对中国石油钻探工程技术企业加强企业文化建设的思考

摘要：文章通过阐述企业文化与企业核心竞争力的概念及相互关系，提出了加强石油钻探工程技术企业文化建设的思路和措施。

关键词：企业文化；企业核心竞争力；石油钻探

中图分类号：F270文献标识码：A

文章编号：1674-1145（2009）08-0060-02

2008年，中石油对钻探工程技术服务系统进行大规模的重组整合，组建了西部、大庆、川庆、渤海、长城五家钻探工程公司。业务整合及专业化重组为钻探工程技术服务系统奠定了集约化、一体化、专业化发展的基础，形成了五大钻探公司各有优势、五强鼎立的竞争格局。企业整合中最难的问题莫过于文化。当前，摆在石油钻探工程技术企业眼前的首要问题，就是企业文化的融合与发展。在此，笔者通过阐述企业文化与企业核心竞争力的概念及相互关系，提出加强石油钻探工程技术企业文化建设的思路和措施。

一、企业文化、核心竞争力的概念及相互关系

企业文化的提出起源于美国。20世纪70年代比较管理学兴起，美国学者通过对美日企业管理的比较研究，发现日本的经济崛起主要源于日本的企业文化。20世纪80年代以前，企业文化主要是自发形成的，没有引起管理者和学术界的重视，20世纪80年代以后，随着日本企业的崛起，才开始注重有意识地建立企业文化。我国是在20世纪80年代末90年代初的时候开始形成企业文化建设的高潮。近些年，越来越多的人认识到，现代企业最高层次的竞争就是文化的竞争，企业文化是企业成败的关键性因素。企业文化这个词，也成为企业中高层管理人员最常挂在嘴边的一个词汇。那么，对一个企业来说，什么是企业文化？企业文化有什么作用？什么又是企业的核心竞争力？企业文化与核心竞争力之间具有怎样的关系？只有弄清楚这几方面的内容，才能真正理解企业文化的重要意义，从增强企业核心竞争力的战略高度，有针对性地提出加强企业文化建设的措施。

企业文化，是指企业在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。埃里奥特说：“企业文化就是这样一些思考方式和行为方式的惯例和传统。它由企业中的现有员工共同遵奉；新进入企业的员工为了能得到企业的认可，就必须学习这些管理和传统，至少是部分地接受这些惯例和传统。”

企业文化从层次上分为精神层、制度层和物质层。精神层包括组织最高目标、组织哲学、核心价值观、组织精神、组织道德、组织风气、组织宗旨。制度层包括一般制度、特殊制度、组织风俗、组织行为规范。物质层包括组织名称、标志、标准字、标准色，旗帜、工作服、厂容厂貌，产品样式和包装、设备特色、建筑风格，纪念物、纪念建筑等。

企业文化具有导向、规范、凝聚、激励、创新和辐射作用。企业文化可以内聚人心，外塑形象，既可以改善经营，又可以强化管理，使组织活力得以开发，形成强大的竞争力。

“全球最受尊重企业”活动主办者美国海氏公司说：“最能全面评估企业优秀的唯一因素，就是企业文化。”无数成功企业的实践证明，凡是优秀的企业，都有其优秀的文化。如蒙牛文化的核心：用一个形象的字概括，是“牛”，吃的是草，挤的是奶；用一个抽象的字概括，是“德”，小胜凭智，大胜靠德。深圳华侨城集团的文化观“6个就是”:规划就是财富；环境就是资本；结构就是效益；知识就是优势；创新就是未来；激活就是价值。

那么，什么是企业竞争力呢？企业竞争力是指企业在市场竞争中表现出来的综合制胜能力。而核心竞争力是指企业所独有的，超越产业中所有竞争对手，难以为对手复制、可以导致企业持久地建立竞争优势并制胜的能力。企业核心竞争力具有稀有性、难以模仿性、持久性、获利性、不可替代性的特征。优秀的企业文化是企业核心竞争力的重要组织部分。因此，企业的核心竞争力可以表示为：

