何以服众？

胡艳萍

被仓促扶上马，面对复杂的局面，年轻的集团总经理黄涛何以服众?

上回讲到，张马集团新提拔上任的总经理黄涛听到张马集团有“企业再怎么挣钱与基层无关”的说法，觉得员工的这个意见很重要，但他憋了一晚上也憋不出工资调整方案，张总要求他弄清楚情况再说。

黄涛立刻风风火火地停下了手头的方案，跑到各个公司了解情况。在房地产公司，他的老根据地，老部下们有说有笑：

“企业再怎么挣钱与基层无关?这个说祛有意思，不过黄总你放心，房地产公司的人没功夫理这些事。去年大家都闲怕了，这几个月房子卖得很好，我们忙正经事忙得团团转，没空嚼那些闲言碎语的舌头。”

“待遇?大家不都是凭本事吃饭、凭工作业绩吃饭的吗，干得多拿得多，也很接受。以前沈总定的这个分配的规矩还是挺公平的。”

对房地产公司，黄涛心里特别有底。但是，房地产公司只有区区几十号人，整个张马集团是大几千号人，大部分人都在建筑公司、旅行社、农场和果汁场这些子公司里，这些子公司情况各异，经营情况良莠不齐，张总是一心想把张马集团做成多元化经营的集团的，各块业务都不会放弃。而建筑公司、旅行社、农场和果汁场都是黄涛不熟悉的行业，虽然房地产是张马集团的根基和主要收益贡献单位，但是，一些子公司的业绩也很不错，领导也很有能力，自己因为沈鹏出事而被仓促扶上马，我黄涛，何以能服众呢?

比起其他几个子公司的老总，黄涛算年轻的，能力上的确也不是最拨尖。能不能服众?张总不是没有考虑过。不过，张总这个甩手掌柜不是白当的，集团总经理这个位置，他要的是能坐得稳、坐得久。建筑公司的老李很有闯劲，旅行社的小朱很能来事，都是总经理的人选，张总权衡再三，最终还是用了黄涛。黄涛的干劲儿、忠诚和韧性很让他欣赏，黄涛最大的毛病，是遇事比较毛燥，精明有余而沉稳不足。毕竟他还年轻，给他些机会，调教一番，他应该能把集团总经理这个位置坐稳、坐好。张总想，让年轻人上来，就要给年轻人锻炼的机会、允许他犯一些错误、长一些记性，这样才能把能力磨炼出来。

所以，黄涛新官上任就毛里毛燥地找他谈调整分配政策时，张总并没有表示明显的反对，而是要黄涛“先做个方案”，张总心想，公司里有些风言风语是常事，有些事关重大，当然要严阵以待，有些无关大局，也就是几个员工酒足饭饱后发点牢骚，爱说就说吧，渲泄一下也好。分配的事，事关大局，是不能一有风吹草动就说动就动的，何况黄涛才刚刚上任，搞得不好，惹来众怒，那不是吃不了还得兜着走?

但是，张总既然选定了黄涛，就对他有信心。张总答应太太半年后继续过悠哉游哉的神仙生活，半年时间里，必须让黄涛把责任都担起来。在大局尽在张总掌握的情况下，让黄涛在集团总经理的位置上操作，让他自己吃一堑长一智，这样的成长，比手把手地教更快、更有效果。

建筑公司的老李、旅行社的小朱、农场的老郭和果汁场的老丁，黄涛的新官上任三把火，能不能让李、朱、郭、丁心服口服?

黄涛离开房地产公司后，直奔建筑公司，老李笑呵呵地在大门口迎接他：“黄总，欢迎来指导工作!”

黄涛问：“最近那几个工程进展怎么样?”

“还可以，按着预计的时间进度来，只有一个问题，最近一些工人回家农忙，人手有些不足……”

“现在的就业形势这么不好，去人才市场上招，人有的是!房地产公司从来没有为工人不足的事烦心过。”黄涛说。

老李依然笑呵呵，“好、好”地应承着。

黄涛去旅行社，朱总正被几个游客和律师围着，处理投诉。黄涛问办公室主任：“怎么回事?”

