把握效益与技术创新：手机新闻客户端发展策略探讨

□ 文/姜卫玲

把握效益与技术创新：手机新闻客户端发展策略探讨

□ 文/姜卫玲

本文从用户发展、注重内容、信息变现、技术创新、链接社交等方面提出手机新闻客户端的具体发展策略，以期为其未来发展提供有益借鉴。

移动新闻客户端 发展策略 新闻APP

从搜狐新闻“先知道”、腾讯新闻“事实派”、网易新闻“有态度”、凤凰新闻“就做不同”、羊城晚报“羊城派”到今日头条“你关心的才是头条”……目前，有数百个新闻APP产品在市场上运行。根据运营主体不同，大致可分为三类：第一类是以网易、搜狐、新浪等为代表的门户网站客户端，第二类是以人民日报、新华社、澎湃新闻等为代表的传统媒体客户端，第三类是以今日头条、一点资讯、鲜果等为代表的聚合类客户端。在媒体融合背景下，移动新闻客户端之间的竞争也越来越激烈。那么，手机新闻客户端怎样才能脱颖而出？

一、增强用户发展

为迎合用户个性化需求，增强用户的可选择性，手机新闻客户端基本上都设立了栏目自选、新闻收藏、下载等功能。同时，注重用户体验，通过获取用户反馈来改进自身。如“新华社”客户端设置“意见反馈”服务。用户可以在后台留言，提建议或意见，不仅实现了用户与媒体的互动，还增进了用户间交流。2014年6月，“新华社发布”客户端正式上线后，打出了“注册新华社发布赢贝贝托签名足球、米卢签名T恤、4G手机”的广告，吸引用户注册。2016年11月，新华报业传媒集团“交汇点”新闻客户端上线一周年，设立抽奖活动回馈老用户，在一定程度上稳定了用户群。

当然，仅靠原有用户资源是远远不够的，还应利用老用户去吸引、拓展新用户。如网易新闻很早就利用新闻跟帖的形式开发了语音跟帖和弹幕跟帖，让用户以更加新颖多样的方式参与其中并表达看法。“跟帖策划”选择幽默、精辟的跟帖，由编辑将有关联的内容汇编成一篇篇生动有趣的文章，发布与跟帖相关的活动来鼓励用户踊跃参与。“今日排行”根据跟帖数将新闻排名，让用户对新闻热度有所了解。这与网易致力于做“有态度”的新闻相呼应，打造了一个观点展示的平台，将用户看法在更大范围传播，多元观点碰撞所迸发出的火花让我们看到了“态度”的力量。

现有手机新闻客户端大都与社交媒体进行合作，打造评论分享平台，同时在新闻页面上附有下载链接或二维码，让老用户带来新用户。此外，还可通过以下方式获取新用户：一是与手机公司合作，实现软件预装手机预装软件来获取用户量，还可和移动、电信、联通三大通信运营商合作，在定制手机上进行新闻客户端的推广；二是与软件商店开展合作，软件商店应用推荐和下载页面的排名直接影响用户的下载决策；三是做好宣传，建立良好口碑，可在各大网站发表相关推广和评介文章扩大口碑效应。

二、注重内容品质

新闻APP一般都以要闻、娱乐、社会、科技、体育、汽车、历史、健康等划分栏目，但人民日报客户端风格独特，设置了“闻、评、问、听、报、帮、图、视”等板块，不仅使界面清晰明了，同时也满足了用户多样化信息需求。“评”即新闻评论，“问”即问政。人民日报客户端每天全平台发布新闻稿件超过1000条，重点编辑约100条，每天编辑文字数量超过80万字，精编稿件文字数量超过8万字。依靠专业的记者队伍与优质内容，在“评”这个板块中，不仅包括《人民日报》的评论，也汇聚其他媒体的精彩评论，从众多新闻客户端里脱颖而出，在激烈市场竞争中占据了一席之地。

新闻传播形式的创新在一定程度上也提升了新闻传播内容的品质。“新华社”客户端在图片新闻方面的创新尤其可圈可点，“一图读懂”将文字新闻进行再加工，提取主要信息，通过生动的简笔画或者漫画的形式呈现出来，使新闻传播内容更为活泼，用户对信息接收的效率也进一步提高。此外，作为“新华社”客户端重点打造的传播平台，“新华全媒头条”结合不同媒介特色进行创意设计，并通过多渠道密集展示，有效提升了报道的辐射力、影响力和可读性，实现了多种渠道立体传播效果，很好地满足了新媒体时代用户对新闻信息生动化、多元化、参与化的需求。