核心竞争力=核心能力×企业文化

企业的核心竞争力需要企业的核心能力和企业文化的共同作用，任何一个因子为零，企业就不具备自己的核心竞争力。企业文化如果为负，即企业中的不良文化占据主流，就会阻碍企业的发展，相应的核心竞争力就是一种负向的能力，不仅不能给企业带来竞争收益，反倒成为拖累企业发展的桎梏。

二、石油钻探工程技术企业加强企业文化建设的对策

鉴于企业文化在企业核心竞争力的构成中处于“乘数”地位，能够成倍放大或者削弱企业的核心竞争能力。因此，越来越多的企业已经认识到了企业文化在企业发展过程中所起的至关重要的作用，开始把建立优秀的企业文化作为企业发展的一项重要战略进行对待并加以实施。对于企业来说，在企业初建、经营环境剧变、经营不善以及迅速增长期，都是进行企业文化变革的最佳时机。当前，中石油五大钻探公司进行专业化重组后，正处于难得的战略机遇期。能否融合文化，夯实管理，抓住机遇，迎难而上，在一定程度上决定着石油工程技术企业做大做强、实现永续发展的根本问题。

1．要用企业的发展愿景、目标和战略凝聚人心。战略学家迈克尔·加米指出：“没有战略的组织就像没有舵的船，只会在原地打转。企业如果没有战略管理，它必将是个即将消失的企业；如果忽略战略管理，它必将是个滞后发展的企业。”战略管理的重要性，由此可见一斑。加入WTO后，中国石油企业的生存环境发生了深刻变化。随着包括中国政府在内的世界各国逐步开放本国石油市场，中国石油钻探工程技术企业开始同越来越多的跨国石油公司同台竞技，市场竞争空前激烈。尤其在当前国际金融危机的背景下，油价持续低迷，市场需求不旺，原油成品油库存高位运行，多个油田关井限产，给石油工程技术企业的生存发展带来了严重威胁。石油工程技术企业的发展，已经到了迫切需要理论指导的时候。因此，加强企业文化建设，首先就要以科学发展观为指导，在对企业未来环境和行业发展进行科学分析的基础上，制定符合自身实际的发展战略，为企业化解风险、应对危机、凝聚力量、增强可持续发展能力提供明确的理论指导。

2．要加强文化的融合。世界上70%的并购未达到企业预期的商业价值，70%的失败源于并购后的整合，而所有成功的海外并购案中，企业文化融合都是其成功经验中的点睛之笔。专业化重组前，各石油工程技术服务企业在原属地域，经过几十年的发展，形成了具有自身特色的企业文化。进行专业化重组后，不同地域的钻探公司整合为一家企业，这就必须要加强内部文化融合，引导员工打破原有的本位主义、地域主义观念，做到“同唱一首歌”，手足同心、共谋发展。同一钻探企业内部各单位，要加强交流、沟通、协作，互相借鉴有益的管理制度、管理经验，取长补短；要加强内部各单位处职领导的交流、轮岗，传经送宝，增强活力。面对海外市场的特殊环境，钻探企业要认清自身文化优势，把握文化融合方式，在海外并购浪潮和市场开拓中，以文化的共融，实现双方利益的共赢。

3．要建设创新文化。江泽民指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。”创新的重要性，对国家如此，对企业也概莫能外。对一个企业来说，能否针对环境和市场的变化，不断创新、灵活应变，就决定了企业能否在激烈的市场竞争中争得主动、持续获得优势。全球500强企业中，创新能力越强的企业排名越高。创新文化是石油钻探工程技术企业的灵魂。要大力营造创新氛围，激励创新灵感，培育创新思维，造就创新人才，做出创新成果。要拓宽创新渠道，从产品创新、技术创新、营销创新、组织创新、管理创新、文化创新、思维创新等方面，全面推进创新文化的建设。要通过制订规划、行为规范、制度创新、环境建设、形象设计等方面，倡导勇于创新、崇尚竞争的创新文化。要牢记“两个务必”，深入开展“两学习一加强”主题活动，把“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神与国际规范有机结合，兼容并蓄，创新发展，以创新优势赢得市场和竞争优势。要加大对创新成果和创新人才的宣传和奖励力度，形成尊重创新的良好氛围，形成有利于创新的体制机制，最大限度地激发广大职工的创新激情和活力。

