分阶段分类别谈心谈话制度的育人实践

谭亮魁+刘金科

【摘要】谈心谈话作为了解学生、关切学生、教育学生、帮助学生的有效方式，成为辅导员、班主任及其他教师必须开展的工作。本文以农科类大学生为对象，介绍了分阶段分类别与学生进行谈心谈话的背景、布局、做法和成效，让学生得到了应有的关注、适时的教育、正确的指导、必要的帮助。

【关键词】分阶段 分类别 谈心谈话 育人实践

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）10-0182-02

在高校学生工作中，为将谈心育人渗透到学生教育、管理与服务工作的各个环节，发现和解决学生在学习生活中的实际问题，引领学生全面发展，需要辅导员、班主任和任课教师与学生面对面，一个都不能少，积极参与学生的谈心谈话活动。因农科类大学生的生源有其特殊性，实施了分阶段分层次的谈心布局。在分阶段上，大一谈“适应与目标”，大二谈“学业与规划”，大三谈“能力与发展”，大四谈“职业与超越”；在分层次上，对学生群体按照孤儿、单亲、父母离异、重大疾病、学业困难、情感危机等进行分类谈心。

一、重视谈心的特殊背景

农科类大学生呈现“一非三困”的特点，其中的“一非”是指所学专业非第一志愿，“三困”是指经济上有困难、心理上有困惑、学习上有困扰。具体问题有：一是专业思想不牢，学习兴趣不浓，成长动力不足；二是高中基础差，在大一学习后，以较高的挂科率进入大二，学业上出现严重困难；三是农村生源比例大，家庭经济状况普遍不好，贫困生多；四是综合素质不尽人意，人际交往能力和耐挫能力差，性格内向，自卑心强。

二、开展谈心的特殊布局

（一）明确谈心对象

1.100%的学生成为普谈对象，班主任每学期对所属班级的每位学生至少谈心1次，在新生入学后普谈促进适应，在学生毕业时普谈留下记忆。

2.30%的学生作为常年重点谈心对象，涵盖所有经济上有困难、心理上有困惑、学习上有困扰的重点对象。

3.孤儿、单亲、父母离异、亲人突然去世的学生必须当孩子一样谈，尽全力为他们弥补亲情上的缺失。

（二）把握谈心时间

1.从季节上安排：寒暑假期间、开学前后、各种节假日期间是抑郁症、精神疾病的高发期，学院对重点学生进行关注；在炎热的夏季，通过谈心消除学生的消极情绪。

2.从学年阶段安排：大一阶段，引导他们较快适应大学生活；大二阶段，引导他们应对专业课学习、人际交往引发的各种心理问题；大三阶段：学生被派往全国各地参加毕业论文实习，引入QQ、微信等新媒体开展谈心教育；大四阶段：需要在毕业之际送关怀。

3.其他特殊时间点：贫困生认定前后必谈、学生挂科或重修后被学业警示时必谈、学生受表彰后必谈、学生各种违纪时必谈、学生与他人发生矛盾纠纷时必谈、学生干部变动时必谈、后进学生有明显进步时必谈、学生递交入党申请书、列为发展对象和入党后必谈。

（三）细化谈心要求

1.谈心原则：将普遍关注和深度引领相结合，实施分层谈心；坚持谈心教育与解决问题相结合，具体要做到三个结合：了解生活状况与给予精神鼓励及物质关怀相结合；了解学生学习状况与帮助学生成才相结合；了解学生心理状况与帮助学生完善人格相结合。

2.谈心方式：本着倾听学生心声、关心学生进步、全面了解学生情况的原则，谈心方式因时、因人、因事而异，常年采取个别交谈、座谈会、交流会、讨论会、老师“走出去”或把学生“请进来”等方式。

3.谈心目的：通过谈心，掌握学生的思想动态、学习情况、纪律状况、身心状态和家庭情况，准确及时的对学生进行思想纪律教育、学习方法指导、身心状态调适，及时解决学生中存在的各种困难和问题。

