提升高校辅导员大数据素养的时代价值和对策研究

摘要：大数据融入思想政治教育工作，是高校学生管理信息化和现代化的内在要求，也是提高学生工作实效的客观需要。要加强学生思想政治教育“传统优势”与“时代特色”深度融合，大学生辅导员要主动提高自身大数据素养，在学生管理工作中要积极树立大数据思维，构建大数据技术平台，深度挖掘，精准分析，增强学生管理工作的前瞻性和科学性。

关键词：辅导员;大数据素养;思想政治教育

大数据的产生顺应了社会发展的时代诉求，用独具特色的话语传递时代思想，并成为了信息化、网络化和智能化的核心要素，覆盖范围也逐渐从个别行业发展到多行业多领域。大数据给高校思想政治教育带来的改变日益彰显，网络信息技术渗透到学生管理工作的方方面面，高校辅导员逐渐建立起数据意识;在这一现状下，无论从实际工作，还是理论发展，大数据与学生管理的发展关系都开始受到学者们的关注，相关研究成果在实践应用中成效初显。

新冠肺炎疫情传播速度快、感染范围广、防控难度大，给人们的正常工作和生活带来了极大的影响。疫情发生以来，各高校辅导员按照学校和防控部门总体要求，统筹运用“互联网+”信息技术，科学防治，精准施策，致力于共同打赢思想、管理、心理和平安四大疫情防控阻击战。辅导员们纷纷开始借助学生事务大厅、易班平台以及QQ、微信等网络工具，指导学生在线填报“学生身体健康状况信息”，通过互联网大数据，摸清底数，建立台账，及时上报，坚决做到学生健康上报率100%。

一、大数据时代高校学生思想政治教育新特征

辅导员具有“教师”与“管理者”双重身份，工作内容也具体多重属性，大学生思维活跃，创造力强，大数据广泛应用，高校学生管理发展机遇与现实挑战并存。辅导员管理育人、服务育人，是大学生日常管理工作的实施者、引导者和管理者，辅导员作为一线管理人员与大学生接触较多，交流也较多，更应顺应时代发展，关注大学生黏度较高的网络工具，关心大学生思想动态，与时代俱进，与学生俱进，积极探索创新学生管理方式。

（一）校园育人环境复杂化

当代大学生已习惯从网络平台获取信息资源，面对面交流减少，人际交往能力降低，独立思考与信息甄别能力也越来越弱。各类短视频、直播平台兴起，网络信息爆炸式增长，其中不乏消极负面甚至宗教迷信类讯息。随着智慧校园推进，高校教书育人的课程资源、授课方式和学习空间都面临着变革，信息来源不断扩大。新冠防疫时期，学生“停课不停学”，各类网络教学平台得到极大发展，学生的思想教育同样不能固步自封，需要勇于革新，重视校园大数据分析，积极探索，才能有效提高校园网络育人成效。

（二）大学生社区生活虚拟化

根据中国互联网络信息中心发布的第44次《中国互联网络发展状况统计报告》数据显示：截至2019年6月，我国网民规模为8.54亿，互联网普及率达61.2%;手机网民达到8.47亿，网民使用手机上网的比例达99.1%;在线教育用户规模达2.32亿。成长在网络时代的95后、00后大学生对各类虚拟社区生活习以为常，经常借助虚拟社区来表达和展现自我，网上生活新生态能极大地反映学生的思想动态，虚拟社区生活也影响着大学生的现实思想和行为。

（三）教育管理手段科学化

相比于传统的依靠工作经验和直觉推断来开展学生工作，借助校园一卡通、BBS、易班等系统数据，可以更准确地反映新时期大学生思想变化与行为特点。辅导员借助校园大数据，既能从总体上把握学生的思想动态和心理困惑，掌握学生的共性问题，又能够挖掘学生个性化特征，施以一对一、点对点的有效帮助，采取人性化关怀式教育，提高学生管理效率。新时期大学生思想行为数据流不断增长，辅以海量行为数据分析来发掘学生潜在问题的科学性和可行性已经得到不断验证。

二、大数据对高校辅导员工作的影响

互联网与新媒体技术迅猛发展，95后、00后大学生的生活与互联网和新媒体水乳相融、浑然一體。高校思想政治教育面临前所未有的挑战，思想政治教育体系正受到互联网碎片化信息的冲击，大学生教育目标正受到虚拟社会的各种因素影响。学生的生活状态、思想意识受到互联网的影响又通过互联网折射出来，散布在网络系统的点点滴滴，是学生意识形态的集合。