4．要坚持以人为本。根据马斯洛的需求层次理论，人的需求可以从低到高分为五个层次，即生理、安全、社交、尊重、自我实现五种需求。需求引发行为，但不是所有的需求都能成为激发行为的动机。只有人的需要未得到满足时，才能影响行为，已满足的需要不再具有动力。近几年，随着石油钻探工程技术企业的快速发展，职工的收入有了大幅提高，职工开始追求更高水平的精神和物质生活。职工除了希望得到金钱与物质的需求满足外，更追求在社会群体中的归属感、认同感，希望实现自我价值。因此，加强企业文化建设，必须坚持以人为本的思想，关心人、理解人、尊重人、培养人，提倡在满足职工必要物质需求的基础上，尽量满足人的精神需求。要以人为中心进行管理，努力为职工创造良好的发展机会、充分施展才能的舞台，同时在公司内部建设良好的人际关系、良好的领导作风、企业道德等，满足职工的社交、自尊需求，从而适应职工需求层次的不断提高，有效地激励职工，提高其工作的积极性和主动性。

5．要加强CIS建设。CIS即企业形象识别，包括理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三部分。CIS对企业创造名牌有不可低估的作用。优秀的CIS源于优秀的企业文化。本次重组完成后，中石油要求工程技术服务领域要全面打破“一对一”服务模式，各钻探公司要互相进入异地钻探公司的作业市场，通过建立健康有序的市场机制，提升工程技术服务企业的竞争能力，实现降本增效的目的。市场竞争靠的是实力、资源和品牌。在激烈的市场竞争中，各钻探企业既要同举中石油一面大旗，更要彰显自己的差异化优势，以特色技术、产品和文化，为顾客增加价值，战胜对手。要通过专家评审、职工评选等形式，形成独具特色的企业标识，塑造良好、统一的外部形象，提高顾客的认知度。要建立健全工作标准、行为规范、管理制度，使企业员工在组织行为、思想教育、服务态度、行为准则等方面受到规范和约束，形成符合钻探企业实际的特定风格。要在发动全员职工广泛参与的基础上，提炼出具有鲜明时代气息、符合企业战略要求、凝炼单位工作性质的核心价值观、企业精神、服务理念，在社会上树立独特的企业形象，形成稳定的顾客群体和鲜明的市场定位。

6．要不断赋予企业文化新的内涵。企业文化的内容非常丰富，包括企业哲学、企业的核心价值观、企业的经营理念等，要根据企业发展的不同阶段和不同的历史时期，赋予企业文化新的内涵，使之常作常新。如海尔的企业精神，就伴随着海尔成长壮大的三个不同阶段不断充实新的内容，使之更符合公司发展战略的要求。相信今后海尔还会随着环境的变化，适时进行企业精神内容的调整和更新。对于石油工程技术企业来说，也需要随着公司的快速发展，不断调整组织结构，完善管理方式，补充新鲜血液，使新的观念、新的制度、新的行为规范、新的组织风气、新的价值体系不断树立，更富有时代气息，更符合公司发展战略和职工的精神需求，成为更好地规范职工思想观念和行为、凝聚职工力量的精神准绳。

总之，企业文化以其不可复制性，成为企业核心竞争力的重要组成部分。各钻探企业要把握发展契机，及时跟进企业文化建设，努力提高核心竞争力，为可持续发展奠定坚实基础。

参考文献

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[5]杨庆理．在中石油集团公司2009年工程技术工作会议上的讲话．2009-02-20．

作者简介：杨志民（1971- ），男，河北鹿泉人，中国石油集团渤海钻探第二固井公司行政事务中心主任兼书记，政工师，硕士，研究方向：企业文化、企业战略。