三、实现信息变现

目前，所有手机新闻客户端除了提供新闻信息，最多的就是广告。精准广告投放尤为重要。首先，用户从登录APP开始，相关的记录包括浏览主题、时间、内容等全部合并到数据库中。通过对这些大数据进行分析，可以了解用户的具体情况，可以将其与广告企业的目标客户进行比对，选择符合要求的用户进行投放，不仅可以避免对非目标用户的无效投放，也提高了广告的针对性。其次，选择合适广告传播方式。如将重大赛事等包装成有吸引力的活动，像观看赛事猜胜负赢大奖、抢红包、点击助力公益等，并在这些活动中冠以广告商的名头。再次，在广告投放方面开辟专门的“商城”。如“交汇点”设立“福利”板块，开通“商城”，用户可以通过阅读信息赚取“交子”，并可变现兑换相应商品。凤凰新闻客户端开设 “金币商城”，欣赏广告也作为获取“金币”的一种途径。除商品兑换，“金币”还可以用于游戏服务，领取相关优惠券。

此外，针对当下新闻客户端还没有探索出相对成熟的有偿阅读服务模式的现状，豆瓣与果壳网的“大众免费+小众收费”模式值得学习和借鉴。豆瓣对大部分用户免费，但需接收广告。付费用户可享受无广告打扰的优待，在享受更多高品质栏目基础上感觉有所收获，产生付费意愿。果壳网也是利用其专业人才汇聚特点，对大众免费，但如果用户需要进一步服务则需要支付费用。

手机新闻客户端详解

手机新闻客户端，也叫新闻APP，是一个全媒体的立体传播系统，不仅包含了文字、图片、音视频等内容，还引入了动图、直播与短视频等形式，极大丰富了新闻传播的表现形式。用户通过手机等移动新媒体，既可获取以电脑为终端的网络媒体的功能和服务，也能获得纸质媒体内容，同时手机在方便快捷及人性化上有着无可比拟的优势。截至2016年上半年，我国手机新闻客户端用户规模已达5.69亿，其中近40%的网民把手机新闻客户端作为获取新闻资讯的首选渠道。[1]

四、把握技术创新

目前市场上的聚合类客户端在把握技术创新上体现出一定优势，它们主要依靠技术抓取互联网信息、深度链接、通过数据分析用户需求，为用户提供新闻资讯。新闻客户端现有的用户群体已基本稳定，想要突破当前格局，技术创新是大势所趋。手机新闻客户端研发者应紧跟时代潮流，在技术创新方面做一个先行者，才有可能吸引大批用户，抢占市场份额。2016年2月29日，新华社客户端3.0版上线发布，推出“现场新闻”。“现场新闻”以集大数据、云计算、4G传输和智能识别等最新技术的创新平台作为支撑，围绕同一新闻事件，多路记者在同一时间从不同视角对同一现场展开直播报道，综合运用视频直播、文字直播、图片直播、音频直播等多种形式集成还原现场，并在同一页面集成展示，使多媒体报道变成全媒体融合报道，多层次、多视角揭示新闻的内涵。同时，运用最新的移动网络技术，在新闻现场实时抓取尽可能多的现场要素，通过各种报道样式，把新闻现场实时地、全方位地、全息化地呈现给用户，实现了便捷的多媒体信息采集，现场信息实时回传，新闻现场全景式、多维度的真实再现，让用户更加接近现场、感受现场。

五、链接社交关系

用户在使用手机新闻客户端时，不仅是想要获取新闻资讯，更希望通过评论或分享来表达自己的观点和立场。对手机新闻APP来说，如何增强其社交属性？强化其与社交媒体的合作是捷径。首先，在登录入口的设置上要允许通过用户使用自己的社交账号登录。其次，在分享功能上也要设置为可以一键分享到社交媒体上。利用社交媒体的用户群可以让新闻客户端为大众所知，而且很多分享的图片只有打开新闻客户端才可以看完整版，这样可以增加客户端下载量。腾讯新闻从开始上线就进驻了社交媒体，每天都会在QQ和微信上同步推送相关新闻信息。这其中既有文字新闻，也有视频新闻，但如果想要获取更多图片、视频、评论等就需要下载并安装客户端。截至2016年下半年，腾讯新闻的下载量、月均活跃用户数、单次运用时长、日均启动次数在手机新闻客户端中都处于领先地位。

随着技术的不断发展，未来手机新闻客户端会变得更加智能与个性化，功能会更完善，竞争也会更激烈。在优胜劣汰的市场竞争法则下，只有特色鲜明、高度专业化的新闻客户端才会牢牢占领市场。因此，手机新闻客户端未来发展的关键在于抓住用户，不管是注重内容、信息变现、社交链接还是技术创新，都是为优化用户体验、增强用户黏性而服务。

（作者单位：淮阴师范学院传媒学院）

【注释】

[1]艾媒咨询.2016上半年中国手机新闻客户端市场研究报告[R/OL].

http://www.iimedia.cn/44054.html

编 辑 张 垒 leizhangbox@163.com