浅谈私营企业伦理文化建设的困境

摘要：企业伦理文化是企业文化的精髓。它虽然不能立竿见影地开发人力资源，却可以在潜移默化中为企业发展带来巨大的推动力和凝聚力，通过增强人力资源的伦理文化活力达到开发的效果。纵观国内外成功企业，其常盛不衰的原因之一，就在于优秀的企业伦理文化。在企业文化成为提高企业管理效率和效益关键因素的今天，研究居于企业文化核心领域的企业伦理文化，是理论和现实提出的重要课题。

关键词：私营企业；伦理文化；存在问题；构建策略

中图分类号：A811文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）08-0058-02

企业文化是企业在发展过程中体现的独立经营宗旨、价值追求和行为准则的总和。而企业伦理文化则是企业文化中已约定俗成并为企业尊崇的道德价值标准、持守的道德行为准则。企业文化是企业发展的重要保证，企业伦理文化是企业文化的精髓。在私营企业飞速发展的今天，企业伦理文化已经成为现代企业管理重要的组成部分，研究私营企业伦理文化困境，对提升企业文化力、提高企业管理效率和效益具有重要意义。

一、私营企业伦理文化的特征

考察国内外成功的私营企业，其企业伦理文化无不表现出以下特征：

1．员工与企业相互和谐发展，是企业伦理文化建设的本质要求。著名管理大师彼得·德鲁克对员工与企业的关系曾有过这样的论述：企业雇用的不仅仅是“人手”，而是一个完整的“人”，企业需要员工为企业的发展持续不断地作出贡献，而员工则需要企业为其个人的发展提供广阔的平台。这一观点深刻地阐述了员工与企业之间双向需求、相互支持的依存关系。企业是一个经济实体，同时也是一个伦理实体，企业在强调经济利益的同时要特别关注员工个人的发展，促进二者的和谐发展是企业伦理文化建设的本质要求。企业的任何目标都需要员工去完成，企业只有懂得关注员工的情感才能取得更好的业绩。

2．人本理念融入制度管理，是企业伦理文化建设的重要手段。人本管理是以人为本理念的升华，是现代管理科学理念的精华。一个最新的相关研究成果认为：所谓人本管理，就是以人为中心和根本，以满足人的需求和谋求人的全面和自由发展的管理。企业在设计管理制度上要着眼人本要求，要将以人为本的理念融入到管理制度之中，这本身就是企业伦理文化建设的应有之义。企业只有以人为本的设计管理制度，才能调动员工的职业主动性，为企业的发展倾尽全力，贡献出自己的聪明才智。

3．道德建设强化内部团结，是企业伦理文化建设的有效途径。现代企业伦理对每个员工的思想和行为起到制约作用，员工们在企业伦理的制约下，自觉接受企业文化的规范和约束，依照价值观的指导进行自我管理和控制，在其思想认识、思维过程、心理情感、伦理道德等方面发生相应的变化，从而约束和规范自己的价值取向。企业伦理是员工自觉在思想上认同企业的价值观念，在付诸行动之前就已经有了哪些该干，哪些不该干，哪些可不干、哪些不可不干的标准，因而自觉践行伦理道德规范，并与企业的目标、传统习惯和整体利益保持一致，强化了企业内部的团结，有利于增强企业的核心竞争力。

4．改善形象塑造企业品牌，是企业伦理文化建设的根本目的。一个企业良好的市场形象的树立是形成企业文化力的重要环节。美国营销学专家詹姆斯穆尔说：“现代企业的命运在客户手中，顾客是企业利润的最终决定者。”这句话道破了现代企业与客户之间的一个最本质的关系。企业伦理是影响企业形象的重要因素。企业是否诚信和是否自觉承担社会责任对企业形象有根本性的影响，而这种影响直接关系到企业生存发展的持久性。一方面，企业积累诚信的过程，就是树立企业形象的过程。作为无形资产的企业形象，是决定市场胜负的关键因素之一。诚信能铸就企业品牌，提升企业及其产品的美誉度。另一方面，企业自觉履行其社会责任，是企业价值理念的体现，对企业形象有极其重要的影响，关乎企业能否长久发展。

