“六ｊ”模式：现代领导艺术的构建与应用

刘代泉

现代领导艺术，就是现代领导理论与领导实践有机结合的完美升华；是现代领导素质与领导能力交融一体的最佳体现；也是现代领导的技能、方法和手段互相渗透的综合运用，从而使领导本领达到艺术化境界。

现代领导艺术可概况为：给养（jǐ ｙǎｎｇ）、竞争（ｊìｎｇ ｚｈēｎｇ）、决策（ｊｕé ｃè）、激励（ｊī ｌì）、交际（ｊｉāｏ ｊì）、敬重（ｊìｎｇ ｚｈòｎｇ）。根据以上六个词汇的相同声母ｊ，也可命题为现代领导艺术的“六ｊ”模式。

简言之，现代领导艺术就是领导素质、领导能力、领导威信的辩证统一，“六ｊ”模式深刻揭示了领导艺术的三因素的本质联系。“给养”即领导基本素质，是领导艺术的本质和源泉，可成为领导的本质艺术或领导能力源泉艺术。“竞争”、“决策”、“激励”和“交际”即领导核心能力，是“给养”的外化体现，可称为领导的硬能力艺术；“敬重”即领导威信，是“给养”的内化体现，可称为领导的软能力艺术。领导威信即“敬重”艺术运用，取决于领导素质“给养”艺术运用的高低，同时对领导核心能力即“竞争”艺术、“决策”艺术、“激励”艺术和“交际”艺术运用起到催化、保证、增值和如虎添翼的作用。因而，领导核心能力运用又是给养艺术、敬重艺术运用的综合反映或验证。也就是说，只有不断增强领导的高素质（给养）、高威信（敬重），才会有持续增长的领导的高能力，即高超的竞争艺术、决策艺术、激励艺术和交际艺术。

为此，笔者在已阐述“六ｊ”模式构建的基础上，以湖北省旅游学校为例，谈谈职业学校校长如何运用“六ｊ”模式指导学校的领导实践。

一、给养艺术

兵马未动，粮草先行，指的是物质给养即“硬给养”的重要。但作为现代职业学校校长的领导活动的运行、领导艺术的施展，更重要的是需要政策给养、信息给养、观念给养等精神食粮这种“软给养”，即通过执行政策、获得信息、创新观念，提高领导素养，增强领导能力和领导威信。

第一，政策给养。政策是实施领导的基本手段和行动依据，直接关系到领导事业的成功兴衰，因此，现代职业学校校长必须结合校情创造性地贯彻、执行政策，指导学校工作，实现学校的目标和任务。９９年以来省旅游学校能飞跃地发展，关键在于省政府、省教育厅对学校的政策指导。１９９９年省政府批准我校为湖北大学职业技术学院，举办招收高中毕业生的三年制高职教育。２０００年省教育厅又批准我校举办招收初中毕业生的五年制的“３＋２”分段制高职教育，并实行中专单独招生。在办学实践中，我校十分注重把上级政策具体化，创造性地执行。譬如为了搞好中专单独招生，学校确定把好面试关、考试关和录取关。即使在２００３年″非典″时期，我校在认真做好防范措施的基础上，仍坚持单独考试，确保了新生质量，在社会上赢得了办学质量高的良好信誉。

第二，信息给养。现代职业学校校长是学校教职工有组织行动的率领者、指挥者，他需要率先获取信息、掌握信息，從信息的分析和综合运用中作出战略思考和科学决策，确定学校行动方向。办学实践中，我们深知信息就是权利，就是能力，就是现代学校领导艺术的支柱。譬如长期以来校园面积制约着我校的发展，为此，早在９６年省计委就行文同意学校分期分批征用校后西侧土地６８亩，当年征用了１０．８亩土地后因资金问题而搁置。２００２年底，罗省长亲自批示五年贴息贷款２千万用于省旅游学校征地。因此，学校紧锣密鼓地向武汉市、洪山区政府和市规划局申请征地，然而市规划局却于２００３年６月、１０月将土地规划许可证、土地使用证发给洪山区属一家房地产公司。征地为何形成如此局面？关键在于信息误导。由于学校不知情，征地白忙了一年多。