“前几天夜里灵山下了一场大雨，我们的协议酒店被淹了，导游带着团去了才知道，住别的酒店一来不是原来说的标准，二来人员也不好安排，游客不答应，导游就带着团回来了，现在游客闹着要求赔偿。”

黄涛听了听，旅行社的事，他的确不在行：“这事你们抓紧处理，我先去去农场。”

黄涛回到车上，心情有些郁闷，跟司机说：“回总部。”

黑色的本田在闹市的梧桐树和樟树下穿行着，黄涛看着窗外，梧桐树枝繁叶茂，张着一个个巴掌般的树叶，欣欣向荣得象女儿的小脸。樟树开花了，淡黄色的小花飘飘洒洒，落得地上、车上到处都是。好一个灿烂的夏天。这样的季节，黄涛喜欢在黄昏带着女儿到河边散步，那是他和妻子谈恋爱的地方。但是，建筑公司和旅行社跑完，他没这个闲情逸致了。

宽敞气派的集团总经理办公室，黑色的本田，人前人后被恭恭敬敬地“黄总”、“黄总”地叫着，刚刚上任的风光和得意被一阵阵焦虑替代。黄涛坐在真皮老板椅上，突然感到这个位置并不舒服。除了房地产公司外，其他各个公司的业务太陌生了，农场和果汁场不用去，去了心里会更没底，以后老李、小朱、老郭和老丁来找我汇报，先不谈人家心里服我不服我，我都不能判断他们说的是对是错，现在的这些风光岂不成了以后的笑话?

房地产黄涛干了多年，人少，也好管。管几十人跟管几千人是很不一样的，管一块业务跟管好几块不同的业务更是不一样的，现在他是明白了，自己这一步的提升，不是一些书上写的“跳一跳就能够着”，而是要“使劲跳才能够着”，而且，张总选中了他，更不能辜负了张总的眼光和信任。

黄涛把自己关在办公室，男人，遇上这种难事，既不能给老板打电话，让老板觉得自己怂，也不能回家跟老婆讲，让一家老小跟着担心着急，黄涛想了想，掏出手机打给他一个在外地发展的朋友，反正他人在外地。

朋友一听，笑了，说还真找对人了，哥们我当初遇上的事跟你差不多，老爷子一下子给我个大摊子，一开始我也懵了，后来哥们儿找着北了，咱不懂就虚心学呗!哥们儿跑当当上买回一大堆专业书，一边啃着，一边请教公司的人，三个月下来，咱就胜利脱去“外行”的帽子，能够对手下指指点点了。哥们儿，事情来了不要怕，下个苦功夫，先搞明白了最要紧!

“真是一席话惊醒梦中人!”黄涛听了朋友的经验传授，心里踏实了些，学习他是不怕的，“看来咱得向你儿子、我女儿学习，每天挑灯夜战学知识、长本事!”

放下电话，黄涛在网上浏览了半天，一下子挑了近8。O块钱的书。几天后，满满一箱子书到了，黄涛翻着这些书，给自己做了两份计划：读书A计划，业务B计划。A计划恶补建筑业、旅游业、农业产业化和果汁行业知识，B计划潜心研究建筑公司、旅行社、农场和果汁场这几年的经营统计报表、报告和管理制度，B计划白天在公司悄悄干，A计划晚上在家里跟女儿比着干。

偶尔，张总办事也把黄涛叫上，黄涛会给自己出题：如果我是张总，我会怎么处理这事?等张总出牌后，黄涛再把自己的牌跟张总的比较，领会张总出牌的含义。再出下一道题：下次同样的事，如果单独交给我办，我会怎么办?

发现黄涛一改在旁地产公司时的活跃劲儿，总把自己关在办公室里，张总跑过去“造访”，黄涛向领导汇报自己的A计划B计划，张总哈哈大笑：“涛子，你干得漂亮!我给你补充一个c计划，每个周末跟我打一顿乒乓球，再喝个小酒，身体是革命的本钱!喝酒的时候跟我侃侃两个计划的收获，我很爱听!”