三、落实谈心的主要做法

（一）形式多样广泛沟通

学院要求老师采取一对一、一对几和一对多的方式，争取全面覆盖。本着倾听学生心声、关心学生进步、全面了解学生情况的原则，谈心方式可因时、因人、因事而异，采取个别交谈、座谈会、交流会、讨论会、老师“走出去”或把学生“请进来”等方式。

（二）分门别类因生制宜

在每年的谈心安排中，学院一直将孤儿、单亲、父母离异、本人或家人有重大疾病、欠学分非常多、家庭经济困难、父母常年在外打工无法见面的学生作为关注重点，并在班级的贫困生认定、 助学金发放中给予重点关注。

（三）主题分明贴近实际

学院结合学生实际，分很多主题进行谈心，如“开学适应谈心”、“专业思想谈心”、“学业警示谈心”、“放假前后谈心”、“毕业离别谈心”、“孤儿单亲谈心”、“资助育人谈心”和“情感危机谈心”，拟定不同的主题，针对不同的学生，解决不同的问题，分门别类开展谈心谈话工作。

（四）找准时机全面覆盖

谈心的最佳时机始终坚持一个原则：在学生最需要的时候谈心。面对所有学生，依据学生的发展需要，对不同的发展阶段会面临的问题进行深度剖析，分轻重缓急，做到在学生需要关怀的时候及时谈，重点关注和重点帮助的对象要选择时机进行重点谈心。

四、谈心育人的初步成效

（一）谈心氛围温馨浓厚

在院内营造了全员育人、全方位育人、全过程育人的良好氛围，强化了“教书育人”在所有老师心中的地位。与学生谈心是学院的优良传统，谈心活动贯穿学生的四年大学生活，每年老师参与学生的比例超过95%。

（二）谈心平台完整丰富

“班主任谈心记录本”是谈心工作的官方平台。该记录本涵盖了班主任谈心制度、学生情况、重点对象谈心记录、一般对象谈心记录、重点事件处理记录、和家长通电话记录、班级学生周末晚点名记录、年度谈心工作总结等信息。除此之外，学院还开辟了人性化的交流平台，如入寝谈心、进餐谈心、品桔谈心等。

（三）谈心人群全面深入

通过谈心活动，进一步掌握了学生的特殊情况。连续几年，对单亲、孤儿、挂科2门以上、经济极度贫困、父母常年在外务工的学生进行了特别关注，班主任和辅导员从学习、生活、家庭、情感、贫困程度、人际交往、性格特点等方面与学生进行了交流。

（四）谈心技能逐步提高

不是所有的老师都适合谈心，也不是所有的老师都会谈心，为了提升老师与学生谈心的效率，学院多次邀请学生事务处的领导和专家对教职工开展谈心工作技能培训；院内经常开展“谈心谈话工作经验交流”，辅导员和班主任一起分享谈心工作的心得和体会，总结谈心活动的收获和经验，对刚担任班主任的老师进行有效指导。

五、小结

通过谈心活动，学生的专业思想更加牢固，解决了学生学农的顾虑，增强了学习信心和学习动力，取得了良好的成绩，让学生感受到了来自学校和老师的温暖，切实增进了师生间的交流，化解了学生之间的隔阂和矛盾，使学生的喜怒哀乐有了一个很好的倾诉对象，心理压力得到疏导和缓解，解决了学生的实际困难，为学院的发展创造了良好的人文环境，促进了学生的成长成才和综合素质全面提升，架起了师生沟通的有效桥梁，引领学生树立了正确的人生观、世界观、就业观，为实现人才培养目标发挥了重要作用。

参考文献：

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[6]魏宁.“谈心工程”与大学生思想政治教育[J].云南农业大学学报（社会科学版）.2011（04）.

作者简介：

谭亮魁（1982-），男，土家族，湖北巴东人，讲师，硕士，主要从事大学生思想政治教育研究。

刘金科（1973-），男，汉族，湖北十堰人，硕士，主要从事大学生思想政治教育研究。