地市级图书馆移动阅读服务发展策略研究

唐辉玲

台州市科学技术信息研究所 浙江台州椒江 318000

地市级图书馆移动阅读服务发展策略研究

唐辉玲

台州市科学技术信息研究所 浙江台州椒江 318000

移动通信技术的迅猛发展促进了我国教育事业水平的不断提高，图书馆作为教育事业中的一个重要环节，其同样在发展过程中受到了移动通信技术的影响，进而实现了移动图书馆的建设。针对移动图书馆阅读服务的重要性，本文从移动图书馆服务的概念和特点入手，对国内地市级图书馆所具备的移动阅读服务的发展策略进行论述，得出结论供同行参考借鉴。

移动图书馆；移动阅读服务；特点；发展策略

图书馆是衡量一个城市文化积淀程度的重要场所，图书馆建设质量的好坏直接影响并决定着图书管理服务水平的高低。就我国目前的图书馆建设情况而言，传统图书馆所具有的较为落后的、不符合新形势发展的管理服务正被慢慢淘汰，移动通信技术下产生的移动图书馆的建设规模正日益扩大，并在不断的应用与发展中一跃成为未来图书馆建设的主导方向，实现了传统图书馆服务向移动图书馆信息服务的转变。下面主要探讨地级市移动图书馆移动阅读服务的发展策略。

1、移动图书馆服务的概念及特点

1.1 概念。移动图书馆服务，实际就是指读者或用户应用移动通信技术，通过移动设备无线接入方式来获取图书馆服务的一种服务方式。常见的如手机短信接收信息或图书邮件；手机上网检索图书馆中馆藏的图书信息，并进行在线阅览等等。简单来说，移动图书馆服务就是通过移动终端设备无线上网，通过网络来实现图书阅览、书目检索等功能的服务。它与传统图书馆服务最大的不同是，移动图书馆可随时随地为用户提供服务，并不需要实体图书馆作服务支撑。

1.2 特点。移动性。首先，移动性是移动图书馆阅读服务中最为显著的一个特点，主要表现在：用户或读者可利用移动终端设备，如手机、PDA等随时随地的接收图书馆发来的图书逾期、新书上架、图书订制等信息；还可随时随地的上网检索和查询图书书目，在线阅读；甚至还可利用无线上网设备在互联网上下载电子版图书，实现对电子图书的阅览与应用。

服务个性化。其次，移动图书馆服务具有个性化的特点，这一特点主要表现在用户互动上。常见的案例有：当图书馆有新书到来时，图书馆管理员可根据用户的不同需求，有针对性的向用户发送新书通报信息，第一时间让用户了解图书馆的活动情况，并为用户提供一对一的图书订制服务；另外，当图书馆有开展知识讲座等交流学习活动时，图书馆同样可以在第一时间内向用户发送活动信息，为用户提供订座服务。

全天候服务。最后，移动图书馆可为用户提供24小时，全天候信息服务，包括阅读服务、短信咨询服务以及实时服务等。

2、地市级图书馆开展移动阅读服务的意义

图书馆是人们获取信息的场所，开展移动阅读服务，是图书馆提升服务水平、更好地满足读者需求的需要。也对地市级图书馆的服务提出了全新的挑战和要求。

2.1 有利于充分发挥图书馆的资源优势。图书馆的核心竞争优势就是资源，这种优势是其他内容提供商不能比拟的。随着数字图书馆建设的蓬勃发展，图书馆数字资源日益丰富，数字资源数量、种类和使用率明显上升。知识管理是图书馆发展的内核，数字馆藏只有在读者利用过程中才能实现其价值。开展移动阅读服务，可以使读者随时随地获取图书馆的数字资源，充分发挥文献资源的最大效用。

2.2 有利于促进图书馆的服务开展。图书馆服务的宗旨“读者至上”，对读者进行人性化管理。随着互联网和现代通讯技术的不断发展，图书馆在信息服务方面的主导地位正在逐步削弱。一项对图书馆和互联网获取信息的渠道、方式研究表明，选择上网获取信息的人数占95.16%，而选择图书馆只占17.74%[4]。移动阅读服务正是一种拓展图书馆服务功能、扩大服务范围、吸引更多潜在用户的有效方式。图书馆的服务是公益的，更受用户青睐。据称2010年圣诞节后，许多美国民众收到了作为圣诞礼物的阅读器，大多数人的第一反应是询问图书馆可否提供电子书借阅服务。

