中职电子商务专业生产性实训基地建设的探索

孙令

摘 要：本文以电子商务专业为例，建立生产实训基地，学生通过生产性实训基地的实训，将理论运用于实践，在校体验企业真实运作。生产性实训基地的运用，有效强化了学生的专业技能，提升了学生对岗位工作的适应能力，也确保学校培养出来的正是企业需要的人才。

关键词：生产性实训基地；校企合作；电子商务

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1005-1422（2016）03-0109-02

东莞的电商经济发展迅速，其独特的地理位置和“东莞智造”的经济角色定位，吸引了越来越多电商项目落地东莞，阿里巴巴、京东、华为、苏宁等众多电商积极布局东莞；除了新兴的电商企业外，传统企业也纷纷转型，搭桥电商以谋求发展。电商经济蓬勃发展，形成了电商行业人才紧缺的局面。据东莞电子商务协会2014年调查数据显示，东莞未来3年电子商务人才缺口近20万。然而，在 2014年10月，教育部公布15个最难就业专业，电子商务专业名列其中，意味着市场产生了“人才缺口”与“就业难”的矛盾体。

一、学校的对策

一边是巨大的人才缺口，而另一边却是就业难的尴尬局面，这在很大程度上应归结于职业教育与经济发展的联系不够紧密，这表现在一方面企业主体作用缺失，行业指导能力较弱，学校的教学大多是闭门造车，学生技能实践基本只停留在模拟层面，学生无法掌握真正的技能。为了解决这一的问题，我校通过吸引知名电商企业进驻，协助学校创建生产性实训基地，由企业项目专家和学校教师共同带领学生进行项目实践。学生通过实践，了解企业真实运作，完成理论知识到专业技能的转化，毕业即可成为企业所需人才。

二、基地的建设

2015年3月，我校规划的电子商务实训基地一期工程建成，约1600平方米，并计划将其打造成电子商务生产性实训基地，即实训基地具备企业生产经营功能，学生实训就等同于在企业上岗。

第一步，吸引企业进驻，制定实训项目。电子商务是一个快速革新的行业，技术手段和经营模式更新较快，相对于学校而言，企业的市场嗅觉往往更加敏锐，能够更好的把握知识和技能的发展方向，因此企业的参与是生产性实训基地建设的重要前提。我校以东莞市电子商务职教集团为依托，在东莞市电子商务协会和常平镇政府的大力帮助下，得到了大批企业资源，通过洽谈和双向选择，我校以“适应学生参与，有利于提升学生技能，能够长期合作”为原则，确定了“聚爱美O2O梦工厂”“中大电商创业联盟”“龙昌数码创客空间”“翼起O2O电信商盟”“视觉营销练兵场”等五个项目，分别与东莞市聚爱美网络科技有限公司、东莞市中大网络科技有限公司、东莞市龙昌数码科技有限公司、中国电信东莞分公司、东莞市美蔻美购电子商务有限公司等五个企业对接。

第二步，学校主导，企业指导，共建设实训场地。实训基地的建设主要目的是为强化学生技能、提高学生就业创业能力服务的，所以实训场地的建设过程中，学校应该起主导作用。实训基地的每一个项目，可以单独看成一家公司，从办公设备的采购，办公场地布局，办公场地装饰等一切都应该按照企业标准设计，所以具体的场地建设离不开企业的指导。我校电子商务实训基地的建设过程中，学校充分考虑了企业的建议，同时也兼顾了未来发展的需求，确保实训设备不仅在当下与企业保持要求一致，同时也能满足今后一段时间企业生产需要。2015年5月，五个项目软硬件设备安装调试完成，我校电子商务实训基地基本建成。

第三步，学校与企业合作，设计项目内容。我校实行“双元三段”的办学模式，即高一高二主要学习专业基础知识，高三第二学期进入企业顶岗实习，高三第一学期作为学生从校园走向社会的过渡期，显得十分重要，我校电子商务生产性实训基地主要满足这一时期学生的实训需求。在这个学期内，学生不再接受传统的课堂教育，而是全天的在项目经理的带领下完成具体项目。在2015年暑假，学校与企业根据学生情况和项目情况制定了实训规划，由于项目和参与企业的不同，不同项目实训计划差别较大。如“聚爱美O2O梦工厂”，项目前期（9月-10月）主要任务是为聚爱美搭建聚爱美商城、聚爱美苏宁商城、聚爱美微商城、聚爱美天猫店，项目中期（11月）筹划“双11”和“双12”，项目后期（12月-次年1月）布局聚爱美线下体验店；“中大电商创业联盟”项目，中大网络科技有限公司为项目学生安排了为期三个月（9月-11月）的课程计划：商城美工、微信运营、商城搭建、商城运营等，由中大科技派企业员工授课，三个月培训结束后（12月-次年1月）进行商城实战。每个项目计划都不一样，但是每个项目都必须安排企业实战课程，让学生真实感受真实的工作场景。