第三，观念给养。观念亦思想，即领导者与被领导者对客观事物的理想认识。这就要求学校校长一方面要用马列主义理论和现代教育思想武装自身头脑，破除陈旧落后的习惯势力，创新办学理念，另一方面用马列主义理论、现代教育思想教育广大教职工，接受新观念，从而干群同心，使校长有效地指导学校的新发展。譬如我校能成功地进行人事制度改革，关键在于学校领导坚持科学发展观，树立了人本观念、创新观念和终身学习观念，并以此统一教职工的认识和行动，在此基础上，对人事改革采取了三条举措：其一，坚持公开、平等、竞争、择优的人事改革原则，强调在竞聘演讲中着重结合竞聘岗位谈如何创新。其二，鼓励教师终身学习，规定凡未达到本科学历的教师一律带薪脱产进修，学历达标。其三，坚持以人为本，在改革过程中始终贯穿思想政治工作，并落实好安置待遇。从而通过改革提高了工作效率，提高了教育质量，提高了教师素质，提高了经济待遇。

二、竞争艺术

职业教育由计划转向市场，现代职业学校校长也应由单纯管理学校转为经营、管理学校，势必要提高竞争艺术。通过竞争，扩大办学规模，在提高市场份额中提高办学实力；坚持特色办学，培养个性化的特色人才，打造品牌；提高资源、资金使用效率，实现办学效益最大化。因此，竞争艺术可概括为规模竞争、特色竞争和效率竞争。

第一，规模竞争，亦为拓展竞争。为了在社会主义市场经济竞争中发展，我校确定了开放式的灵活多样、纵横交错的立体拓展式的办学思路。这就是一方面进行纵深延伸的校校拓展，即上挂武汉大学、华中师范大学、湖北大学联办大专班，下联宜昌、荆门、襄樊等地市合办中专班。同时，采取横向联合的校企拓展，即与日本、阿联酋和国内的北京、上海、天津、南京、广州、深圳、武汉等城市的三十多家旅游企业建立了稳固的实习基地。另一方面挖掘内部潜力，产教拓展，即在建立一流的教学、一流的生活设施的基础上，兴建了具有星级水平的实习饭店和湖北纵横旅行社，供学生学习和实习。通过拓展竞争，既适应了旅游市场的发展需要，又集天下优势为我所用，从而造成一个宏大规模之势，更重要的是在促进学校的发展中增强了办学实力。

第二，特色竞争。职业学校的特色竞争就是培养市场需求的具有个性化的特色人才。尤其是旅游市场具有涉外性、服务性和综合性的特征，更需要采取特色竞争战略，特色办学，培养特色人才，满足旅游企业的特别需求。为此，我校制定了培养“道德境界高，外语水平强，服务技能精，体健形象美”的特色目标，并依据特色目标，创造出“塑造、陶冶、体验”的特色育人模式：即运用注重外语、注重礼仪、注重特长、注重复式（即允许学生选择几个专业课程进行交叉的复式学习）的特色教学塑造学生；通过“整洁、礼貌、规范、勤奋”的特色校风和具有马踏飞燕的校门、举世闻名的十大景观文化墙、校园艺术团———ＳＵＮＲＩＳＥ艺术团、管弦乐队等旅游氛围和校园文化的特色校园环境陶冶学生；通过校内职业养成教育和校外旅游企业的一年顶岗实习，让学生深入实践，体验服务理念、体验服务技能、体验社会交往艺术和独立工作能力，从而培养出品优、艺多、形美、体健的具有较高外语水平和良好气质的深受旅游市场欢迎的技能型、复合型、外向型人才。

第三，效率竞争，即办学效益竞争，就是实现就业最大化，办学成本最低化，办学效益最佳化。这就要求现代职业学校校长把住三个“关键点”。其一，提高就业率。这既是社会、市场对职业学校教育质量（或人才“产品”）的终极检验，也是职业学校办学宗旨所在。为此我校适应市场，广辟就业门路，连续多年就业率１００％。其二，提高招生率。生源就是财富，提高招生率，就是提高学校实力。自９９年以来，我校连续五年超计划１至２倍招生，在校生数由９９年的１６００多人猛增到３２００多人，学校收入也由６００多万元增加到１４００万元。其三，提高资金、资源使用率。为了适应扩大招生的要求，学校一方面采取打时间差，固定三年级学生到国内外高档旅游企业实习一年，这样提高了三分之一的资源设施使用率，也就提高了三分之一的在校学生容量，同时也提高了三分之一的学校收入。另一方面９３年以来学校采取银行贷款、工程承建方垫资以及分期付款的办法，用于固定资产４千多万元，国家投资仅占１５％，而且学校不欠债务。这既提高了学校的资金使用率，提高了办学效益，也减少了国家投资办学的成本。

