图书馆采编工作中的常见问题及应对策略探究

夏宇红

（昭通学院,云南昭通 657000）

图书馆作为我国公民获取知识的主要渠道之一，对国民的文化知识水平的提高有重要的作用，同时还为丰富国民的精神世界而提供了基础设施，因此，图书馆运营状况的好坏直接能够影响到国民对文化知识的需求。而采编工作在图书馆的整体运作中有着举足轻重的作用，在目前社会的发展形势下，采编工作中还存在着些许问题有待解决，鉴于采编工作的重要性，因此，要先解决采编工作中遇到的问题，才能保证采编工作的有效进行，从而提高图书馆工作的长效发展。

一、图书馆基础业务中采编工作的作用

（一）采编工作承担着知识管理的基本任务

在知识经济时代人们对知识的需求逐渐发生改变，以往的知识内容已经不能满足当下读者的需求，在图书馆担任重要角色的采编工作也应该随着时代的变化进行改变，其管理模式应该逐渐转向管理层次，赋予的基本任务为：

第一，搜集、整理和加工文献资料是传统采编工作的主要任务，工作的侧重点在文献资料的物质载体上，往往忽视内容的重要性。知识管理层的主要任务是围绕知识开展业务，在传统的文献载体和服务方式的基础之上，对各种文献资料和数字信息中的知识进行深度挖掘，将挖掘的知识信息进行整理和加工。

第二，采编人员经过多年工作积累了丰富的经验技术技巧，除了自身的不断学习外还有师傅所传授的知识和本领。知识管理可以将这些知识进行挖掘和整理，然后通过营造应用知识的环境和制定奖励机制的方法在图书馆内部形成知识交流，达到知识共享的目的，从而提高采编工作的效率和质量。

（二）使采编人员的信息服务能力得到提升

采编工作服务的好坏直接影响到图书馆建设质量的高低。因此，作为采编人员要结合具体情况，提升和创新服务质量。一是借助互联网和计算机的优势搜集文献资料，优化馆藏资源，实现知识增值的管理目标；二是使管理更加规范化，要求采编人员对工作的每个环节都加强质量控制，保证采编工作的有效运行；三是激发采编人员的潜力，提升工作质量，创新技术方法，保证工作效率不断增长。重点是要把握住图书编辑的内容要满足读者的需求，以细微处见质量，保证采编知识管理工作转变成质量效益型。

（三）更新采编工作的工作理念

任何一个图书馆无论规模大小都不可能收藏所有的出版物。按照当今社会的要求，采编人员要坚持以读者需求为导向的原则开展工作。采访工作自动化可以使采编人员通过书刊荐购系统和电子邮箱等便捷方式对读者进行调查，从而了解读者对内容的需求。另外，通过图书馆的流通子系统能够对读者的借阅情况进行了解，为图书馆收藏文献资源提供参考依据。

目前，大多数的图书馆还没有实现全部开放，读者也无法从馆藏目录中快速地找到自己需要的文献资源，鉴于多数人对馆藏目录不了解，需要采编人员建立以人为本的信息检索体系，为读者提供便于检索文献资源的书目数据。书目数据的建立为读者解决了以上难题，创造了快速查找资料的便捷条件。

二、图书馆采编工作中遇到的问题

（一）没有关注读者的阅读侧重点

图书馆的服务对象是读者，因此要将读者的需求作为采编工作的侧重点。通过图书借阅系统和电子图书的浏览内容可以对读者的阅读需求进行调查和记录。在进行图书采编工作的时候一定要针对读者的侧重点展开工作，否则会造成图书资料的浪费。由于有的图书类别受到多数读者的喜爱，借阅人多较多而使图书的数量不能满足读者数量的需求，出现了图书供应不足的现象。图书馆的采编人员经常忽略读者的需要，不以读者为工作重点，影响了图书馆的整体秩序，另外，图书馆采编人员还应该重视国家具体意义的热点事件，这些都将是读者比较感兴趣的内容，但是，在实际的采编工作中，总是忽略读者的阅读侧重点，导致图书馆的文献资源不能得到合理的利用，最终造成了资源浪费的现象。

（二）缺乏正确的采购方向，馆藏结构不合理

图书的采购质量能直接影响到图书馆馆藏资源的质量，因此，在图书采购过程中，一定要根据读者的需求，把握住采购的方向，有针对性地进行采购，这样才能提升馆藏资源的质量。图书馆的馆藏质量除了受到采购质量的影响外，馆藏数量的多少也对其有直接的影响。在传统的采编工作中由于文献资源的结构比较复杂无法进行细致的分类，读者不能快速、准确地找到所需资料，虽然信息技术已经有所进步，文献资料也比以前健全，但是在互联网飞速发展的时代，文献资源不断增加，图书资料的种类和形式也不断地发生改变，再加上图书价格不断上涨，经费严重不足，这就使图书馆的采购方向和读者的需求方向发生了偏差，长此以往，图书馆的馆藏结构必将发生不合理的改变。

