建立企业员工诚信档案管理的探索

刘建敏

摘要在当今社会转型时期，市场经济加速发展的同时，一些人的道德价值观走向迷失，急功近利、见利忘义的心理导致各种诚信缺失现象屡有发生。本文对建立企业员工诚信档案的意义进行了分析，并探索建立企业员工诚信档案的途径和方法。

关键词员工 诚信档案 探索

改革开放以来，人民的物质生活水平大幅提升，人们的思想和需求也在发生深刻的变化，但是传统美德却遭遇了前所未有的挑战，大到社会、企业，小到个人，诚信缺失现象屡见不鲜。在全社会提倡诚信友爱的道德精神成为构建社会主义和谐社会的前提下，建立企业员工诚信档案，也是整个社会诚信体系建设的需要和重要组成部分。在建立企业员工诚信档案管理体系过程中我们应该从以下几个方面进行重要的探索。

一、加强宣传倡导，营造良好诚信氛围

员工诚信档案建设需要适宜的环境，员工诚信观念的增强更需要企业及全体员工的努力和参与。员工诚信档案的建立可以使个人积累自己的诚信记录，但是对于诚信体系的建立而言，营造整体诚信氛围更为重要。要营造整体诚信氛围，宣传倡导作用不可或缺，既可以通过企业文化宣传、组织学习、刊物、媒体等方式倡导员工诚信，以此来提高员工诚信意识，营造良好的诚信氛围。

二、建立诚信标准，搭建诚信信息平台

诚信建设不是空中楼阁，只有将具体的行为转化成可执行的标准才能将诚信管理落实到位，这就要求企业做好以下两项工作。

一是建立适合企业员工诚信管理的行为数据库。诚信行为包罗万象，要将所有的诚信行为纳入管理显然是不切合实际的，因此要求我们要以社会道德为准绳，企业发展为载体，员工进步为目的界定出适合企业员工的诚信行为，并将诚信行为划分为几大类别进行分类管理，如爱岗敬业类、团结友爱类、言行举止类等。

二是建立诚信行为的管理标准。建立一套诚信行为评估机制，根据诚信行为的类别、内容、程度等赋予诚信行为一定的分值，其中有加分项也有减分项。企业根据员工的表现记录其行为，并纳入动态管理，最后员工会得到一个总分值，这个总分值就是该员工的诚信分值，与其对应的就是相应的诚信等级。这样的信息建立就能使每位员工都有一份属于自己的诚信档案，企业也会形成一个员工诚信信息平台。

三、实现规范管理，保障诚信体系运行

不以规矩，不成方圆，企业要实现员工诚信档案规范管理，既要建立专门的诚信档案管理机构更要建立员工诚信档案管理的相关制度，才能从根本上保障诚信体系的运行。

首先是建立信息收集管理制度。收集员工诚信信息是项庞大、具体、繁琐的工作，只依靠某个机构或某个部门是难以实现信息的完整性的，所以要实行分级信息收集管理制度，即信息的收集管理实行分级管理制度，“谁管人，谁负责”的原则，在信息收集管理的同时要严把信息的“三性”，避免失真档案信息入档。一是严把信息真实性。对于信息收集的渠道必须有明确的规定，要有充分的证明材料方能认可，诚信信息不能道听途说更不能凭空捏造，对于不实的诚信信息将追究相关责任人。二是严把信息准确性。对于收集的诚信信息必须作出全面的分析，要防止断章取义或片面性现象，必须客观反应事实本身以保证信息的准确性。三是严把信息有效性。收集的员工诚信信息须是企业建立的诚信行为库中的才纳入动态管理，才是有效的信息。

其次是构建信息归档管理制度。员工诚信档案应作为员工人事档案的重要组成部分进行管理，这也是人事档案管理的需要。目前我国人事档案在诚信方面也存在许多问题，如修改年龄、学历、经历等，人事档案的可信度在大幅降低，但通过企业定期对员工的誠信作出评估，建立员工详实的个人信用记录，并予以存档，既可以使其个人档案内容更具参考性也可以使之成为个人信用资本，大大提高了人事档案的利用率和诚信度。因此，诚信档案归档制度也应该严格按照人事档案的相关规定执行，做好归档、保存工作。

四、强化结果运用，提升诚信档案价值

一种管理机制如果不能有效落地都将成为纸上谈兵，失去生命力。建立诚信档案的价值不止在于单纯地记录员工成长历程更应将诚信档案管理的结果运用到员工实际管理中，帮助和督促员工个人塑造良好职业形象，增强诚信意识和自我约束力，引导员工健康发展。

运用于员工职业生涯管理。通过诚信档案机制的运行，根据员工的个人诚信表现将员工划分为不同等级。对于不同等级的员工可以实施差异化、个性化的管理和培养。例如对于优秀等级的员工可以让其在评先选优、选拔任用、教育培训等方面得到更多的机会，这样更有利于员工职业生涯的发展，而对于等级较低的员工，应坚持教育与处罚相结合的原则督促其向上向好的发展。

运用于员工绩效管理。所谓员工绩效管理是指企业对员工实行绩效考核，针对员工所承担的工作，用定性和定量的方法，对员工行为的实际效率及其对企业的贡献或价值进行考核和评价。员工绩效考核包括对员工的德、能、勤、绩、廉五个方面的评价，而员工诚信档案的内容恰恰与之相互辉映，因此将员工诚信档案纳入员工绩效管理，作为绩效管理的重要组成部分是科学的、合理的、可行的。