地市网站新闻内容生产的四个关键点

□ 文/王永刚

内容提要 目前，我国获得国家一类资质的地市新闻网站已经接近300家。如何做出特色？尚一网的经验是在“原创、独家、社会、民生”四个点上交替发力，通过自有的网站、微信、户外屏、报纸四大传播力平台融合传播，形成平台和内容均具有核心竞争力的可持续发展模式。

尚一网是由湖南常德日报传媒集团2006年建设的新闻网站，2008年获得国家一类资质，是国内最早有资质的省属重点新闻网站之一。10多年来，尚一网不断强化内容生产能力、突出平台建设，网站新闻影响力和传播力不断提升，在常德当地乃至湘西北地区成为影响力最大的新媒体平台。

一、原创新闻力求品质和深度

尚一网每天发表常德本地新闻50多篇，这些新闻内容占网站浏览量的80%。通过数据分析发现网民浏览地方新闻网站主要关注的还是当地新闻，按关注度排序依次是突发事件、社会新闻、民生新闻、时政新闻等，网站的时政类新闻采访任务主要依靠集团日报20多名记者，突发、社会等新闻报道就以网站8名记者为主，集团晚报10多名记者作为补充。

将时政报道交给集团日报记者负责后，网站记者腾出了时间和精力，加大了网民关注的原创新闻自采工作。尚一网强化了对每一篇原创新闻品质和深度的要求。

论坛线索大都为百姓所关注，只要采访扎实，可以将新闻做出品质和深度，常德“渐冻人得到救助”报道就是一个典型案列。常德市下辖西洞庭区网友王星星在尚一网发帖，诉说自己妻子得了一种怪病，成了渐冻人（一种神经系统疾病，属高死亡率病），家贫无钱医治。论坛编辑将线索转给记者后，编辑部策划将此报道做成系列，同时希望帮助患者解决问题，做出网站的影响力。记者第一篇稿件《常德下岗女工成“渐冻人” 无钱医治》在尚一网PC端和尚一网微信公号推出后，引发网友关注，纷纷留言愿意捐款，网站推出评论引导更多网友献爱心，报道成为热点话题。由于治疗需要资金巨大，网友捐款远达不到治疗要求，常德企业家大湖股份董事局主席罗祖亮看过报道了解情况并承诺负责病人的全部治疗费及病人女儿一直到完成博士学位所需全部学费。网站及时推出相关报道。

“渐冻人”报道持续一个月，其他媒体纷纷转载尚一网的原创报道，由于尚一网的策划介入，病人得到治疗，网友和赞助企业也满意，常德市委宣传部和常德市文明办给予充分肯定。

设置议题可增强原创新闻的品质和深度，但议题设置要注重独特性。西藏山南地区隆子县是常德市对口援助县，常德市前后派出多批援藏干部，网民格外关注，但又没有途径了解。为报道常德援藏干部在雪域高原的工作和生活状态，2016年底，尚一网策划了“尚一网记者西藏行”大型报道，组织了8名记者前往距常德3000多公里外隆子县采访，报道为期10天，前后发表原创新闻、通讯、视频稿50多篇，图片200多张。稿件通过尚一网PC端、微信以及常德日报传媒集团日报、晚报、尚一网户外屏幕等多家媒体和平台推出，在常德本地很快形成热点话题。网民通过报道了解了援藏干部的生活和西藏隆子县的风情，很多网友看过报道后自发前往隆子县观光。尚一网于是积极组织，接着策划了“常德人游隆子”活动，从2016年底到2017年，前后有2000多人前往隆子县观光旅游，加深了藏汉两地的感情。