三、决策艺术

领导的核心职能就是制定决策和实施决策。作为现代职业学校校长的决策艺术，通常体现在：制定规划，确定学校的战略部署和远景目标，把握“航向”，带领教职工开拓进取；解决“瓶颈”问题，疏通堵塞，变阻力为动力，促使学校健康发展；处理危机，化险为夷，指导学校正常运转。由此，决策艺术，可概括为战略决策、瓶颈决策和危机决策。

第一、战略决策，是最重要的决策，直接关系到学校的发展方向，对学校的运作大局存在着根本性的影响，它事关学校的前景性、全局性、根本性的方案及其对策。为此，我们依据学校的环境条件，从学校的实际出发，一方面确定了近远期发展蓝图，即建立一个国内一流国外知名的旅游重点中专，进而建成单设的湖北省旅游职业技术学院。另一方面制定了学校发展的系列战略措施。如“道德境界高，外语水平强，服务技能精，体健形象美”的培养目标；“依法治校，改革兴校，质量立校，敬业爱校，争创名校”的办学指导思想；“扩大规模，改善条件，加强管理，提高质量”的建校方针；“立体拓展，改革驱动，特色导向”的办学路子；“整洁、礼貌、规范、勤奋”的校训。同时，将“特色化、模式化、国际化、市场化”确定为学校的核心竞争力。从而系列战略决策对学校的战略发展进行了战略指导，促进了学校的建设和状大。

第二、瓶颈决策。学校校长决不能事无巨细的滥作决策，必须抓住“瓶颈”问题，即棘手问题，及时决断，疏通堵塞，这才是抓住了问题的关键。２００３年上半年一名分管实习工作的副校长调到某学院任旅游系主任，多年来由她主持的实习基地工作面临困难。为了解决这“瓶颈”问题，学校采取了三条措施，一是建立抓实习工作的专班，确定了分管领导；二是加强与老实习基地企业的沟通，巩固实习基地；三是广泛联络宣传，拓展新的实习基地。由于措施得力，学校既圆满地安排了一千多名老生实习，又保证了一千多名新生顺利入学。

第三、危机决策，是对突发事件处理的决策，具有非程序性、不确定性和风险性。在实践中，我们坚持临危不惧，统一认识，周密行动，敢于负责，化险为夷的信念和准则，较好地处理了突发事件，保证了学校工作顺利开展。譬如“非典”时期，北京的五家实习饭店未经学校同意，就辞退了实习生。近３００名实习生返鄂。如果造成疫情扩散，那将是不堪设想的后果。怎么办？学校党政班子果断决定，对返汉返鄂实习生实行“家庭监控”。为使家庭监控万无一失，一方面按“防非典”的要求落实防范措施，并建立了校长负总责的专班，层层落实责任制。同时，取得返汉返鄂实习生的家庭所在地“防非典办”的支持。由于措施得力，实习生无一人患“非典”。非典疫情结束，武汉市洪山区人民政府授予我校为抗“非典”先进单位。

四、激励艺术

激励艺术就是调动积极性的艺术。为此，我们牢牢树立以人为本、全心全意依靠全体教职工办学的思想，从学校的实际出发，运用物质激励、情感激励和权力激励等手段，不断满足教职工的合理需求，激发起正当的动机，产生巨大的动力，从而鼓励教职工主动地积极地创造性地实现学校的目标。

第一、物质激励，就是通过提高待遇，改善福利，激励教职工，不断满足人们日益增长的物质文化需要。具体来说我们采取三个“挂钩”：与工作实绩挂钩，如对评选出的优秀班主任予以奖励，根据招生办完成招生指标数予以奖励；与学校收入挂钩，根据实训就业科收取的培训费和宾馆旅行社企业缴纳的实习管理费予以一定比例的奖励，学费收取以班级为单位计算，并按学费完成额予以不同等次的奖励；同时，与职级、职称、学历和工作任务及完成质量挂钩，发放课时津贴和岗位津贴。这样有利于岗位目标责任制等机制的建立，又有利于发挥全体教职工的积极性。