2.3 有利于拓展图书馆的用户群体。图书馆尤其是地市级图书馆拥有相对稳定的读者群，地市级台州手机用户数在2011年末达到了791.45万，人均超过1部。科研技术人员、公务员、教师的手机覆盖率达100%，这部分读者是图书馆事业发展依托的生力军，是不可多得的优势资源。移动网络新技术促进移动阅读服务发展，促使图书馆避免了读者流失，凝聚忠实用户，变革服务模式。同时，台州外来人日规模已高达数以百万计，成为城市中一个特殊的人口群体。图书馆作为社会公益性机构，理应为这一特殊读者群体服务,利用移动阅读服务改变传统图书馆服务时间和空间的概念，实现图书馆服务新群体的拓展。拥有用户，图书馆才有未来。

3、地市级图书馆开展移动阅读服务发展策略

3.1 精确定位。地市级图书馆是连接省级图书馆与基层图书馆之间的桥梁，是从服务型图书馆到研究型图书馆的过度，具有承上启下的作用。地市级图书馆应发挥在本地区公共文化事业中的带头作用。因此，移动阅读服务的建设仍应定位于满足本市范围内大众的阅读需要，同时注重发挥在参考研究和文献开发中的作用，全力为本市的经济建设、科学研究、党政决策提供服务。

3.2 搭建移动阅读服务平台。搭建移动阅读服务平台是图书馆开展移动阅读服务的前提，移动阅读服务平台要具备资源购置、加工、保存、借阅、内容管理等多种功能。地市级图书馆的经费有限，搭建移动阅读业务平台可直接与移动运营商合作，引进移动业务平台。移动业务平台要与图书馆现有的业务平台实现整合，将桌面资源和移动资源集成在统一的图书馆系统中，使工作人员和读者可以一站式管理和利用图书馆资源。

3.3 整合数字资源。整合数字资源是指以图书馆馆藏作为移动阅读的内容基础，对各类学术资源、互联网开放资源，进行整合，以数字资源的形式提供给移动阅读读者。同时，地市级图书馆还要根据用户需求选购移动数字资源，如大众阅读刊物等。采购时要考虑资源商与终端商兼容的产品，也可以考虑捆绑购买资源提供商的电子阅读器，在节省购置经费的同时还可扩充电子阅读器的数量，以便提供更多的读者使用。

3.4 加强社会合作。移动阅读环境下图书馆更加开放，对技术要求更高。移动阅读融合了作者、出版社、资源商、网络服务商、通信商、硬件厂商等多个产业参加者，地市级图书馆作为其中的一员，必须加强与其他参加者的合作。合作无论是技术层面还是资源层面，图书馆与共同利益方进行合作将是非常有效的途径。技术层面，地市级图书馆应直接利用移动商的业务平台，由移动商为图书馆开发专用管理软件。资源层面，合作的对象可以是大学图书馆、省级图书馆、教学部门、各类数字资源提供商等。

4、结束语

综上所述，伴随着计算机技术与移动通信技术的迅猛发展，国内地级市图书馆在移动阅读服务上进步也很大，不仅更新了服务观念，还引进了各种先进的管理技术，使得移动阅读服务水平有了很大程度上的提高。在本篇文章中，笔者详细论述了移动图书馆服务的概念和特点，并针对地级市图书馆移动阅读服务的提高策略进行了探讨，得出结论并形成资料，希望能为同行工作提供帮助。

[1]曾妍.移动阅读在图书馆实行的可能性分析[J].图书馆建设,2009(2):70-72．

[2]赵乃瑄，周静珍．移动阅读环境下大学图书馆的转型、创新和合作[J].图书情报工作,2012(9):48-51,74.

[3]路艳霞.第五次国民阅读调查：网络阅读首次超过图书阅读[N].北京日报,2008年4月21日13版．

[4]汪勤峰,李业根.图书馆移动阅读服务探析[J].江西图书馆学刊,2011(6):69-71．