石油企业办公室工作精细化探析

马莉

中图分类号：F272.9 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）02-000-01

摘 要 企业办公室工作就好比整个企业的润滑剂，适量的润滑可以使企业这部运转车车轮转得更快一些，而办公室的精细化管理就要按照精确细致深入的要求，明确工作职责，完善岗位体系加强协调配合，抓住工作中的薄弱环节，区别不同情况有针对性地采取措施，抓紧抓细抓实，不断提高企业的工作效能。本文主要对企业的办公室工作精细化进行探析。

关键词 精细化 工作 探析

企业要发展要做大必须有一个英明的决策层制定高远的企业规划，在这一过程中必须有一个坚实能干的团队并具有很强的执行力。企业在运作过程中如同一个转动的车轮所有零部件必须严密结合充分发挥本身的作用，才能跑得快跑得稳，才不会在跑动的过程中散架，而企业办公室就是这一其中的重要基础。

一、办公室工作精细化存在的问题

（一）岗位职责不清缺乏沟通

办公室岗位众多，如果没有明确的表明岗位职责，容易造成有的工作交叉重叠，有的岗位工作出现无人在职，只有确定了每个岗位的岗位职责，才能使办公室工作面面俱到，做到既无重叠又无空闲职位。并且办公室工作又是需要密切合作的，办公室人员除了需要完成本岗位工作之外，还需要具有相互帮助共同协作的精神。

（二）办公室人员队伍工作效率低

办公室工作除了对专业理论水平的要求外，更多的需要经验的积累和高度的责任感，对岗位工作和领导交待的事项必须要一件不落地按时高质量完成，而且办公室工作中最忌讳懒懒散散，办事拖拖拉拉。因为办公室工作基本都是时时性比强的工作，办事效率太低就会误事，就会为公司带来巨大的损失。

（三）没有建立办公室工作秩序

为了做好纷繁复杂的办公室工作，办公室的领导一定起到带头作用，不能毫无头绪地整天瞎忙或是被领导一会儿支到这一会儿支到那，结果自己的工作还没有做好，并且费力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么，作为办公室的领导应该有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急做好安排，带领办公室人员做好自己的工作，提高工作效率。

（四）建立办公室工作秩序，加强检查反馈力度

建立健全和认真执行办公室的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化措施，从而建立起办公室的工作秩序，同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权，一旦办公室的一系列硬件、软件、人员队伍、分工协作和管理层次等建立健全起来，整个管理体系在很大程度上就会像一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导管理。而管理的一半是检查，检查是主动行为，预知的捷径是反馈，反馈是自发行为。石油企业通过检查反馈系统保证工作的有效实施，同时检查反馈系统本身也实施过程管理。检查反馈具有很大的导向性、预期性，不是简单的反馈，在一定程度上代表了管理者对员工的期望和要求。

二、对办公室精细化工作对策

（一）明确职责，加强协作

明确办公室的主要职责，企业要将办公室的各项职能按照定岗、定责、定标准的要求，逐项分解到各系列各环节各岗位，明确各岗位该干什么怎么干，干得怎么样，干错了怎么办，确保岗位职责精细化，按程序运作，按照职责工作，既不越位，也不缺位，虽然油田企业许多工作都归办公室管理，但需要各部门共同落实，因此办公室要加强协作，做好与领导的协调问题，及时领会领导意图，把领导安排的工作准确及时地安排布置贯彻下去。

（二）完善制度，强化考核

完善制度是科学化精细化管理的前提，井然有序、周密的制度能有效地约束行为，规范办公室工作的正常运转，因此需要健立健全岗责体系，从机制上保证权责一致，是推行办公室工作科学化精细化管理的重点，完善制度就是要改变过对于工作要求没有具体衡量标准的现象，也为个人自我管理自我约束创造条件，每个岗位在明确应该干什么怎么干的同时，对于干到什么程度也要非常清楚，从会议室的布置办公区域环境卫生，到文件的格式字体的选用纸张的大小等，都要在质量要求效果等方面，建立科学合理，便于操作的工作标准。

三、推进办公室工作精细化的必然要求

（一）是办公室职能的内在要求

办公室的特殊职能决定了办公室工作任务重、事情杂，不仅承担着大量的文稿起草、协调会议、筹备信息反、馈督促检查、接待安排等日常性的工作任务，同时，还要承担许多临时性应急性和额外的任务，经常是上班先到下班后走，白天做杂事晚上做正事办公室工作头绪繁多而又责任重大，如果处理不当，就可能影响机关的正常运转，甚至影响领导的威信，影响单位的形象办公室工作性质决定了辦公室工作必须走科学化规范化精细化的道路，在被动中求主动、在无序中求有序、在务实中求精细。

（二）是提高办公室工作质效的主要途径

油田企业对国家的经济效益起着至关重要的作用，油田企业的办公室作为企业的核心部门，其重要性更是不可小觑，油田企业的办公室不仅为各阶层领导员工及各部门提供直接的服务，还负责与相关合作企业的联系和沟通，所以，提高办公室工作的效率和质量是非常必要的，但目前就油田企业而言，存在着工作效低下的问题，所以只有全面推进科学化精细化管理，才能有效解决办公室工作中流程不优岗责不细职能不顺落实不够等问题，不断提高办公室工作的整体效能，确保各项工作高效优质运转灵活，更好地为领导为机关为基层服务。

四、结语

总之精细化工作是精在事前、细在过程、意在结果的工作，企业办公室工作人员要以精细工作为理念积极上进的工作，要扎扎实实地做好每一项工作，认认真真地对待每一件事情，力求把工作做实做细做好做精。把精细化工作真正落到实处，有利于提升办公室服务水平，提升工作成效，提升干部队伍素质，对创造高效益、高效能具有十分重要的意义。

参考文献：

[1] 刘恩龄.办公室工作精细化管理难点和对策分析[J].现代商贸工业，2011（4）.

[2] 费治莲.电力企业办公室工作精细化管理探析[J].行政学研究，2012（2）.