做产品，要从失败谈起

王子玉

成功产品的成长之路极其漫长，在这一过程中，考验的不仅是产品团队的执行能力，还包括对市场的判断和测量，对方法论的理解深度和实践能力，还有面对失败的复盘能力。

如何才能在通往成功的道路上少走弯路？我想这是每个人都想知道的答案。很多人做了很多年的产品，都没有摸索出一套必然成功的方法论，可见成功是何其难。但是我们可以通过不断的总结和复盘，来尽量提高效率，哪怕是失败，也尽量以尽可能小的代价在尽可能短的时间来验证失败。所以，我们就先从如何失败谈起。如果你想打造一款失败的产品，你可以遵循以下路径：

1.幻想一个巨大的市场空间

“这是一个蓝海市场，我们应该尽快切入”“这是一个我的痛点，其他人应该也一样痛”“同类产品已经切入并取得了一定的成绩，我们应该尽快跟上”，是不是听起来特别耳熟？

很多产品在立项之初，都会冠以各种各样类似的说辞来说服公司，甚至自己去相信我们面对的是一个机会而不是一个风险，同时配以貌似准确无误的市场规模评估、竞争对手分析等定量分析结论，然后就轰轰烈烈地开始了“大跃进”活动，全部资源调动起来，发起一个一个攻坚战役，充满了人傻钱多的豪气和天降大任于斯的幻觉。结果往往都是“出师未捷，产品先死”，但是死的却不明不白，感叹自己运气太差，未能成为风口上的猪。

2.避实就虚，空谈战略

既然我们面对的是一个巨大的潜在市场，那么我们需要马上制定一个产品战略。3年产品roadmap走起、设计完整的产品矩阵、确定产品价值观等等，这些是不是都是你或者你的老板正在做的事情。

在并未获得成功之前，每个季度耗费大量的人力、物力讨论、修正产品发展方向，制定产品战略，就好像我们定好了战略，一步一步执行下去就会必然成功一样，整个团队充满了不切实际的幻想和鸡汤满天飞的豪言壮语。为了满足战略的需要，团队规模迅速扩大，大有一举歼灭竞争对手的雄心壮志，这种将一条路走到黑的勇气，也着实令人佩服。

3.闭门造车

战略已经确定，后面强调的就是团队执行力。产品、设计、工程紧密配合，封闭开发几个月，大家一起忙并快乐着，幻想着产品上市后，坐等分钱的喜悦。在强调用户体验的今天，自然也不能忽略产品的用户体验，优化交互、关注细节。

产品团队充分发挥自己处女座的特点，死扣每一个细节，产品逻辑环环相扣，功能从大到小，满足用户全方面的需求，设计团队发挥自己的像素眼，将用户体验提升到了一个近乎完美的高度，工程团队充分考虑了千万用户量级的技术需求，逐步实现了高稳定的全新架构，并突破了一项项技术难点，甚至申请了多项技术专利。大家都沉浸在一个充实和封闭的虚像中，在自己创造的小生态空间中，不断的自己给自己提需求，事实上却离真正的用户越来越远。

4.经验主义

拍大腿的自信来源于经验，否则大腿就会被拍得很疼。产品团队往往在思维惯性的作用下，无时无刻不在拍大腿。根据经验我们认为应该这样，根据经验我们认为应该那样，所以为了尽快获得成功，我们需要参考甚至照搬过去的经验，参考自己、参考竞争对手，是很多产品团队打造产品的手段之一。经验固然重要，但是因此忽略甚至无视其他方面的影响就有点刚愎自用了。尤其是遇到问题的时候，第一反應是在经验库中搜索解决方案，而不是先理性地判断事发原因。

5.幻想弯道超车

如果你是一个市场的追随者，肯定幻想着有一天能够弯道超车，成为市场的领头羊。此时，整个团队会变得异常浮躁，在产品基础功能并未打磨完善的时候，频频出偏门，试图乱拳打死老师傅，给猪插上飞翔的翅膀，并美其名曰——创新。团队陷入疯狂的求新求异模式中，各种反人类的设计频出，产品也变得异常臃肿，而团队却乐此不疲，觉得弯道超车的机会近在眼前，投入大量的市场资源推广一个未经验证和测试的“点子”，全员陷入一股莫名的狂欢之中。

6.形式化复盘

在经历了前面的种种之后，产品往往会遇到市场的第一次负面反馈，而团队大部分情况下都会进行一次所谓的复盘活动。总结一下过去，再畅想一下未来，但是复盘的结果往往还是站在自身主观的视角来剖析问题，意识不到也许整个团队没有在用正确的方法做事，最终会议又在一次口号或者战役部署中结束。接下来又回到过去的模式，循环反复，直到彻底失败。