（三）对图书的加工处理不及时，造成图书资源浪费

多数图书馆在进行图书采购的时候往往没有进行科学合理的规划，造成大量的图书都是在同一个时间段内采购，由于大量的图书同时集中在图书馆内，采编人员面对大量的工作不能及时对图书进行加工处理，造成读者无法进行对图书的阅览，造成了图书资源的过度浪费。虽然有的图书馆为了使这些图书资源得到合理利用让图书出版商来帮忙加工处理，但是图书出版商不了解读者的要求，没有专业的采编水平，不能保证图书的质量，在很大程度上制约了图书的流通发展，同样造成了图书资源的浪费。

（四）图书馆资金紧张

任何一个企业的发展都离不开资金的支持，图书馆也不例外。由于信息科技水平的突飞猛进，知识文化水平的不断增长，致使读者的需求也在不断地更新，所需的图书资源的内容和种类都发生了变化，同时，图书的价格也在不断地增长，读者对图书的需求量也日趋增长，而图书馆资金较为缺乏，已无法满足图书价格的上涨和读者对图书的需求。

三、解决图书馆采编工作问题的应对策略

（一）图书馆要将读者的阅读需求作为采编工作的侧重点

图书馆采编工作要以读者的阅读需求为导向才能提高采编工作的服务质量，图书馆作为人们获取知识的主要渠道之一，是丰富人们精神知识的重要场所。图书馆采编工作服务质量的好坏取决于是否以读者的角度出发，遵从读者的需求来进行服务。图书馆采编工作要将读者的阅读需求作为工作的侧重点，通过对读者在阅读方面的调查，来适当的调整图书馆的馆藏知识内容。图书馆采编人员可以通过读者的借阅记录和在电子书库里的浏览记录进行整理和记录，根据这些内容判断读者的阅读方向，把握准读者的阅读需求，在进行采编工作的时候才能确定工作的侧重点。

（二）明确采购方向，制定合理的馆藏结构

图书馆在进行采购的时候要提前确定好采购方向，这样才能保证采编工作的服务质量得到提升。首先，要求图书出版商提供的图书要保证信息完整，优化图书质量。其次，在采购图书之前要选择具有市场价值和收藏价值的图书进行采购，对于不符合要求的或是没有市场流通价值的图书不予采购。最后，在进行采购过程中，还要对现有的馆藏资源在内容和范围上进行明确划分，根据图书馆的实际发展情况健全并完善馆藏规定。保证每个季度的考核都能达标，对于考核不合格的在下个进行要进行重点改进。

（三）保证图书资源采编流通效率，避免图书资源浪费

图书馆采编工程能够正常运转首先要保证图书资源采编流通效率，在采购之前制定科学合理的采购计划，避免大量图书资源同一阶段集中在图书馆，检验这一工作是否合理的有效方法就是读者能否快捷的获取所需的图书资源。如果资源采编的流通效率不高，就会影响到读者对图书资源的获取时间，无法保证图书馆的正常运行，读者如若不能及时地获取所需的资源就会影响资源的合理利用，最终导致图书资料浪费。因此，一定要提高资源采编的流通效率，保证图书馆采编工作的正常运行，不断的满足读者对图书资源的需求，充分发挥馆藏资源的优势，保证图书资源得到合理利用，避免图书资源浪费。

（四）拓宽资金渠道

图书馆作为人们丰富精神知识的场所和提升人们文化知识水平的渠道，主要是通过政府补贴来进行运营的，没有独立性。在面对图书价格上涨，读者需求不断提高，经营资金紧张，图书馆无法正常运转的难题时却毫无对策。因此要扩宽资金渠道才能保证图书馆持续发展下去。基于此，图书馆可以采取自收自支的方式来增加资金收入，扩宽资金渠道。除此之外，还可以倡导社会广大人士将闲置的书籍捐赠给图书馆，同时图书馆给予捐赠人优先借阅图书的特权，积极调动社会各界的参与度。

（五）提高采编人员的综合素质

除了以上相应措施意外，还应当提高采编人员的综合素质，来提高采编人员的工作质量。由于信息时代的不断进步对采编人员的工作要求越来越高，因此采编人员要不断提升自身的综合素质才能适应时代的需求。首先，要不断提高自身的专业知识和技能，了解读者的需求，提高图书资源的使用率。其次，要具有数字处理和管理的能力。再次，还要提升业务能力，在遇到问题的时候能够及时处理好，同时还要提高服务意识，对不同的读者提出的问题耐心解答，满足读者的个性化需求。最后，图书馆的管理人员 还要积极组织专业的技能知识培训和计算机方面的技能培训，提高采编人员的综合素质，以此来为广大读者提供更好地服务。

四、结语

综上所述，图书馆采编工作的服务水平对图书馆的整体服务质量有直接的影响，图书馆最为读者获取知识的重要场所，要以读者的需求为导向来开展服务工作，图书馆采编人员要克服工作中的困难，提升服务水平，注重图书资源的流通效率，保证图书资源的合理利用，进行科学的图书采购工作，以此才促进图书馆工作的高效发展。