圈会三部曲，开启幼儿园例会管理新模式

潘云霞

幼儿园每周都会召开中层例会，而每次在中层例会前，作为园长的我总是很忙碌，忙于把自己能想到的、林林总总的工作都细致地罗列出来，然后在会上研讨。时间一长，有些中层就会觉得反正园长已经把工作梳理得非常全面、翔实了，那么在会议上只需等待園长发号施令即可，工作的积极性主动性就慢慢丧失了。我很快意识到“一言堂”存在的问题，决定调整管理方式。于是，例会管理新模式——“圈会三部曲”应运而生。所谓圈会，是借鉴教研沙龙的方式，所有人员面对面围坐，开展交流、分享。圈会的内容不再局限于布置工作，而是增加了读书交流、案例分享等环节，既是一场例行的工作会，又是一次经验、思想的教研会、碰撞会。

一、一本好书，汲取经验式管理

“腹有诗书气自华”，阅读是教师最大的底气，也是最好的修养。作为一名管理者，我们首要的身份是教师，其次是管理人员。阅读是教师最好的成长途径，也是管理者突破发展瓶颈的重要手段。在每学期的开学工作会议上，我会向管理团队推荐一些管理类的文章或著作，如《一分钟经理人》《可复制的领导力》等，使他们通过阅读来开阔自己的眼界，学习管理的方法，打开管理的格局，成为站位高、视角广、有管理思想和管理智慧的人。

每周我们精选出一本好书，让大家精心阅读。在例会中，由相关中层分别作为主讲人，围绕“哪一个章节、哪一个案例或者哪一个观点给我留下深刻的印象，我的感想是什么，由此我联系自己或同事身上发生过的事件”等为线索，开展一场读书交流活动。例如：有的中层在读了《一分钟经理人》中关于如何观察员工、如何准确地表扬员工的内容后，感慨地说：“管理不是压制教师，而是唤起这个教师内心积极向上的驱动力。也许教师只是平时做惯的一件小事，却没有意识到这是多么优秀的事，但被我们捕捉到了，并用一分钟来对他进行表扬，其实就是在强化他的正向发展。教师就会不自觉地总是这样去做，时间一长，就成为他的教育习惯，最后就达到我们常常说的——无需提醒的自觉。”通过阅读，管理者意识到自己既是执行者，也是领导者，提高了自己的执行力和领导力，能更好地发现教师的“亮点”，并引领教师将自己的优势发挥到极致。

二、几个案例，雕刻精细化管理

如果说阅读分享是中层例会的第一部曲，那么，真实的案例交流就是接下来的第二部曲。我们会组织中层围绕刚刚结束的幼儿园大型活动进行回顾式复盘。通过复盘，所有参与者对亲历的工作进行回顾、总结、梳理经验，自我检验，发现成功的做法和有待改进的问题，以此帮助每个中层规范管理、提升效能。比如：在整理幼儿园创建资料时，由于时间紧迫，教学主任大致检查了一遍就上交了。结果打印出来才发现有一块指标编号弄错了，而重新打印根本不允许，于是只能用修正液一点一点地进行涂改。教学主任在复盘时说，这件事给他留下了深刻的印象，以后如果再有如此重要的资料，一定会在提交前至少读五遍，并请其他人协助进行审核。又如：在一次活动举办现场，电教主任临时想起，授牌环节还没有音乐。于是趁前一个环节还在进行的档口，他急忙去办公室电脑上下载，好在平时有保存音乐的习惯，很快用U盘拷好，及时进行了播放，没有导致授牌仪式现场因缺少音乐背景而冷场的结果。电教主任在复盘时说：“细节决定成败，平时的一点好习惯会在关键时候帮到自己，他再也不会忘记授牌时播放音乐这一环节，并在今后关注自己所负责活动的每一个细节。”诸如此类的复盘有很多，每个人因参与而收获经验，因经历而自我发现，不断积累、不断丰富。我不再进行点评，也没有总结的话语，而是安静地倾听他们每一次发自内心的感悟，为他们的反思、收获而鼓掌点赞。

我有时也会向中层们分享自己在管理过程中发生过的或者听到过的案例。比如：遇到家长投诉的问题，该如何及时地处理；当教师对自己的分工不满意时，要采取什么措施；发现教师存在的问题时，该如何与他沟通；等等。每一个案例都是发生过的，而类似的情节很多中层也曾经历过，所以更能引发内心的同频共振，加强对自身工作的反省。

三、两种声音，唤醒自主性管理

第三部曲是布置工作，以往这项工作是园长先说，然后每个科室、条线补充。而调整过的模式正好相反，由业务组和后勤组分别在业务园长和后勤园长的带领下开展圈会，两组同时进行，每一个人对目前已经完成的工作进行小结、对下周即将开展的工作进行交流，涉及的科室部门协助沟通。

两组圈会结束后，业务组和后勤组分别派两名中层，一个汇报，一个在黑板上进行记录。汇报分为两部分：一部分是已经完成的工作，另一部分是即将开展的工作。中层在汇报的同时，如果遇到需要其他科室协调的情况，就会当场提出来，现场讨论决定。而我则和其他中层一起倾听、记录，并就相关工作进行补充，或者就其中的关键细节进行追问，将每一项工作落实到人，并明确具体的时间节点。

此环节大约需要30分钟，改变了以园长为中心的工作思路，而是多线并进，每个管理人员在各自分管的条线上都要思考和总结自己的工作，激发了积极性、主动性和创造性，由被动式接受任务到主动出击，有了主人翁的管理意识。而我则在一旁进行补充、提醒，将他们的工作精细化、具体化、周全化，更具有实操性。等全部工作敲定后，办公室人员会选择与教师相关的工作抄录到“幼儿园工作行事历”上，来来往往的教师就能看到下周或下一阶段将重点开展哪些工作，也可以及早谋划、准备。

在幼儿园的管理中，园长的领导力决定了园所的“顶”有多高，而中层则决定了园所的“底”有多厚。一次管理模式的转变，就是一种站位的转变，更是一种思想的转变。我利用“圈会”的机会给中层赋能、赋言、赋权，让他们自我陶熔、沉潜扎根、担当责任、决策执行，从而达成园所管理中的共识、共情、共振，躬身入局，为智慧管理、品质管理注入源源不断的动力和活力。