对辅导员做好新生工作的思考

李亦晖

辅导员是高校中最早、最直接、也最频繁接触新生的思想教育管理者，是大学新生学习上的引导人、生活上的知已者、政治上的指南针。做好入学初期新生的辅导员工作，对于高校良好校风、学风的养成，对于新生在整个大学生涯、乃至今后步入社会，都具有十分重要的意义，起着极其特殊的作用。如何做好高校新生辅导员工作？笔者从辅导员自身角度，结合工作体验，谈几点肤浅的想法。

一.念好“想”字经，即：“三想结合”

一要“想”新生所想。辅导员如何换位思考“走进新生”，跟上他们的想法、思路，弄清他们在“想什么”,是做好工作的重要一步。新生们进入一个全新的大学环境，思想道德、法律观念、价值取向、行为方式、人生追求都会不同程度地受到影响。尽管这些我们也曾经历过，但时代不同了，理应赋予更多内涵。他们在想什么？这一看似简单实则复杂的问题，却是我们应常思的。学会站在新生的角度去理解一些事物，变“要他做”为“我想做”，辅导员工作效果就会事半功倍。

二要“想”新生家长所想。辅导员如何发挥学生家长的作用，来做好学生的思想工作是十分重要的，但这点在大学里往往被忽视。家长送孩子到大学，高兴之中又有少许失落感。高兴的是孩子终于上了大学，失落的是从此远离了孩子。这时，家长想的最多的是未来孩子在大学里的情况。作为新生的辅导员，要与家长建立起可随时联系的渠道，让家长需要时（有时一时联系不上孩子，会很紧张）通过我们直接了解孩子在大学里的表现，让家长放心。辅导员也可将新生在大学里好的表现或成长进步通报给家长，家长也会第一时间褒扬学生，学生自然心存好感，就会更好地支持我们的工作，这样就形成了互动“金三角”。

三要“想”高校党委、行政决策所想。作为高校辅导员，除守好“一亩三分田”本职外，还要着眼于“想党委、行政决策”所想，对上级的要求牢记在心，对党委、行政领导有关新生的总体决策部署要认真学习，把握、领会其中的精神实质，将每一个时段的高校中心工作与新生教育管理工作结合起来，并坚决贯彻好。

二.念好“心”字经，即：“三心合用”

一是对待工作要“用心”。何为“用心”？就是既要有全身性全力以赴的工作精神，又要讲究方法用智慧并带着思考去完成任务。辅导员任务重压力大作息又不固定，但这是一个有“造林育人”意义的岗位，不做则已，要做就要“用心”去做，平凡岗位也能干出一番成就。“用心”做事的人始终是快乐的，这是人类社会一条永恒的法则。一个工作“用心”的人，才有可能带出一支优秀的学生团队。同样，一个工作“用心”的人，收获最大的可能是自己。

二是对待学生要“暧心”。前苏联教育家马可连柯说过：“爱是教育的基础，没有爱，就没有教育”。当今大学生也需要爱。如果一个辅导员天天面对大学生，却无法让学生感受到来自老师的“暧心”，也是履行不好思想教育责任的。对待新生要“暧心”是多方面全方位的，“勿以善小而不为”。记得有次看新生们打球，一队员不小心摔倒，擦破了手臂流了血，我见状立即上去扶之场边，并跑到办公室取来“创可帖”，帮其帖上，然叮嘱几句。这么小的一件事情，几年过去了，已经毕业的这个学生仍与我保持联系，还记着我的好。

三是对待事务要“公心”。荀子曰：“公生明，偏生暗”。要有“新生事务无小事”的思想。在处理新生事务时，尤其是评优、培养、选干等重大环节，要不徇私情，不分亲疏，做到公平不倾斜，公正不护短，公道不藏私，自觉接受学生、同事、领导的监督，树立公道正派的良好形象。心底无私天地宽，只有出以公心、注重公论、坚持公道、维护公正、提高公信，才能成为新生满意、领导放心的辅导员。

三.念好“善”字经，即：“三善并举”

