电力公司基于战略的人力资源管理

宋琼

概述

在人力资源管理中，需要建立正确的模式，确定关键岗位和技能。战略制定以后，对客户产生关键影响的核心团队，必须聘用正式雇员。企业文化的重点是沟通渠道、有效流程、员工授权、职责分明、团队合作和回报系统。

在二十一世纪的今天，我们知道，人力资源管理战略是电力公司职能战略的重要内容。在新形势下做好电力公司的人力资源战略管理研究，不但能进一步完善电力公司职能战略研究的理论方法，而且对电力公司进一步适应市场经济的要求和实现企业管理的现代化具有现实指导意义。

战略总是看上去很美，但成功执行才是关键。人力资源在电力公司战略执行中扮演着非常重要的角色。为了帮助企业改进绩效，人力资源管理者必须深入了解业务知识和客户需求。

在电力公司的领导力模型（Business Leadership Model）里，左边是战略模块，右边是执行模块，上面是领手力模块。在战略模块中，企业需要了解市场，制订完善的企业计划，还要有创新意识，会把企业的长期利益和短期利益结合起来，找到一个平衡点，进而规划出战略蓝图。在执行模块中，企业需要做正确的事情，选投合格的人才，建立合适的组织结构和企业文化。这些都是人力资源部门的工作重点。

战略管理与人力资源

了解了战略、资源与人力资源等概念后，还需要进一步辨析战略管理、人力资源管理和战略人力资源管理的含义。辨析从认识管理开始。什么是管理?管理是“一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织目标”。管理者在“协调工作活动”的过程中，通常要履行四项职能。管理的四项职能包括计划（Planning）、组织（organizing）、领导（leading）和控制（controlling）。

战略管理（strategic management）总是要针对一个组织（如政府部门、企业、学校、协会）的整体活动，或者是组织中某方面的活动展开。在组织中开展的战略活动。主要包括如何制定战略、如何把战略方案付诸实践，以及如何评估和调整战略活动的结果等内容。

具体而言，所谓战略管理，是指“在制定、实施和评价指导全局工作并决定全局命运的方针、方式和计划活动中，通过一定的程序和技术，获取最优效率和效果的过程”。战略管理过程主要分为战略制定、战略实施和战略评价三个阶段。企业的战略管理主要致力于对人力资源、生产作业、市场营销、财务会计、研究与开发和信息系统的综合管理，以实现企业年度目标和长期目标。

战略管理与战略规划（strategic planning）既有区别又有联系。“战略规划”一词主要在实际操作中应用，而战略管理则更多地为学界所青睐。在有些场合，战略管理指战略的制定、实施与评价，而战略规划仅指战略制定。战略管理和战略规划的运用目的也有所不同。战略管理的目的是为未来的发展开拓和创造新的机会，而战略规划（长期规划）的目的是为明天的经营而优化今天的条件。

可以把人力资源管理概念理解为规划、获取、配置、使用和建设组织中员工生产能力的一系列活动。开展这一系列活动的动力和目的在于提高员工工作绩效水平，实现组织存在与发展的目标。换句话说，人力资源管理是指为了实现组织存在与发展目标而采取的规划、获取、配置、使用与建设员工生产能力的一系列政策措施和实践活动；

有专家指出，人力资源是组织战略不可或缺的有机组成部分。组织战略与组织人力资源具有高度的相关性。对于企业而言，制定战略的关键在于确定和经营好自己的客户，提高客户满意度和忠诚度，从而实现企业的可持续发展。要做到让客户满意，需要企业提供优质的产品与服务，为客户创造价值；而高质量的产品和服务，需要企业员工的努力。此外，企业战略的成功，取决于研发能力、营销能力、生产能力、财务管理能力等多种因素，但最终都要落实到人力资源的能力上。由此可见，企业绩效的提高、企业战略目标的实现，首先是人力资源管理的成功。

电力公司基于战略的人力资源管理

电力公司应该把机制建设作为人力资源管理工作的重中之重，努力建设人才的培养开发、选拔作用、考核评价、激励约束机制。

一、以竞争择优为原则的人才选拔任用机制。电力公司应该注重人才的品德、知识、能力、业绩四大要素，人才选拔以竞争择优为导向，通过建立一二级后备人才选拔机制、首席专家及专业技术带头人评审机制和技能鉴定、专业调考、内部岗位评估及技能大赛为基本形式的技能评价机制，以促进优秀人才脱颖而出；

二、以绩效为标准的人才考核评价机制。电力公司应该以能力、业绩为导向，建立了由品德、知识、能力等要素构成的人才评价体系、强化绩效评价在人才选拔、人才培训与职业生涯规划、薪酬分配等方面的作用、持续完善人才考核评价机制，开发应用现代人才测评技术，提高评价的科学度；

三、以价值取向为主导的人才激励约束机制。电力公司应尊重员工价值创造和对合理利益的追求，人才激励以价值创造为标准，制定并实施对关键岗位的突出贡献员工的中长期激励计划，在职业发展、薪酬分配、带薪培训、健康保健、一次性年金等方面进行有益的尝试，建立体现人才核心价值、以物质激励和精神激励相结合的多元激励约束机制，为给企业创造价值的员工提供最佳的回报。

电力公司战略人力资源管理的作用

加强企业的人力资源管理已成为企业实施战略管理的首要问题，也是实现电力公司战略目标的关键。战略人力资源管理越来越将人力资源视为组织实现其战略目标的重要因素，也越来越强调人力资源管理与战略的匹配性。战略实施中的人力资源管理的作用包括以下几方面：

一、为战略实施提供智力上的支持。企业战略管理是高层次的全局的计划和决策活动。这对参与战略管理活动的职员提出了较高的智力要求。人力资源管理部门通过各种管理活动来提供战略实施所需要的智力支持。例如，在招聘新人员时挑选智力水平较高的候选人，通过培训来提高员工的知识技能水平，要通过绩效考评来沟通信息。

二、为战略实施提供组织协调支持。人力资源管理除厂要针对个体员工的智力进行管理和开发外，还必须从组织战略管理的角度来协调员工间的相互关系，达到默契配合的程度。

三、对战略实施起到基础保障作用。综合上面两点的论述，很明显人力资源管理应为战略实施提供基础的力量——合格的员工，来保障战略实施的顺利展开。这样，战略实施从根本上得到了人力资源的保障。

一流企业的诞生和发展源于一流人才创造性的思维和劳动，电力公司的成长与发展也会遵循这一规律。目前的許多国有电力企业人力资源管理都面临一些问题，诸如机制滞后、灵活性差、人力资本浪费等困惑和瓶颈。必须通过一系列的人力资源管理探索与实践，在继承中突破，在突破中创新，在创新中发展．最大限度提高组织的效率和效能，激发了员工的工作热情和创造力，才能逐步构筑起“企业与员工共同发展”的双赢平台。

（作者单位：湖南省长沙电业局）