浅谈PDCA的企业管理模式融入中职班级管理

辛玉红 朱桂伟 黎庆璐

一、引言

2021年“十四五”规划提出，职业技术教育改革要增强职业技术教育适应性。职业教育应面向经济社会发展，培养能快速适应社会需求，契合企业的创新型、应用型、技能型高素质人才。对此国家也在加大职业教育的管理力度，但是，现今中职院校学生管理大多还是以传统的班级教育管理模式为主，存在的问题较多，不利于中职学生踏入社会。因此，许多学校正在寻求班级管理的创新模式，进一步提升中职院校的班级管理工作。

职业教育是基于“产教融合”的教育，大多数学生的去向以企业工作为主，因此，将企业的管理模式融入班级管理，会让学生更早地适应日后的企业工作，真正做到“产教融合”。作为被企业管理广泛使用的PDCA循环，同样也适用中职班级管理。PDCA对企业管理起到统筹兼顾的作用，同时兼容了等级模式、系统模式和人本主义管理模式，将PDCA融入中职班级管理中，有针对性地解决中职班级管理的痛点、难点，能使班级管理科学化、高效化，促进高素质新型人才的培养和中职院校班主任管理工作的创新。

二、中职院校班级管理现状分析

1.中职学生普遍存在成长问题

中职学生大多是没能考上普通高中而选择职业教育，对学习本身没有太大兴趣，有自我管理意识差、沉迷游戏、早恋等问题。尤其是近年来，互联网迅速发展，中职学生更容易受到互联网不良信息的影响以及网络游戏的吸引，因此，中职学生成长的问题成为班级管理的一大难题。

中職学生的一系列成长问题是班主任管理工作的难点，通过对中职班主任访谈调查以及运用python词云图分析中职学生普遍存在的成长问题，结果如图1所示。

据上述调查分析，打游戏、不爱学习、家庭教育欠缺、纪律散漫以及叛逆心理是中职学生最为普遍的问题。

2.班主任管理效率低下

班主任作为班级的管理者、主导者，其作用意义非凡，一方面需要指导学生顺利毕业，能够踏入社会工作岗位;另一方面需要帮助学生培养良好的行为习惯，促进其身心健康发展，树立良好的价值观等。但是新时代中职班主任管理班级仍然采用传统的基础教育管理方法，其手段和方式太过单一，没有充分利用先进的互联网技术辅助管理，从而衍生出制度缺失、说教太多、对事情大包大揽、没有计划、被动式应付管理等一系列问题，直接导致班主任管理工作效率低下。因此，班主任既要掌握新型的科学管理手段与方式，提高自身工作效率，更要探寻创新班级管理的策略。表1是通过访谈法对中职班主任管理存在问题的量表分析。

三、班级管理工作融入PDCA企业管理模式

1.企业管理模式PDCA的概念及意义

随着国家开始加大职业教育的管理力度，创新班级管理工作成为中职可持续发展的重要内容，许多班主任正在寻求适合新时代的中职班级管理方式。职业教育是以专业为背景、以岗位为目标的类型教育，其最终目的是走向企业，实现与企业接轨，因此可以运用企业管理模式管理中职学生。

PDCA循环模式是现阶段企业管理模式中最为合理的科学程序。PDCA循环模式，又称为戴明环，是能使任何一项活动有效进行的合乎逻辑的工作程序，“P”（Plan）—计划、“D”（Do）—执行、“C”（Check）—检查、“A”（Action）—处理。其方法分为四个步骤，八个内容，周而复始地进行，一个循环完成，解决一部分问题，再针对新的问题开展新的PDCA循环，不断进步，不断解决问题，优化班级管理，提高班主任工作效率，同时可兼容其他管理模式，达到最佳管理效果。

2.中职班级管理结合PDCA模式的必要性

（1）班级管理意识不足

近年来，由于中职学校扩大了招生名额，使得中职学生急剧增多，给班级管理带来许多问题，学校的管理意识不足。一名学生顺利毕业，并不意味着他就能够适应社会，更不意味着学生的教育落实到位。相反，仅仅用传统的基础教育管理办法管理中职学生，往往会使得中职学生产生抵触心理。虽然大部分中职学生心智尚未成熟，但是他们渴望成长，不适当的班级管理只会让他们滋生不满情绪，更不想被管。

融入企业PDCA的新型班级管理模式，对班级进行企业化管理，能使学生各尽其能，各显其才，开发他们的潜能。班主任不仅可以设立自己的管理计划，也可以相应地为每位学生设立计划，大计划中含有小计划，把企业的年度计划、季度计划、月度计划等都引入使用，特别是企业管理中最为实用的月报、周报。