一是对新生偶犯小错要“善教育”。“人非圣贤，孰能无过？”对待新生的犯错要分清情形，是主观犯错，还是客观犯错。是正常犯错，还是偶尔犯错，要区别对待。对于前者，不做老好人，该批评的要严肃批评，严重违反校纪的该上报的要及时上报；对于后者，则要多提醒，多拉袖子，同时讲究策略艺术。

二是对新生正当需求要“善服务”。牢固树立“管理就是服务”的理念。新生到校后一段时间，可谓举目无亲，人生地不熟，特别是那些第一次远离父母的学生，需要有一个较长的适应过程。这段时间，会有很多事情解决不了，这时除了主动帖靠做好服务外，对于学生可能的求助，要做到：门（办公室）要常开，机（手机）要随接，脸要好看，话要和气，事（职责之内）要快办。

三是对新生遇到问题迷惑时要“善引导”。“国无常俗，教则移风”。做好新生心理素质、思想道德意识方面的引导，是辅导员的基本职责。辅导员应具备高尚的情操、敏捷的思维和较高的政治觉悟，当新生遇到心理情感困惑、交往不协调、道德意识模糊、沉迷不能自拔、政治方向迷失等问题时，要及时加以正面引导，帮助走出困境。

四.念好“早”字经。即：“三早同步”

一是预警防范要“早”。“凡事豫则立，不豫则废”。预防针要早打，才能长效。高校新生是步入“半社会”的转折之年，有哪些预防针要打呢？比如艾滋病的传染途径、毒品的犯罪与危害、校园贷、“套路贷”的诈骗手段与形式等等，这些涉及新生人生大事的关键节点，要让他们“早”知道，以防患于未然。

二是苗头性问题化解要“早”。大量事实表明，高校学生违法违纪及重大事故的发生，都呈现出从苗头性问题、小问题到大问题，再到突发重大问题的发展轨迹和蔓延趋势。因此，探索苗头性问题“早”发现机制，在高校新生中尤为重要。高校新生苗头性问题表现为多方面，既可能是思想道德方面，又可能是生活交友方面，也可能是单纯的虚荣心金钱方面。发现苗头性问题的途径多样，既可在学生上课、公寓、网络的情景中去观察，又可在老师、同学们日常交谈中去发现，也可在新生情绪落差变化中去分析。苗头性问题的关键在于“早”化解，化解的措施有：提醒教育常态化；个别交心谈心常态化；事例通报常态化。化解时既体现人性化，又体现灵活性，带着感情关怀，坚持以理服人。

三是可能发生的重大隐患事故报告要“早”。一方面，如高校发生学生重大事故，往往影响很大，不但牵制领导的大量精力，严重的还影响教学秩序；另一方面，任何重大事故发生的背后，都会通过各种形式表现出来，作为高校的辅导员，都要有高度的责任性和敏感性，努力发觉可能引发重大事故的点滴迹象。一旦超越了自己的处理能力和职责范围，就要立即向领导报告。

五.念好“位”字经。即：“三位一体”

一是“站位”要高。就是要旗帜鲜明地讲政治，有政治意识、核心意识、看齐意识。作为党员辅导员，要自觉地在思想上政治上行动上同以***同志为核心的党中央保持高度一致，有政治觉悟和政治鉴别力。对于新生中听到的不良言论、看到的不良行为不能人云亦云，要有“正能量”，敢做“正气神”。

二是“定位”要准。就是要正确履行好辅导员的岗位职责，不无为、不越位。新时代高校辅导员的角色“定位”是以对学生思想教育为核心，对学生的行为规范为手段，以让学生形成成熟的人生观为目的。这样才能真正成为新生生活的管理者、新生思想的引航者、新生情感的倾听者、新生品行的规范者。

三是“到位”要快。就是对高校主管部门下达的有关新生工作的任务，落实要“到位”，完成要迅速。一要突出“早”。今日事，今日做。二要突出“细”。天下事，成于细。三要突出“实”。讲效果，保质量。四要突出“新”。勤思考，为人先。

做好高校新生教育管理，辅导员系大半。新时代新形势对高校辅导员工作提出了新的更高要求。做好新生工作任重道远，必须在新时代中国特色社会主义思想指导下,坚持正确的政治方向,信为道、创为先,以新生为本，敢做时代潮流的奋进者、开拓者、奉献者。