校长转达学生对教师意见的技巧

王绪敬

用校长信箱或定期召开学生座谈会等方式，听取学生对教师教学工作的评价和意见，是校长了解教师情况，提高教学质量，加强民主管理的一项经常性工作。学生评价教师的教育教学工作具有真实性，很有价值，但往往大多是批评的意见且言辞过激听取容易转达难。其实，只要言之有法，转达学生对教师的批评意见不仅不难，反而会起到沟通师生感情，形成民主气氛的作用。

选择整理

学生意见有的直接反映了教师的不足，有的则可能属于学生局限性和片面性的看法。作为学校领导，首先要将学生的意见进行分析和整理，结合自己掌握的情况，选择整理出实事求是的意见，合情合理的要求，为向教师转达意见打好基础。

1.精益求精，学生对教师的意见转达要及时，要根据教师各方面的具体情况，有针对性选择学生意见加以转达，且应少而精，不要指望一次座谈会就能解决所有问题。如果通过转达学生的意见，接受建议的教师能一次改掉一点不足之处，这样的转达就是很成功了。

2.明确具体。“学生抄袭作业，刘老师不管不问”，“赵老师上课时课堂纪律很差”等这类批评具体明确，说服力强，有利于受批评者知错改正。而像“李老师工作责任心不强”一类的批评就比较模糊，有可能使受批评者不知如何改起。

3.先易后难。对于教师一时很难改正的不足之处，即使学生提了不少批评意见，校长还是暂免转达为宜。而教师较易改正或是经过一定努力能改正的缺点，校长就应及时转达。如对教师提出的“教材钻研问题”“教法改进问题”“布置作业的技巧问题”等等。这类问题是可以通过加强学校的常规管理，教研活动等方式加以解决的。而像“驾驭课堂能力不强”一类的问题，它是与老中青教师自身经验、能力、素质等密切相关，不是学生一次或两次建议就能改变的。校长在整理这类意见时就要针对教师个人情况，是及时转达还是暂缓转达要区分对待。

创作加工

选择意见只是解决了转达什么的问题，而要使转达的意见使教师乐于接受，还必须解决怎样转达的问题，这就要求校长对学生意见进行艺术加工。在不改变学生意见的前提下，结合教师的性格特征、心理素质、道德修养等情况，对学生的意见进行加工处理，尽量使语言委婉，含蓄，富有说服力。

1.“避重就轻”。学生提意见，往往措辞尖锐，话说得很重，校长转达时，要尽量把尖锐的意见说得平和些，这样既能照顾到教师的自尊心，更主要的是为了提高转达的实效。

2.“以偏概全”。把对某一教师的严厉批评变为对某一种普遍现象的批评，让批评裹上糖衣，就会冲淡火药味，受批评者就不会感到太逆耳。如学生反映的“老师挤占学生时间”，“试卷讲评课，复习课上法问题”等，这类问题既有针对性，又具有普遍性。校长可利用教工会，年级组会等途径，向老师转达这方面的意见，同时向全体老师提出有关要求。

赏识激励

校长在转达学生的意见之后还必须对教师予以鼓励。用欣赏的眼光肯定教师的长处，以帮助教师树立起改正缺点的决心和勇气。

1.扬抑结合。在肯定其工作态度或业务能力或虚心好学等优点的同时，善意地指出他的不足，这会使他相信：校长是器重他的，转达学生的意见是为了更好地发挥他的作用。

2.确立目标。校长可利用和老师谈心的机会，向他介绍几位跟他学历相当，资历相近而又取得一定成绩的教师事迹，以鼓励他找出差距，奋发有为，努力提高自己的业务水平。

3.创设氛围。校长要扎实地为师生营造一个乐教乐学的环境，而不是一味地指责教师，让教师感到在这个集体中工作可以有为有位，可以体现自己的人生价值。这样可以更好地激发教师改进自身不足的内在动力，这或许也正是学生提意见，校长转达意见的本意吧。

学会向教师转达学生意见的技巧，就能更好地协调师生关系，教干与教师之间的关系就能提高教育教学工作的实效。