（一）大数据对高校辅导员工作的积极影响

网络丰富了人们的日常生活，人们以此来联系亲朋好友，放松自我;同时，也有人借助网络平台，如大学生MOOC、腾讯课堂、学习通等完成学习，提升自己，新冠防疫时期，全国人民掀起网络学习的高潮。借助丰富的网络资源，人们可以增长专业文化知识，了解社会风貌，学习相应的生存技能。辅导员在学生管理中，合理应用大数据资源，有利于提升育人效果，大数据对学生管理科学化带来的积极影响不可小觑。

大数据时代，事物间的普遍关系愈加明晰，辅导员可以精准挖掘有价值的数据，通过关联数据分析，判断学生现实状态，优化管理手段，互联网大数据+精准战“疫”为疫情期间辅导员工作带来了极大便利。互联网拓宽了高校教学资源，使教育载体更加多样化，大数据支撑下的教学内容更加丰富，数据流转换速度越来越快;加之网络信息资源的共享性和传递性，大学生接受教育的平台也从课堂延伸到网络，丰富的学习资源大大提升了教学吸引力，学生学习主动性增强。

（二）大数据对高校辅导员工作的消极影响

网络学习在学生群体中愈加普遍，在疫情防控期间甚至成为主流，但是我们必须看到，网络使用常态化，也给学生管理工作带来了新的问题，如学习中的简单复制粘贴、生活上的娱乐化倾向等。网络信息纷繁复杂，辅导员在收集学生相关数据资源分析其价值倾向和行为偏好时，难免不涉及到学生不愿透露或者较为敏感的信息，甚至可能无意中侵犯到学生的隐私权，进而引起学生的抵触情绪和不配合行为，导致预判和定位环节出现意外结果，陷入大数据时代的伦理困境。

信息时代，学生的思想变得十分自由，自我约束不足，政治热情降低，对学校信任感缺失，面对面沟通减少，遇到问题更愿意通过网络途径解决，面对教师甚至会表现出冷漠的态度。网络工具广泛使用，学生的学习重心也悄然改变，一些学生开始沉迷游戏，课业任务应付对待，缺乏思考;大数据时代，信息内容愈加丰富，各种资讯良莠不齐，信息传播的真实性和客观性有待斟酌，一些不切实际的甚至是与社会价值观相悖离的负面信息开始渗入大学生的生活中，牵引着大学生的主流意识形态，影响社会信息传播秩序。

三、高校辅导员提升大数据素养的时代价值

***总书记指出：“要运用新媒体新技术使工作活起来。”高校辅导员提升大数据素养是高校信息化变革和社会发展的必然。借助大数据驱动思想政治教育现代化，既要把握大数据带来的机遇，又不能因为过度依赖大数据技术的便利性而忽视了“以学生为本”。

（一）根本前提：高校辅导员提升大数据素养是高校信息化变革的必然需求

辅导员处于学生管理工作的最前线，维护校园和谐稳定、保障学生健康发展是辅导员工作的职责与“底线”，学生管理离不开辅导员。信息化程度提高，辅导员可以多渠道了解学生思想动态，及时进行安全教育，做好思想教育和行为引导。目前一些高校开始将大数据引入学生日常管理，如利用大数据对学生进行困难资助、学业预警和就业帮扶等，特别是在防疫时间，新冠疫情大数据不仅被用到疫情防控工作中，辅导员也开始借助疫情大数据对学生进行心理疏导、网络风险防范和救济，首先就要提高自身大数据素养，引导大学生掌握数据处理专业技能，培养出真正懂大数据的学生。

（二）现实需要：高校辅导员提升大数据素养是辅导员专业化的必然选择

大数据能进一步打破网络给时间和空间带来的碎片化与断续性，帮助辅导员全方位、全过程了解学生思想动态，同时能够使辅导员一部分事务性工作实现智能化，辅导员也能抽出时间进行专业化、职业化发展。其次，大数据工具的使用，辅导员工作可以不再是单纯依靠工作经验的定性分析，逐渐转变为融合工作经验和学生行为数据规律的定性与定量相结合。辅导员树立数据资源意识，优化工作理念和管理方式，工作中既全面掌握学生概况，又及时与学生个性化问题相结合;辅导员提高数据应用能力，从而无论是问题描述还是深层原因分析，甚至是后期预测，都会较之前更为准确。

（三）重要保障：高校辅导员提升大数据素养有助于学生管理与信息技术有效融合

实施国家大数据战略，推进“互联网+”行动，既为加强和改进高校学生管理工作提供了助力，也对高校提升学生大数据素养和工作技能提出了新的更高要求。应用大数据将学生管理工作内容化繁为简，在管理方式上也由人工转为智能，距离不再是影响师生沟通的障碍，学生管理与服务效率得到极大提高。辅导员利用大数据平台开展学生管理工作，既是日愈增多的学生数量与日渐丰富的事务工作的客观需求，也是“以人为本”工作理念的基本要求。育人必先育己，辅导员必须提高自身大数据素养，做好学生大数据的收集和管理，重视大数据思维在学生管理中的应用，做好“立德树人”工作。