二、私营企业伦理文化建设中存在的问题

1. 失德现象严重，外部形象欠佳。许多私营企业缺乏服务社会、并被公众和员工认同的价值观念。为了尽快发展企业，有的私营企业主片面追求规模和利润，甚至采取非法手段。例如：某些企业钻法律政策的空子，甚至不惜编造假报表以求减免税收，在银行的信贷拖欠不还；更有少数民企生产假冒伪劣产品，坑害消费者。部分私营企业老板的奢侈消费，如包二奶、修阴宅等也为民众所不齿。所有这一切，导致私营企业的公众信誉大大下降。员工虽然为企业工作，却也心不甘、情不愿。

2. 家族观念浓厚，伦理建设贫乏。我国大多数私营企业的伦理文化就是企业家文化。家族化管理是我国私营企业采取的主要管理形式，企业家既是投资者，又是经营管理者，这在中小型民企尤为明显。因此，企业伦理文化内容是企业家个人的爱好、志趣、行为方式甚至个人生活习惯的扩大。不可否认，在创业初期，许多企业家凭借独特的个人魅力和丰富的实践经验，可能总结出一套较成熟的企业伦理文化。但这种文化往往只是暂时的，还需要不断补充和完善。另外，个人专权的家长式文化，很容易造成企业管理的混乱与权力的滥用，损害到员工的工作积极性。

3. 注重表面形式，内涵价值匮乏。许多私营企业把伦理文化建设作为对外宣传的窗口，非常注重员工统一着装、佩带胸牌等。实际上，员工并没有从内心深处真正认同本企业的伦理文化，只是将物质层面的规范要求看成是摆设和负担。企业的伦理文化建设往往停留在书面和口头上。譬如，“团结”、“求是”、“诚信”的厂训比比皆是，但这种流于僵化形式而缺少经营哲学价值的伦理文化建设，对企业的发展与人力资源开发不可能产生深远的影响。

三、私营企业伦理文化建设的构建策略

1. 促进企业和员工和谐发展是企业伦理文化建设的出发点。伦理精神是各种组织内部伦理道德关系的升华。企业作为一种组织也有表现其个性特征的伦理精神。企业文化建设着眼点在于“企业和员工的和谐发展”。对员工全面发展（包括技术和道德两个方面）有所作为的企业，才会被全体员工和社会所接纳和承认，才能激发企业内部的最大凝聚力，才能实现品牌效应的最大化。而且，企业的绩效大厦只有建立在伦理的基石上，才是坚固踏实的，才能基业常青。

2. 坚持“以人为本”原则是企业伦理文化建设的客观要求。人本身既是实现经济利益的手段，也是从事经济活动的目的所在。以人为本，要求私营企业建设企业文化要以人的需要和人的全面发展为本，毕竟，经济活动和物质财富仅仅是实现人的目的属性的一个重要手段而不是其全部内涵。过去那种简单的、粗放式的人力资源管理已经不能适应企业新的生产模式。因此，现代企业的管理需要更加注重对员工的尊重。以人为本，最终实现员工的“自我管理”，这将降低企业的管理成本，形成良好的企业文化氛围，并反过来促进企业形象的提升及企业效益的实现。

3. 提高企业管理者的伦理素养是企业伦理文化建设的关键。企业要成功，需要管理者倡导、引领做表率。这就需要其管理者应具有较高的伦理道德水准。管理者的伦理要素决定着企业的性质和风格。管理者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用。管理者要维护企业的共同伦理价值观念，要树立企业良好的社会形象必须具有坚定的信念。 因此，一方面私营企业家要加强学习，重视伦理因素在人力资源管理中的作用，主动构建伦理化人力资源管理制度，另一方面，企业要着力加强人力资源管理部门管理人员的素质培训，使人力资源管理的直接执行者增强伦理责任意识，将伦理管理的内容自觉地有效地执行下去。

从企业内部看企业生产效率的提高主要来自技术的创新和有效的转换，企业创新的能力离不开员工创新激情，而员工的创新激情来自对企业的忠诚和自身不断提高的职业素养，而企业伦理文化其中一个重要目标就是提高企业的整体道德水准，强化企业员工的职业道德。从企业外部来看，企业的发展离不开稳定而不断拓展的营销网络，而企业的营销网络十分看重企业是否遵守市场规范和市场准则,是否能够与利益相关者共同发展，是否具有社会所赞同的道德水准而具有社会影响力，而这些恰恰是企业伦理文化建设的内容。由以上的分析可知，企业核心竞争力的关键是企业的伦理品质。

作者简介：何丽艳（1981- ），女，河北昌黎人，中国人民大学哲学院2007级博士研究生。