第二、情感激励。领导运用情感感染影响下属，形成巨大的动力。“感人心者，莫过于情”。即重视人、信任人、关爱人，满足他们的“人格尊严”的需求，形成巨大的感召力，升华精神，焕发出积极性和创造性。我们十分注意把执行纪律与信任关怀结合起来，即施治与施情结合起来。如实训科一名科员将领取的实习带队教师补贴费２万多元放在家里被盗，一家人哭成泪人。为此学校召开教职工大会，一方面讲其家庭困难，号召教职工捐资七千多元；一方面教育职工吸取教训，注意防盗。同时强调财经纪律，余下一万五千元由被盗教职工赔偿。

第三、权力激励，就是通过对权力的科学运筹来激励组织成员和班子群体的艺术。校长通过“民权”和“分权”，即通过发挥教职工的民主权力的实施和对班子成员的分工分权而达到权责匹配，满足他们自我实现的需要，从而调动领导班子和教职工的两个积极性，增强教职工的民主管理能力和班子群体的战斗力。实践中，我们十分注重一方面把分工负责与集体领导有机结合起来。学校确定党政班子交叉分工，各负其责，重大问题的解决在校长、党委书记两个党政“一把手”统一意见的基础上并提交集体研究决定。这样既发挥了班子整体作用，又有利于促进班子团结。另一方面把民主管理和班子廉政建设有机结合起来，学校实行校务公开，强化民主监督、民主管理学校。譬如基建，学校成立工程招标小组，大批物资购买，建立购物小组；学校对于干部任命、奖惩、职称评定、晋级、评先、分房、用车、接待等教职工十分敏感的问题，提请教职工实施民主监督。从１９９４年起，在校党委的领导下，工会、教代会负责组织全校教职工对校领导班子进行民主测评，结果公布。这样既落实了教职工的民主权力，发挥了教职工民主管理、民主监督的作用，既从源头上促进班子廉政建设，又有利于建立校长负责、党委保证、职工民主管理的科学领导体制。

五、交际艺术

交际艺术，就是领导处理人际关系的艺术，也可以说是领导的公关艺术。主要体现在三个层面，即对上级的“轨迹”交际，形成服从———信赖关系；对下属的“均衡”交际，形成控制———协调关系；对外（社会）的“造势”交际，形成认可———形象关系。通过交际，从而密切上级、下属和社会关系，创造出一个上级信赖、下属协调、社会认可的良好学校形象和领导环境，最佳的发挥领导作用。

第一、轨迹交际，校长对上级的交际是一种沿着一定轨迹的规则交际、程序交际。其交际的核心或者前提是服从；其交际的方式、目的是通过请示、汇报、建议和邀请上级莅临学校指导等交际形式取得上级信赖、支持、促进学校工作。如２０００年省旅游局机构改革，分流了七名处、科级干部到学校任职，校长表示服从，并借此机会提出了加强学校班子建设和科室中层干部队伍建设的方案，被省旅游局采纳。方案执行结果，既支持了省旅游局的机构改革，也促进了学校班子建设。

第二、均衡交际，即学校校长通过“等距”、“平衡”的交际手段，形成以学校领导班子为核心的控制力、向心力，并使其控制力、向心力均衡地统一于学校组织之中而转化为综合协调力的和谐局面的领导艺术。均衡交际的关键点有二：其一、等距交际，即学校校长对教职工应一视同仁，不搞“亲者近恶者远”。学校有三户职工家庭困难，学校就想方设法，对他们成人的子女安排工作，为他们读书的子女解决学费，还为他们的家属解决其生计。其二，平衡交际，即通过平衡实施控制，而达到协调。今年人事改革中，学校把科室中层干部的竞聘作为重点，因为其直接关系着学校“顶梁柱”的选拔、改革的成功和学校的稳定、发展。为控制住竞聘局面，学校在坚持公平竞争的前提下采取了三条平衡举措：一是对竞聘上的正副科长授以实职，对未竞聘上的但又符合正副科长任职条件的原任正、副科长授以虚职，定为正、副主任科员。二是对未竞聘上的但符合任教条件的，转岗任教，每月除发课时津贴外，还予以一定的转岗补贴。三是对个别年龄较大，自愿申请内部退养的，除发放全额工资外，每月还予以一定的生活补贴，到了退休年龄再办理退休手续。因此，整个竞聘过程既公正又协调。

