咨询师：有力量的承接者与转化者

吴蓉

·评析·

咨询师：有力量的承接者与转化者

吴蓉

同伴交往；树立自信；心理咨询

三篇学生心理咨询的案例报告，呈现了当代青少年的典型问题：网络成瘾；胆小自卑，害怕因生病受歧视；孤僻，行为异常。三位咨询师用不同流派的理论分析来访者的问题，分别对三个孩子进行了有效的工作，从中我们可以发现一个共性之处：咨询师在面对青少年的问题时，能够有力地承接并进行转化，让来访者获得专业支持。

三个个案报告中的来访者都是十三四岁的在校学生，都处于青春期。这个年龄段的青少年常常处于矛盾中：一方面他们正在重新建构一个独立的自我，希望在家庭以外建立新的亲密关系；另一方面他们体验到矛盾的情感，既想追求自主又怕与父母分离，在学业、交友、情感上遇到挫折时，期待能够得到父母的帮助。他们如果能够与父母建立认可与理解的关系，就会进一步增强向外探索的愿望，不断完成社会化的过程；如果不能从父母那里得到理解和支持，有些会和父母对抗，有些会回到童年时期，一切服从父母的权威。在这个时期，和同龄人的关系变得更加重要，他们需要有力的、包容的、支持的同龄伙伴关系的承接，才能更好地完成与父母的分离，完成社会化的过程，否则他们会退缩、逃避，或者用不恰当的行为引起别人的关注，从而产生各种问题。让我们一起从“认知重建，建立和现实的联系”“增强闪光点，树立自信”“建立关系，走出自我封闭”三个方面，看咨询师是如何在青少年走向社会化的过程中，看到他们的核心问题和需要，运用自身力量，做好承接与转化工作的。

一、认知重建，建立和现实的联系

在《循序渐进 重拾信心》一文中，来访者是从小乖巧听话、成绩还不错的中学生，在迷上网络游戏之前，一切看上去都很好。但是，当他接触到网络游戏后，就变成了父母眼中“问题”孩子：在网络上的时间越来越长，整天想着打游戏，学习受到影响，和父母、老师、同学的关系也变得紧张、疏离。面对这一问题，父母用更加严厉的方式进行管教，遭到来访者的对抗，使问题更加严重。面对来访者的状况，咨询师看到他在挣扎和矛盾中想确立自我的需要，认识到来访者进入青春期后自我探索和重塑“理性自我”的期待未被满足，进而躲入虚拟世界寻求安慰、获得释放。咨询师能够准确地觉察并肯定来访者的需要和期待，陪伴来访者一起重新发现和表达自己，从现实层面探索自己的困难，直面自己内心的需要。这个过程是困难的，因为来访者习惯于“逃”到虚拟世界中，在那里他可以得到在现实世界中渴望却又难以获得的尊重和成就感。咨询师发挥专业的功能，承接了来访者对现实的失望、愤怒以及自卑、焦虑，和来访者建立理解和信任关系，为后面的工作奠定基础。咨询师没有停留在制止来访者打网络游戏上，而是引导来访者重新审视自己喜欢网络游戏的行为，让来访者发现并承认自己的内心需要，鼓励其从现实中体会并满足这些需要，建立和现实的联系。

最后，咨询师对问题的反思也引发我们的思考：网瘾是一个社会性问题，对这个问题究竟是我们关注太多，还是对问题本身没有研究到位，值得进一步探讨研究。

二、增强闪光点，树立自信

《扬起自信的风帆》一文中，来访者是一个六年级学生：读小学前父母离异，跟爷爷奶奶同住，爷爷去世后，她和奶奶住在一起。她疑似有癫痫病症，曾在家、在校发作过，父亲带她到各医院就诊，未能确诊。在同学和老师眼中，这是一个奇怪、自卑的学生；在家长眼中，这是一个有病的孩子。而在咨询师眼中，这是有着童年创伤的来访者：幼年时母亲的离开，让来访者体会到被抛弃的感觉，使得她不仅对自我价值怀疑和否定，也难以和他人建立亲密关系；生命中重要他人——爷爷的去世，使得她丧失一个重要的支持者；奶奶和爸爸主要在生活上照顾，与她缺乏沟通，她在家庭中难以得到精神上的理解和支持，加剧了心理上的孤独；来访者本身自我价值感较低，与同伴交往主要采取的是“讨好”的模式，在学校中发病，使来访者认为自己在同学眼中是一个“特殊”的人，担心被同伴抛弃，所以用拒绝同伴交往的方式保护自己。这些童年创伤，使得来访者内心积压了很多担心、否定、怀疑，认为自己不够好，无法让人接纳和喜欢，从而产生自卑。基于这样的认识和假设，咨询师先是承接了来访者的各种情绪感受，将来访者的遭遇正常化，引导来访者看到自身的闪光点，以上课举手发言为突破点，帮助来访者树立自信。

在这一咨询过程中，咨询师没有急于解决来访者的问题，没有被来访者的问题带着跑，而是看到来访者积压的情绪，用共情、真诚、积极关注有力地承接了来访者的情绪，建立良好的咨询关系。不仅让来访者的情绪得以释放，在关系中得到滋养，更让来访者从闪光点中看到自身的价值，树立自信，从而愿意尝试与同伴建立关系。

三、建立关系，走出自我封闭

《走出孤僻，走向合群》一文，来访者是一个孤僻而又常有惊人之举的“特殊”学生，他不仅在体育课上撤走同学的垫子，差点导致意外，还在秋游时试图解开老虎身上的链子，给周围人带来惊吓。这样的行为背后究竟有怎样的原因？这样的行为对来访者的意义是什么呢？咨询师以敏锐的视角，让我们看到一个关系中的 “问题”孩子：在家庭关系中，来访者曾是一个留守儿童，一直生活在爷爷身边，上了小学才回到父母身边，与母亲几乎没有交流；父亲常年在外，对儿子的学习有要求，一旦没考好就会暴打；在学校中，他没有朋友，不和同学交流，在课间一个人孤独地晃荡在校园荒僻的角落，课堂上也不回应老师的提问。对这样的来访者而言，学会和他人建立关系不仅是成长的需要，也是解决来访者困境的主要切入点。咨询师没有进行简单的说教，告诉来访者学会与他人交往的重要性，而是先通过专业的工作，让来访者产生安全感，放松下来，愿意讨论自己的困境“谁让他们都不和我玩”，承认自己对同伴交往的需要。随着双方关系的进一步建立，咨询师邀请父亲加入工作，引导父亲看到孩子内心的情感需要。父子关系的修复，对来访者走出自我封闭、建立同伴关系起到了重要的作用。

咨询师充分重视咨询关系的建立，在咨询室营造了一个安全的氛围，让来访者愿意敞开自己，学习信任他人，也有勇气在现实生活中尝试和老师、同学接触，满足社会交往的需要，树立健康的自我概念。

三位咨询师面对带着不同问题来访的学生，在症状背后看到了青少年成长中的任务：他们不仅要完成与父母的和解与分离，还要将生活的重心转移到同伴，建立较为稳定的同伴关系，完成自己的成长过程。当青少年无法与父母达成和解，同时又难以和同龄伙伴建立关系时，咨询师需要在其中扮演父母和同伴的角色，承接来访者的各种感受，引导他们看到自己的内在需要，运用自身的力量尝试满足这些需要，有勇气去面对困难，建立稳定的关系，在关系中获得滋养。

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1005-6009（2017）32-0071-02

吴蓉，南京外国语学校（南京，210008）心理健康教师，高级教师，南京市心理学科带头人，南京师范大学心理学院特聘心理健康教育专业校外硕士生导师。