，他们更加关注，更加积极，重视培养自身能力和树立竞争意识，也敢于追求自己的合理利益。他们渴望学习，提升自身能力，扩大自己的知识面，使个人才华和自身价值得以充分展现。但是，由于较为优越的成长背景，导致企业的青年员工缺乏应对困难和接受失败的准备，创新的韧劲容易消解，工作热情和积极性极容易受到外界的干扰和影响。在他们价值理念的变迁和发展中，一定程度存在重物质、轻奉献的倾向，普遍欠缺大局意识和对职业的忠诚情怀。

（三）关注企业的长远发展，但未形成强烈的组织归属感

合肥卷烟厂的青年员工普遍具有较强的职业生涯发展和规划意识，更加关注企业发展以及个人发展机会，尤其是企业对于青年人才培养的环境和政策。这种关注，表明他们愿意把自身的发展与企业的发展结合起来，希望企业做大做强。但是，作为价值观更为多元化、实用化的青年群体，他们对于企业并未建立起“以企为家”的强烈归属感，而是把对企业的情感与自身工作获得感和幸福感相关联。当个人发展机会、薪酬激励水平和公平公正的竞争氛围等方面达不到期望时，他们对企业的情感承诺和认同感、归属感表现得相对较低。同时，随着稳定的工作优势的逐步消解，青年员工在职业选择方面具有更强的主动意识。

三、合肥卷烟厂在青年员工思想引领工作中存在的问题

（一）思想引领工作的感染力不强

近年来，随着新媒体的快速发展，合肥卷烟厂利用微信公众号等新方式进行思想政治宣传的越来越普遍。但在实践中发现，宣传动员工作仍存在“把思想装进别人脑袋”的痕迹感，仍难于打动思维活跃、眼界开阔的青年群体，国企价值观教育的表达本领和传播能力仍存在欠缺。

（二）思想引领工作的针对性不强

价值多元的青年员工群体，他们的愿望、态度、心理承受能力和思想观念也呈现多样化。当前企业开展价值观等宣传教育往往忽视尊重个性，习惯用“一把钥匙开百把锁”。传统的思想引领模式性存在表面化现象，渗透力有限，无法真正有效地应对不同青年的价值诉求，很大程度弱化了对青年思想动向的把握和思想引导的时效性。

（三）思想引领工作的系统性不强

加强对青年员工的思想政治引领是企业政工部门的重要责任和任务，但这项工作并不是独立的、封闭的实践体系，不能单打独斗。思想引领是一项系统工程，关乎企业的人才储备、技术管理提升的内动力、企业形象的塑造等，应贯穿于企业发展目标的战略部署之中，渗透到企业经营管理之中。

四、新环境下国企青年员工思想引领工作的对策思考

结合以上现状及问题的分析，本文从员工职业规划引领（S，Stategy），集体团队生活引领（T，Team），员工自身提升引领（A，Advance），员工责任意识引领（R，Responsibility）四个维度出发，提出“星级员工（STAR）”思想引领的对策思考。

（一）引导员工制定切合实际的职业规划

在实施职业规划引领的过程中，要注重挖掘员工心理契约价值。价值观多元化背景下的每一个青年员工，都会有自己的追求与期望。企业提供给青年员工平台与机会，同时通过个人的付出实现个人期望，那么员工与企业之间的心理契约会比文字契约更为牢固与坚实。以合肥卷烟厂为例，近年来企业結构性缺员矛盾越来越突出。生产操作、设备维修等专业的高技能人才严重匮乏。从企业层面看，制定清晰明确的技术晋升路线和晋升标准，营造公平公正的技术晋升环境，有益于引导员工做出清晰明确的职业发展规划。从员工层面看，能够通过个人努力实现个人价值，是员工心理契约价值的最好体现。因此，在明确清晰的职业发展晋升机制基础上，引导企业青年员工合理规划自身职业发展并付诸实践，能够促进个人发展与企业发展紧密结合，员工的职业忠诚度也将提高。

（二）引导员工融入企业工作生活大家庭

国有企业党政工团机构健全，各类组织活动丰富多彩。合理引导青年员工参加企业组织的各类文体娱乐活动，能够有效激发员工对企业的认同感和自身幸福感。以合肥卷烟厂为例，党团活动、工会活动以及企业层级的文体活动非常丰富。充分利用这些资源，鼓励青年员工多参与多竞争，能够有效促进青年员工的沟通交流，让青年员工认同企业文化，从而更好的投入本职工作。

（三）引导员工科学培训提升岗位技能

企业要结合实际制定科学的青年成长培养计划，长效化的为青年员工搭建学习和展示的平台、提供学习培训的机会，助力青年员工立足岗位、建功立业。同时，企业还应注重青年员工群体的心理能力，要在工作中青年交任务、压担子，以尽快地提高他们解决实际问题的能力和应对复杂局面、处理突发事件的能力。利用好企业创新平台，鼓励青年员工钻研课题，提升技能，同时借助创新平台，积极挖掘岗位间优秀青年员工，发挥其榜样的作用，实现对青年员工的有效激励。

（四）引导员工培养责任意识，工作主动作为

责任是最基本的职业精神，也是员工做事的基本准则。负责的态度是青年员工应具备的基本素质，直接决定青年员工工作的成败。企业青年员工多数在生产操作类岗位工作，责任意识的有无，直接影响产品质量的好坏。在合肥卷烟厂转型升级的重要关口，联合生产职能部门进行质量管控体系、标准作业体系的宣贯和执行落地，引导鼓励员工立足本职岗位开展微创新、QC、质量改进等活动，并对典型人物和典型案例进行推广、奖励，激发员工对企业的认同感，让员工感受到自身对企业的价值。

***总书记曾指出，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。卷烟工厂也一样，青年员工是企业未来发展的核心竞争力，重视青年员工群体的思想引领，将有助于青年潜力的充分发挥，成为企业新一轮改革创新的强大助推力。