（2）没有一套完整的管理体系

在中职班级管理中，建立一套管理体系是非常有必要的，一来可以提高管理效率，二来可以与企业接轨。将企业组织架构融入班级管理，尝试将班级管理与企业管理有机结合，可以提高学生学习、实习与工作的适应度与契合度。PDCA模式在企业中意味着内部管理，每经过一次循环，都解决了一批问题，管理水平有了新的提高。各级管理都有一个PDCA循环，形成一个大环套小环、一环扣一环的模式，成为互相制约又互为补充的整体。在PDCA循环中，一般来说，上一级的循环中发现的问题和总结的经验是下一级循环的依据，下一级的循环又是在解决上一级循环没有解决的问题，并落实上级循环总结的经验。

（3）与企业管理同步，培养与企业“一拍即合”的人才

企业管理的核心是对人的管理，以人为本，充分发挥每个人的优势。同样，中职班级管理也是要充分发挥学生的优势，使学生能够表达自己的思想，突出自身的优点和特长。面对过错，教师应该使学生充分认识到自己的错误，引导他们真心改过。任正非说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行管理的能力才是。”因此，学校要加强对人才的管理，实现与企业管理的同步，与企业协同育人，培养实用性人才。

3.中职班级管理结合PDCA模式的应用策略

中职班级管理是学校管理的重要环节。PDCA循环工作方式具有循环性，体现科学管理方法的综合应用，结合PDCA模式进行班级的管理不仅能优化学校管理，也对学生日后走上工作岗位有极大的帮助。

（1）计划阶段

分析班級的管理现状，造成班级管理低效的原因主要有学习管理不到位、纪律管理散漫、活动管理不作为、监督管理不完善，等等。针对现状制定计划与目标，实行企业化管理，一是打造核心骨干管理团队，建设一支优秀的班干部团队;二是构建学习团队，制定各项质量考核标准，开展各种自主管理班级的活动;三是开展量化标准管理，实行有效的班级监督制度，每月进行评选;四是构建平行教育，实施学生相互帮助制度，落实专业课团队式学习;五是建立班级心理健康工作模式，培训心理委员，举行心理健康活动，加强班级心理健康建设。

（2）实施阶段

按预定计划设立相关制度与团队。明确其管理制度，实施高效的班级管理行动，以PDCA循环模式开始一轮又一轮的管理计划，把管理效果不断提高。

以“以人为本”为管理准则，定期开展班级交流活动。开放班级自由交流活动，分析班级存在的问题，对管理工作的内容、方法等进行创新，适应班级管理需求。

发挥团队力量，打造团队文化。企业推崇团队合作，教师在班级管理中应引导学生创建学习小分队，相互帮助，取长补短，提高自身学习能力，形成为完成共同目标而互帮互助的文化氛围。

班主任着重培养自身与学生沟通的方法。结合本班学生特点，重视与学生建立良好的人际关系和感情基础，真诚地为学生的发展和需要服务，获得学生的信赖与支持。

（3）检查阶段

核心团队按照每周计划对班级的学习、纪律、活动等管理进行量化考核，对班级各成员实行积分制，纳入平时考核分数，形成规范的考核制度。

网格化检查管理团队，形成学生—小组长—班干部—教师的流程检查，形成量表化评价制度，采取定期检查的方法，发现问题召开小组会议，讨论解决方案，拟定措施。

发放月度评价表，相互之间进行评价，提出改进建议，形成检查意见并保障检查内容具体到每项管理的环节。

（4）处理阶段

经过一轮的PDCA循环计划后，中职生的自我管理意识加强了，班级凝聚力也得到了一定的增强。处理阶段需要总结这一轮的成效，并且把前一轮的各个环节形成体系，把握重点，继续开展下一轮工作。

使用SPSS25.0软件对问卷数据进行信度检验。经克隆巴赫（ALpha）检验，α系数为0717>07，说明研究数据信度质量较高，具有一定参考价值。

经KMO和巴特利特球形度检验，p值=0000，通过巴特利球形检验，KMO=0746>06，说明问卷结构效度较好，结果有效。

四、体会

通过将PDCA模式与中职班级融合，有利于提高班级管理效率，各个环节落实到位，学生也积极地配合，教师与学生共同努力维持班级秩序，使班级管理组织更趋向于科学。借鉴企业管理模式，让学生严格遵守纪律和制度，养成遵纪守法的习惯，形成良好的班风，在增强班级管理的同时，也大大地提升了中职学生的综合能力，PDCA循环管理符合当代中职教育的人才培养要求，也契合社会和企业的需求。

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[本文系国家自然科学基金资助项目“基于复杂系统视角的服务型制造信息系统鲁棒性运作机理和度量研究”（71571072）项目资助。朱桂伟为本文通讯作者。]

责任编辑 陈春阳