第三、造势交际，就是学校通过举办大型集会，参加社会活动，进行媒体专题报道和对企业建设广泛的合作关系等交际手段，大造声势，展示学校风采、优势和实力，提高学校的知名度、美誉度，树立学校良好的社会形象。譬如今年，学校召开了毕业生供需见面会、实习生面试会、庆祝第二十届教师节大会和赴日、赴阿联酋的学生欢送大会；参加了国家旅游局主办的世界旅游洽谈会和省教育厅接待香港知名人士郁达夫、省旅游局举办的旅游博览会及″红色之旅″旅游首发式、武汉市旅游局举办的导游技能大赛、省市电视台对我校进行报道后，现代教育又以《特色办学铸品牌》为题进行整版通栏报道。目前，我校同国内外１００多家企业学校建立了广泛合作关系。从而扩大了学校的交际范围，得到了社会的广泛认同，学校的品牌愈做愈大，愈做愈响，促进了学校的快速发展。

六、敬重艺术

敬重，是争取群众、联系群众、赢得群众敬佩、尊重、信赖，从而产生感召力、影响力和凝聚力，形成领导威信的领导艺术。领导威信是带领群众完成组织目标的“无声命令”，对领导作用的发挥起到事半功倍的作用。可以讲，谁赢得了群众的敬重，谁就具备了领导权威。职业学校校长要获得群众的敬重，必须具备高尚的人品，作出卓越的业绩，成为学识渊博的内行，由此，敬重艺术，可概括为人品敬重、业绩敬重和学识敬重。

第一、人品敬重，就是通过校长的高尚人品赢得群众的敬重。领导的权力是为公还是谋私，这是领导是否具备高尚人品的试金石，也是领导是否能实施人品敬重而产生感召力形成领导威信的关键。因此，我们职业学校校长必须十分注重自身人品的修养，通过校长的严于律己、不谋私利的人格魅力品质、发挥表率作用，实施领导和管理。１９９２年，我由兴山县委副书记调任湖北省旅游学校校长。当时，财务账面赤字２０多万元，教职工工资发不出，校内秩序混乱，人心思走。同时，家庭困难重重，妻子和儿子都住医院。但自己一门心思扑在学校里，以私人名义借款，给教职工发工资，稳定了队伍。接着制定了抓班子、抓发展、抓改革、抓制度的″四抓″规划，迅速扭转了被动局面。

第二、业绩敬重，就是校长通过作出卓越的业绩，赢得群众的敬重。这种业绩不仅体现在校长的“形象工程”、“政绩工程”的实际成果上，更重要的是显现在为民办实事的“福民工程”上。在实践中，我们做到学校发展和职工福利比翼双飞。担任校长１２年来，学校由不合格学校，被评为“办学水平Ａ级学校”，省教育厅授予“校园管理优良学校”和“省属重点中专”；学生数由９２年的人达到３２００多人；学校创收由９２年的２０多万元增加到１４００多万元。教职工的福利也较９２年增加了近１０倍。

第三、学识敬重。渊博的學识是领导成为内行的基本条件，也是赢得群众敬重的重要因素。也因此，群众对内行领导易产生认同感，也易缩短与群众的距离，成为学习型组织的“领头羊”，成为人们敬重的“导师”。自己在担任省旅游学校校长之前担任过县教研室教研员和县教育局长，任校长后，加强业务学习，获得了研究员的正高职称。多年来担任主编、参编著作１０多本，撰写论文３０多篇。自己特别注重运用现代教育理论和经典案例指导教材建设工作，担任主编编写了全国旅游高职教材４本，由全国旅游教育出版社和重庆大学出版社出版；还特别注重结合学校的教育教学工作选择课题撰写论文，升华办学理念，撰写的论文中有６篇被中国科学技术情报学会、中国管理科学研究院等单位评为全国优秀论文成果一、二等奖。

（作者：湖北省旅游学校校长、研究员）