第四步，引入企业管理理念，实施“校企双轨”运行机制。为了让学生感受到真实的工作场景，帮助学生完成从学生向职业人的身份转化，我校电子商务实训基地均采用企业化管理和运作。学生走进实训基地感受到的是写字楼办公室的气息，进入和离开办公场所需要指纹打卡，办公室完全按照对应企业文化和氛围布置。学生的考核将采用企业KPI考核机制，这里没有“老师”这个称谓，只有企业入驻的项目经理和学校安排的经理助理（负责班主任工作的学校教师）。学生尚未毕业，他们必须接受学校的管理，但学生进入实训基地，他们的身份便成了企业员工。“校企双轨”运行机制有助于学生对企业管理的了解，让学生顺利适应企业管理。

第五步，实现校企互惠，建立长效合作机制。生产性实训基地的建设需要较大的投入，学校和企业必须建立长效的合作机制，才能凸显该基地的育人效果。长期合作的基础是双方都能从合作中获利，生产性实训基地对于企业和学校来讲是双赢的。一方面企业可以免费使用学校的场地和设备带领学生完成自己的项目，同时也能为企业培养和挖掘人才；另一方面，学校作为人才培养单位，企业的入驻，让学生接触真实的工作场景，为其技能的提升和将来的发展乃至整个职业生涯，提供较大的帮助。与我校合作的五个企业中，多数已经与我校有了较长时间的合作，彼此相互了解，即便如此，我校仍然与五个合作企业签订了为期五年的合作协议，协议除了对学生高三第一个学期的实训规划、日常管理有详细的规定外，还为寒暑假以及第六学期项目如何运作做了相应计划，同时对学生赴企业实习以及为表现优秀的学生颁发奖学金等内容做出了相应规定。

三、经验的总结

第一，学生基本完成了从学生到职业人的身份转变。毕业生的素质一直是企业招聘员工时最关注的考核内容，通过实训基地几个月的实战训练，学生的各方面的素质有了大幅提高，基本能自觉遵守工作纪律，做到按时上下班。在工作中，学生懂得与他人协作，部分学生迅速成长为工作组组长，组织和管理能力也得到了企业的认可。

第二，学生的技能水平得到了较大的提高。经历过实训基地的实战，学生体验了真实的工作，真正将学到的知识运用于实践，掌握到了可以企业需要的技能。中大电商创业联盟的学生在没有教师辅导的情况下，经过企业短暂的培训后，直接参加东莞市图形图像处理和广告设计获得了两个二等奖和两个三等奖的好成绩；聚爱美O2O梦工厂的七名学生在11月初被召集到公司总部工作，备战“双十一”；翼起O2O电信商盟表现优秀的学生业绩已经超越该公司的正式员工的平均水平。

第三，反思高一高二教学存在的问题，重新制定教学计划。学校教材时效性差、脱离企业技能需要，这是很多专业教师诟病的问题。通过企业的检验，我校明确了专业课教学的方向，去掉不需要的课程，如《商务谈判技巧》，添加更实用的课程，如《淘宝SEO》，并与企业一起编写了一批新的教材（这项工作我校从2012年开始实施）。我校教师及合作企业项目导师共同编写的《电子商务技能实训教程》《电子商务师职业技能鉴定指导书》《网络营销》《体验电子商务》《电子商务基础》等教材已经出版，另外，《网络营销实务》《网店运营》《网上开店》《商品拍摄与图片处理》等教材正在编写。

四、存在的问题

第一，办公电脑使用的管理。学生存在对电脑等设备使用不当的情况，玩游戏、看视频等问题在我校电子商务实训基地也存在，经过强化管理，大多数同学能遵守电脑使用纪律，但是个别同学违规使用仍然存在。

第二，自我个性与集体主义的冲突。实训基地学生的年龄大多在十八九岁，正处于追求个性的年纪，而企业工作讲究整体性，这一冲突导致了一些同学的不满。

第三，个别同学难以接受身份的转变。进入实训基地后，学生接受到的是企业化的管理，面对的是企业冷冰冰的制度，犯错就一定罚，有的同学对此表现得比较脆弱，难以接受实训基地的管理。

第四，缺乏长期工作的耐心。部分同学刚进入实训基地表现得很兴奋，做事积极认真，但是一段时间后，兴致逐渐下降，最后变得消极怠工。

生产性实训基地的运用能有效锻炼学生的职业素养，提升学校专业教学水平，同时能为企业培养合适的技能人才，但生产性实训基地的建设是一项系统的工程，需要长期地探索，不断地改进，让其更加成熟完善。

责任编辑 赖俊辰