二、独家新闻力求早发优势和完整呈现

独家新闻可遇不可求，尚一网规定，一旦发现独家新闻线索，记者需第一时间到现场采访、要早发、快发并且多角度立体呈现新闻事实。

常德市委书记、市长扫大街是网站记者偶遇的一条新闻，这天的活动市委宣传部没有安排任何记者采访，尚一网记者在街头偶遇这个新闻，立即拍照写稿，第一时间在尚一网首发，网友对于市委书记、市长扫大街特别关注，不到24小时，国内就有近100家网站转发，形成热点，有网友看过报道后留言赞许，但也有网友认为书记、市长扫大街是在做秀。最后有关方面出声认为，书记、市长扫大街能引起网友关注本身是一件好事，今后有时间他们还会继续去扫大街。当年底书记和市长到尚一网慰问，对尚一网的报道表示满意，称赞尚一网是常德新媒体的领头雁。这为尚一网赢得了好的发展空间。

当时常德市多家媒体由于没有记者现场采访也只能转载网站的稿件，对网站又是一次流量传播。

完整呈现新闻，让新闻无死角，这是尚一网对记者的要求。“警察家属泼大粪事件”就是个有说服力的案例。事件发生后尚一网记者第一时间赶到现场并发出报道，迅速被新华社等多家大网站转载，记者随后又采访涉事方单位领导，学校老师、市民等，形成对该新闻事件的全方位立体呈现，报道完整不留漏洞，其他同城媒体及省级在常德的媒体也只能转发尚一网的报 道。

▲ 尚一网记者赴西藏隆子县采访团。

三、社会新闻尽量延展其话题性和引导讨论

社会新闻网民关注，做好是个难题。尚一网的经验就是社会新闻能展开话题的一定要不惜笔墨，不惜篇幅，同时要引导网友开展讨论，使报道全面又能解决问题。

在湖南常德德山上有一座著名的孤峰塔，距今已有400多年历史，2017年，常德有关方面对孤峰塔进行整修，并且想将孤峰塔改名为文峰塔，尚一网报道这一消息后，引发网友热议，大量网友不同意改名，有网友引经据典，论证常德德山孤峰塔的由来、历史以及不能改名的原因，尚一网记者不惜篇幅报道网友呼声，整个维修过程从当年4月持续到8月历时5个多月，网友讨论一直没间断过，成为常德市上半年热点新闻，最后有关方面充分论证并吸纳网友意见，决定不改塔名，仍然叫孤峰 塔。

看似一条简单的社会新闻，到成为社会热点新闻，最后事情得到圆满解决，包括政府部门、网友、孤峰塔管理部门多方对尚一网的报道表示满意并给予感谢。尚一网在报道中一是注意客观记录和报道社会各界的声音，二是注意引导网民发帖，就事论事不得谩骂攻击，三是及时将可能引发舆情的信息上报给主管部门。

四、民生新闻力求接地气有回应

关于民生的问题历来都是网友投诉的热点。尚一网在处理这类新闻报道时，做法是记者必须到现场实地采访调查，其次稿件报道后被投诉单位须给予回应答复，即使对方不主动答复记者也要通过采访对方负责人的形式给予公众一个交代。

2017年11月，网友投诉常德市城区自来水取水口堆满煤灰，严重污染水质，影响居民健康。网站随之安排记者采访，记者采访后发现这个问题较复杂，并且牵涉当地居委会、沙石办、水利部门、自来水厂等多个单位和部门，由于几个单位之间互相扯皮推诿，问题多年得不到解决。记者在发出第一个报道后，没有单位愿意发声，生怕引火上身，于是我们安排记者采访自来水公司，由于事关饮用水安全，自来水公司负责人率先表明态度希望解决问题并愿意协助有关部门整改，记者再趁热打铁，采访了其他部门，相关部门随后也都表态整改，由于报道接地气，网站和网友相互呼应，事情得到解决，有关部门和网友都表示满意。

民生新闻是促使网民和网站贴心的有效方法，策划到位，报道能大大提升网站影响力，近三年来，尚一网在关注本地民生，着力做好柴米油盐的报道，平均一年要做这类报道50多篇，与网友形成了良性互动，网民也愿意第一时间给网站提供线索，有问题也愿意找尚一网。