四、提升高校辅导员大数据素养的实施策略

大数据时代到来，人们的生活习惯和行为方式都在变化，这对辅导员信息处理能力和大数据素养提出了更高要求，本文从数据思维、平台构建、数据挖掘和行为预测四个方面提出实践设想，优化辅导员工作方式。

（一）树立大数据思维，提升数据分析能力

大数据思维为思想政治教育提供了一种崭新的审视学生思想和行为的视角，树立这种思维能够全面把握学生的思想动态，系统、深刻了解思想政治教育规律。大数据背景下，首先要充分借助大数据的诸多优势开展学生工作，将教书育人落到实处;对于高校辅导员而言，首先树立大数据思维，形成量化分析意识，主动挖掘大数据的价值。面对大學生的思想动态和价值取向等多样化信息，要有足够的敏感性和警惕性，首先就要增强信息辨识能力，主动学习大数据相关理论和应用知识，进一步提高大数据认识，推进学生管理工作“质”与“量”协调发展，为提高工作效率，增强学生管理效果做好铺垫。

（二）构建大数据技术平台，完善数据处理制度

信息化时代，在大数据收集、分析方面已经有专业的公司，但是这些公司往往以盈利为主，很难将数据资源免费分享，并且这些专业公司掌握的资源多是商业数据，很多辅导员对大数据概念与应用还不是很清楚，高等教育机构应当积极构建自身大数据技术平台，并对高校工作人员给予培训。大数据平台能够整合现有教育资源和环境优势，积极打造系统化、多样性的校园文化和课堂氛围，利用网络平台增强师生互动、家校互动，做好意识形态引导和思政宣传工作。其次要提升大数据平台的数据处理能力，辅导员与学生接触紧密，更应该立足学生的生活实际，利用生活中的相关信息，主动了解学习对象特点，提高数据收集整理能力，优化思想政治教育手段。

（三）深度挖掘精准分析，探索个性化的教育与服务

在学生教育过程中，要确保学生管理数据抓取合法合理，不可随意暴露学生隐私信息，触碰法律边界;数据分析全面科学，从数据收集、整理、分析和预测等各个环节都要严格把关，形成一套科学、合理的数据管理机制，避免“数字化”陷阱。利用资助信息、个人消费、辅导员及学生日常评价等客观数据，可以建立起学生经济困难专项数据库，对学生进行“精准扶贫”;根据毕业生的学习成绩、荣誉表彰、实习实践和工作意向等多维度，可以建立“一生一档案”的大数据信息库，对学生进行“精准就业”帮助;大学生网络交互活动频繁，要合理利用大学生学习科研、日常生活和实践活动等方面的数据资源，探寻学生之间的差异，进行个性化引导，对学生进行分类指导，有的放矢，实现“精准施教”。

（四）完善管理机制，增强学生管理工作前瞻性

在进行学生数据采集时，首先要建立完善的数据信息使用机制和数据管理制度;其次要在高校内部建立合理的数据程序，结合教育管理工作经验，合理组织、明确分工，设定数据信息的查看和使用权限;对于学生数据信息分析结果，要学会再挖掘，进行科学预测。如通过分析不同学生在不同时期的特征，探索总结教育规律，以便根据学生在不同时期的特征预先做好工作安排，做好前期宣讲和培训指导。疫情防控期间，可以借助学生群体共鸣程度的变化分析，及早发现问题苗头，将问题遏止在萌芽状态，确保教育质量。借助学生成长期社交数据，话题范围、群体参与等动态数据可以发现新的变化规律，科学评价学生管理情况，及时调整教育策略和方法，增强学生管理工作的科学性和前瞻性。

五、结语

很多辅导员并非科班出身，在学生管理与教育引导中还存在诸多问题，都是在逐步探索中前进。很多辅导员综合分析能力和大数据素养还有所欠缺，这些问题都会影响到辅导员工作正常开展。因些，我们要通过大数据相关理论概念学习，帮助辅导员树立大数据思维，主动挖掘大数据的价值，做好意识形态引导和思政宣传工作;同时辅导员个人也要努力提升大数据平台的数据处理能力，立足学生的生活实际，做好重点教育、精准支持、有效引导。

参考文献：

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[2]陶志欢.高校思想政治工作大数据思维：深层逻辑与风险规避[J].高校辅导员，2019，（2）.

[3]王秀景.“心理契约”在高校思想政治教育中的构建与应用[J].思想政治课研究，2018，（1）.

编辑∕宋宇