浅析逢迎行为对职业发展机会的影响

张灏

摘要逢迎是现代职场中常见的一种员工向领导实施的印象管理行为，旨在获得领导的“喜欢”，从而得到自身职业发展的机会。政治技能的高低直接影响员工逢迎行为获得领导“喜欢”的几率。员工的职业发展机会受其影响。

关键词逢迎行为 领导喜欢 政治技能 职业发展机会

一、逢迎行为的作用

逢迎是指行为主体采取一定行为或策略（如抬高对象或贬低自己、赞成他人观点、赠送礼物等）来影响他人，以便让他人对自己形成较好的印象，增加他人对自己的接纳程度。作为一种常见的印象整饰策略，逢迎的本质是一种社交影响行为，在职场中被广泛应用，按照场景又分为职场内和职场外逢迎。

（一）职场内逢迎

职场内逢迎，顾名思义发生在工作场合内的逢迎行为，主要包括恭维领导的能力、气质，俗话叫“拍马屁”；表现出对领导的忠诚和追随、唯命是从等。由于职场内，逢迎的主体和对象由于受到明确的角色定位，双方的行为均受到职场规范的约束，受到同事的监督。领导必须保持其“无私公正”、“两袖清风”的正面形象，对下属的逢迎行为会感到一种压力；而下属在职场内进行逢迎必须花费一定的情绪劳动去寻找合适的逢迎时机和方式，把握逢迎的程度，避免不恰当的逢迎所带来的负面影响，以及用更多的情绪能量来掩饰其逢迎的真实目的。长此以往，其容易产生情绪耗竭，降低工作绩效，影响其职业发展。

（二）职场外逢迎

在工作时间之外实施的逢迎即为职场外逢迎。中国社会更看重关系、面子以及人情，而人情多是在非正式场合建立关系和发展关系的。职场外逢迎的表现形式有关心照顾领导工作外的生活；帮助领导及其亲属解决困难；建立与领导共同的兴趣爱好，陪领导“玩”；办理领导不方便直接出面办理的事情等。在职场外，逢迎主体更愿意表现的是“做人”（搞关系）而不是“做事”（干工作）。逢迎主体和领导都有搭建自己“圈子”的欲求，而职场外逢迎促进和巩固了这种“关系”、“圈子”，对职业发展产生影响。

二、领导喜欢的作用

领导对属下的“喜欢”程度在其晋升中起着较大的决定作用。“喜歡”，是一种情感，有明显“排他”性的特征。费孝通在其著作《乡土中国》中提出，中国的人际关系社会本质存在着差序格局。这种格局里，人们以自我为中心，按照亲疏远近、关系质量等将交往对象划分为不同等级的“圈内人”与“圈外人”，按照不同的准则有差异地进行人际交往。对“圈内人”有特别优待，而对“圈外人”大公无私；“圈内人”主要依赖“情感交换”法则，而“圈外人”之间则遵循“公平交换”法则。恰当的逢迎行为促使领导产生了对逢迎主体的“喜欢”感，会逐渐把其当成“圈内人”，从情感上也更倾向于将好的资源或机会优先考虑给自己“喜欢”的人。

三、政治技能的作用

逢迎主体的政治技能在影响领导“喜欢”的过程中起着尤为重要的作用。国外学者Ferris将政治技能定义为：在工作中有效的理解他人，并利用基于理解而获得的知识去影响他人，使他们以一种可以提高个人或组织目标的方式行动的能力。政治技能作为一种能快速、确切地理解与把握社会情境的技能，越来越成为员工在组织中进行人际交往的必备技能。

政治技能高的逢迎主体往往社交敏锐度高，能很好地理解各种情境，理解人际交往中他人的意图，并在正确的时间、正确的地点实施领导喜欢的逢迎行为，因此会更容易讨得领导的“喜欢”。同时，其人际关系较好，较为容易的影响和控制他人与环境，接人待物为人处事让同事和领导感到“舒适”和“喜欢”。另外，他们具有较高的外显诚意，更容易被人接纳和认可，使领导对其行为和品质产生“喜欢”。

相反，政治技能低的逢迎主体不善于选择恰当的策略开展逢迎，实施的逢迎行为容易引起领导的“不喜欢”；也不擅于构建与发展人际关系网络，往往会成为领导的“圈外人”；其实施的逢迎行为极易被领导认为是不务正业的“讨好巴结”，从而让领导“不喜欢”，对职业发展产生负面影响。

逢迎，在日常语境中多含贬义，也长久以来饱受诟病，但在中国这种高权力距离、注重私谊的关系社会中，逢迎行为的确对员工个体的职业发展有着十分重要的影响作用。在人力资源管理中，承认逢迎广泛存在的客观性，正确认识并加以利用。1.现代职场，人际交往频繁复杂，员工的政治技能是一项应当被高度重视的能力。2.选拔人才，更要全面考核，尽可能的剔除偏私倾向的影响，最好选拔出即会“做事”又会“做人”的人才。3.领导有意释放一些利于组织管理的“喜好”，比如喜欢有守时、积极主动沟通等，造成组织内良性“逢迎”的气候。4加强员工政治技能的培训，使他们更善于在职场人际交流过程中更好的表达自我。